Relationship Between Corporate Reputation and Organizational Commitment in Configuration Theory

Year 2019, , 1013 - 1028, 22.07.2019

Aslı İcil Tuncer

https://doi.org/10.17680/erciyesiletisim.486754

Cited By: 1

Abstract

This research seeks the relationship between corporate reputation and organizational
commitment. Research relies on the theory of configuration as a theoretical
framework. The theory suggests that the highest organizational performance can
be achieved through configurations produced by different methods. The work
performance of employees who have high organizational commitment and therefore
organizational affiliation is expected to increase from the configuration theory
approach. Organizational commitment is key to all configurations that increase
organizational performance. The data were collected through surveys conducted
in two educational institutions (state and private). The results of the research
showed that the perception of corporate reputation has a strong positive effect
on the sense of organizational commitment. Employees of institutions perceived
by internal stakeholders are developing a strong organizational affiliation, which
is a concrete indicator that organizational performance configurations can be
maximized in the institutions that build up the fundamentally positive reputation.
It has been concluded that the employees develop organizational belonging in the
institutions where they perceive their reputation positively, so that organizational
performance configurations will produce strong outputs in organizations with
favorable reputation. On the other hand, it is seen that especially those who are in
the upper and middle level in the organization and those who have more income (in
this case) have perceived the reputation more positively and their organizational
commitment has improved more.

Keywords

Corporate Reputation, Organizational Commitment, Configurational Theory, Public Relations

Konfigürasyonel Teori Bağlamında Kurumsal İtibar ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Eğitim Kurumları Üzerinden Karşılaştırmalı Ampirik Bir Araştırma

Abstract

Bu araştırma, kurumsal itibar ile örgütsel bağlılık ilişkisini aramaktadır. Araştırma
kuramsal çerçeve olarak konfigürasyonel teoriye yaslanmaktadır. Teori, en yüksek
örgüt performansına farklı metotlarla üretilen konfigürasyonlar aracılığı ile
ulaşılabileceğini ileri sürmektedir. Konfigürasyonel teori yaklaşımında örgütsel
bağlılığı yüksek olan, dolayısıyla örgütsel aidiyet geliştirmiş çalışanların iş
performanslarında yükselme beklenmektedir. Örgütsel performansı arttıracak
konfigürasyonların tümü için örgütsel bağlılık kilit bir önem taşımaktadır. Araştırma
iki eğitim kurumunda (devlet ve özel) gerçekleştirilmişi veriler anket yoluyla
toplanmıştır. Araştırma sonuçları olan kurumsal itibar algısının örgütsel bağlılık
duygusuna kuvvetli derecede olumlu etki yaptığını göstermiştir. İç paydaşlar
tarafından itibarlı algılanan kurumların çalışanları güçlü bir örgütsel aidiyet
geliştirmektedirler ki bu durum örgütsel performans konfigürasyonlarının temelde
olumlu itibarı inşa eden kurumlarda maksimize edilebileceğinin somut bir göstergesi
olmuştur. Çalışanların itibarı olumlu olarak algıladığı kurumlarda örgütsel aidiyet
geliştirdikleri, böylece örgütsel performans konfigürasyonlarının olumlu itibara
sahip kurumlarda güçlü çıktılar üreteceği sonucuna ulaşılmıştır. Diğer yandan
özellikle örgüt içinde üst ve orta düzey yönetici pozisyonunda olanların ve (buna
bağlı olarak) daha fazla geliri olanların hem itibarı daha olumlu algıladıkları hem de
örgütsel bağlılıklarının daha fazla gelişmiş olduğu görülmektedir.

