Abstract
İşletme yönetiminde uzun yıllar sermaye, malzeme makine ve insan gücü olmak üzere 4 temel unsur üzerinde duruldu. Bu 4 önemli faktöre çağdaş işletmecilik anlayışında bir beşinci önemli unsur daha ilave edilmiş durumdadır. Bu unsur, bilgidir. İşletme faaliyetlerinin yürütülmesinde pazarlama yöneticileri sık sık fiyat, reklam tutundurma, dağıtım ve satış gücüne ilişkin bir çok kararlar almak durumundadırlar. Söz konusu kararların zamanında ve doğru olarak alınabilmesi için zamanında ve doğru verilen bilgilere ihtiyaç bulunmaktadır. Söz konusu bilgiler, işletmenin amaç belirleme, planlama ve kontrol faaliyetleri için yaşamsal önemle sahip durumdadır.
Pazarlama Bilgi Sistemi, (PBS) günümüz işletmeleri için yaşamsal önemdeki işletme içi ve işletme dışı tüm bilgileri, zamanında ve doğru biçimde yönetimin hizmetine sunmayı amaçlayan ve böylece sorunların çözümüne ve doğru karar almaya yardımcı olan bir sistemi ifade etmektedir.