FİYAT KARŞILAŞTIRMA SİTELERİNİN TÜKETİCİ SATIN ALMA NİYETİNE ETKİSİ

Yıl 2024, Cilt: 11 Sayı: 1, 208 - 229, 01.02.2024

Rabia Merve Koçak , Aslıhan Bekaroğlu Özatar

Öz

Zaman içerisinde, e-ticaretin gelişmesiyle eş zamanlı olarak farklı iş uygulamaları da gelişmiştir. Dijital platformlar arasında yer alan fiyat karşılaştırma sitelerini ve uygulamalarını, tüketiciler fiyat, ilgilenilen marka, ürün ya da ilgilendikleri mağaza hakkında bilgi aramak için kullanmaktadır. Bu çalışmada tüketicilerin çevrimiçi alışveriş davranışları ile çevrimiçi fiyat karşılaştırma web siteleri arasındaki ilişki incelenmiştir. İnternet üzerinden sağlanan ürün ve hizmetlerin çeşitliliği karmaşaya neden olmaktadır. Bu nedenle fiyat karşılaştırma sitelerinin çok sayıda teklifi tek bir platformda bir araya getirerek, hızlı ve kolay bir şekilde karşılaştırılmasını sağlaması tüketicilerin satınalma kararında etkilidir. Tüketicilerin günümüz yoğun e-ticaret pazarında zamandan tasarruf etmek ve aradıkları ürün/ hizmet için en iyi teklife ulaşmak için karşılaştırmalı alışveriş web sitelerine yönelmektedirler. Çalışmada, algılanan etkileşim değeri, bilgi aldatma tespiti, güvenirlilik, memnuniyet, algılanan bilgi kalitesi, algılanan teşhis ve algılanan kazanım değerleri bağlamında fiyat karşılaştırma sitelerinin satınalma niyetine etkisi araştırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Çevrimiçi Fiyat Karşılaştırma Siteleri, Satın Alma Niyeti, Satın Alma Kararı, Tüketici Davranışı, E-ticaret

The Effect of Price Comparison Websites on Consumer Purchasing Intention

Öz

With the development of e-commerce over time, different business applications have developed simultaneously. Online consumers use price comparison sites, which are actively involved in digital applications, to search for information about the price or the store they are interested in. In addition to the concept of purchasing behaviour of consumers, “e-behaviours” are also examined, as e-commerce has completely become “trade”. In this study, the context of online shopping behavior between online price comparison websites was examined. The variety of products and services provided on the Internet causes confusion. Therefore, price comparison sites can bring together many offers on a single screen and compare them quickly and easily. As a result, consumers are turning to comparison shopping websites to save time in today’s busy e-commerce market and to find the best offer for the product /service they are looking for. Therefore, in this research it is examined that how effective price comparison sites are on consumers’ purchase intentions.

Anahtar Kelimeler

Price Comparison Sites, Purchase Intention, Purchase Decision, Consumer Behaviour, E-commerce

Kaynakça

• Aslantaş, M. (2016). Yetenek Yönetiminin İşe Adanma, Performans ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Bankacılık Sektörü Örneği. Doktora Tezi, Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Diyarbakır
• Cho, K., & Song, H. (2002). Shopping orientation's differentiation between online consumer group and offline consumer group. Journal of Global Academy of Marketing, 71-89.
• Degeratu, A., Rangaswamy, A., & Wu, J. (2001). Consumer choice behavior in online and traditional supermarkets: The effects of brand name, price, and other search attributes. International Journal of Research in Marketing, 55-78.
• Grewal, D., Krishnan, R., Baker, J., & Borin, N. (1998). The effect of store name, brand name and price discounts on consumers' evaluations and purchase intentions. Journal of Retailing, 74(3), 331–352.
• Hanis Syuhada, A.S,, Zuraidah S., Adaviah M., Nornajihah Nadia H. (2022). Price Consciousness, Deal and Coupon Proneness, E-Wom and Purchase Intention on Social Commerce Sites. 1230-1231.
• Haubl, G., & Trifts, V. (2000). Consumer decision making in online shopping environments: The effects of interactive decision aids. Marketing Science, 4-21.
• Iyer, G., & Pazgal, A. (2003). Internet shopping agents: Virtual co-location and competition. Marketing Science, 85-106.
• Jung, K., Cho, Y., & Lee , S. (2014). Online shoppers' response to price comparison sites. Journal of Business Research, 2079-2087.
• J. K. Song and F. M. Zahedi, “A theoretical approach to Web design in E-commerce: a belief reinforcement model,” Management Science, vol. 51, no. 8, pp. 1219– 1235, 2005.
• Pavlou, Paul A., Gefen , Psychological Contract Violation in Online Marketplaces: Antecedents, Consequences, and Moderating Role, Information Systems ResearchVol. 16, No. 4
• Khoirunnisa D., Albari A. (2023). The effect of brand image and product knowledge on purchaseintentions with e-WOM as a mediator variable. 87.
• Kwon Jung, Yoon C. Cho, Sun Lee (2014) Online shoppers' response to price comparison sites. 3-4, 62
• Nur Aisyah B.P., Agus S., Mustari M., Muhammad D., Muh. Ihsan S,, Muhammad J. (2022) The Effect Of Online Consumer Review And Prices On Online Purchase Decisions. 131,41
• Nicolaou, Andreas; Mcknight I. D. Harrison, Perceived Information Quality in Data Exchanges: Effects on Risk, Trust, and Intention to Use, Information Systems Research 17(4):332-351
• Osakwe C.N., Chovancová M. (2015). Exploring Online Shopping Behaviour within the context of online advertisement, customer service experience consciousness and price comparison websites: Perspectives from young female shoppers in the Zlinsky region. 596.
• Özçifçi V. (2020). Sosyal Medyanın Tüketicilerin Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisi. 206-207
• Ulrike G. (2010). Influence of consumers' online decision-making style on comparison shopping proneness and perceived usefulness of comparison shopping tools. 343-344. 38-39
• Un-Kon Lee (2014). The Effect of Information Deception in Price Comparison Site on the Consumer Reactions: An Empirical Verification 10, 63
• Yun Wan, (2007). The Evolution of Comparison-Shopping Agents,Pricewatch: The Online Catalog Advertiser, 28. (PDF) The Evolution of Comparison-Shopping Agents 2-9
• Zhadko İ (2014) İnternet Perakendeciliğinde Güvenin Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisi. 85, 66