SOCIAL MEDIA AND SPORTS MARKETING RELATIONSHIP A RESEARCH TOWARD IDENTIFICATION OF FAN’S ATTITUDES: BESIKTAS SPORTS CLUB EXAMPLE

Yıl 2017, Cilt: 22 Sayı: 4, 945 - 963, 30.10.2017

Ömer Akkaya , Muammer Zerenler

Öz

The main purpose of this research is to investigate the effect of social media on sports marketing. In this context, current research identifies the main driving motives of sports’ team fans following their favourite team’s social media accounts. These motives are identified in in 6 dimensions; Club Licenced Product Choice Tendency, Fan Perception, Communicating, Sharing, Information Acquisition and Spending Time. Besides, current research investigates the degree of relationship between these motives and effects of those motives on fans’ choice tendency toward club’s licenced products through social media.. Current research uses qualitative and quantitative research methods together. The scale that is developed for current study in order to evaluate fans’ motivations was distributed as an online form. The target population of the current study was determined as Besiktas Sport Club’s fans. According to results, it is observed that those motives have a positive and significant relationship between themselves and they have a meaningful effect on fans’ choice tendency toward club’s licenced products.

Anahtar Kelimeler

Social Media, Social Media Marketing, Sports Marketing

SOSYAL MEDYA VE SPOR PAZARLAMASI İLİŞKİSİ TARAFTAR TUTUMLARINI BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BEŞİKTAŞ SPOR KULÜBÜ ÖRNEĞİ

Öz

Bu çalışmanın temel amacı sosyal medyanın spor pazarlama üzerindeki etkisini incelemektir. Bu bağlamda, araştırmada spor kulübü taraftarlarının takımlarının sosyal medya hesaplarını takip etmedeki temel motivasyonları belirlenmiştir. Bu motivasyonlar Kulüp Lisanslı Ürün Tercih Eğilimi, Taraftarlık Algısı, İletişime Geçme, Paylaşımda Bulunma, Bilgi Edinme ve Zaman Geçirme olmak üzere toplam 6 boyut olarak belirlenmiştir. Ayrıca bu motivasyonların kendi aralarında bulunan ilişkinin düzeyi tespit edilmiş ve taraftarların sosyal medya üzerinden kulübün lisanlı ürünlerine yönelik tercih eğilimlerine olan etkileri de araştırma kapsamında incelenmiştir. Araştırma yöntemi olarak nitel ve nicel yöntemler birlikte kullanılmıştır. Araştırma kapsamında taraftar motivasyonlarını ölçmek için geliştirilen ölçek online ortamda dağıtılmıştır. Araştırmanın çalışma evreni Beşiktaş Spor Kulübü taraftarları olarak belirlenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre taraftar motivasyonlarının kendi aralarında pozitif ve anlamı bir ilişki düzeyi gösterdikleri ve taraftarların kulübün lisanslı ürünlerine yönelik tercih eğilimlerine anlamlı bir etkide bulundukları gözlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Sosyal Medya, Sosyal Medya Pazarlaması, Spor Pazarlaması

