THE IMPACT OF QUALITY STANDARDS IN HEALTH TRAINING ON THE INTERN PHYSICIANS' KNOWLEDGE OF IDENTIFYING AND VERIFYING PATIENT IDENTITY

Year 2024, Volume: 27 Issue: 2, 225 - 236, 28.06.2024

Tuğçe Çamlıca , Vildan Kaya , Gülşah Kılınç , Didem Eker , Filiz Alkaya Solmaz , Mukadder İnci Başer Kolcu , Giray Kolcu , Sabriye Ercan , Rasih Yazkan

https://doi.org/10.61859/hacettepesid.1395396

Cited By: 1

Abstract

This research aims to determine the identity verification information of interns studying in a university hospital and to examine the change in their knowledge levels with a one-session face-to-face training. The study was conducted with intern physicians (Before Education n=243, Paired Pre test-Post test n=165) studying in a university hospital who participated in "Quality Standards in Health Training". To evaluate the efficiency of the training, the intern physicians were asked to fill in a Google form and online questionnaire before (1 week) and after the training (within the first 24 hours). The data were analyzed with descriptive statistical methods (median, minimum, maximum, frequency, percent), and Mc Nemar’s test. The significance level was found as p<0.001 and p<0.05. It was found that the intern physicians who participated in the study were inclined to include all healthcare professionals as to who would perform the patient identification and verification procedures, especially in the post-test administered after the training. It was also noted that their ideas have positively changed about the measures to be taken in case of errors in patient identification and verification and they agreed that the errors should be immediately reported after the training (p=0.001). In light of the study results, it was concluded that team collaboration which has been targeted in evidence-based sources for the patient identification and verification system was reported be within the given standards in the hospital where the study was conducted. Besides, it was suggested that there was a positive change in line with the "Health Quality Standards Training" with regard to achieving the targets of reducing error rates and taking necessary corrective actions in case of errors.

Keywords

Education, internship, quality assessment, quality improvement, healthcare

Project Number

Yok

SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI EĞİTİMİNİN İNTÖRN HEKİMLERİN HASTA KİMLİĞİNİ TANIMLAMA VE DOĞRULAMA BİLGİSİNE ETKİSİ

Abstract

Bu araştırmanın amacı, bir üniversite hastanesinde öğrenim görmekte olan intörn hekimlerin kimlik doğrulama bilgilerinin belirlenmesi ve tek oturumluk yüz yüze eğitim ile bilgi düzeylerindeki değişiminin incelenmesidir. Araştırma bir üniversite hastanesinde çalışan ve “Sağlıkta Kalite Standartları Eğitimi”ne katılım sağlayan intörn hekimler (Eğitim Öncesi n=243, Eşleştirilmiş Ön Test-Son Test n=165) ile gerçekleştirildi. Eğitimin etkinliğini değerlendirebilmek için intörn hekimlere eğitimden önce (1 hafta) ve eğitimden sonra (ilk 24 saat içerisinde) Google form ile online anket uygulandı. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel metotların (ortanca, minimum, maksimum, frekans, yüzde oranı) yanı sıra Mc Nemar testi kullanıldı. Anlamlılık p<0,001 ve p<0,05 düzeyinde değerlendirildi. Araştırmaya katılan hekimlerin; eğitimden sonra uygulanan son testte özellikle hasta kimliğini tanımlama ve doğrulama işlemini yapacak kişi konusunda tüm sağlık çalışanlarını kapsayacak şekilde görüş verme eğiliminde olduğu tespit edildi. Hasta kimliğini tanımlama ve doğrulama hatası olduğunda yapılması gereken uygulama konusundaki görüşlerin ise eğitim sonrasında hatanın bildirilmesi gerektiği yönünde arttığı belirlendi (p=0,001). Araştırma sonuçlarımıza göre hasta kimliği tanımlama ve doğrulama sistemi için kanıta dayalı kaynaklarda hedef olarak gösterilen ekip iş birliğinin çalışmanın yapıldığı hastanede ulaşılan standartlar arasında yer aldığı görüldü. Ayrıca bu sistemin asıl amacı olan hata oranını azaltma ve hata ile karşılaşıldığında gerekli düzeltme faaliyetleri için harekete geçme hedeflerinin verilen “Sağlıkta Kalite Standartları Eğitimi” doğrultusunda olumlu yönde şekillendiği belirlendi. Güvenlik kültürünün eğitim ve saha entegrasyonu ile sağlanabileceği düşünüldüğünde konu ile ilgili daha fazla araştırma yapılması gerektiği öngörülmekte ve çalışmamızın ileride yapılacak olan araştırmalar ve düzeltici faaliyetler için kanıt oluşturabilecek nitelikte olduğu düşünülmektedir.

