PERFORMANS YÖNETİMİ, AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM YAKLAŞIMI VE OKR SİSTEMİ

Yıl 2020, Cilt: 3 Sayı: 4, 1 - 16, 31.08.2020

Zeynep Hatipoğlu

Öz

Organizasyonların belirlenen hedeflere ulaşabilme düzeyi performans ölçümü ile değerlendirilmektedir. Performans; kişisel, bölüm bazında ve organizasyonun tümünü kapsayacak şekilde tanımlandığında, bugünün rekabet koşullarında ayakta kalmak mümkün olacaktır. Eğer sadece yukarıdan aşağıya hedeflerin iletildiği, çalışan katılımından uzak bir anlayış ile hareket ediliyorsa başarıya ulaşmak güçleşmektedir. Performans yönetimine organizasyonun ana hedeflerinden başlayarak aşağıya doğru yayılan, gelişim alanlarını belirleyerek ilerleme adımları atan ve sürekli takip eden yönetim anlayışına ilgi giderek artmaktadır. İlk kez Drucker (1954) tarafından literatüre kazandırılan Amaçlara Göre Yönetim-Management By Objectives (MBO) yaklaşımı zaman içerisinde yaygınlık kazanmış ve farklı uygulamalarla işletmelerin performansının ölçülmesi ve yönetilmesi için kullanılmıştır. Bu uygulamalardan biri olan Hedefler ve Kritik Sonuçlar- Objectives and Key Results (OKR) ise ilk kez Google yöneticileri tarafından uygulamaya başlanmıştır. Bu makalede, performans yönetim sistemi, amaçlara göre yönetim anlayışı ve OKR sistemi ayrıntılı olarak ele alınmış ve OKR uygulama örnekleri aktarılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Performans, Performans Yönetimi, Amaçlara Göre Yönetim, OKR Sistemi

