ÖRGÜN VE UZAKTAN EĞİTİM ÖĞRENCİLERİ İÇİN KULLANILABİLİRLİK ARAŞTIRMASI: MARMARA ÜNİVERSİTESİ WEB SİTESİ

Year 2018, Volume: 2 Issue: 1, 12 - 22, 29.06.2018

İlkim Ecem Emre , Emre Akadal , Sevinç Gülseçen

Abstract

Web siteleri kullanıcılara belirli amaçlar doğrultusunda çeşitli içerikler
sunan yapılardır. Gerek içerik gerekse tasarım kapsamında, sitelerin
kullanıcılara hitap etmesi veya kullanıcıların ilgisini çekmesi önemlidir.
Dolayısıyla web sitelerindeki eksikliklerin fark edilmesi, kullanıcı
deneyimleri ve yorumlarıyla paralel olarak iyileştirmelerin yapılması önem
taşımaktadır. Çünkü kullanıcı açısından site üzerinde istediği bilgiye
ulaşabilmesi ve gerçekleştirmek istediği işlemi sorunsuz yapabilmesi önemlidir.
Bu çalışmada, kullanıcı deneyimlerini incelemek üzere, Marmara Üniversitesi web
sitesi, örgün ve uzaktan eğitim öğrencileri açısından ele alınarak
incelenmiştir. Çalışmanın amacı, örgün ve uzaktan eğitim öğrencilerinin ihtiyaç
duydukları bilgilere erişmede hangi zorluklarla karşılaştıklarının belirlenmesi
ve iki grup arasındaki davranış farklılıklarının tespit edilerek üniversitenin
iki öğrenci grubu için etkili web siteleri düzenleyip düzenlemediğinin
incelenmesidir. Katılımcılar, daha önce Marmara Üniversitesi’nin web sitesini
ziyaret etmemiş lisansüstü düzeyde öğrenci olan toplam 10 kişiden oluşmaktadır.
Bu katılımcılar üniversiteden seçilen örgün ve uzaktan eğitim programlarının
web sitelerinde, belirlenen görevleri yerine getirmişlerdir. Çalışmada
kullanıcı deneyimi; ekran kayıtları ve anket sonuçlarına bağlı olarak incelenmiştir.
Bulgulara göre her katılımcının görevler için harcadıkları süreler arasında
istatistiksel olarak anlamlı bir fark bulunmuştur. İki grubun görevler için
harcadıkları ortalama süre ve anket sonuçlarına göre yapılan analizde anlamlı
bir farklılık tespit edilmemiştir. Çalışmanın sonuçlarının, üniversitelerin
örgün ve uzaktan eğitim web sitelerinin geliştirilmesi açısından faydalı
olacağı düşünülmektedir.

Keywords

kullanılabilirlik, web sitesi, insan bilgisayar etkileşimi

USABILITY STUDY FOR FORMAL AND DISTANCE EDUCATION STUDENTS: MARMARA UNIVERSITY WEB PAGE

Abstract

Web sites provide various
contents to users for specific purposes. In terms of content and design, it is
important that the web sites address users or attract them. Accordingly, it is
important to recognize the deficiencies of the web sites and to make
improvements in parallel with user experiences and comments. Because it is
important for the user to be able to access desired information on the site and
make it without obstacles. In this study, the Marmara University web site has
been examined in order to examine user experiences from the perspective of the
students of formal and distance education. The aim of the study is to determine
the difficulties faced by formal and distance education students while searching
the information they need, to examine the behavioral differences between the
two groups and to determine whether the university has designed effective web
sites for two groups of students. Participants consist of a total of 10
graduate students, who did not visit Marmara University web site before. These
participants fulfilled their assigned tasks on the web sites of two formal and
distance learning programs. User experience in study is observed according to
screen records and survey results. According to the findings, statistically
significant difference was found between the time spent by each participant for
the tasks. No significant difference was found in the analysis of the average
time spent by the two groups for the tasks and the results of the questionnaire.
It is hoped that the results of the study could be beneficial for the
university in terms of the development of the sites for formal and distance
education.