Keywords

Eğitim, intörnlük, kalite değerlendirmesi, kalite iyileşmesi, sağlık hizmeti

Ethical Statement

Araştırmanın yürütülebilmesi için öğrencilerin eğitim gördükleri tıp fakültesinden ve bir üniversitenin Tıp Fakültesi Klinik Araştırmalar Etik Kurulu’ndan (22.06.2023 tarihli ve 123 sayılı) yazılı izin alındı. Ayrıca araştırma sürecinde Helsinki Deklarasyonu ilkelerine özenle dikkat edildi.

Supporting Institution

Yok

Project Number

Yok

Thanks

Araştırmaya katılan tüm intörn hekimlere, eğitim sürecinin planlanmasında ve yürütülmesinde emeği geçen Bilgi İşlem Birimi Personeli Yaşar Çiftçi’ye ve öğrenci temsilcisi İntörn Hekim Kağan Türker’e teşekkür ederiz.

References

• Aladağ, C. E., Kurtarangil, E., & Bahtiyar, Ş. (2014). Medikal bilgi sistemlerinde güvenlik, mahremiyet ve kimlik doğrulama. Akademik Bilişim.
• Bates, D. W., & Singh, H. (2018). “Two decades since to err is human: An assessment of progress and emerging priorities in patient safety”. Health Aff (Millwood), 37(11), 1736-43. Doi: 10.1377/hlthaff.2018.0738
• Castro, M. C., Massuda, A., Almeida, G., Menezes-Filho, N. A., Andrade, M. V., de Souza Noronha, K. V. M., Rocha, R., Macinko, J., Hone, T., Tasca, R., Giovanella, L., Malik, A. M., Werneck, H., Fachini, L. A., & Atun, R. (2019). “Brazil's unified health system: the first 30 years and prospects for the future”.  Lancet, 394(10195), 345–356. Doi:10.1016/S0140-6736(19)31243-7
• De Rezende, H. & Melleiro, M.M. (2022). “Towards safe patient identification practices: The Development of a conceptual framework from the findings of a ph.d. project.”. The Open Nursing Journal, 16(1), 1-5. Doi:10.2174/18744346-v16-e2209290
• De Rezende, H. A., Melleiro, M. M., & Shimoda, G. T. (2019). “Interventions to reduce patient identification errors in the hospital setting: A systematic review protocol”. JBI Evidence Synthesis, 17(1), 37-42. Doi:10.11124/JBISRIR-2017-003895
• De Rezende, H., Vitorio, A. M. F., Morais, A. S., Garzin, A. C. A., Nicole, A. G., Quadrado, E. R. S., Lourenção, D. C. A., & Martins, M. S. (2022). “Effectiveness of educational interventions to develop patient safety knowledge, skills, behaviours and attitudes in undergraduate nursing students: A systematic review protocol”. BMJ Open, 12(3), e058888. Doi:10.1136/bmjopen-2021-058888
• Ferguson, C., Hickman, L., Macbean, C., & Jackson, D. (2019). “The wicked problem of patient misidentification: How could the technological revolution help address patient safety?”. Journal of Clinical Nursing, 28, 2365-68. Doi:10.1111/jocn.14848
• Göçmen Avcı, G. (2021). Hemşirelerin kimlik doğrulama uygulamalarının belirlenmesi. İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 6(2), 71-76.
• Gürlek, Ö., Kanber, N. A., & Khorshıd, L. (2015). Hastanelerde kimlik tanımlayıcı bileklik kullanımına ilişkin uygulamaların ve hasta görüşlerinin incelenmesi. Journal of Education & Research in Nursing/Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 12(3), 195-203. Doi: 10.5222/HEAD.2015.195
• Liang, M., & Ping, Z. (2021). “Research status of wristband wearing compliance of inpatients”. Tianjin Nursing, 29(3), 373–375. Doi: 10.1155/2022/6789292
