İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Salih Durer; Arzu Çalışkan; Halil Akbaş; Ceren Gündoğdu

-

Year 2009, Volume: 26 Issue: 1, 133 - 154, 11.03.2015

Salih Durer , Arzu Çalışkan , Halil Akbaş , Ceren Gündoğdu

Abstract

-

Keywords

-

References

m

İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Year 2009, Volume: 26 Issue: 1, 133 - 154, 11.03.2015

Salih Durer , Arzu Çalışkan , Halil Akbaş , Ceren Gündoğdu

Abstract

İnternet bankacılıgı yaklasık 14 yıl önce, bankacılık hizmetlerinin sunulmasında
internetin kullanılmaya baslanması ile gelisen alternatif bir dagıtım kanalıdır. Sözkonusu
dagıtım kanalı gerek bankalara gerekse de müsterilere sundugu önemli faydalar nedeniyle
dünya genelinde özel bir ilgi görmektedir. nternet bankacılıgının bankalara sagladıgı
temel faydanın faaliyet giderlerinde tasarruf saglaması oldugu söylenebilir. Para çekme ve
yatırma dısındaki hemen hemen tüm bankacılık islemlerinin internet baglantısı olan
herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda gerçeklestirilmesi ise bu dagıtım kanalının
müsterilere sundugu en temel fayda olarak karsımıza çıkmaktadır. Bu çalısmada banka
müsterilerinin internet bankacılıgını kullanma ve kullanmama kararına etki eden
faktörlerin tespit edilmesi amaçlanmıstır. Bu amaçla bir anket çalısması
gerçeklestirilmistir. Çalısma ile ulasılan sonuçlara göre bankaların yasanabilecek güvenlik
sorunların önlenmesine yönelik tedbirler almalarının bu dagıtım kanalının kullanımını
daha da yaygınlastıracagı söylenebilir.

Keywords

Bankacılık, İnternet Bankacılığı, Teknoloji, Elektronik Dağıtım Kanalları

References

m

There are 1 citations in total.

Details

Primary Language	Turkish
Journal Section	Makaleler
Authors	Salih Durer Arzu Çalışkan Halil Akbaş Ceren Gündoğdu
Publication Date	March 11, 2015
Submission Date	March 8, 2014
Published in Issue	Year 2009 Volume: 26 Issue: 1

Cite

APA	Durer, S., Çalışkan, A., Akbaş, H., Gündoğdu, C. (2015). İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Marmara Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 26(1), 133-154.
AMA	Durer S, Çalışkan A, Akbaş H, Gündoğdu C. İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. March 2015;26(1):133-154.
Chicago	Durer, Salih, Arzu Çalışkan, Halil Akbaş, and Ceren Gündoğdu. “İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Marmara Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi 26, no. 1 (March 2015): 133-54.
EndNote	Durer S, Çalışkan A, Akbaş H, Gündoğdu C (March 1, 2015) İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 26 1 133–154.
IEEE	S. Durer, A. Çalışkan, H. Akbaş, and C. Gündoğdu, “İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”, Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, vol. 26, no. 1, pp. 133–154, 2015.
ISNAD	Durer, Salih et al. “İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 26/1 (March 2015), 133-154.
JAMA	Durer S, Çalışkan A, Akbaş H, Gündoğdu C. İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2015;26:133–154.
MLA	Durer, Salih et al. “İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Marmara Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, vol. 26, no. 1, 2015, pp. 133-54.
Vancouver	Durer S, Çalışkan A, Akbaş H, Gündoğdu C. İNTERNET BANKACILIĞINI KULLANMA KARARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: TÜRK BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2015;26(1):133-54.