Demografik ve Mesleki Özellikler Açısından Çalışanların Örgütsel Destek Algıları Farklılık Gösterir Mi?

Year 2019, Volume: 1 Issue: 1, 44 - 57, 24.12.2019

Bahar Taner , Aysen Ercan İştin

Abstract

Araştırma,
çalışanların demografik ve mesleki özelliklerine ilişkin örgütsel destek algısının
farklılık gösterip göstermediğinin belirlenmesine dönüktür. Araştırmanın evrenini, Antalya’daki beş yıldızlı konaklama işletmeleri
oluşturmaktadır. Örneklemini
ise evreni temsil edecek sayıda ulaşılan işgörenler oluşturmaktadır. Bu kapsamda, araştırmada 447 anket veri
sağlamaya elverişli düzeyde bulunmuş ve analiz edilmiştir. Nicel araştırma veri
toplama tekniklerinden anket tekniği kullanılmıştır. Araştırmaya katılan
örneklem grubunun tanımlayıcı özelliklerinin anlaşılması için tanımlayıcı
istatistiklerden faydalanılmıştır. Çalışanların örgütsel destek algısının demografik
ve mesleki özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit
edilmesine yönelik farklılık testleri (ANOVA ve t-testi) kullanılmıştır.
Araştırma sonucunda, örgütsel destek algısının medeni
duruma göre önemsenme, göz ardı edilme durumu ve gururlandırma boyutlarında;
yaşa göre göz ardı edilme durumu ve gözden çıkarılma durumu boyutlarında;
eğitime göre önemsenme ve gururlandırma boyutlarında anlamlı farklılaştığı
tespit edilmiştir.

Keywords

Örgütsel Destek, Konaklama İşletmeleri, Antalya

References

• Altındağ, E. ve Akgün, B. (2015). Örgütlerde Ödüllendirmenin İşgören Motivasyonu ve Performansı Üzerindeki Etkisi. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(30). 281-297. Aly El Banan, S. H. (2017). Perceived organizational support, psychological empowerment and intention to stay among staff nurses at a selected hospital. International Journal of Nursing Didactics, 7(3), 42- 50. Anafarta, N. (2015). Algılanan örgütsel destek ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: iş tatmininin aracılık rolü. İ.Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi,79, 112-130. Biçici, H. (2013). İş rotasyonu ve personel güçlendirme uygulamalarının işgörenlerin örgütsel destek algılamalarına etkisi: Antalya'daki 5 yıldızlı bir zincir konaklama işletmesinde uygulama (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Akdeniz Üniversitesi, Antalya. Bolat, O. İ. (2011). Öz Yeterlilik ve lider üye etkileşimi ilişkisi: Göze girme davranışları ve güç mesafesinin etkisi. Ankara: Detay Yayıncılık. Boz, M., Özkan Ç., ve Aydın, Ş. (2017). Algılanan örgütsel desteğin örgütsel bağlılığa etkisi: otelcilik sektöründe bir araştırma. International Journal of Economic and Administrative Studies, 16, 71-86. Çetinsöz, B. C., ve Akdağ, G. (2015). Otel çalışanlarının sahip oldukları kişilik özellikleri ve iş performansı ilişkileri: Antalya’da faaliyet gösteren beş yıldızlı otellerde bir uygulama. Turizm Akademik Dergisi, 2(1), 1-13. Demir, M. (2012). Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. "İş, Güç" Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14(1), 49-64. Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., ve Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of applied psycology, 7, 500–507. Ertürk, R. (2018). Öğretmenlerin örgütsel adalet ve örgütsel kimlik algıları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Eğitim Kuram ve Uygulama Araştırmaları Dergisi, 4(1), 89-98. Gül, A. L. (2010). Lise öğretmenlerinin algılarına göre örgütsel destek: Ankara ili örneği (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Hacettepe Üniversitesi, Ankara. Hall, D. T., Schneider, B., ve Nygren, H. T. (1970). Personal factors in organizational identification. Administrative Science Quarterly,15, 176-190. Hoppock, R. (1935). Job satisfaction. New York: Harper and Brothers. İnce, M., ve Gül, H. (2005). Yönetimde yeni bir paradigma: Örgütsel bağlılık. Konya: Çizgi Kitabevi. İştin Ercan, A. (2018). Örgütsel destek algısının hizmet kalitesine etkisinde personel güçlendirmenin aracılık rolü: Konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma. (Yayımlanmamış Doktora Tezi), Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Mersin. Kalaycı, Ş. (2014). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri (6. Baskı). Ankara: Asil Yayınları. Karatepe, O. M. (2012). The effects of coworker and perceived organizational support on hotel employee outcomes: The moderating role of job embeddedness. Journal of Hospitality and Tourism Research, 36(4), 495- 516. Kaya, B. (2012). Algılanan örgütsel destek düzeyinin ve çalışanların kariyer tatmininin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkileri: Konaklama işletmelerinde bir uygulama (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Akdeniz Üniversitesi, Antalya. Kestek, S. B. (2016). Algılanan örgütsel destek ile örgütsel güven arasındaki ilişki: Kuşadası'ndaki 5 yıldızlı otel işletmeleri üzerine bir değerlendirme (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Adnan Menderes Üniversitesi, Aydın. Kestek, S. B., Çolakoğlu, Ü., ve Atay, H. (2018). Otel çalışanlarının algılanan örgütsel destek düzeylerinin demografik özelliklerine göre incelenmesi: Kuşadası örneği. Journal of Travel and Tourism Research, 13, 53-68. O’Reilly, C. A., ve Chatman, J. (1986). Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology,71(3), 492-499. Özdemir, A. (2010). Örgütsel özdeşleşmenin algılanan örgütsel destek, cinsiyet ve kıdem değişkenlerine göre incelenmesi. Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 14(1), 238–250. Özkan, Ç. (2017). Algılanan örgütsel desteğin, örgütsel bağlılığa etkisinde kişilik özelliklerinin rolü: otel işletmelerinde bir araştırma (Yayınlanmamış Doktora Tezi), Çanakkale On Sekiz Mart Üniversitesi, Çanakkale. Saltürk, M. (2008). Yönetim başarısı ve kişilik. İstanbul: Toplumsal Dönüşüm Yayınları. Seng, N. L., ve Arumugam, T. (2017). Financial reward and motivation toward employee job performance in the hospitality industry in klang valley. Electronic Journal of Business & Management, 2(1). 51-60. Yılmaz, A. (2016). Algılanan örgütsel destek ortamında iş stresi ve iş yaşam kalitesinin iş performansı üzerine etkisinin araştırılması: İstanbul'da bulunan beş yıldızlı otellerde çalışan aşçılar üzerine bir araştırma (Yayınlanmamış Doktora Tezi), İstanbul Üniversitesi, İstanbul. Yılmaz, A., ve Tanrıverdi H. (2017). Aşçıların örgütsel destek algısının iş performansı üzerine etkisinde iş ortamı niteliğinin aracılık rolü. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 5(3), 32-52. Yoon, J., ve Lim, J. C. (1999). Organizational support in the workplace: the case of Korean hospital employees. Human Relations, 52, 923-945. Zincirkıran, M., Yalçınsoy, A. ve Işık, M. (2016). Yönetici desteği ile iş memnuniyeti arasındaki ilişkinin incelenmesi. Erişim tarihi: 30.01.2018. Erişim adresi: file:///C:/Users/pc/Downloads/yoneticidestegi.pdf.