• Lippi, G., Mattiuzzi, C., Bovo, C., & Favaloro, E. J. (2017). “Managing the Patient Identification Crisis in Healthcare and Laboratory Medicine”. Clin Biochem, 50(10-11), 562-7. Doi: 10.1016/j.clinbiochem.2017.02.004
• Mansour, M. J., Al Shadafan, S. F., Abu-Sneineh, F. T., & AlAmer, M. M. (2018). “Integrating patient safety education in the undergraduate nursing curriculum: A discussion paper”. Open Nurs J, 12(1), 125-32. Doi: 10.2174/1874434601812010125
• Manzo, B. F., Silva, D. C. Z., Fonseca, M. P., Tavares, I. V. R., de Oliveira Marcatto, J., da Mata, L. R. F., & Parker, L. A. (2023). “Content validity of a safe nursing care checklist for a neonatal unit”. Nursing in Critical Care, 28(2), 307-321. Doi: 10.1111/nicc.12831
• Riplinger, L., Piera-Jiménez, J., & Dooling, J. P. (2020). “Patient identification techniques- approaches, implications and findings”. Yearb Med Inform, 29(1), 81-6. Doi: 10.1055/s-0040-1701984
• Silva, R. S. D. S., Rocha, S. S. D., Gouveia, M. T. D. O., Dantas, A. L. B., Santos, J. D. M., & Carvalho, N. A. R. D. (2019). “Wearing identification wristbands: Implications for newborn safety in maternity hospitals”. Escola Anna Nery, 23(2). Doi: 10.1590/2177-9465-EAN-2018-0222
• T.C. Sağlık Bakanlığı. (2020). “Sağlıkta kalite standartları hastane”, https://dosyamerkez.saglik.gov.tr/Eklenti/41258/0/skshastane-seti-s-61--9082021pdf.pdf. (Erişim Tarihi: 22.08.2023).
• T.C. Sağlık Bakanlığı (2009). Sağlık kurum ve kuruluşlarında hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanması ve korunmasına ilişkin usul ve esaslar hakkında tebliğ”, https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2009/04/20090429-12.htm. (Erişim Tarihi: 22.08.2023).
• The Joint Commission. (2023). “National patient safety goals effective july 2023 for the hospital program”, https://www.jointcommission.org/-/media/tjc/documents/standards/national-patient-safety goals/2023/npsg chapter hap jul2023.pdf (Erişim Tarihi: 21.06.2023).
• The Joint Commission. (2022). Two patient ıdentifiers - understanding the requirements what are the key elements organizations need to understand regarding the use of two patient identifiers prior to providing care, treatment or services?, https://www.jointcommission.org/standards/standard-faqs/home-care/national-patient-safety-goals-npsg/000001545/. (Erişim Tarihi: 18.04.2024).
• Tonkuş Bat, M., & İpek, D. (2020). Hemşirelik bölümü öğrencilerinin uygulama alanlarında hasta güvenliği için gerekli kimlik doğrulama tutumlarının ve bilgi düzeylerinin incelenmesi. Journal of Medical Sciences, 1(5), 27-35. Doi: 10.46629/JMS.2020.26
• Wang, J., Zhao, X., Huang, J., Cao, X., Pan, S., & Jin, H. (2022). “A comparative study on the suitability and treatment compliance of an ımproved wristband wearing method compared with the traditional method”. Computational and Mathematical Methods in Medicine, 6789292. Doi: 10.1155/2022/6789292
• World Health Organization (WHO). (2012). Patient safety research: a guide for developing training programmes. WHO Library Cataloguing-in-Publication Data. Geneva, Switzerland. ISBN 978 92 4 150344 0.