HIFT SCHEDULE OF SECURITY PERSONNEL AT THE GENERAL DIRECTORATE OF STATE THEATERS

Yıl 2023, Cilt: 3 Sayı: 1, 1 - 18, 31.07.2023

Tamer Eren , Elif Akdaş

Öz

The shift scheduling problem is spread over a wide area and it is important to avoid disruptions in the works and the need for security is one of the most basic requirements. By assigning the security personnel to the most appropriate task units for the correct and proper functioning, the best security service is provided. In this study, the problem of assigning the security personnel to the points they will serve in the most appropriate way is discussed. The shift scheduling problem of male and female security personnel working with the triple shift system in the General Directorate of State Theaters in a province is discussed. It is aimed to assign the said security personnel to the points where they will serve in the most appropriate way. Working conditions were handled from different perspectives, and it was aimed to prepare the monthly shift numbers equally and fairly among the female security personnel and among the male security personnel. In addition, it is aimed to schedule a month's work of security personnel, including special request constraints. By using the goal programming method, the deviations in the goal constraints were tried to be minimized and the problem was solved. In the solution of the created mathematical model, the optimal result was tried to be reached by using the CPLEX solver of the IBM ILOG Studio IDE program. With the solution results, the desired goals have been achieved.

Anahtar Kelimeler

Personel çizelgeleme, vardiya çizelgeleme, hedef programlama, özel istek kısıtı, güvenlik personeli, Staff scheduling, shift planning, goal programming, special request restriction, security officer

Devlet Tiyatroları Genel Müdürlüğü’nde Güvenlik Personeli Vardiya Çizelgelemesi

Öz

Vardiya çizelgeleme problemi çok geniş bir alana yayılmış olup işlerde aksama olmaması için önemlidir ve güvenlik ihtiyacı en temel gereksinimlerden bir tanesidir. Güvenlik personellerinin doğru ve uygun çalışması için en uygun görev birimlerine atanmasıyla en iyi şekilde güvenlik hizmetinin verilmesi sağlanmaktadır. Bu çalışmada güvenlik personelinin hizmet vereceği noktalara en uygun şekilde atanması problemi ele alınmıştır. Bir ilde bulunan Devlet Tiyatroları Genel Müdürlüğü’nde üçlü vardiya sistemi ile görev yapmakta olan kadın ve erkek güvenlik personellerinin vardiya çizelgeleme problemi ele alınmıştır. Söz konusu güvenlik personellerinin hizmet verecekleri noktalara en uygun şekilde atanması amaçlanmıştır. Çalışma koşulları farklı açılardan ele alınmış olup, kadın güvenlik personellerinin kendi aralarında ve erkek güvenlik personellerinin kendi aralarında aylık vardiya sayılarının eşit ve adil bir şekilde hazırlanması amaçlanmıştır. Ayrıca güvenlik personellerin özel istek kısıtlarının da dahil edildiği bir aylık çalışmalarının çizelgelenmesi amaçlanmıştır. Hedef programlama yönteminden yararlanılarak hedef kısıtlarındaki sapmalar minimize edilmeye çalışılarak problemin çözümüne gidilmiştir. Oluşturulan matematiksel modelin çözümünde IBM ILOG Studio IDE programının CPLEX çözücüsü kullanılarak optimal sonuca ulaşılmaya çalışılmıştır. Çözüm sonuçları ile istenilen hedeflere ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Personel çizelgeleme, vardiya çizelgeleme, hedef programlama, özel istek kısıtı, güvenlik personeli, Staff scheduling, shift planning, goal programming, special request restriction, security officer