Keywords

Kurumsal İtibar, Örgütsel Bağlılık, Konfigürasyonel Teori, Halkla İlişkiler

References

• Akar, H, (2014). Okul yöneticilerinin örgütsel bağlılıklarının incelenmesi. Sosyal Bilimler Dergisi, 4(8), 110-132.
• Allen, N.J., Meyer, J.P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
• Alessandri, W.S, Yang U. S., Kinsey, D. (2006). An integrative approach to university visual identity and reputation. Corporate Reputation Review, 9(4), 258-270.
• Anonymous (2000). Why loyalty is not enough, Hr Focus, 77(11), 1-14.
• Arslan, M. ve Karacaoğlu, K. (2018). Kamu görevlilerinin kurumsal itibar algılarının kamu hizmet motivasyonlarına etkisi: Nevşehir ilçe belediyeleri üzerinde bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 1(1), 14-29.
• Balmer, J. M. (2001). Corporate identity, corporate branding and corporate marketingSeeing through the fog. European Journal of marketing, 35(3-4), 248-291.
• Benett, R. and Kottasz, R. (2000). Practitioner perceptions of corporate reputation: An emprical ınvestigation. Corporate Communication: An International Journal, 5(4), 224-235.
• Carmeli, A. (2005). Perceived external prestige, affective commitment, and citizenship behaviors. Organization Studies, 26(3), 443-464.
• Child, J. (1984). Organization. New York: Harper & Row.
• Conte, F. (2018). Understanding the Influence of CEO Tenure and CEO Reputation on Corporate Reputation: An Exploratory Study in Italy. International Journal of Business and Management, 13(3), 54-66.
• Çekmecelioğlu, H.G. ve Dinçel, G. (2014). Çalışanların kurumsal itibara ilişkin algıları ve bu algıların örgütsel kıvanç, örgütsel bağlılık ve iş tatmini üzerindeki etkileri: doğu marmara bölgesi plastik ambalaj sanayi üzerinde bir araştırma. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 5(2), 79-94.
• Doğan, S. ve Kılıç, S. (2007). Örgütsel bağlılığın sağlanmasında personel güçlendirmenin yeri ve önemi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 29, 37-61.
• Demir, B. (2013). Okul Yöneticilerinin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Okan Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Doty, D.H, Glick, W.H., & Huber G.P. (1993). Fit, equifinality, and organizational effectiveness: A test of two configurational theories. Academy of Management Journal, 36(6), 1196-1250.
• Durham, T. (2015). Building a strong corporate reputation: Why we need leadership at the speed of ‘now’. The Public Relations Strategist-Fall, 21-38.
• Eğitim Reformu Girişimi, Eğitimin bileşenleri: öğretmenler ve öğrenme süreçleri, eğitim izleme raporu (2010). Erişim: 10.01.2017 https://Erg.Sabanciuniv. Edu/Sites/Erg.Sabanciuniv.Edu/Files/Eir2010.E.B.Ogretmenogrenme.Pdf
• Ferguson, D.T. and Ketchen, D.J. (1999). Organizational configurations and performance: the role of statistical power in extant research. Strategic Management Journal, 20(4), 385-402.
• Fidan F., Işçi, Ö. & Yılmaz, T. (2006). Kadın mesleği kavramı: Anlamlılığı ve içeriği, 2nd International Conference on Women’s Studies: Breaking the Glass Ceiling. Turkish Republic of Northern Cyprus.
• Fombrun, C. (1996). Reputation: Realizing value from the corporate Image. Harvard Business School Pres, 1st Press, Boston.
• Fombrun, C.J. and Van Riel, C. (1996). The reputational landscape, Corporate Reputation Review. 1(1/2), 5-13.
• Gökçe, B. (1998). Toplum bilimlerinde araştırma. Ankara: Savaş Yayınları.
• Göksel, A. ve Aydıntan, B. (2012). Lider-üye etkileşimi düzeyinin örgütsel bağlılık üzerine etkisi: görgül bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(2), 247-271.