Kaynakça

• Altin, M., Köseoğlu, M., Yu, X. ve Riasi, A. (2018), "Performance Measurement and Management Research in The Hospitality and Tourism Industry", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(2),1172-1189.
• Amponsah-Tawiah, K., Opata, J. ve Tetteh, S. (2018). Time Management: Presenteeism Versus Management-by-Objectives", International Journal of Law and Management, 60(6),1470-1484.
• Baltaş, A. (2009). İnsana ve İşe Değer Katan Yeni İK. Remzi Kitabevi. İstanbul.
• Barutçugil, İ. (2015). Performans Yönetimi. Kariyer Yayıncılık. İstanbul.
• Behn, R. D. (2003), “Why Measure Performance? Different Purposes Require Different Measures”, Public Administration Review, 63(5), 586-606.
• Budak, G. (2016). Yetkinliğe Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi. Nobel Yayınları. İstanbul.
• Çetin, C., Arslan, M.L. ve Dinç, E. (2015). İnsan Kaynakları Yönetimi. Beta Yayınları. İstanbul.
• Dalal, R.S. (2005). A Meta-Analysis of The Relationship Betweeen Organizational Citizenship Behaviour and Counterproductive Work Behaviour. Journal of Applied Psychology, 90, 1241-55.
• Davies, W. (2015). Mutluluk Endüstrisi. Editör: Yunus Çetin. Sel Yayınları. İstanbul. Denisi, A.S. ve Murphy, K.R. (2017). Performance Appraisal and Performance Management: 100 Years of Progress? Journal of Applied Psychology, Online First Publication, 1-13.
• Dessler, G. (2017). Human Resources Management. Global Edition. England.
• Dessler, G. (2013). A Framework for Human Resource Management. Pearson.
• Dikmen, B. ve Özpeynirci, Ö. (2010). “Matris Tipi Örgütlerde Bireysel Performans Değerlendirme: 360 Derece Yöntemi ve Hedeflerle Yönetim Teknikleri ile Melez Bir Yöntem Uygulaması”, H.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 28(1), 71-104.
• Drucker, P. (2008). Management. Collins Business Publish. New York.
• Drucker, P. (1954). The Practice of Management. New York: Harper and Brothers.
• Drucker, P. (1976). "What Results Should You Expect? A Users' Guide to MBO." Public Administration Review. 36.
• Gümüştekin, G.E., Özler, D.E. ve Yılmaz, F. (2010). 360 Derece Performans Değerleme Sisteminin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma, İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 1(1), 1-20
• Helvacı, A. (2002). Performans Yönetimi Sürecinde Performans Değerlendirmenin Önemi, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 35(1-2), 155-169.
• Ingham, T. (1995). Management by Objectives: A Lesson in Commitment and Co-operation. Managing Service Quality, 5(6), 35–38.
• Işığıçok, E. (2008). Performans Ölçümü, Yönetimi ve İstatistiksel Analizi, İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Ekonometri ve İstatistik Dergisi. 7, 1-23.
• Kaplan, R.S. ve Norton, D.P. (2015). Balanced Scorecard- Şirket Stratejisini Eyleme Dönüştürmek. Aura Yayınları. İstanbul.
• Katzenbach, J.R. ve Smith, D.K. (2018). HBR’s Ten Must Reads, Ekiplerin Disiplini. Optimist Yayınları. İstanbul.
• Luhtaniemi, P. (2020). Constructing Performance Measurement Model for the M&A Integration Project – Objectives and Key Results (OKR). Jyväskylä University School of Business and Economics, Master’s Thesis. Finland.
• Moore, P.D. ve Staton, T. (1981). "Management by Objectives in American Cities." Public Personnel Management Journal. 10, 223-232.
• Neely, A. (2005), “The Evolution of Performance Measurement Research: Developments in the Last Decade and a Research Agenda For The Next”, International Journal of Operations & Production Management, 25(12), 1264-1277.
• Robbins S. P., Judge, T. A. (2012). Örgütsel Davranış (Organizational Behaviour). Çeviri Editörü: Prof. Dr. İnci Erdem, 14. Basımdan Çeviri, Nobel Yayınları. İstanbul.
• Radonic, M. (2017). OKR System as The Reference for Personal and Organizational Objectives. Econophysics, Sociophysics & Other Multidisciplinary Sciences Journal (ESMSJ), 7(2), 28–37.
• Rodgers, R. ve Hunter, J.E. (1992). A Foundation of Good Management Practice in Government: Management by Objectives. Public Administration Review, 52(1), 7-39.
• Sabuncuoğlu, Z. (2013). Uygulama Örnekleriyle İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım A.Ş.
• Thornton, C.V., Greiner, J.M., Hatry, H.P., Koss, M.P., Millar, A.P., ve Woodward, J.P. (1982). Productivity and Motivation: A Review of State and Local Government Initiatives. Washington: The Urban Institute.
• Tunçer, P. (2013). Örgütlerde Performans Değerlendirme ve Motivasyon. Sayıştay Dergisi, 88, 87-108.
• Ulrich, D., Allen, J., Brockbank, W., Younger, J. ve Nyman, M. (2012). İK Dönüşümü: İnsan Kaynaklarını Dışarıdan İçeriye Doğru İnşa Etmek. Hümanist Kitap Yayıncılık. İstanbul.
• Uyargil, C. (2013). Performans Yönetimi Sistemi. Beta Yayınları. İstanbul.
• Woods, S.A. (2008). Job Performance Measurement: The Elusive Relationship Betweeen Job Performance and Job Satisfaction. The Oxford Handbook of Personnel Psychology. Oxford: OUP.
• Woods, S.A. ve West, M.A. (2010). The Psychology of Work and Organizations. South- Western Cengage Learning. Zhou, H. ve He, Y-L. (2018). Comparative Study of OKR and KPI. 2018 International Conference on E-commerce and Contemporary Economic Development (ECED)
• İnternet Kaynakları: https://felipecastro.com/en/okr/what-is-okr/ https://bernardmarr.com/default.asp?contentID=1836