İşletme Yöneticilerinin Tersine Lojistiğe Bakış Açılarının Değerlendirilmesi: Malatya Organize Sanayi Örneği

Year 2018, Volume 6, Issue 2, 2018, 227 - 242, 31.12.2018

Mustafa Deste , Mevlüt Türk , Kadir Keke

https://doi.org/10.17093/alphanumeric.409491

Abstract

Teknolojinin insan
hayatının ayrılmaz bir parçası haline gelmesi, tüketim ve atık miktarının
artmasına, doğal kaynakların azalmasına, çevre kirliliğinin önemli boyutlara
ulaşmasına sebep olmuştur. Bu gelişmelerle birlikte çevrenin korunması ve
atıkların değerlendirilmesi işletmelerin karşısına başta yasal zorunluluk
olarak çıkmış, toplumların çevrenin korunması konusunda bilinçlenmesi ile
birlikte müşteri memnuniyeti açısından da son derece önemli bir hale gelmiştir.
Bu durum lojistik alanında ise genel olarak geri dönüşüm, yeniden işleme ve
imha süreçlerini içine alan toplama, depolama ve taşıma faaliyetlerini ifade
eden tersine lojistik kavramının önem kazanmasını sağlamıştır.

Bu çalışmada, işletme yöneticilerinin
tersine lojistiğe bakış açılarının değerlendirilmesine ve işletmelerin tersine
lojistik ile ilgili uygulamalarına yönelik tanımlayıcı bir araştırma
gerçekleştirilmiştir. Bu çerçevede, öncelikli olarak tersine lojistik
kavramının kapsamına yönelik teorik bir çerçeve oluşturularak ülke,  toplum, çevre ve işletmeler için tersine
lojistiğin önemi ortaya konulmuş ve ülkemizdeki tersine lojistik uygulamalarına
yer verilmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında ise Malatya Organize Sanayi
bölgesinde faaliyet göstermekte olan 110 işletmenin yöneticileri ile yüz yüze görüşmeler
yapılarak anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler ışığında
işletme yöneticilerinin, tersine lojistiği hangi düzeyde çevreye ve topluma
karşı sosyal bir sorumluluk olarak gördüğü; tersine lojistiğin işletmelere
çevreci bir imaj kazandırma ve bu imajın bir reklam aracı olarak kullanılabilme
durumuna nasıl baktıkları; tersine lojistiğin rekabet avantajı, müşteri
memnuniyetine katkı ve işletme ekonomisine fayda sağladığı düşüncelerine
katılım durumları değerlendirilerek yöneticilerin demografik özellikleri ve
işletmelerin temel bazı özellikleri açısından farklılık gösterip
göstermedikleri analiz edilmiştir.

Keywords

Tersine Lojistik, Yönetici Bakış Açısı, Malatya Organize Sanayi

Evaluation of Business Manager's Reverse Logistics Perspectives: Sample of Malatya Organized Industrial

Abstract

The fact that technology has become an
inseparable part of human life has led to an increase in the consumption and
waste amount, a decrease in natural resources, and environmental pollution to
reach important dimensions. Along with these improvements, protection of the
environment and wastes have become a legal obligation in front of the
enterprises, and as the society becomes conscious about the protection of the
environment, it has become very important in terms of customer satisfaction. In
the case of logistics, the concept of reverse logistics, which refers to the
collection, storage and transport activities, which include the processes of
recycling, reprocessing and destruction in general, became important.

In this study, a descriptive research
has been carried out on the business executives' evaluation of the reverse
logistics perspective and their application to the reverse logistics. In this
framework, first the theoretical framework for the concept of reverse logistics
was established and the importance of reverse logistics for the country,
society, environment and enterprises was emphasized and reverse logistics
applications in our country were given place. In the application part of the
study, face-to-face interviews were carried out with executives of 110
companies operating in the Malatya Organized Industrial Zone, and a survey was
conducted. In the light of the obtained data, it is seen that the business
executives see the level of reverse logistics as a social responsibility
towards the environment and collectivity; how to look at the way in which
reverse logistics can be used as an advertising tool and to give an
environmental image to enterprises; the competitive advantage of reverse
logistics, the contribution to customer satisfaction, and the degree of
participation in the views that benefit the business economy are evaluated and
analyzed whether the executives differ in terms of demographic characteristics
and some basic characteristics of the enterprises.

Keywords

Reverse Logistics, Executive Viewpoint, Malatya Organized Industrial Zone

References

• ALPAR, R. (2003), Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistiksel Yöntemlere Giriş 1, 2. Baskı, Nobel Yayınevi, Ankara.
• AKTAN, Coşkun Can; BÖRÜ, Deniz, “Kurumsal Sosyal Sorumluluk”; Kurumsal Sosyal Sorumluluk, İşletmeler ve Sosyal Sorumluluk, İktisadi Girişim ve İş Ahlakı Derneği Yayınları, Yayın No:4, İstanbul 2007 içinde.
• AVITATTHUR, B.; SHAH, J., (2004). “Tapping Product Returns through Efficient Reverse Supply Chains: Opportunities and Issues”. IIMB Management Review, Vol. 16, No : 4, pp. 84-93.
• BRITO, Marsia P. de, DEKKER, Rommert (2002), “A Framework for Reverse Logistics”, Erasmus University Rotterdam, Econometric Institute Report EI 2002-38, October 10 th , 2002.
• BRITO, Marsia P. de, DEKKER, Rommert (2004), “A Framework for Reverse Logistics”; Dekker, R., Fleischmann, M. Inderfurth, K. ve Wassenhove, L. (2004); “Reverse Logistics, Quantitative Models for Closed-Loop Supply Chains, Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg İçinde.
• FLEİSCHMANN, Moritz; BLOEMHOF-RUWAARD, Jacqueline M; DEKKER, Rommert; VAN DER LAAN, Erwin; VAN NUNEN, Jo A.E.E. ; Van WASSENHOVE Luk N. (1997), “Invited Review Quantitative Models for Reverse Logistics: A Review” European Journal of Operational Rcsearch 103 s. 1–17.
• GUİDE, V.D.R Jr. and WASSENHOVE, L. N. Van, 2002, “The Reverse Supply Chain”, Harvard Business Review, Vol 80, No 2, pp 25-26.
• KROON Leo, VRİJENS Gaby , (1995) "Returnable containers: an example of reverse logistics", International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 25 Issue: 2, pp.56-68.
• NAKIBOĞLU, Gülsün (2007), “Tersine Lojistik: Önemi ve Dünyadaki Uygulamaları”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, No: 9 / 2, Sayfa: 181 – 196.
• ÖZDAMAR, K. (2002), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi–1, SPSS-MINITAB, 4. Baskı, Kaan Kitabevi, Eskişehir.
• THIERRY, Martijn, M.SALOMON , J.V. NUNEN, L.V. WASSANHOVE (1995), “Strategic Issues in Product Recovery Management”, California Management Review, Vol.37 No.2.
• ARÇELİK; http://www.arcelikas.com/sayfa/2106/Arcelik_A_S___Surdurulebilirlik_Alanindaki_Faaliyetlerine_Dikkat_Cekiyor
• ŞİŞECAM; http://www.sisecam.com.tr/tr/surdurulebilirlik/kurumsal-sosyal-sorumluluk
• H&M; http://www2.hm.com/tr_tr/kadin/ozellige-gore-satin-al/8eb-bring-it-on.html
• AKÇANSA; http://www.akcansa.com.tr/downloads/surdurebilirlik/surdurulebilirlik2015.pdf
• TAP; http://tap.org.tr/duyuru_ve_haberler---34.html