The relationships between knowledge management, environment, technology and organizational performance

Year 2014, , 21 - 37, 01.05.2014

A. Ender Altunoğlu Başak Doğan

https://doi.org/10.5505/iuyd.2014.91300

Abstract

The aim of this research, is to determine the relationship
between knowledge management and organizational
performance. Within the scope of the research, an answer is
sought for the questions like what is knowledge
management, what are the factors effecting knowledge
management in organizations, what relationships between
implementation of knowledge management cause and
organizational performance exists. In this sense,
organizational environment and technology used factors are
investigated. A field study is conducted for measuring the
relationship between knowledge management
implementations and organizational performance. A
questionnaire is conducted on Non-Governmental
Organizations and by studying Non-Governmental
Organizations, changes on the performance of organizations
that implement knowledge management are evaluated.
According to the findings, it is concluded that knowledge
management practices that organizations face with high
environmental uncertainty and technological change may
result in increase in organizational performance.

Keywords

Knowledge Management, Organizational Performance, Environment, Technology

Bilgi Yönetimi, Çevre, Teknoloji ve Örgütsel Performans İlişkileri

Abstract

Bu çalışmanın amacı, örgütlerde bilgi yönetimini etkileyen
etmenler ile örgüt performansı arasındaki ilişkiyi
belirlemektir. Araştırma kapsamında bilgi yönetimi nedir,
örgütlerde bilgi yönetimini etkileyen etmenler nelerdir,
örgütlerde bilgi yönetiminin uygulanması ile örgüt
performansı arasında nasıl bir ilişki vardır gibi sorulara
cevap aranmaya çalışılmıştır. Bu doğrultuda organizasyon
çevresi ve kullanılan teknoloji değişkenleri incelenmiştir.
Uygulama kısmında ise, bilgi yönetimi uygulamaları ile
örgüt performansı ilişkisini ölçmeye yönelik bir saha
çalışması yapılmıştır. Sivil Toplum Kuruluşları'na
uygulanan anket çalışmasıyla, Sivil Toplum Kuruluşları
örneğinde ve özelinde, Türkiye'de bilgi yönetimi uygulayan
örgütlerin performanslarında meydana gelen değişmeler
değerlendirilmeye çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre
çevre belirsizliğinin yüksek ve teknolojik değişimlerin
yoğun olduğu ortamlarda bilgi yönetimi uygulamalarının
örgüt performansını artırabileceği sonucuna varılmıştır.

Keywords

Bilgi Yönetimi, Örgüt Performansı, Çevre, Teknoloji