MEDİKAL TURİZMDE MEVCUT DURUM ANALİZİ: İSTANBUL VE ANTALYA ÖRNEĞİ

Yıl 2018, Sayı: 65, 279 - 293, 13.03.2018

Zafer Buzcu , Kemal Birdir

Öz

Bu makalenin amacı medikal turizmin İstanbul ve Antalya illerindeki mevcut durumunu irdelemek, yapılan tutundurma çalışmalarını incelemek ve sorunları tespit etmektir. Çalışmada mevcut durumu betimlemek amacıyla tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini, Sosyal Güvenlik Kurumu resmi internet adresinden alınan bilgiler eşliğinde, İstanbul ve Antalya illerinde bulunan 165 adet özel hastane oluşturmaktadır. Yüz yüze ve e-mail yoluyla yapılan görüşmeler sonrası anket dönüş oranı %44 (73 adet, İstanbul 53, Antalya 20) olarak gerçekleşmiştir. Çalışma kapsamında yapılan analiz ve değerlendirmeler sonucunda İstanbul ve Antalya’daki özel hastanelerin kendilerini büyük oranda medikal turizmde faaliyet gösteren kurum olarak tanımladıkları ve Antalya ilindeki özel hastanelerin İstanbul’daki özel hastanelere oranla daha yoğun tutundurma faaliyetlerinde bulundukları belirlenmiştir. Özel hastanelerin medikal hizmetler konusunda (tedavi, rehabilitasyon, acil, destek hizmetleri, dil problemleri, nitelikli personel sorunu vb.) düşük düzeyde sorun yaşadıkları ve Antalya ilindeki özel hastanelerin İstanbul ilindeki özel hastanelere oranla medikal hizmetlerde daha fazla sorun yaşadığı tespit edilmiştir. Yapılan araştırma sonunda medikal turizmin İstanbul ve Antalya illerindeki mevcut durumu ortaya çıkarılmış ve sorunların önüne geçebilmek ve rekabet avantajı yaratabilmek amacıyla çözüm önerileri geliştirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Sağlık Turizmi, Medikal Turizm, Medikal Hizmetler, Medikal Turist

Kaynakça

• Akdu, S. (2009). Sağlık Turizmi Kapsamında Medikal Turizm ve Türkiye’deki Uygulamalar Üzerine Bir Araştırma; İstanbul ve Ankara Örneği. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans tezi), Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü ve Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Ankara. Altunışık, R., Coşkun, R., Yıldırım, E., Bayraktaroğlu, S. (2002). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: SPSS Uygulamalı, 2.Baskı, Sakarya: Sakarya Kitapevi. Anvekar, S.R. (2012). Medical Tourism In India: A Strategic Approach Towards Effective Branding For Health Care Services Marketing. American Journal of Management, Vol:12(2/3): 108-116. Aydın, D., Constantinides, C., Mike, C., Yılmaz, C., Genç, A., ve Lanyi, A. (2012). Sağlık Turizminde Süreçler Ve Aracı Kuruluşlar Araştırma Raporu. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı. Binler, A. (2015). Türkiye’nin Medikal Turizm Açısından Değerlendirilmesi ve Politika Önerileri. Uzmanlık Tezi. T.C.Kalkınma Bakanlığı, Yayın No: 2839. Connell, John. (2006). Medical tourism: Sea, sun, sand and surgery. Tourism Management, 27: 1093-1100. Connell, J. (2011). Medical Tourism. MPG Books Group, AMA DataSet Ltd, Preston, UK. Dawn, S.K., ve Pal, S.(2011). Medical Tourism In İndia: Issues, Opportunities And Designing Strategies For Growth And Development. International Journal of Multidisciplinary Research, Vol.1 Issue 3: 185-202. Heung, V.C.S., Küçükusta, D., ve Song, H. (2011). Medical Tourism Development In Hong Kong: An Assessment Of The Barriers. Tourism Management, 32: 995-1005. Karasar, N. (2011). Bilimsel Araştırma Yöntemi. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic. LTD.ŞTİ. Kaya, S., Yıldırım, H.H., Karsavuran, S., Özer, Ö., Şencan, İ., ve Aydın, D. (2013). Türkiye Medikal Turizm Değerlendirme Raporu 2013. Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı. Kazemi, Z. (2007). Study Of The Effective Factors For Attracting Medical Tourism In Iran. Unpublished Master Thesis. Lulea University of Technology, Sweden. Kesar O., ve Rimac, K. (2011). Medical Tourism Development In Croatia. Zagreb Intemational Review of Economics & Business, Vol. 14(2): 107-134. Khafizova, L. (2011). Medikal Turizmin Gelişmesinde Seyahat İşletmelerinin Önemi Ve Türkiye’deki Durum. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans tezi), İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü ve Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, İstanbul. Lee, M., Han, H., ve Lockyer, T. (2012). Medical Tourism-Attracting Japanese Tourists For Medical Tourism Experience. Journal of Travel & Tourism Marketing, 29:1, 69-86. DOI: 10.1080/10548408.2012.638564. Jose, R., ve Sachdeva, S. (2010). Keeping An Eye On Future: Medical Tourism. Indian Journal of Community Medicine. Vol 35/Issue 3: 376-378. DOI: 10.4103/0970-0218.69247. Peters, C.R., ve Sauer, K.M. (2011). A Survey Of Medical Tourism Service Providers. Journal of Marketing Development and Competitiveness, vol, 5(3): 117-126. Ricafort, K.M.F. (2011). A Study Of Influencing Factors That Lead Medical Tourists To Choose Thailand Hospitals As Medical Tourism Destination. Unpublished Master Thesis, School of Business and Technology of Webster University, Thailand. Tütüncü, Ö., Kiremitçi, İ., Çalışkan, U. (2011). Sağlık Turizmi, Güvenlik ve Kalite. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt: 22(1): 31-39. Woo, E., ve Schwartz, Z. (2014). Towards Assessing The Knowledge Gap In Medical Tourism. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 15:2, 213-226. DOI: 10.1080/1528008X.2014.889516. Yalçın, P. (2006). Türkiye’de Sağlık Turizminde Alt Yapı Oluşturulma Gereği Ve Sağlık Kurumlarına Yönelik Bir Araştırma. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans tezi), Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü ve İşletme Anabilim Dalı, Ankara. Yavuz, M.C. (2011). Dünyada Sağlık Turizmi ve Adana Destinasyonu. Adana: Çukurova Üniversitesi Basımevi.