2000 YILINDA TSE'DEN ISO 9001-9002 BELGESİ ALMIŞ REEL SEKTÖR İŞLETMELERİNİN ÜRÜN GELİŞTİRME SÜRECİNDEKİ İYİLEŞTİRME ÇABALARI BAKIMINDAN SINIFLANDIRILMASI

Year 2002, , 43 - 51, 30.01.2002

Huriye Çatalca Cem Cüneyt Arslantaş

https://doi.org/10.14783/maruoneri.683357

Abstract

In this study, the aim is ta classify firms according to improvement efforts in the product development process. This research was conducted on Turkish manufacturing firms that have received ISO 9001-9002 certifications from Turkish Standards Institution, in 2000. Data received from the research were processed through the SPSS for Windows 10.0 and factor and cluster analyses are used. 48 questioners were run for the analyses. Cluster analysis results showed that three distinct clusters were examined. Then improvement efforts in the product development process of each cluster was evaluated.

Keywords

ISO 9001, ISO 9002, Reel sektör işletmeleri

References

• [1] BERBER, Aykut, "İş Süreçlerinin Proaktif Yaklaşımla Yeniden Tasarlanması ve Yapılandırılmasına İlişkin Bir Model Çalışması ve Analizi", İ.Ü. İşletme Fakültesi Y.L. Tezi, 1993.
• [2] DAY, Ronald G., Kalite Fonksiyon Yayılımı, Çev.: Enternasyonel Tercüme Hizmetleri Ltd. Şti., İstanbul, Marshall A.Ş., 1998.
• [3] AKIN, Besim; ÇETİN, Canan; EROL, Erol, Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A. Ş., İstanbul, 1998.
• [4] IMAI, Masaaki, Kaizen, The Kaizen Institute, Ltd., 1986.
• [5] FIRAT, Ümit, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Öğrencilerinin Fakülte ve Bölümler Bazında Farklılıklarının Çok Değişkenli İstatistik Teknikler İle Analizi, İstanbul, Marmara Üniversitesi Yayını, 1996.
• [6] KURTULUŞ, Kemal, Pazarlama Araştırmaları, İstanbul, İ.Ü. İşletme Fakültesi Yayın No.274, 1996.
• [7] ÖZÇELİK, Ayşe Oya, "İşletmelerin İnsan Kaynakları Departmanlarının Bazı Kriterler Açısından Kümeleme Analizi ile Sınıflandırılması", İ. Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, Yıl: 11, Sayı: 36, Mayıs 2000.