Keywords

Usability, web site, human computer interaction

References

• Başok Yurdakul, N., & Çoşkun, G. (2009). “Fakültelerde Web Sitelerinin Kurumsal Tanıtım Amaçlı Kullanımı: İletişim Fakülteleri Web Siteleri Üzerine Bir Araştırma”. Journal of Yaşar University, 4(13), 1950–1976.
• Çağıltay, K. (2016). “İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Öğretim Teknolojileri”. (Ed.) Çağıltay K. & Göksel Y., Öğretim Teknolojilerinin Temelleri: Teoriler Araştırmalar Eğilimler (2. baskı., 297-314). Pegem. İstanbul.
• Cambrıdge Englısh Dıctıonary. (2018). “website”. Cambridge English Dictionary. Cambridge University Press. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/website adresinden erişildi.
• Çelik, T. (2014). “Web Sitelerinin Erişilebilirlik Değerlendirmesi: Ege Üniversitesi Örneği”. The Journal of Academic Social Science Studies, 8(28), 429–429. https://doi.org/10.9761/JASSS2424
• Cevher, E. (2015). “Kamu Üniversiteleri Web Sayfalarının Kullanılabilirliğinin İçerik Analizi İle İncelenmesi”. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 14(2), 387–402.
• Claridge, N., & Kirakowski, J. (2016). “WAMMI – Questionnaire”. 17 Mart 2018 tarihinde http://www.wammi.com/samples/index.html adresinden erişildi.
• Collins English Dictionary. (2018). “website”. Collins English Dictionary. HarperCollins Publishers. https://www.collinsdictionary.com/dictionary/english/website adresinden erişildi.
• Delen, E., & Abdülselam, M. S. (2015). “Eğitim Fakültesi Web Sitelerinin İşlevselliklerinin İncelenmesi: Sorunlar ve Öneriler”. Sakarya University Journal of Education, 5(2), 158–173.
• Dix, A., Finlay, J. E., Abowd, G. D., & Beale, Russell. (2004). “Human-Computer Interaction (3rd ed.)”. Pearson Education Limited. İngiltere.
• Işık, A. H., Karakış, R., & Güler, İ. (2011). “Gazi Üniversitesi Bilişim Enstitüsü Web Sayfasının Kullanılabilirlik Analizi”, (pp. 607–614). 2nd International Conference on New Trends in Education and Their Implications, Siyasal Kitabevi. Ankara.
• Morkoç, D. K., & Doğan, M. (2014). “Üniversite “Web” Sitelerinin Tanıtım Amaçlı Kullanımı: Üniversitelerin Turizm Bölümleri Üzerine Bir Araştırma”. Yüksekögretim ve Bilim Dergisi, 4(1), 56-66.
• Olson, G. M., & Olson, J. S. (2003). “Human-Computer Interaction: Psychological Aspects of the Human Use of Computing”. Annual Review of Psychology, 54(1), 491–516.
• Özçelik, E., Kurlun, E., & Çağıltay, K. (2006). “Göz Hareketlerini İzleme Yöntemiyle Üniversite Web Sayfalarının İncelenmesi”. Akademik Bilişim 2006 Bildiriler Kitapçığı.
• Özenç Uçak, N., & Çakmak, T. (2009). “Web Sayfası Kullanılabilirliğinin Ölçülmesi: Hacettepe Üniversitesi Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü Web Sayfası Örneği”. Türk Kütüphaneciliği, 23(2), 278–298.
• Pala, F. K., Arslan, H., & Özdinç, F. (2016). “Eğitim Bilişim Ağı Web Sitesinin Otantik Görevler ve Göz İzleme ile Kullanılabilirliğinin İncelenmesi”. Ihlara Eğitim Araştırmaları Dergisi, 2(1), 24–38.
• Sankur, B. (2008). web page. İngilizce-Türkçe Ansiklopedik Bilişim Sözlüğü (3rd ed.). Pusula Yayıncılık.
• Vildan, A., & Karacan, H. (2009). Abant İzzet Baysal Üniversitesi Web Sitesi Kullanılabilirlik Analizi. International Journal of Informatics Technologies, 2(2).
• Yağcı, S. (2016). “Üniversite Web Sitelerinin Kullanılabilirlik Sorunları Üzerine Bir Çalışma: Başkent Üniversitesi Web Sitesinin İncelenmesi (Yüksek Lisans Tezi)”. Başkent Üniversitesi, Ankara.