THE RELATIONSHIP BETWEEN PSYCHOLOGICAL CAPITAL AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: A RESEARCH ON HEALTH WORKERS

Year 2021, Issue: 39, 1 - 43, 30.04.2021

Esra Akgümüş Gülpembe Oğuzhan

Abstract

The history of psychological capital and organizational citizenship
behavior of health care professionals in the health sector and the relationship
between them. 429 employees were
interviewed. The survey includes psychological capital and organizational
citizenship behavior scales. There was a positive and moderate relationship
between the psychological capital of the employees and organizational
citizenship behavior (r = .528, p = .000). There was a significant and
positive relationship between all sub-dimensions of psychological capital and
all subdimensions of organizational citizenship behavior. The level of organizational
citizenship behavior can demonstrate increases in case of an increase in
psychological capital level of health workers.

Keywords

Organizational Citizenship, Psychological Capital, Health Workers

References

• ABBAS, R. and RAJA U. (2015). Impact of Psychological Capital on Innovatie Performance and Job Stress. Canadian Journal of Administrative Sciences, 32(2): 128-138.
• ARSLANTAŞ, C. and PEKDEMİR, I. (2007). Dönüşümcü Liderlik, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Örgütsel Adalet Arasındaki İlişkileri Belirlemeye Yönelik Görgül Bir Araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(1): 261-286.
• AVEY, J.B., REBECCA, J.R., LUTHANS, F. and KETAN, H.M. (2011). Meta-Analysis of the Impact of Positive Psychological Capital on Employee Attitudes, Behaviors and Performans. Human Resource Development Quarterly, 22(2): 127-152.
• AVEY, J.B., WERNSING, T.S. and LUTHANS, F. (2008). Can Positive Employees Help Positive Organizational Change? Impact of Psychological Capital and Emotions on Relevant Attitudes and Behaviors. The Journal of Applied Behavioral Science, 44(1): 48-70.
• BALAY, R. (2000). Özel ve Resmi Liselerde Yönetici ve Öğretmenlerin Örgütsel Bağlılığı Ankara İli Örneği, Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• BALTAŞ, A. (2002). Ekip Çalışması ve Liderlik. İstanbul, Remzi Kitabevi.
• BASIM, H.N. and ŞEŞEN, H. (2006). Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği Uyarlama ve Karşılaştırma Çalışması. Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Fakültesi Dergisi, 61(4): 83-102.
• BATEMAN, T.S., ORGAN D.W. (1983). Job Satisfaction and the Good Soldier: The Relationship Between Affect and Employee “Citizenship”. Academy of Management Journal, 26(4): 587-595.
• BERBEROĞLU, N. (2003). Psikolojik Sermayenin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• ÇAKIR, S.Y. (2015). Pozitif Psikolojik Sermaye ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• ÇETİN, F., BASIM, H.N. (2012). Örgütsel Psikolojik Sermaye: Bir Ölçek Uyarlama Çalışması. Amme İrade Dergisi, 45(1): 121-137.
• DİKMEN, T. (2010). EFQM Mükemmellik Modeli ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• ERDOĞAN, İ. (2010). Örgütsel Bağlılığın Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• ERDOĞAN, P. (2018). Pozitif Psikolojik Sermayenin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel Sinizm ve Tükenmişlik Üzerine Etkisi: Sağlık Sektöründe Bir Uygulama, Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
• GUPTA, M., SHAHEEN, M. and REEDY, P.K. (2017). Impact of Psychological Capital on Organizational Citizenship Behavior. Journal of Management Development, 36(7): 973-983.
• KABATAŞ, A. (2010). Örgütsel Sinizm ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi ve Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
• KAYA, Ş.D. and ZERENLER M. (2014). Çalışma Hayatında Psikolojik Sermaye, Mesleki Bağlılık ve Kariyer Planlamasına Genel Bakış. Ankara, Nobel Akademik Yayınevi.
