Algılanan Örgütsel Desteğin Örgüt Sağlığı Üzerindeki Etkisi: Hastane Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma

Year 2020, Volume: 8 Issue: 2, 325 - 350, 27.08.2020

İsa Gül , Nezihe Tüfekci , Derya Sarıoğlu

https://doi.org/10.22139/jobs.721312

Cited By: 3

Abstract

Amaç: Bu çalışma, işgören tarafından algılanan örgütsel desteğin örgüt sağlığı üzerindeki etkisini incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir.
Yöntem: Araştırmanın evrenini Ege Bölgesi’nde bulunan bir ilin Sağlık Bakanlığı’na bağlı devlet hastanesi çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma, Ağustos-Eylül 2019 tarihleri arasında ilgili hastanede ulaşılabilen ve çalışmaya katılmayı gönüllü olarak kabul eden 324 çalışan ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Verilerin analizi için SPSS v.22 paket programı kullanılarak; Student-t Testi, One Way Anova, Korelasyon ve Regresyon analizi ile veri çözümlemeleri gerçekleştirilmiştir.
Bulgular: Araştırmanın amacı doğrultusunda korelasyon analizi yapılmış ve algılanan örgütsel destek ile örgüt sağlığı arasında pozitif yönde istatistiksel olarak anlamlı düzeyde bir ilişkinin olduğu bulunmuştur. Bu sonuca göre çalışanların algıladığı örgütsel destek arttıkça örgüt sağlığı algıları da artış göstermektedir.
Sonuç: Algılanan örgütsel desteğin örgüt sağlığı üzerindeki etkisinin hastane çalışanları örnekleminde incelendiği araştırma sonuçlarına göre; hastane çalışanlarının algılanan örgütsel destek ve örgüt sağlığı algıları düşük düzeyde tespit edilmiştir. Araştırma sonuçları değerlendirildiğinde, örgüt sağlığının geliştirilmesinde ve çalışanlarca olumlu biçimde algılanmasında, algılanan örgütsel destek önemli bir bağımsız değişken olarak ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle örgüt sağlığını geliştirmek isteyen yöneticilerin çalışanlarına destek olması önerilmektedir.

Keywords

Hastane, Örgütsel Destek, Örgüt Sağlığı, Sağlık Çalışanları

THE EFFECT OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON ORGANIZATIONAL HEALTH: A RESEARCH ON HOSPITAL EMPLOYEES

Abstract

Aim: This study was carried out to examine the effect of the organizational support perceived by the employee on the organizational health.
Method: The population of the research is composed of state hospital employees affiliated to the Ministry of Health of a province in the Aegean Region. The research was carried out with 324 employees who were available at the relevant hospital and who voluntarily agreed to participate in the study. In the study, a questionnaire form was used as a data collection tool. Using SPSS v.22 package program for data analysis; data analyzes were carried out with Student-t Test, One Way Anova, Correlation and Regression analysis.
Findings: In line with the purpose of the study, a correlation analysis was made and it was found that there was a positive and statistically significant relationship between perceived organizational support and organizational health. According to this result, as the organizational support perceived by the employees increases, the perceptions of organizational health increase.
Results: According to the results of the research in which the effect of perceived organizational support on organizational health was examined in the sample of hospital staff; perceived organizational support and organizational health perceptions of hospital staff were found to be low. When the results of the research are evaluated, the perceived organizational support appears to be an important independent variable in improving the health of the organization and perceiving it positively by the employees. For this reason, it is recommended that managers who want to improve organizational health support their employees.

