Sağlık Meslek Gruplarının Örgütsel Sinizm Düzeylerini Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma: Kamu Hastanesi ile Özel Hastane Karşılaştırması

Year 2016, Volume: 19 Issue: 4, 481 - 502, 29.12.2016

Zehra Kaşka Üreten H. Nilay Gemlik

Abstract

Örgütsel sinizm çalışanların örgüte karşı olumsuz tutumlarıdır. Bu çalışmanın amacı, kamu ve özel hastanede çalışanların örgütsel sinizm düzeylerini tespit etmek ve bu sonuçları karşılaştırmaktır. Bu amaçla demografik soruları ve örgütsel sinizm ölçeğini içeren, iki bölümden oluşan bir veri toplama aracı kullanılmıştır. Kamu ve özel hastanede hekim, sağlık bakım uzmanı, sağlık bakım sorumlusu, idari-mali işler uzmanı, idari-mali işler sorumlusu, otelcilik-destek hizmetleri uzmanı, otelcilik-destek hizmetleri sorumlusu olarak yedi grup altında 457 sağlık çalışanı ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonuçları, kamu hastanesinde çalışanların özel hastanede çalışanlara göre daha sinik olduğunu göstermiştir.

Keywords

Örgütsel sinizm, özel hastane, kamu hastanesi, sağlık çalışanı

References

• 1. Abraham F. R. (2000) Organizational Cynicism: Bases and Consequences. Genetic, Social, and General Psychology Monographs 126(3): 269–292. 2. Akman G. (2013) Sağlık Çalışanlarının Örgütsel ve Genel Sinizm Düzeylerinin Karşılaştırılması İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul. 3. Aktaş A. ve Gök B. (2011) Örgütsel Bağlılığın İş Gören Başarımı Üzerindeki Etkisi: Antalya’daki A Grubu Seyahat Acentesi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, Ulusal Turizm Kongresi Bildiriler Kitabı (s:34-43), Aydın. 4. Altıntaş Çınar F.(2007) Örgüt Yapısının Örgütsel Politika ve İşlem Adaleti Üzerine Etkisinin Yapısal Denklem Modellemesi Yardımıyla Analizi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 7(2): 151-168. 5. Andersson M. L. (1996) Employee Cynicism: An Examination Using a Contract Violation Framework. Human Relations 49(11): 1395-1418. 6. Andersson M. L. and Bateman T. S. (1997) Cynicism in the Workplace: Some Causes and Effects, The Journal of Organizational Behavior 18(5): 449-470. 7. Bommer W. H., Rich C. G. and Rubin R. S. (2005) Changing Attitudes About Change: Longitudinal Effects of Transformational Leader Behaviour on Employee Cynicism about Organizational Change, The Journal of Organizational Behaviour 26(7): 733-753. 8. Bernerth J. B., Armenakis A. A., Feild H. S. and Walker, J. H. (2007) Justice, Cynicism, and Commitment A Study of Important Organizational Change Variables. The Journal Of Applıed Behavıoral Science 43(3): 303-326. 9. Brandes P. M. (1997) Organizational Cynicism: Its Nature, Antecedents, and Consequences. The University of Cincinnati, Dissertation of Doctora of Philosophy, Ohio. 10. Brandes P., Dharwadkar R. and Dean J. W. (1999) Does Organizational Cynicism Matter? Employee and Supervisor Perspectives on Work Outcomes. Eastern Academy of Management Proceedings, Outstanding Empirical Paper Award, pp: 150-153, Philadelphia. 11. Brandes P. and Das D. (2006) “Locating Behaviour Cynicism at Work: Construct Issues and Performance Implications”. In Perrewe P.L., Ganster D.C. (ed.) Employee Health, Coping and Methodologies, pp: 233-266. JAI Press, New York. 12. Cartwright S. ve Holmes N. (2006) The Meaning of Work: The Challenge of Regaining Employee Engagement and Reducing Cynicism. Human Resource Management Review 16(2): 199-208. 13. Chrobot Mason D. L. (2003) Keeping the Promise: Psychological Contract Violations for Minority Employees. Journal of Managerial Psychology 18(1): 22-45. 14. Cook W. W. and Medley D. M. (1954) Proposed Hostility and Pharisaic-Virtue Scale for The MMPI. Journal of Applied Psychology 38(6): 414-418. 15. Çakır Ö. (2001) İşe Bağlılık Olgusu ve Etkileyen Faktörler. Seçkin Yayınevi, Ankara. 16. Çelik K. (2003) Yönetimde Çağdaş Eğilimler Uygulamalar ve Sorunları Elma C. ve Demir K. (ed.). Anı Yayıncılık, Ankara. 17. Çüçen K. A.( 2001) Felsefeye Giriş. Asa Kitapevi, Bursa. 18. Dean J. W., Brandes P. and Dharwadkar R. (1998) Organizational Cynicism. The Academy of Management Review 23: 341-352. 19. Delken M. (2004) Organizational Cynicism: A Study Among Call Centers. University of Maastricht, Unpublished Dissertation of Graduate, Maastricht. 20. De Vos Ans B. D. and Chalk R. (2003) Making Sense of A New Employment Relationship: Psychological Contract- Related İnformation Seeking and The Role of Work Values and Locus of Control. International Journal of Selection and Assessment 13(1), 41-52. 21. Eaton J. A. (2000) A Social Motivation Approach to Organizational Cynicism. Dissertation of Master of Arts, Faculty of Graduate Studies, York Univesity, Toronto. 22. Efilti S., Gönen Y. Ö. ve Öztürk F. (2008) Örgütsel Sinizm: Akdeniz Üniversitesinde Görev Yapan Yönetici Sekreterler Üzerinde Bir Alan Araştırması. 7. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi, ss: 1-14, Trabzon. 23. Elma C. (2003) İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin işe Yabancılaşması (Ankara ili Örneği). Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Doktora Tezi, Ankara. 24. Erdost E. H., Karacaooğlu K. ve Reyhanoğlu M. (2007) Örgütsel Sinizm Kavramı ve İlgili Ölçeklerin Türkiye’deki Bir Firmada Test Edilmesi. 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, ss: 514-524, Sakarya. 25. Feldman D. C. (2000) The Dilbert Syndrome: How Employee Cynicism about Ineffective Management is Changing the Nature of Careers in Organizations, American Behavioral Scientist 43(8): 286–1300. 26. Fero H. C. (2005) Flow and Cynicism in the Workplace. Claremont Graduate University, Dissertation of Doctor of Philosophy, California. 27. Gemlik N. ve Ayanoğlu Şişman F. (2011) “Sağlık Kurumlarında Yönetim”. Sağlık Yönetimi. İçinde: Yıldırım Kaptanoğlu A. (ed.) ss: 90-120. Beşir Kitabevi, İstanbul. 28. Güçlü A., Uzun E., Uzun S. ve Hüsrev Ü. (2003) Felsefe Sözlüğü. Bilim ve Sanat Yayınları, Ankara. 29. Helvacı M. A. (2010) “Örgütsel Sinizm”. Yönetimde Yeni Yaklaşımlar. İçinde: Memduhoğlu H.B. ve Yılmaz K. (ed.) ss:383-397. Pegem Akademi, Ankara. 30. James M. S. L. (2005) Antecedents and Consequences of Cynicism in Organizations: An Examination of the Potential Positive and Negative Effects on School Systems. The Florida State University College of Business, Dissertation of Doctor of Philosophy, Florida. 31. Johnson J. L., O'Leary K. ve Anne M. (2003) The Effects of Psychological Contract Breach and Organizational Cynicism: Not All Social Exchange Violations are Created Equal, Journal of Organizational Behavior 24(5) :627-647. 32. Kalağan G. (2009) Araştırma Görevlilerinin Örgütsel Destek Algıları İle Örgütsel Sinizm Tutumları Arasındaki İlişki. Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Antalya. 33. Kalağan G. ve Güzeller C. O. (2010) Öğretmenlerin Örgütsel Sinizm Düzeylerinin İncelenmesi, Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi 27(27): 83-97. 34. Kanter D. L. and Mirvis P. H. (1989) The Cynical Americans: Living and Working in an Age of Discontent and Disillusion, CA: Jossey-Bass, San Francisco. 35. Lobnikar B. and Pagon M. (2004) “The Prevalence and Nature of Police Cynicism in Slovenia. In Mesko G., Pagon M. and Dobovsek B. (ed.) Policing in Central and Eastern Europe: Dilemmas of Contemporary Criminal Justice, pp: 103-111. University of Maribor, Ljubljana. 36. Mimaroğlu H. (2008) Psikolojik Sözleşmenin Personelin Tutum ve Davranışlarına Etkileri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerinde Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi, Doktora Tezi, Adana. 37. Mirvis P. H. and Kanter D. L. (1989) Beyond Demography: A Psychographic Profile of The Workforce. Human Resource Management 30(1): 45-68. 38. Naus A. J. A. M. (2007) Organizational Cynicism on The Nature, Antecedents, and Consequences of Employee Cynicism Toward The Employing Organization. Maastricht University, Dissertation of Doctorof Philosophy, Maastricht. 39. Özgener Ş., Öğüt A. ve Kaplan M. (2008) “Örgütsel Adaletsizlik Kavramı, Boyutları ve Yönetimi”. Örgütsel Davranışta Seçme Konular Organizasyonların Karanlık Yönleri ve Verimlilik Azaltıcı Davranışlar. İçinde: Özdevecioğlu M. ve Karadal H. (ed.) ss: 53-72. içinde; 53-72. İlke Yayınevi, Ankara. 40. Pitre L. J. (2004) Organizational Cynicism At The United States Naval Academy: An Exploratory Study. Naval Postgraduate School, Dissertation of Master of Science in Leadership and Human Resource Development, California. 41. Polat M., Meydan H. C. ve Tokmak İ. (2010) Personel Güçlendirme-Örgütsel Sinizm İlişkisinde Örgütsel Özdeşleşmenin Aracılık Etkisi. 9. Ulusal İşletmecilik Kongresi Bildiriler Kitabı, ss: 542-547. 42. Sabuncuoğlu Z. ve Tüz M. (2001) Örgütsel Psikoloji. Ezgi Kitabevi, Bursa. 43. Saruhan Ş. C. ve Yıldız M. L. (2009) Çağdaş Yönetim Bilimi. Beta Yayınları, İstanbul. 44. Söyük S. (2007) Örgütsel Adaletin İş Tatmini Üzerine Etkisi Ve İstanbul İlindeki Özel Hastanelerde Çalışan Hemşirelere Yönelik Bir Çalışma. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul. 45. Sur Ö. (2010) Örgütsel Sinizm: Eskişehir İli Büro Çalışanları Üzerine Bir Alan Araştırması. Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara. 46. Tokgöz N. ve Yılmaz H. (2008) Örgütsel Sinizm: Eskişehir ve Alanya’daki Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2): 283-305. 47. Topçu İ., Ünaldı Türkkan N., Eşkin Bacaksız F., Tiryaki Şen H., Karadal A. ve Yıldırım A. (2013) Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Sinizm Ölçeğinin Geçerlik ve Güvenirliği,