Kaynakça

• Atmaca, E., Pehlivan, C., Aydoğdu, C. B. ve Yakıcı, M. (2012). Hemşire Çizelgeleme Problemi ve Uygulaması. Erciyes Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 28(4), 351-358.
• Aykin, T. (1996). Optimal Shift Scheduling with Multiple Break Windows. Management Science, 42(4), 591-602.
• Bailey, J. E. ve Özkarahan, I. (1988). Goal programming model subsystem of a flexible nurse scheduling support system. IEEE Transactions, 16, 306–316.
• Bard, J., Binici, C. ve Desilva, A. (2003). Staff Scheduling at the United States Postal Service. Computers and Operations Research, 30, 745-771.
• Bedir, N., Eren T., ve Dizdar E. N. (2017). Ergonomik Personel Çizelgeleme ve Perakende Sektöründe Bir Uygulama. Mühendislik Bilimleri ve Tasarım Dergisi, 5(3), 657–674.
• Bedir, N. (2018). Vardiya Çizelgeleme Probleminin Kombine AHS-Promethee ve Hedef Programlama Yöntemleri ile Çözümü: Bir Hidroelektrik Santral Örneği. Yüksek Lisans Tezi.
• Bedir, N., Eren, T., Gür, Ş. ve Koçtepe, S. (2018). Organizasyon Görevlileri İçin Personel Çizelgeleme Probleminin 0-1 Tam Sayılı Programlama ile Çözümü. Ekonomi, İşletme ve Yönetim Dergisi, 2(1), 25-46.
• Brunner, J., Bard, O. J. F. ve Kolisch R. (2009). Flexible Shift Scheduling of Physicians. Health Care Management Science, 12, 285–305.
• Brunner, J. O. ve Edenharter, G. M. (2011). Long term staff scheduling of physicians with different experience levels in hospitals using column generation. Health Care Management Science, 14, 189-202.
• Charnes, A., Cooper, W. W. ve Ferguson, R. (1955). Optimal estimation of executive compensation by linear programming. Management Science, 1, 138-151.
• Ciritcioğlu, C., Akgün, S., Varlı, E. ve Eren, T. (2017). Kırıkkale Üniversitesi Güvenlik Görevlileri İçin Vardiya Çizelgeleme Problemine Bir Çözüm Önerisi. Uluslararası Mühendislik Araştırma ve Geliştirme Dergisi, 9(2), 1-23.
• Cürebal, A. ve Eren, T. (2021). COVID-19 Pandemi Riski Durumunda Yetkinlik Bazlı Güvenlik Personeli Vardiya Çizelgeleme Probleminin Çözümü. Journal of the Faculty of Engineering and Architecture of Gazi University, 36(3), 1483-1498.
• Cürebal, A., Koçtepe S. ve Eren, T. (2020). Tanıtım Festivalinde Personel Çizelgeleme Problemi: Bir Uygulama. Gazi Mühendislik Bilimleri Dergisi, 6(3), 217-229.
• Cürebal, A., Koçtepe S. ve Eren T. (2020). Organizasyon Firması İçin COVID-19 Pandemi Döneminde Aylık Personel Atama ve Çizelgeleme Probleminin Çözümü: Bir Uygulama. Journal of Turkish Operations Management, 4(2), 479-493.
• Çetin, H., Güngör, İ. ve Yağcıoğlu, Ş. (2016). Kredi ve Yurtlar Kurumu Yöneticileri İçin Vardiya Planlamasında Bir Model Önerisi. CBÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2), 283-306.
• Demirel, B., Yelek, A., Alakaş, H. M., ve Eren, T. (2018). ANKARAY Güvenlik Personelinin Vardiya Çizelgeleme Probleminin Hedef Programlama Yöntemi ile Çözümü, Demiryolu Mühendisliği Dergisi, 18(2), 1-17.
• Eren, T., Özder, E. H. ve Varlı, E. (2017). Hedef Programlama Yaklaşımı ile Temizlik Personeli Çizelgeleme Problemi İçin Bir Model Önerisi. Araştırma Makalesi, Karadeniz Fen Bilimleri Dergisi, 7(2), 114-127.
• Eren, T. ve Ünal, F.M. (2016). Hedef Programlama ile Nöbet Çizelgeleme Probleminin Çözümü. Academic Platform-Journal of Engineering and Science, 4(1), 28-37.
• Eren, T., Varlı, E., ve Aktürk, M. S. (2017). Tam Gün Vardiyalı ve Özel İzin İstekli Hemşire Çizelgeleme Probleminin Hedef Programlama ile Çözümü. Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 1-16.
• Eren, T., Şahiner, M., Aktürk, M. S., Ünlüsoy, S., Bedir, N. ve Varlı, E. (2018). Hemşire Çizelgeleme İçin Model Önerisi: Örnek Uygulama. Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi e-Dergi, 6(2), 62-77.
• Eren, T., Özder, E.H., Alakaş, H. M., ve Özcan, E. (2019). Kısıt Programlama Yaklaşımıyla Güvenlik Personeli Çizelgeleme Probleminin Çözümü. Harran Üniversitesi Mühendislik Dergisi, 4(2), 16-25.
• Eren T., Koçtepe S. ve Cürebal, A. (2022). Hedef Programlama Yöntemi ile Akaryakıt İstasyonları Tanıtımı için Personel Çizelgeleme Problemi. Politeknik Dergisi, 25(3), 921-932.
• Ernst, A. T., Jiang, H., Krishnamoorthy, M., Owens, B. ve Sier, D. (2004). An Annotated Bibliography Of Personnel Scheduling And Rostering. Annals of Operations Research, 127, 21–144.
• Günther, M. ve Nissen, V., (2010). Sub-Daily Staff Scheduling For A Logistics Service Provider. Künstl Intell, 24, 105-113.
• Karayel, S. D. ve Atmaca, E. (2017). Özel Bir Hastane İçin Hemşire Çizelgeleme Problemi. Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21(2), 111-132.
