THE EFFECT OF THE PERCEPTION OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (HRM) PRACTICES ON THE PERCEPTION OF MANUFACTURING PERFORMANCE: A CASE STUDY

Year 2013, Volume: 31 Issue: 2, 197 - 228, 31.12.2013

Yeliz Yılmaz Mine Ömürgönülşen

https://doi.org/10.17065/huniibf.103650

Abstract

The Effect of the Perception of Human Resource Management (HRM) Practices on the Perception of Manufacturing Performance: A Case Study Human factor is a important element of manufacturing and manufacturing performance. The purpose of this study is to examine the effect of the perception of HRM practices on the perception of manufacturing performance. As far as operations management literature is considered, there are very limited numbers of study related to the subject. According to the literature review, cost, quality, delivery, flexibility were determined as manufacturing performance criteria; effective personnel selection, training and development, participation, teamwork, information sharing and feedback, fees and encouragement were identified as HRM practices. According to the results of correlation analysis, positive relationships were found between the dependent variable, the perception of manufacturing performance, and the independent variables, the perception of HRM practices. Subsequently, regression analysis was udertaken to examine the effect of the perception of HRM practices on the perception of manufacturing performance. Only a significant correlation was found between the perceived manufacturing performance and the perceived participation as a result of this analysis. There was no significant correlation found between perceived manufacturing performances and other HRM practices. In order to test quality and reliability of regression model, the multicollinearity, autocorrelation and heteroscedasticity analyses were applied and the compliance of the model was verified. The result of the interviews with three managers from the organisation confimed the result of regression analysis

Keywords

Operations management, human resources management, manufacturing performance, regression analysis, correlation analysis

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ UYGULAMALARININ ALGILANMASININ ÜRETİM PERFORMANSI ALGISI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BİR ÖRNEK OLAY ÇALIŞMASI

Abstract

İnsan faktörü, üretim ve üretim performansı üzerinde etkili olan önemli bir unsurdur. Bu çalışmanın amacı, insan kaynakları yönetimi (İKY) uygulamalarının algılanmasının üretim performansı algısı üzerindeki etkisini araştırmaktır. Bu konu ile ilgili çalışmalara, üretim yönetimi literatüründe az rastlanmaktadır. Literatür taramasına göre, üretim performans ölçütleri maliyet, kalite, teslimat, esneklik; İKY uygulamaları ise, etkin personel seçimi, eğitim ve geliştirme, katılım, takım çalışması, bilgi paylaşımı ve geri besleme, ücret ve teşvik olarak belirlenmiştir. Korelasyon analizi sonuçlarına göre, bağımlı değişken olan üretim performansı algısı ile bağımsız değişkenler olan tüm İKY uygulamaları arasında pozitif yönlü ilişkiler bulunmuştur. Sonrasında, İKY uygulamalarının algılanmasının üretim performansı algısı üzerindeki etkisini incelemek üzere regresyon analizi yapılmıştır. Bu analizin sonucunda, sadece algılanan üretim performansı ile algılanan katılım arasında anlamlı bir ilişki bulunmuş; diğer uygulamalar ile üretim performansı arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Regresyon modelinin kalitesini ve güvenilirliğini test etmek için çoklu doğrusallık, otokorelasyon ve değişen varyans analizleri uygulanmış ve modelin uygunluğu doğrulanmıştır. İşletmede çalışan yöneticilerden üçü ile yüz yüze görüşmeler yapılmış ve regresyon sonuçlarının desteklendiği görülmüştür.

Keywords

Üretim yönetimi, insan kaynakları yönetimi, üretim performansı, regresyon analizi, korelasyon analizi