• KELEŞ, Y. (2009). İşgörenlerin Eğitim Düzeylerinin Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• KUMLU, T. (2017). Otel İşletmesi Çalışanlarının Pozitif Psikolojik Sermaye Düzeyleri ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışları Arasındaki İlişki, Yüksek Lisans Tezi, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çanakkale.
• LARSON, M. and LUTHANS, F. (2006). Potential Added Value of Psychological in Predicting Work Attitudes. Journal of Leadership & Organizational Studies, 3(2): 75-92.
• LUTHANS, F., VOGELGESANG, G.R. and LESTER, P.B. (2006). Developing the Psychological Capital of Resiliency. Human Resource Development Review, 5(1): 25-44.
• LUTHANS, F. and YOUSSEF, C.M. (2007). Emerging Positive Organizational Behavior. Journal of Management, 33(3): 321-349.
• LUTHANS, F., YOUSSEF, C.M. and AVOLIO, B.J. (2007). Psychological Capital: Developing the Human Competitive Edge. New York, Oxford University Press.
• ORGAN, D.W. (1997). Organizational Citizenship Behavior: It’s Construct Clean-Up Time. Human Performence, 10(2): 85-97.
• ORGAN, D.W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA, Lexington Books.
• ÖZEN İŞBAŞI, J. (2000). Çalışanların Yöneticilerine Duydukları Güvenin ve Örgütsel Adalete İlişkin Algılamalarının Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Oluşumundaki Rolü: Bir Turizm Örgütünde Uygulama, Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
• ÖZEN KUTANIS, R. and ORUÇ, E. (2014). Pozitif Psikolojik Sermaye Üzerine Kavramsal Bir İnceleme. The Journal of Happiness & Well-Being, 2(2): 145-159.
• ÖZTÜRK, S.Ö. (2010). Psikolojik Sözleşmenin Örgütsel Vatandaşlık Davranışları Üzerindeki Etkileri, Yüksek Lisans Tezi, Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
• PELİT, E. (2008). İşletmelerde İşgören Güçlendirmenin İşgörenlerin İş Doyumuna Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma, Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• PODSAKOFF, P.M., MACKENZIE, S.B., PAINE, J.B. and BACHRACH, D.G. (2000). Organizational Citizenship Behaviors: A Critical Review of the Theoritical and Empirical Literature and Suggestions for Future Research. Journal of Management, 26(3): 513-563.
• QADEER, F. and JAFFERY, H. (2014). Mediation of Psychological Capital Between Organizational Climate and Organizational Citizenship Behavior. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 8(2): 453-470.
• SERİNKAN, C. and ERDİŞ Y.Ü. (2014). Dönüşümcül Liderlik Bağlamında Örgütsel Vatandaşlık ve Örgütsel Adalet. Ankara, Nobel Akademik Yayıncılık.
• SEZGİN F. Örgütsel Vatandaşlık Davranışları: Kavramsal Bir Çözümleme ve Okul Açısından Bazı Çıkarımlar. Gazi Üniversitesi Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi, 25(1): 317-339.
• SUKÜT, M. (2010). Hizmet İşletmelerinde Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarının Performans Üzerine Etkileri, Yüksek Lisans Tezi, Fatih Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• SNYDER, C.R., HARRIS, C., ANDERSON, J.R., HOLLERAN, S.A., IRVING, L.M., SIGMON, S.T., YOSHINOBU, L., GIBB, J., LANGELLE, C. and HARNEY, P. (1991). The will and the ways: Development and validation of an Individual-Differences Measure of Hope. Journal of Personality and Social Psychology, 60(4): 570-585.
• VEY, M.A. and CAMPELL, J.P. (2004). In-Role or Extra-Role Organizational Citizenship Behavior: Which are We Measuring? Human Performence, 17(1): 119-135.
• WILLIAMS, S. and SHIAW, W.T. (1999). Mood and Organizational Citizenship Behavior: The Effects of Pozitive Affect on Employee Organizational Citizenship Behavior Intentions. The Journal of Psychology, 133(6): 656-668.
• WONG, Y.T., Ngo, H.Y. and Wong, C.S. (2006). Perceived Organizational Justice, Trust and OCB: A study of Chinese workers in joint ventures and stateowned enterprises. Journal of World Business, 41(4): 344-355.
• YILDIZ, H. (2015). Pozitif Psikolojik Sermaye, Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Bir Alan Araştırması, Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.