• Harris, F. And De Chernatony, L. (2001). Corporate branding and corporate brand performance, European Journal Of Marketing, 45 (3/4), 441-456.
• Hou, Y., Gao, G., Wang, F., Lı T., &Yu Z. (2011). Organizational commitment and creativity: the ınfluence of thinking styles. Annals of Economics and Finance, 12(2), 411-431.
• İşçi, Ö. ve Yılmaz, T. (2006). Kadın mesleği kavramı: Anlamlılığı ve içeriği. In 2nd International Conference on Women’s Studies: Breaking the Glass.
• Jamali, D., Safieddine, A. & Rabbath, M. (2008). Corporate governance and corporate social responsibility: synergies and inter-relationships. Corporate Governance: An International Review, 16(5), 443-459.
• King, A.S. (1996). Empowering the work place: a commitment cohesion exercise. Career Development International, 1(7), 5-11.
• Koray, M. (1993). Türkiye’de çalışan kadın ve kamuda çalışma. kadın eğitim çalışanlarının sorunları sempozyumu. Eğitim İş Ankara, 5-9 Şubat.
• Luoma-A., V. (2007). Neutral reputation and public sector organizations. Corporate Reputation Review, 10(2), 124-143.
• Meyer, J. P. and Allen, N. J. (1984). Testing the “side-bet theory” of organizational commitment: Some methodological considerations. Journal of Applied Psychology, 69, 372-378.
• Miller, D. (1981). Towards a new contingency approach: The search for organizational gestalts. Journal of Management Studies, 18(1), 1-26.
• Miller, D. and Whitney, J. O. (1999). Beyond strategy: configuration as a pillar of competitive advantage, Business Horizons, 42 (3), 5-19.
• Mintzberg, H. (1979). The structuring of organizations. Englewood Cliffs. Nj: PrenticeHall.
• Nakra, P. (2000). Corporate reputation management: ‘CRM’ with a strategic twist?. Public Relations Quarterly. 45 (2), 35- 42.
• Nguyen, N. and Leblanch, G. (2001). Image and reputation of higher education ınstitutions in student’ retention decision. The International Journal Of Education Management, 15(6), 303-311.
• Oktar, Ö.F. ve Çarıkçı, İ.H. (2012). Farklı paydaşlar açısından itibar algılamaları: Süleyman Demirel Üniversitesi’nde bir araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(1), 127-149.
• Özkaya, M.O., Kocakoç, P.D. & Kara, E. (2006). Yöneticilerin örgütsel bağlılıkları ve demografik özellikleri arasındaki ilişkileri incelemeye yönelik bir alan araştırması. Yönetim ve Ekonomi 12(2), 77-96.
• Porter L.W. ve Steers R.M. (1974). Organizational commitment, job satisfaction and turnover among psychiatric technicians. Journal Of Applied Psychology, 59(2), 603-609.
• Rowde R.W. (2000). The relationship between charismatic leadership behaviors and organizational commitment. Leadership Organizational Development Journal, 21(1), 30-35.
• Sevinç İ. ve Şahin, A. (2012). Kamu çalışanlarının örgütsel bağlılığı: karşılaştırmalı bir çalışma. Maliye Dergisi, 162, 266-281.
• Seyhan, M. (2014). İşletmelerde örgütsel bağlılık ve örgütsel bağlılığı etkileyen faktörler: gümrük memurları üzerine bir araştırma. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yüksek Lisans Dönem Projesi. Edirne.
• Sinan, Y. ve Kavas, E. (2015). Örgütsel bağlılıkta kurumsal itibarın rolü. International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 10(6), 833-854.
• Tan, M. (1996). Bir kadın mesleği öğretmenlik. N. Arat (Der). Kadın Gerçekleri. İstanbul: Say Yayınları.
• Van Riel, C. and Balmer, J. (1997). Corporate identity: the concept, its measurement and management. European Journal of Marketing 31(5/6), 340-355.
• Yeloğlu, H.O. (2008). Örgütlerde Yapısal-Stratejik Konfigürasyonlar: Koşulbağımlılık Kuramı, Konfigürasyon Yaklaşımı Bağlamında Örgüt Yapıları Üzerine Önermeler. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 3(2), 155-170.