References

• Ahmad, M.M., D. Nasreddin (2002) “Establishing and Improving Manufacturing Robotics Performance Manufacturing, 18(3-4), 171-176. and Computer Integrated
• Ahmad, S., G.R. Schroeder (2003) “The Impact of Human Resource Management Practices on Operational Performance: Recognizing Country and Industry Differences”, Journal of Operations Management, 21(1), 19-43.
• Albayrak, A.S. (2008) “Değişen Varyans Durumunda En Küçük Kareler Tekniğinin Alternatifi Ağırlıklı Regresyon Analizi ve Bir Uygulama”, Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 10(2), 111-134.
• Aldemir, C., A. Alpay, G. Budak (2004) İnsan Kaynakları Yönetimi İzmir: Fakülteler Kitabevi.
• Amoako-Gyampah, K.M. Acquaah (2008) “Manufacturing Strategy, Competitive Strategy and Firm Performance: An Empirical Study in A Developing Economy Environment”, International Journal of Production Economics, 111(2), 575–592.
• Arthur, J.B. (1994) “Effects of Human Resource Systems on Manufacturing Performance and Turnover”, Academy of Management Journal, 37(3), 670- 687.
• Baines, T.S., R. Asch, L. Hadfield, J.P. Mason, S. Fletcher, J.M. Kay (2005) “Towards a Theoretical Framework for Human Performance Modelling within Manufacturing System Design”, Simulation Modelling Practice and Theory, 13(6), 486-504.
• Bayat, B. (2008) “İnsan Kaynakları Yönetiminin Stratejik Niteliği”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(3), 67-91.
• Becker, B., B. Gerhart (1996) “The Impact of Human Resource Management on Organizational Performance: Progress and Prospects”, Academy of Management Journal, 39(4), 779-801.
• Biber, L. (2006) İnsan Kaynakları Uygulamalarının Örgütsel Performansa Etkisi Üzerine Bir Uygulama (Yüksek Lisans Tezi), Gebze: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
• Can, H. (1994) Kamu ve Özel Kesimde Personel Yönetimi, Ankara: Hacettepe Üniversitesi.
• Cho, S., R.H. Woods, S. Jang, M. Erdem (2006) “Measuring The Impact of Human Resource Management Practices on Hospitality Firms’ Performances”, International Journal of Hospitality Management, 25(2), 262-277.
• Cordero, R. (1997) “Changing Human Resources to Make Flexible Manufacturing Systems (FMS) Successful”, The Journal of High Technology Management Research, 8(2), 263-275.
• Çapraz, B., T. Keçecioğlu, Y. Kuruoğulları (2009) “Performans Bazlı Ücretlendirme Sistemi Yoluyla Çalışanların Gelişimi: Mavi Yakalılara Yönelik Bir Vaka Çalışması, Constar – Türkiye”, Ege Akademik Bakış, 9(2), 699-711.
• DeCenzo, D.A., S.P. Robbins (1999) Human Resource Management, New York: John Willey&Sons.
• Dessler, G. (2003) Human Resource Management, New Jersey: Prentice Hall.
• Eren, V. (2006) “Personel Rejiminde Bürokratik Modelden İşletmeci Anlayışa Geçiş”, Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 6 (11), 131-153.
• Farris, J.A., E.M. Van Aken, T.L. Doolen, J. Worley (2009) “Critical Success Factors for Human Resource Outcomes in Kaizen Events: An Empirical Study”, International Journal of Production Economics, 117(1), 42–65.
• Garvin, D.A. (1984) “What Does “Product Quality” Really Mean?”, Sloan Management Review, 26 (1), 25-43.
• George, J.M., G.R. Jones (2005) Understanding and Managing Organizational Behavior, New Jersey: Pearson Prentice-Hall.
• Gujarati, D.N. (1995) Basic Econometrics, New York: McGraw-Hill.
• Harris, L.C., E. Ogbonna (2001) “Strategic Human Resource Management, Market Orientation, and Organizational Performance”, Journal of Business Research, 51(2), 157-166.
• İbicioğlu, H. (2006) İnsan Kaynakları Yönetimi (KOBİ’ler Üzerine Bir Araştırma, Isparta: Fakülte Kitabevi.
• Jayaram, J., C. Droge, S.K. Vickery (1999) “The Impact of Human Resource Management Practices on Manufacturing Performance”, Journal of Operations Management, 18(1), 1-20.
• Kabadayı, E.T. (2002) “İşletmelerdeki Üretim Performans Ölçütlerinin Gelişimi, Özellikleri ve Sürekli İyileştirme ile İlişkisi”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 3(2), 61-75.
• Kathuria, R. (2000) “Competitive Priorities and Managerial Performance: A Taxonomy of Small Manufacturers”, Journal of Operations Management, 18(6), 627- 641.