Keywords

Organizational Support, Organizational Health, Hospital Employees

References

• Akalın, Ç. (2006). Duygusal Örgütsel Bağlılık Gelişiminde Çalışanların Algıladığı Örgütsel Destek ve Ara Değişken Olarak Örgüt Temelli Özsaygı, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Anafarta, N. (2015). Algılanan Örgütsel Destek ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: İş Tatmininin Aracılık Rolü. İ.Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 26(79), ss.112-130.
• Ardıç, K. ve Polatçı, S. (2007). İşgören Refahı ve Örgütsel Etkinlik Kavramlarına Bütüncül Bir Bakış: Örgüt Sağlığı. Atatürk Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 21(1), 137-154.
• Ayim Gyekye, S. ve Salminen, S. (2007). Workplace Safety Perceptions and Perceived Organizational Support: do Supportive Perceptions Influence Safety Perceptions?. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics, 13(2), 189-200.
• Aytaç, S. (2003). Çalışma Psikolojisi Alanında Yeni Bir Yaklaşım: Örgütsel Sağlık. İSGÜÇ The Journal Of Industrial Relations And Human Resources, 5(2). http://www.isguc.org/ p=article&id=163&cilt=5&sayi=2&yil=2003.
• Bitmiş, M. G. (2015). Algılanan Örgütsel Desteğin Pozitif Psikolojik Kapasiteler Üzerindeki Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(1), 236-247.
• Blau, P. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York: Wiley.
• Cemaloğlu, N. (2007). Okul Yöneticilerinin Liderlik Stillerinin Örgüt Sağlığı Üzerindeki Etkisi. Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 11(2), 165-194.
• Doğan, A. ve Bozkurt, S. (2008). İstanbul İlindeki Beş Yıldızlı Otellerin Örgütsel Sağlık Durumlarının Çalışanların Algıları ile Ölçümüne Yönelik Bir Araştırma. Yönetim Dergisi, 19(60), 61-73.
• Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S. ve Debora, S. (1986). Perceived Organizational Support. Journal Of Applied Psychology,(7):500-507.
• Eisenberger, R., Cummings, J., Armeli, S. ve Lynch, P. (1997). Perceived Organizational Support, Discretionary Treatment and Job Satisfaction. Journal of applied psychology, 82(5), 812.
• Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D. ve Rhoades, L. (2001). Reciprocation of Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 86(1), 42–51.
• Eisenberger, R., Malone, G. P. ve Presson, W. D. (2016). Optimizing Perceived Organizational Support to Enhance Employee Engagement. Society for Human Resource Management and Society for Industrial and Organizational Psychology, 2, 22.
• Eisenberger, R., Rhoades Shanock, L. ve Wen, X. (2017). Perceived Organizational Support: Why Caring About Employees Counts. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 7.
• Eğriboyun, D. (2013). Ortaöğretim Okullarında Görev Yapan Yönetici ve Öğretmenlerin Örgütsel Güven ve Örgütsel Destek Algıları Arasındaki İlişki. Kafkas Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (12)17-43.
• Ertaş, G. ve Töre, E., (2016), Örgütiçi İletişim Beceri Düzeylerinin Örgüt Sağlığı Üzerindeki Etkisi. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Cilt:14, Sayı:3, ss. 85-100.
• Eser, G. (2011). Güven Eğiliminin Algılanan Örgütsel Destek Üzerine Etkisi. Marmara Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 30(1), 365-376.
• Fındıklı, M. A. (2014). Algılanan Lider Desteği ve Algılanan Örgütsel Destek İle İşten Ayrılma Niyeti İlişkisinde Örgütsel Özdeşlemenin Aracılık Rolü: İstanbul’da Kamu Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 25(77), 136-157.
• Gouldner, A. W. 1960. The Norm of Reciprocity. American Sociological Review, 25: 161-178.
• Güçlü, N., Recepoğlu, E. ve Kılınç, A. Ç. (2014). İlköğretim Okullarının Örgütsel Sağlığı İle Öğretmenlerin İş Motivasyonları Arasındaki İlişki. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 29(29-1), 140-156.
• Gül, H. (2007). İş Stresi, Örgütsel Sağlık ve Performans Arasındaki İlişkiler: Bir Alan Araştırması. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2, 318-332.
• Güney, S., Akalın, Ç. ve İlsev, A. (2007). Duygusal Örgütsel Bağlılık Gelişiminde Algılanan Örgütsel Destek ve Örgüt Temelli Öz-Saygı. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 25(2), 189-211.
• Hashemzadeh, A., Parhizkar, T., Tari, B., Amini, A., Navidi, N. A., Hasanzadeh, H., E., Esazadeh, S. and Baygan, K. (2014). Relatıonship Between Emotional Intelligence And Philosophical Mind of Managers with Organizational Health in High Schools of Tabriz. International Journal Of Current Life Sciences, Vol.4, Issue, 1, pp.79-83, January-2014.
• Hoy, W.K. ve Feldman, J.A. (1987). Organizational Health: The Concept and Its Measure. Journal of Research and Development in Education, 20(4), ss.30-37.
• Jaffe, D. T. (1995). The Healthy Company: Research Paradigms for Personal and Organizational Health, In S.L. Sauter and L.R. Murphy (Eds.), Organizational Risk Factors for Job Stress, (pp. 13-40). Washington, DC: American Psychological Association.
• Kou, T. (2012). The Effect of Perceived Organizational Support on Employee Work Engagement: A Case Study Analysis. In Advances in Computer Science and Education (pp. 183-187).
• Köse, S. ve Gönüllüoğlu, S . (2015). Örgütsel Desteğin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (27).