• Katrancı, A. ve Organ, A. (2021). İtfaiye Erlerinin Vardiya Çizelgeleme Sorununun Çözümünde Tamsayılı Programlama Yaklaşımı. Pamukkale Üniversitesi İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(1), 131-149.
• Keith, E. G. (1979). Operator Scheduling. AIIE Transactions, 37-41, 1979.
• Koçtepe, S., Alakaş, H. M., Gür, Ş., ve Eren, T. (2019). Basketbol Karşılaşmasında Görevli Organizasyon Personellerinin 0-1 Tam Sayılı Programlama Yöntemi ile Çizelgelenmesi. Ticari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(2), 44-53.
• Koruca, H. İ. (2010). Simülasyon Destekli Vardiya Planlama Modülü Geliştirilmesi. Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 25(3), 469-482.
• Narlı, M. (2007). Hemşirelerin Çalışma Vardiyalarının Değerlendirilmesi ve Çizelgelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Çukurova Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, Adana.
• Özcan, U. ve Toklu, B. (2009). Multiple-Criteria Decision-Making In Two-Sided Assembly Line Balancing: A Goal Programming and A Fuzzy Goal Programming Models. Computers & Operations Research, 36(6), 1955-1965.
• Özcan, E. C., Varlı, E. ve Eren, T. (2017). Hidroelektrik Santrallerde Vardiya Çizelgeleme Problemleri İçin Hedef Programlama Yaklaşımı. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 10(4), 363-370.
• Özcan E., Alakaş H.M., Yelek, A. ve Eren T. (2020). Kısıt Programlama ve Hedef Programlama Entegrasyonu ile Vardiya Çizelgelemesi: Hidroelektrik Santral Uygulaması. Konya Mühendislik Bilimler Dergisi, 8(4), 916-929.
• Seçkiner, S. ve Kurt, M. (2005). Bütünleşik Tur-Rotasyon Çizelgeleme Yaklaşımı ile İş Yükü Minimizasyonu. Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 20(2), 161-169.
• Segal, M. (1974). The Operator-Scheduling Problem: A Network Flow Approach. Operations Research, 808–823.
• Seval, M. T., Alp, H. N., Çelik, A., Aişeoğlu, S. ve Miman, M. (2019). 0-1 Tamsayılı Programlama ile Bir Hiper Süpermarkette Vardiya Çizelgeleme Problemine Bir Çözüm Önerisi. ALKÜ Fen Bilimleri Dergisi, 1(2), 70-80.
• Showalter, M. J. ve Mabert, V. A. (1988). An Evaluation of A Full/Part Time Tour Scheduling Methodology. International Operation and Production Management, 54-71.
• Sungur, B. (2008). Bulanık Vardiya Çizelgeleme Problemleri İçin Tamsayılı Programlama Modeli. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (30), 211-227.
• Sungur, B. (2008). Haftada Üç Gün Çalışan İş Görenleri ve Çoklu Vardiyaları Olan Organizasyonların Çizelgeleme Problemleri İçin Sıfır Bir Programlama Modeli. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31, 187-197. Taha A. H. (2000). Yöneylem Araştırması. İstanbul/Türkiye, Literatür Yayıncılık.
• Thompson, G. M. (1996). Optimal Scheduling of Shifts and Breaks Using Employees Having Limited Time-Availability. International Journal of Service Industry Management, 7(1), 56-73.
• Todovic, D., Makajic-Nikolic, D., Kostic-Stankovic M. ve Martic, M. (2015). Police Officer Scheduling Using Goal Programming. Policing: An International Journal of Police Strategies and Management, 38, 295-313.
• Uslu, B., Bedir, N., Gür, Ş. ve Eren, T. (2018). 0-1 Hedef Programlama Yöntemi Kullanılarak Hemşire Çizelgeleme Probleminin Çözümü. Araştırma Sunumu, Kastamonu Sağlık Akademisi, 3(3), 148-170.
• Varlı, E., Eren, T., Gençer, M. A. ve Çetin, S. (2016). Ankara Metrosu M1 Hattındaki Vatmanların Vardiya Saatlerinin Çizelgelenmesi. 3. Uluslararası Raylı Sistemler Mühendisliği Sempozyumu, Karabük, 279-285.
• Varlı, E. ve Eren, T. (2017). Hemşire Çizelgeleme Problemi ve Hastanede Bir Uygulama. Akademik Platform, 5(1), 34-40.
• Varlı, E. (2017). İmalat Sektöründe Formenler İçin Vardiya Çizelgeleme Probleminin AHP-Hedef Programlama ile Çözümü. Yüksek Lisans Tezi.
• Varlı, E., Ergişi, B. ve Eren, T. (2017). Özel Kısıtlı Hemşire Çizelgeleme Problemi: Hedef Programlama Yaklaşımı. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 49, 189-206.
• Varlı, E., ve Eren, T. (2017). Vardiya Çizelgeleme Problemi ve Bir Örnek Uygulama. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 10(2), 185-197.
• Yanmaz, Ö. (2016). Bir Devlet Hastanesinin Acil Servis Biriminde Çalışan Doktorların Vardiyalarının Çizelgelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı, İstanbul.
• Yelek A., Demirel, B., Alağaş, H. M., ve Eren, T. (2018). Kısmi Zamanlı Çalışan Personellerin Çizelgelenmesi: Kırıkkale Üniversitesi Merkez Kütüphanesi Örneği. Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2), 313-330.
• Yelek, A., Eren, T., Gür, Ş., ve Alakaş, H. M. (2019). Metro İstasyon İşletme Şeflerinin Vardiyalarının Hedef Programlama ile Çizelgelenmesi. Demiryolu Mühendisliği, 10, 17-30.