Elektronik Alışverişte Akademisyenlerin Güvenlik ve Risk Algılarının Belirlenmesi

Yıl 2014, Cilt: 12 Sayı: 24, 275 - 294, 01.08.2014

Hakan Çetin

Öz

Elektronik alışverişin önem kazanmasıyla işletmeler internet dünyasında pazar paylarını artırmak için stratejilerini belirlerken, algılanan
güvenlik ve risk faktörlerini de göz önünde bulundurmalıdır. Bu çalışmada akademisyenlerin elektronik alışverişte güvenlik ve risk algıları
belirlenmeye çalışılmıştır. Veriler elektronik ortamda toplanmış ve 40
farklı üniversiteden toplam 367 kullanılabilir anket elde edilmiştir. Demografik özellikler bakımından çok az farklılıklar bulunmuş, risk algıları bakımından ise kümeleme analizi sonucunda katılımcılar 4 farklı
kümede toplanmıştır. Elektronik alışverişte güvenliğe ve risk algılarına
ilişkin bulgular çalışmada detaylı olarak verilmiştir. Elektronik ticaret
boyutu olan işletmelerin bu bulguları göz önüne alarak gerekli iyileştirmeleri yapmaları elektronik alışveriş potansiyelini arttırıcı etki oluşturabilecektir. 

Anahtar Kelimeler

elektronik alışveriş, güvenlik ve risk algısı

Kaynakça

• Algür, Seden & Cengiz, Funda, “Türk Tüketicilere Göre Online (çevrimiçi) Alışverişin Riskleri ve Yararları”, Journal of Yaşar University, 22(6), 2011, 3666–3680. Beckstead, Jason W., “Using Hierarchical Cluster Analysis in Nursing Research”, Western Journal of Nursing Research, 24, 2002, 307-319. Çubukcu, Ahmet & Bayzan, Şahin, “Türkiye’de Dijital Vatandaşlık Algısı ve Bu Algıyı İnternetin Bilinçli, Güvenli ve Etkin Kullanımı ile Artırma Yöntemleri”, Middle Eastern & African Journal of Educational Research, Issue 5, 2013, 148-174. Günsoy, Bülent, Ekergil, Vedat, Öztürk, Ayşe, Sevgi, Okan, Neval, Yıldırım, Zübeyr, Kağnıcıoğlu, Celal, Hakan & Karagül, Arman, Aziz, Elektronik Ticaret, T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2784, 2013. Gürsoy, Şafak. Taner, Çiçekçioğlu, Meltem., Börekçi, Nil., Türk Soyer, Meral & Öcek, Zeliha, ‘‘İzmir Karşıyaka Belediye Çalışanlarında Çevresel Risk Algılama Düzeyi’’, Cumhuriyet Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, Cilt 30, Sayı 1, 2008, 20-27. Hawkins, Del. I., Best, Roger. J. & Coney, Kenneth. A., Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, The McGraw – Hill Comp., New York, 2001. Ho, Dawn, “How to Check the Reliability of Online Shops”, http://ezinearticles. com/?How-to-Check-the-Reliability-of-Online-Shops&id=4231482, (Erişim Tarihi: 16 Ocak, 2014). Kayri, Murat, “Araştırmalarda İki Aşamalı Kümeleme (Two-Step Clustering) Analizi ve Bir Uygulaması”, Eurasian Journal of Educational Research, 28, 2007, 89-99. Kim, Won, Jeong, Ok-Ran., Kim, Chulyun & So, Jungmin, “The dark side of the Internet: Attacks, costs and responses”, Information Systems, 5, 2011, 675-705. Lovelock, Christopher, Vandermerwe, Sandra & Lewıs, Barbara., Services Marketing: A European Perspective, Prentice Hall Europe, 1999. Raja, John, Velmurgan, Senthıl, M. & Seetharaman, A. “E-payments: Problems and Prospects”, Journal of Internet Banking and Commerce, Vol.13, Issue.1, 2008, 1-17. Tüik, 2013 Yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2013. Uzel, Ezgi. & Aydoğdu, Ceyda, F., “Çalışanların Elektronik Alışverişe Bakış Açıları Hakkında Kalitatif Çalışma”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1), 2010, 19-25. Yaraş, Eyyup, Yeniçeri, Tülay & Zengin, Yasemin. “Mağaza Markalı Ürün Satın Alan Tüketiciler İle Satın Almayan Tüketiciler Arasında Algılanan Risk Bakımından Farklılık Olup Olmadığının İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma”, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (18)2, 2009, 198-217.