• Katou, A.A., P.S. Budhwar (2010) “Casual Relationship Between HRM Policies and Organisational Performance: Evidence from The Greek Manufacturing Sector”, European Management Journal, 28(1), 25-39.
• Krajewski, L.J., L.P. Ritzman (2005) Operations Mangement Processes and Value Chains New Jersey: Prentice Hall.
• Liu, Y., J.G. Combs, D.J. Ketchen, R.D. Ireland (2007) “The Value of Human Resource Management for Organizational Performance”, Business Horizons, 50(6), 503-511.
• MacDuffie, J.P. (1995) “Human Resource Bundles and Manufacturing Performance: Organizational Logic and Flexible Production Systems in The World Auto Industry”, Industrial and Labor Relations Review, 48(2), 197-221.
• MINITAB 15 Statistical Software (2011) www. minitab.com (12.10.2011).
• Mondy, R.W., S.R. Premeaux (1995) Management: Concepts, Practices and Skills New Jersey: Prentice Hall.
• Olorunniwo, F., G. Udo (2002) “The Impact of Management and Employees on Cellular Manufacturing Implementation”, International Journal of Production Economics, 76(1), 27-38.
• Öztürk, A.T. (2010) “İnsan Kaynakları Yönetiminde Performansa Dayalı Ücret ve Teşvik Sistemi”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 1-10.
• Pfeffer, J. (1998) “Seven Practices of Successful Organizations”, California Management Review, 40(2), 96-124.
• Pun, K.F., K.S. Chin, R. Gill (2001) “Determinants of Employee Involvement Practices in Manufacturing Enterprises”, Total Quality Management, 12(1), 95-109.
• Robbins, H., M. Finley (1995) Why Teams Don’t Work, Princeton, NJ: Peterson’s/Pacesetter Books.
• Rogers, E.W., P.M. Wright (1998) “Measuring Organizational Performance in Strategic Human Resource Management Problems, Prospects, and Performance Informatıon Markets”, Human Resource Management Review, 8(3), 311- 331.
• Russell, R.S., B.W. Taylor (1998) Operations Management Focusing on Quality and Competitiveness, New Jersey: Prentice Hall.
• Sabuncuoğlu, Z., T. Tokol (2003) İşletme, Bursa: Furkan Ofset.
• Saunders, M., P. Lewis, A. Thornhill (2009) Research Methods for Business Students London: Prentice Hall.
• Sevimli, Y., M. Ömürgönülşen (2010) “Altın Üretiminin Planlanması Açısından Türkiye’de Altın Fiyatının Tahmin Edilmesine İlişkin Bir Çalışma”, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 13(19), 363-384.
• Shahrokhi, M., A. Bernard (2009) “A Framework to Develop An Analysis Agent for Evaluating Human Performance in Manufacturing Systems”, CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, 2(1), 55–60.
• Stavrou, E.T., C. Charalambous, S. Spiliotis (2007) “Human Resource Management And Performance: A Neural Network Analysis”, European Journal of Operational Research, 181(1), 453–467.
• Stewart, G.L., C.C. Manz, H. P. Sims (1999) Team Work and Group Dynamics, New York: J. Wiley.
• Theodorou, P., G. Florou (2008) “Manufacturing Strategies and Financial Performance – The Effect of Advanced Information Technology: CAD/CAM Systems”, Omega, 36(1), 107-121.
• Vickery, S.K., C. Dröge, R.E. Markland (1997) “Dimensions of Manufacturing Strength in The Furniture Industry”, Journal of Operations Management, 15(4), 317- 330.
• Walpole, R.E., Myers, R.H., Myers, S.L., K. Ye (2002) Probability&Statistics for Engineers&Scientists, New Jersey: Prentice Hall.
• Ward, P.T., J.K. McCreery, L.P. Ritzman, D. Sharma (1998) “Competitive Priorities in Operations Management”, Decision Sciences, 29(4), 1035-1046.
• Yaman, K., A. Sarucan, M. Atak, N. Aktürk (2001) “Dinamik Çizelgeleme İçin Görüntü İşleme ve Arıma Modelleri Yardımıyla Veri Hazırlama”, Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 16(1), 19-40.
• Youndt, M.A., S.A. Snell, J.W. Dean, D.P. Lepak (1996) “Human Resource Management, Manufacturing Strategy, and Firm Performance”, Academy of Management, 39(4), 836-866.
• Zerenler, M. (2005) “Performans Ölçüm Sistemleri Tasarımı ve Üretim Sistemlerinin Performansının Ölçümüne Yönelik Bir Araştırma”, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1, 1-36.
• Zhang, Q., M.A. Vonderembse, J.S. Lim (2003) “Manufacturing Flexibility: Defining and Analyzing Relationships Among Competence, Capability, and Customer Satisfaction”, Journal of Operations Management, 21(2), 173.