Kaynakça

• ALTUNBAŞ, H. (2007). Sporun Pazarlanması ve Pazarlama İletişiminde Spor. Selçuk İletişim, 5(1), 93-100.
• ALTUNIŞIK, R. (2008). Anketlerde Veri Kalitesinin İyileştirilmesi İçin Öntest (Pilot Test) Yöntemleri. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 1-17.
• ALTUNIŞIK, R. & Coşkun, R. & Yıldırım, E. (2015). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı, Sakarya Yayıncılık, Sakarya
• ARGAN, M., & Katırcı, H. (2015). Spor Pazarlaması. Anakara: Nobel.
• ATALI, L. (2013). Türkiye Futbol Federasyonu Spor Toto Süper Ligi Spor Kulüplerinin ve Taraftarlarının Facebook Kullanımı. Bolu: Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Doktora Tezi.
• BROUGHTON, D. (2010, 07 26). Survey: Social Media Use Builds Fan Avidity. Sports Business: http://www.sportsbusinessdaily.com/Journal/Issues/2010/07/20100726/This- Weeks-News/Survey-Social-Media- Use-Builds-Fan-Avidity.aspx adresinden alındı
• BÜLBÜL, H. (2003). Rekabet Üstünlüğü Sağlamada Ürün ve Süreç Yeniliği: Bilişim Teknolojileri. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi.
• CHUNG, C., & Austria, K. (2008). Social Media Gratification and Attitude Toward Social Media Marketing Messages: A Study of the Effect of Social Media Messages on Online Shopping Vlue. Proceedings of the Northeast Business and Economics Association, 581-586.
• CLAVIO, G. & Walsh, P. (2014). Dimensions of Social Media Utilization Among College Sport Fans. Communication and Sport, 2(3), 261- 281
• DAHNIL, M. I., Marzuki, K. M., Langatt, J., & Fabeil, N. F. (2014). Factors Influencing Smes Adoption Of Social Media Marketing. Social and Behavioral Sciences, 148, 119-126.
• DEMİRER, Ö. & Bülbül, H. (2014). Kamu ve Özel Hastanelerde Hizmet Kalitesi, Hasta Tatmini ve Tercihi Arasındaki İlişki: Karşılaştırmalı Bir Analiz. Amme İdaresi Dergisi, 47(2), 95–119.
• DEVECİOĞLU, S. (2005). Türkiye’de Spor Sektörü Stratejilerinin Geliştirilmesi. Verimlilik Dergisi, 2, 117-134. EKMEKÇİ, A. D. (2007). Spor Pazarlamasında İnternetin Kullanımı: Türkiye Futbol Süper Ligi Takımlarının Ağ Ortamında Pazarlama Açısından İncelenmesi. Y.Y.L.T. Gazi Üniverstiesi SBE.
• EVANS, D. (2008). Social Media Marketing: An Hour a Day. Wiley Publishing.
• FISHER, E. (2008, 11 17). Social perspective. Sports Business Journal: http://www.sportsbusinessdaily.com/Jo urnal/Issues/2008/11/20081117/SBJ- In-Depth/Social-Perspective.aspx adresinden alındı
• GÜRBÜZ, S. & Şahin, F. (2015). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri Felsefe- Yöntem- Analiz, Seçkin Yayıncılık, Ankara
• HAMBRICK, M. E., & Kang, S. J. (2014). Pin It: Exploring How Professional Sports Organizations Use Pinterest as a Communications and Relationship Marketing Tool. Communication & Sport, 7, 1-24.
• KUYUCU, M. (2014). Futbol Endüstrisinde Sosyal Medya Pazarlama Uygulamaları. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2(7), 161-175.
• MANGOLD, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social Media: The New Hybrid Element Of The Promotion Mix. Business Horizons, 52(4), 357-365.
• MULLIN, B. J., S., H., & Sutton, W. A. (2000). Sport Marketing. Human Kinetics.
• NETI, S. (2011). Social Media and its Role in Marketing. International Journal of Enterprise Computing and Business Systems, 1(2), 1-16.
• PEDERSEN, P. M., & Thibault, L. (2014). Contemporary Sport Management. Human Kinetics, Fifth Edition.
• PEGORARO, A. (2010). Look Who’s Talking—Athletes on Twitter: A Case Study. International Journal of Sport Communication, 3(4), 501-514.
• PITTS, B. G., Fielding, L. W., & Miller, L. K. (1994). Industry Segmentation Theory and Sport Industry Developing a Sport Industry Segment Model. Sport Marketing Quarterly, 3(1), 15-24.
• REIN, I., Kotler, P., & Shields, B. (2007). İşte Taraftar İşte Marketing. (U. E. Kaplan, Çev.) İstanbul:Mediacat
• SCHWARZ, E. C., & Hunter, J. D. (2008). Advanced Theory and Practice in Sport Marketing. Elsevier.
• SHANK, M. D., & Lyberger, M. R. (2015). Sports Marketing A Strategic Perspective. Taylor & Francis Group. SHILBURY, D., H., W., Quick, S., & Funk, D. (2009). Strategic Sport Marketing.
• SMITH, A. (2008). Introduction to Sport Marketing. Oxford: Elsevier.
• STELZNER, M. A. (2015). 2015 Social Media Marketing Industry Report How Marketers are Using Social Media to Grow Their Business. Social Media Examiner.
• STOKES, R. (2008). eMarketing the Essential Guide to Online Marketing. South Africa: Quirk eMarketing.
• STRAUSS, J., & Frost, R. (2009). E- Marketing. Saddle River, NJ: Prentice Hall.
• TUTEN, T. L. (2008). Advertising 2.0: Social Media Marketing in a Web 2.0 World. Praeger Publishers.
• WATKINS, B. A. (2013). Social Media & Sports: An Evaluation of the Influence of Twitter and Mobile Apps on Brand Related Consequences. Alabama Universitesi, Bilgi ve İletişim Bilimleri Yüksekokulu, Doktora Tezi.
• WEINBERG, T. (2009). The New Community Rules:Marketing on the Social Web. O’Reilly.
• WILLIAMS, J., & Chinn, S. J. (2010). Meeting Relationship-Marketing Goals Through Social Media: A Conceptual Model for Sport Marketers. International Journal of Sport Communication, 3(4), 422-437.
• WITKEMPER, C., Lim, C. H., & Waldburger, A. (2012). Social Media and Sports Marketing: Examining the Motivations and Constraints of Twitter Users. Sport Marketing Quarterly, 21(3), 170-183.
• YILDIZ, K., & Özsoy, S. (2013). Spor Toto Süperlig Kulüplerinin Kurumsal İnternet Sitelerinin İletişim ve Pazarlama Açısından İncelenmesi. Spor Yönetimi ve Bilgi Teknolojileri Yönetimi, 8(1), 24-34.