BANKACILIK ve FİNANSAL HİZMETLERDE YENİLİKÇİLİK VE TEKNOLOJİ UYGULAMALARI: TÜRKİYE İŞ BANKASI ÖRNEĞİ

Year 2019, , 226 - 230, 30.07.2019

Demokaan Demirel Vedat Eris

https://doi.org/10.17261/Pressacademia.2019.1096

Abstract

Amaç- Yenilikçi
ve teknolojik uygulamalar ile birlikte asıl amaç bilgiye ulaşımı
kolaylaştırmak, maliyetleri azaltmak ve müşteri memnuniyetini arttırmak
olmuştur. Türkiye İş Bankası da modern dünyada yapmış olduğu çalışmalar ile
sektöründe fark yaratmaya çalışan kurumlar arasında yer almıştır. Bu
çalışmamızda son dönemde bankacılık ve finans sektöründe yer alan yenilikçi ve
teknolojik çalışmalar incelenmektedir ve Türkiye İş Bankası’nın bilim ve
iletişim teknolojilerini sektörde nasıl uyguladığı tartışılacaktır.

Yöntem-
Çalışma bankacılık sektöründeki inovatif uygulamaları İş Bankası örneği
aracılığıyla incelemeye dayanmaktadır. Örneklem incelemesi üzerinden
değerlendirmeler yapılmaktadır.

Bulgular-
İnovasyon uygulamaların bankacılık sektöründe müşteri cezbetmede ve rekabet
avantajı sunmada etkili olduğu görülmüştür.

Sonuç-
İnovasyon finans sektöründe rekabet gücünü belirleyici ve arttırıcı bir
fonksiyona sahiptir. Teknolojik uygulamalarla birlikte inovasyonun önemi daha
da artacaktır.

Keywords

Bankacılık, finans, yenilikçilik, teknoloji, Türkiye İş Bankası, bilgi ve iletişim teknolojileri

INNOVATION AND TECHNOLOGICAL APPLICATIONS IN THE BANKING AND FINANCIAL SERVICES: TURKIYE IS BANKASI CASE

Abstract

Purpose-
As
a result of the studies conducted in the market, various tools have emerged.
For example, in the banking sector, many products such as debit cards, credit
cards, internet branch, mobile banking, diversified credit facilities, forward
transactions have tried to find a place in the market. With the innovative and
technological applications, the main purpose is to facilitate access to
information, to reduce cost and to increase customer satisfaction. Türkiye İş
Bankası has been one of the institutions trying to make a difference in its
sector with its efforts in the modern world. In this study, innovative and
technological studies in banking and finance sector have been examined recently
and the application of the science and communication technologies of Türkiye Iş
Bankası in the sector will be discussed.

Methodology- The study is based
on the review of innovative practices in the banking sector through the case of
Türkiye İş  Bankası. Evaluations are made
through sample analysis.

Findings- Innovative practices
are found to be effective in the banking sector and provide competitive
advantages.

Result- Innovation has a
decisive and empowering function in the financial sector.  The importance of innovation will increase
with technological applications.

Keywords

Banking, finance, innovation, technology, Türkiye İş Bankası, information and communication technologies

References

• AKBANK (2018). Akbank Türk Anonim Şirketi, https://www.akbank.com/tr-tr/hizmetler/Sayfalar/akbank-donusum-projesi.aspx, (ET: 23.06.2019).
• GSK (2019). Galatasaray Spor Kulübü, https://www.galatasaray.org/haber/kulup/galatasaray-ve-denizbank-fastpay-ile-turkiye-nin-ilk-nakitsiz-stadyum-uygulamasini-baslatti/43726 , (ET: 23.06.2019).
• HALKBANK (2019). Türkiye Halk Bankası Anonim Şirketi, https://www.halkbankkobigelisim.com.tr/Resources/Sites/57/images/Files/4-HALKBANK_KOBI_GELISIM-Fintech%20Nedir_Bora_Erkmen.pdf , (ET: 23.06.2019).
• IBM, https://www.ibm.com/tr-tr/industries/banking-financial-markets, (ET: 23.06.2019).
• Kaplan, C. (1999). Finansal Yenilikler ve Piyasalar Üzerine Etkileri: Türkiye Örneği. Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası Araştırma Genel Müdürlüğü, Tartışma Tebliği No: 9910, s. 1-34.
• TCZB (2019). Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası Anonim Şirketi, https://www.ziraatbank.com.tr/tr/bankamiz/basin-odasi/ziraatten-yenilikler/atm-avuc-ici-tanima-sistemi, (ET: 23.06.2019).
• TİBAŞ (2018). Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi, https://www.isbank.com.tr/TR/hakkimizda/haberler-ve-medya/haberler/Sayfalar/haberler.aspx?4DDCBC12-B456-4049-8BDA-FB3415CAE7E1idCol=4328 , (ET: 23.06.2019).
• TİBAŞ (2019). Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi, https://www.isbank.com.tr/TR/hakkimizda/bizi-taniyin/tarihimiz/o-gunlerden-bugunlere/Sayfalar/o-gunlerden-bugunlere.aspx , (ET: 23.06.2019).
• TİBAŞ (2019). Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi, https://www.isbank.com.tr/TR/hakkimizda/yatirimci-iliskileri/kurumsal-bilgiler/ortaklik-yapisi/Sayfalar/ortaklik-yapisi.aspx, (ET: 23.06.2019).
• TİBAŞ (2019). Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi, https://www.isbank.com.tr/TR/hakkimizda/yatirimci-iliskileri/finansal-bilgiler/Documents/FaaliyetRaporlari/FaaliyetRaporu2018.pdf, (ET: 23.06.2019).
• TİBAŞ (2019). Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi, https://www.isbank.com.tr/TR/hakkimizda/bizi-taniyin/tarihimiz/ilklerimiz/Sayfalar/ilklerimiz.aspx, (ET: 23.06.2019).
• TİBAŞ (2019). Türkiye İş Bankası Anonim Şirketi, https://www.isbank.com.tr/TR/hakkimizda/bizi-taniyin/istiraklerimiz/Sayfalar/istiraklerimiz.aspx, (ET: 23.06.2019).
• Ünal, A. E., Yetiz, F. (2018). Finansal Yeniliklerin Gelişimi ve Türk Bankacılık Sektörüne Etkileri. Kastamonu Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(4), s. 117-135.
• Şit, A., Şit, M. (2013). Türkiye’de Finansal Hizmetler Sektörünün Gelişimi: Finansal Kiralama Sektörü Örneği. Dicle Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2(5), s. 35-47.
• YKB (2016). Yapı ve Kredi Bankası Anonim Şirketi, https://www.yapikredi.com.tr/sinirsiz-bankacilik/mobil-bankacilik/goz-id, (ET: 23.06.2019).