• Köseoğlu, M. ve Karayormuk, K . (2010). Örgüt Sağlığı Nedir: Yöneticiler Arasında Görüş Farklılığı Var Mıdır?. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi , 23 (2) , 175-193 .
• Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A. ve Adis, C. S. (2017). Perceived Organizational Support: A Meta-Analytic Evaluation of Organizational Support Theory. Journal of Management, 43(6), 1854-1884.
• Levinson H. (1965). Reciprocation: The Relationship Between Man and Organization. Administrative Science Quarterly, 9:370–90.
• Li, X., Zhang, Y., Yan, D., Wen, F. ve Zhang, Y. (2020). Nurses' Intention to Stay: The Impact of Perceived Organizational Support, Job Control and Job Satisfaction. Journal of Advanced Nursing, 76(5), 1141-1150.
• Lyden, J. A. ve Klingele, W. E. (2000). Supervising Organizational Health. Supervision, 61 (12): 3-6.
• Miles, M. B. (1965). Planned Change and Organizational Health: Figure and Ground, R. O. Carlson, A. Gallaher, M. B. Miles, R. J. Pellegrin ve E. M. Rogers (der.), Change Processes in the Public Schools, The Center of the Advanced Study of Educational Administration, Oregon, ss.11 35.
• Miles, J. A. (2014). New Directions in Management and Organization Theory, Edited by Jeffrey A. Miles, Cambridge Scholars Publishing.
• McHugh, M., Humphreys, P. ve McIvor, R., (2003), Buyer-Supplier Relationships and Organizational Health, Journal of Supply Chain Management, 39(2), pp.15-25.
• Ogbonnaya, C., Tillman, C. J. ve Gonzalez, K. (2018). Perceived Organizational Support in Health Care: The Importance of Teamwork and Training for Employee Well-being and Patient Satisfaction. Group & Organization Management, 43(3), 475-503.
• Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. D.E.Ü.İ.İ.B.F. Dergisi, 18 (2): 113–130.
• Rahman, A., Björk, P. ve Ravald, A. (2020). Exploring The Effects of Service Provider’s Organizational Support and Empowerment on Employee Engagement and Well-being. Cogent Business & Management, 7(1), 1767329.
• Recepoğlu, E. ve Özdemir, S. (2013). Okul Müdürlerinin Öğretim Liderliği Davranışları İle Okulun Örgütsel Sağlığı Arasındaki İlişki. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 4(4), 629-664.
• Reyhanoğlu, M. ve Özden, A. (2016). Toksik Liderlik Örgütsel Sağlığı Olumsuz Yönde Tetikler mi?. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 5(3), 442-459.
• Rhoades, L. ve Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of The Literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698.
• Rosen, R. H. ve Berger, L. (1992). The Healthy Company: Eight Strategies to Develop People, Productivity, and Profits. Tarcher.
• Sabancı, A. (2011). The Effect of Teachers' Stress on Educational Organizations' Health. International Journal of Business and Social Science, 2(11).
• Sandıkcı, M., Vural, T. ve Zorlu, Ö. (2015). Otel İşletmelerinde Dönüştürücü Liderlik Davranışlarının Örgüt Sağlığı Üzerine Etkileri: Afyonkarahisar İlinde Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 13(25), 161-200.
• Savaş, A. C. ve Karakuş, M. (2012). The Relationships between School Organizational Health and Teachers' In-Role and Extra-Role Behaviors. International Journal of Social Sciences & Education, 3(1).
• Shore, L. M. ve Tetrick, L. E. (1991). A Construct Validity Study of The Survey of Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 76(5), 637.
• Sökmen, A., Ekmekçioğlu, E. B. ve Çelik, K. (2015). Algılanan Örgütsel Destek, Örgütsel Özdeşleşme ve Yönetici Etik Davranışı İlişkisi: Araştırma Görevlilerine Yönelik Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(1), 125-144.
• Tanrıverdi, H. ve Kılıç, N. (2016). Algılanan Örgütsel Destek ve Örgütsel Yabancılaşma Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Hacettepe Üniversitesi, Sosyolojik Araştırmalar E-Dergisi, 1(1), 1-18.
• Taştan, S., İşçi, E. ve Arslan, B. (2014). Örgütsel Destek Algısının İşe Yabancılaşma ve Örgütsel Bağlılığa Etkisinin İncelenmesi: İstanbul Özel Hastanelerinde Bir Çalışma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (19), 121-138.
• Tsui, K. T. ve Cheng, Y. C. (1999). School Organizational Health and Teacher Commitment:A Contingency Study with Multi-level Analysis. Educational Research and Evaluation, 1999, Vol: 5, No: 3, pp. 249–268.
• Tutar, H. (2010). İşgören Yabancılaşması ve Örgütsel Sağlık İlişkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 65(01), 175-204.
• Yaman Kahyaoğlu, D. ve Keklik Okul, F. (2019). Algılanan Örgütsel Destek ve İşe Angaje Olma Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma, International Social Sciences Studies Journal, 5(43): 4701-4713.
• Yüceler, A., Doğanalp, B. ve Kaya, Ş. D. (2013). The Relation Between Organizational Health and Organizational Commitment, Mediterranean Journal of Social Sciences, Vol: 4, No: 10, MCSER Publishing, Rome-Italy, pp. 781-788.
• Zaman, Q., Qureshi, F. A. ve Butt, M. (2020). Mediating Effect of Perceived Organizational Support on the Relationship between Leader-Member Exchange and the Innovation Work Behavior of Nursing Employees: A Social Exchange Perspective. Business Innovation and Entrepreneurship Journal, 2(1), 67-76.