IMPACT OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND LEADERSHIP STYLES ON EMPLOYEE PERFORMANCE: A RESEARCH STUDY ON THE BANKING INDUSTRY

Year 2020, , 45 - 55, 30.03.2020

Oznur Ozcan Ilkay Ozturk

https://doi.org/10.17261/Pressacademia.2020.1187

Abstract

Purpose- The aim of this study is to assess the influence of organizational culture on leadership styles and investigate how employee performance is affected by the relation between these two factors.
Methodology-This study follows a quantitative research methodology. A survey data has been yielded from the employees of a private bank’s head office and analyzed using SPSS 24. The questionnaire in this study comprises four parts. The first part of the questionnaire contains questions on demographic information, the second part is the Multifactor Leadership Questionnaire (MLP), In the third part, the Organizational Culture Assessment Instrument was used in order to determine employee perceptions and the final part of the questionnaire is the individual performance assessment tool. The research attempts to find an answer to the question, “Is employee performance influenced by organizational culture and leadership style?”
Findings- The correlation analysis results show that there is a positive correlation between transactional leadership and market culture but a negative correlation both hierarchy and clan-adhocracy culture. Between transactional-transformational leadership style and all culture types there is positive correlation. Between all culture types and individual performance there is positive correlation. Finally, according to the correlation analysis between leadership styles and individual performance; there is a positive correlation between transactional-transformational leadership and individual performance whereas there is a negative correlation between transactional leadership and individual performance. The effect of all cultures types on transformational leadership style is statistically significant. The effect of hierarchy culture and transformational leadership on individual performance is statistically significant.
Conclusion- Organizational culture is a factor that plays important roles on both leadership styles and employee performance. The leadership styles demonstrated in an organization also exert a major impact on the performance of employees. The results of this research suggest that the market type and the hierarchy type of organizational culture increase employee performance. This finding implies that employees perform relatively better when tasks are defined in line with rules, procedures, and policies, goals are openly shared with them, they are encouraged to compete over performance criteria, and are rewarded based on their performance. The clan-adhocracy culture is also observed to have a positive influence on employee performance.

Keywords

Organizational culture, transformational leadership, transactional leadership, employee performance, banking industry

