Hastanelerde İşe Alıştırma (Oryantasyon) Programının Değerlendirilmesi: Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Örneği

Yıl 2016, Cilt: 19 Sayı: 2, 0 - 0, 27.06.2016

Kemal Yenilmez Sıdıka Kaya , Pınar Yalçın Balçık , N. Anıl Dolgun

Öz

Araştırma, Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri’nde yürütülmekte olan oryantasyon programını akademik ve idari personel bakış açısıyla değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. İlk JCI Akreditasyonu 2007 yılında gerçekleşen ve sonrasında 2011 ve 2014 yıllarında tekrar akredite olan Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri, oryantasyon programını oluştururken JCI standartlarını rehber almaktadır. Hacettepe Üniversitesi hastanelerinde de bir çok sağlık kuruluşunda olduğu gibi hem genel hem de spesifik oryantasyon programı yürütülmektedir. Program, Kalite Koordinatörlüğü tarafından İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü işbirliği ile yürütülmektedir. Araştırmanın evrenini 2015 yılının son döneminde (Eylül, Ekim, Kasım, Aralık) Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri’nde göreve başlayan 263 personel oluşturmaktadır. Araştırma için örneklem seçilmemiş ve son dönemde göreve başlayan personelin tamamına ulaşmak hedeflemiştir ve 244 kişi (122 akademik, 122 idari personel) ile araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri’nde yürütülmekte olan oryantasyon programı; duyurulma süresi, bölüm sorumlusu desteği, önceden belirtilen saatlere uyum, araların yeterliliği, eğitim materyallerinin ihtiyacı karşılama durumu, eğitim içeriğinin beklentilere uyumu, fiziki şartlar, eğiticilerin konularına hakimiyeti gibi başlıklarda akademik ve idari personel açısından değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda idari personelin işe alıştırma programı ile ilgili daha olumlu değerlendirmeler yaptığı belirlenmiştir.

Kaynakça

• Aliyeva A. (2007) Turizm Sektöründe İnsan Kaynakları Yönetiminde Eğitim ve Bir Uygulama. Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Altuntaş H. (2010) Oryantasyon Programlarının Yeterlik Düzeylerine Yönelik Öğretmen Adaylarının Görüşleri. Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Baker S. D. and Gray-Starner L. (1992) Intern Orientation: Obstacle Or Opportunity. Journal of American Dental Association 92(4): 501-506.
• Balbay Z. (2007) Oryantasyon Eğitiminin Çalışanların Turnover'ına Etkisi ve Bir Uygulama. Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Batılı S. B. (2010) Oryantasyon Eğitimi ile İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Mevcut Durum Analizi ve Finans Sektöründe Bir Araştırma. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Bingöl D. (2013) İnsan Kaynakları Yönetimi. Beta Yayıncılık, Erzurum.
• Çalık C. (2006) Örgütsel Sosyalleşme Sürecinde Eğitimin Değişen Rolü ve Önemi. Kastamonu Eğitim Dergisi 14(1): 1-10.
• Ergeneli A. (2014) İnsan Kaynakları Yönetimi. Nobel Yayıncılık, Ankara.
• Ertaş Ş. (2014) Hizmet İçi Eğitimin Verimliliğe Etkisi Konusunda İdari Personelin Görüşleri: Gazi Üniversitesi Örneği. Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• H.U.H. (2006) Genel Oryantasyon Prosedürü. Rev1. Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Kalite Doküman Yönetimi. Ankara.
• Göçmen Z. (2004) Ameliyathane Hemşirelerinin Ameliyathane Hemşireliği Oryantasyon Programı İçeriğine İlişkin Görüşleri. C.Ü. Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 8(1): 12-24.
• Günay F. (2010) Oryantasyon Eğitiminin Örgütsel Bağlılığa Olan Etkisi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Güneş S. (2010) İşletmelerde İşe Alıştırma (Oryantasyon) Eğitiminin Önemi ve İşgören Performansına Etkisi. Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• JCI (2014) Hastaneler İçin Akreditasyon Standartları. Ankara.
• Karakaş A. (2011) İşe Alıştırma Eğitimlerinin Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Havalimanı Yer Hizmetleri Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Kavuncubaşı Ş. (2010). Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi. Siyasal Kitabevi, Ankara.
• Kaya H. (2007) Hemşirelikte Oryantasyon Eğitimi. İstanbul Üniversitesi Florance Nightingale Hemşirelik Dergisi 15(58): 25-29.
• Kocabacak A. (2006) İnsan Kaynakları Eğitiminde Oryantasyon: Perakendecilik Sektöründe Bir Uygulama. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Konya.
• Okakın N. (2008) Çalışma Yaşamında İnsan Kaynakları Yönetimi. Beta Yayın Dağıtım, İstanbul.
• H.U.H. (2014) Oryantasyon Kitabı. Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Basımevi, Ankara.
• Örücü E. ve Yumuşak S. (2005) Örgütlerde İş Gören Eğitimi Üzerine Bir Alan Araştırması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 19(2): 235-238.
• Özdil N. (2010) JCI Akreditasyonu Olan Özel Hastanelerde Personel Temini ve Uygulaması. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Özer B. C. (2014) Hastanelerde Halkla İlişkiler Uygulamalarının Sağlık Personelinin İş Doyumuna Etkisi. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Özer Ö. (2004) İşletmelerde Oryantasyon Eğitimi ve Bir Uygulama. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• SB (2015) Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik. https://kalite.saglik.gov.tr/content/files/duyurular_2011/2011/2014/ saglikta_kalitenin_gelistirilmesi_ve_degerlendirilmesine_dair_yonetmelik Erişim Tarihi: 09.10.2015.
• Salman F. (2012) Hizmet İçi Eğitim ile İş Tatmini Arasındaki İlişkini İncelenmesi: Belediye Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma. Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Şeker R. (2004) Çevresel Faktörlerin Üniversite Öğrencilerinin Başarı Düzeyine Etkileri. XIII. Ulusal Eğitim Bilimleri Kurultayı, İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi, Malatya.
• Tiyek R. (2014) Oryantasyon Eğitim Programı Etkinliğinin Değerlendirilmesi: Bir Araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 5(1): 333-353.
• Topaloğlu M. ve Sökmen A. (2003) İşe Alıştırma (Oryantasyon) Eğitiminin Etkinliği ve Performans İle İlişkisine Yönelik Araştırma. Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi 2: 126-151.
• TDK (2015) http://www.tdk.gov.tr/index.php.2015 Erişim Tarihi: 15.11.2015.
• Ulupınar-Alıcı S. ve Çakır A. (2009) Hemşirelerin Özel Bir Hastanede Uygulanan Klinik Oryantasyon Programına İlişkin Görüşleri. Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Bilim ve Sanatı Dergisi 2(1): 45-56.
• Westwood R. (2003) Orientation: Taking it Online and the Trend to Blend. The Training Report, http://www.training report.ca. Erişim Tarihi: 01.12.2015
• Yelboğa A. (2010) Yönetimde İnsan Kaynakları Çalışmaları. Turhan Kitabevi, Ankara.
• Yücel D., Timlioğlu S. Sağlam Z. A. (2013) Asistan Hekim Oryantasyon (Uyum) Eğitimlerinin Etkinliğinin Ölçülmesi. Göztepe Tıp Dergisi 28(3): 120-124.