References

• Akman, V., Hanoğlu, M., and Kızıl, C. (2015). Liderlik ile personel performansı arasındaki ilişki üzerine bir şirket incelemesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi. 14 (52), p. 130-145.
• Anderman, E., Smith, J., and Belzer, S. (1991). Teacher commitment and job satisfaction: The role of school culture and principal leadership. Paper Presented at The Annual Meeting of The American Educational Research Association.
• Arman, M. and Arpacı, Ö. Y. (2014). Öğretim elemanları ve çalışanların örgüt kültürüne ilişkin algılamaları: Pamukkale üniversitesi’nde bir araştırma. Yenifikir Dergisi. 5 (2), p. 47-62.
• Aslan, M. (2017). Yönetici liderlik tarzları ile çalışan performansı arasındaki ilişki: Bir kargo şirketinde uygulama. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Beykent Üniversitesi SBE.
• Ay, F. A., and Keleş, K. (2017). Etkileşimci ve dönüşümcü liderlik tarzlarının işten ayrılma niyeti ve iş performansı üzerinde etkisi. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 6 (4), p. 193-203.
• Bakan, İ. (2009). Liderlik tarzları ile örgüt kültürü türleri arasındaki ilişkiler: bir alan çalışması. TISK Akademi. 4 (7), p. 139-172.
• Balay, R., Kaya, A., and Cülha, A. (2013). Örgüt kültürü ve örgütsel sinizm ilişkisi. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 14 (2), p.123-144.
• Barney, J. B. (1986). Organizational culture: can it be a source of sustained competitive advantage? Academy Of Management Review, 11 (3), p. 656-665.
• Barut, Y., and Onay, M. (2016). Örgüt kültürü ve liderlik tarzı arayışında, yeni argümanlar: Manisa vestel fabrikasında bir çalışma. Uluslararası Bilimsel Araştırmalar Dergisi. 3 (1), p. 181-193.
• Bozoğlan, İ. T. (2010). Örgüt kültürünün performans kriterlerine etkisi ve tesco kipa uygulaması. Yüksek Lisans Tezi. İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü
• Bülbül, S. E. and A. Köse (2010). Ülkelerin sosyoekonomik göstergelerle karşılaştırılmasında çok değişkenli tekniklerin kullanımı. İstanbul: Avcıol Basım Yayın.
• Büyüköztürk, Ş. (2011). Sosyal Bilimler için Veri Analizi El Kitabı. Ankara: Pegem Akademi.
• Çekmecelioğlu, H. G. (2014). Göreve ve insana yönelik liderlik tarzlarının örgütsel bağlılık, iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkileri. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. (28), p. 21-34.
• Çıpa, D. (2014). Örgüt kültürü ve dönüşümcü liderlik özelliklerinin öğretmen performansına etkisi üzerine İstanbul ilinde yapılan deneysel bir çalışma. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Beykent Üniversitesi SBE.
• Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. ve Büyüköztürk, Ş., (2010). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik SPSS ve lisrel uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi.
• Demirel, Z. H. (2017). Yöneticilerin liderlik davranışlarının işgören performansı ile ilişkilerin incelenmesi: 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama. Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi. (62), p. 381-397.
• Doğanay, A. (2014). Liderlik tarzlarının çalınanların bağlılık seviyesi ve performansına etkisi: Başakşehir Belediyesi’nde bir uygulama. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: İstanbul Gelişim Üniversitesi SBE.
• Erdem, O. and Dikici, A. M. (2009). Liderlik ve kurum kültürü etkileşimi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi. 8 (29), p. 198-213.
• Erdil, O. Kitapcı, H., and Turan, E., (2010). Örgüt kültürünün kalite algısına ve işletme performansına etkisi. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 19 (1), p. 259-273.
• Gül, R. (2016). Liderlik tarzlarının örgüt kültürüne etkisi: Kamu kurumunda araştırma. Yüksek Lisans Tezi. Kars: Kafkas Üniversitesi SBE.
• Güven, M. (2018). Örgütsel liderliğin örgütsel performansa etkileri bingöl özel ve kamu kurumları örneği. Journal of Social Sciences Institute/Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergis. 8 (15), p. 261-279.
• Karayalçın, E. (2009). Bankacılık sektöründe örgüt kültürü, liderlik ve firma (şube) performansı ilişkisi. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Kadir Has Üniversitesi SBE.
• Kılıç, G. (2006). Eğitim kurumlarında liderlik tarzları ve örgüt kültürünün performans üzerindeki etkisi. Yüksek Lisans Tezi. Kayseri: Erciyes Üniversitesi SBE.
• Mamatoğlu, N. (2005). Kültür tipini yordayan lider davranışışları. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. (2) 11, p. 165-180.
• Marks, D. E. (2002). A Study of Two Leadership Styles and School Cultural Norms in Small Middle Schools. Unpublished doctoral dissertation, Virginia Commonwealth University, Richmond, VA, USA.
• Omira, O. B. (2015). "The Effect of Leadership Styles and Organizational Culture on Organizational Performance of the Public Sector in Saudi Arabia." Malaysia: Thesis Submitted to Othman Yeop Abdullah Graduate School of Business, Universiti Utara Malaysia, in Fulfilment of the Requirement for the Degree of Doctor of Philosophy.
• Öztop, İ. (2008). Liderlik tarzları ve örgüt kültürü tipleri arasındaki ilişki ve bu ilişkinin nitel performans üzerine etkileri. Yüksek Lisans Tezi. Gebze: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü SBE.
• Öztürk, M. (2014). Örgüt kültürünün üretim işletmelerinin performansına etkisi: adana organize sanayi bölgesinde bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi. Adana: Çukurova Üniversitesi SBE.Şahin, E. (2016). Özel öğretim kurumu yöneticilerin liderlik tarzlarının öğretmenlerin performansı üzerindeki etkisi. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: İstanbul Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi
• Tayfun A. ve Çatır O. (2013). Örgütsel Sessizlik ve Çalışanların Performansları Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 5 (3), ss. 144-134.
• Tüfekçi, N. (2012). Örgüt kültürünün örgüt performansına etkisinin hastaneler için akreditasyon standartları kapsamında ölçülmesi: Isparta ilindeki devlet, özel ve üniversite hastanesinde bir araştırma. Doktora Tezi. Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Yıldırım, C. (2000). Bilim Felsefesi. İstanbul: Remzi Kitabevi
• Yurtkoru, E. S. (2001). The Role of Leadership in the Organizational Change Process. Doktora Tezi, İstanbul: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Zakari, M., Poku, K., ve Owusu-Ansah, W. (2013). Organizational culture and organisational performance: Empirical evidence from the banking industry in Ghana. International Journal of Business, Humanities and Technolog. 3 (1), ss.95-107