KÜRESELLEŞEN DÜNYADA E-TİCARETİN YERİ VE ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN GİYSİ SATIN ALMA DAVRANIŞLARINDA E-TİCARET

Yıl 2019, Sayı: 72, 91 - 104, 25.05.2019

Nilay Ertürk

Öz

 

Ticaretle
bilgi-iletişim araçlarındaki gelişmelerin bütünleşmiş hali olan elektronik
ticaret; tüketicilerin alışveriş yapma davranışlarını dönüştürmektedir.
Tüketiciler ürünleri internet üzerinden satın alabilmekte moda trendlerini ve
stil önerilerini cep telefonları ve sosyal medya üzerinden takip
edebilmektedir. Ürün satın almada e- ticaretin olumlu yönleri olduğu gibi
olumsuz yönleri de bulunmaktadır. Olumlu yönlerine her yerde ve her zaman
alışveriş yapabilme, küresel ürün yelpazesine ulaşabilme, ürünleri
karşılaştırma ve en uygun fiyata alabilme ve daha düşük maliyetle ürüne
ulaşabilme gibi örnekler verilebilir. Olumsuz yönlerine ise, ürüne dokunamama
ve deneyememe, ödeme ya da kredi kartı kullanımında güven sorunu, iade ya da
değişim konusunda yaşanan sorunlar, dağıtım kanallarından kaynaklanan sorunlar
ve internet sitesinden kaynaklanan teknik sorunlar gibi örnekler verilebilir.

Bu araştırmanın amacı, küreselleşen dünyada e-
ticaretin yerini ele alarak üniversite öğrencilerinin giysi satın alma
davranışlarında e – ticaret tercihlerini, olumlu yönlerinden yararlanma
durumlarını ve giysi satın alama davranışları ile e- ticaret kullanımında
karşılaştıkları olumsuz durumları belirlemektir. Araştırma Türkiye’nin en büyük
Üniversiteleri arasında yer alan Eskişehir Anadolu Üniversitesinde yapılmıştır.
Araştırma verilerinin toplanmasında literatür incelemesi ile birlikte araştırmanın
amacına yönelik sorulardan oluşan anket formu kullanılmıştır. Araştırma
örnekleminde 302 öğrenci yer almaktadır. Araştırma bulguları ilgili başlıklar
altında ve istatistiksel incelemeler doğrultusunda sunulmuştur.   

Anahtar Kelimeler

Küreselleşme, E- ticaret

Kaynakça

• Adcock, D., Bradfield, R., Halborg, A. & Ross, C., (1995). Marketing principles and practice. London: Pitman Publishing. Armağan, E. A. & Turan, A.H. (2014) İnternet Üzerinden Alışveriş: Demografik Faktörlerin, Bireysel İhtiyaçların Etkisi Üzerine Ampirik Bir Değerlendirme, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 28, 3. Armstrong, G. & Kotler, P. (2003). Marketing: an introduction. United States of America: Pearson Education International. Buhalis, D. (2003), eTourism. London: Prentice-Hall. Burke, R.R. (2002). Technology and Consumer Interface: What Consumers Want in the Physical and Virtual Store, Journal of the Academy of Marketing Science, 30,5, 411-432. Dündar, S. & Yörük, D. (2009). Tüketicilerin İnternetten Alışverişe Karşı Tutumlarında Etkili Faktörler, İktisat İşletme ve Finans, 24, 278, 92-109. Engin, S. (2012). Özel Alışveriş Kulüpleri ve Fırsat Sitelerinden Alışveriş, http://www.makalemarketi.com, adresinden 25.02.2015 tarihinde ulaşılmıştır. Enginkaya, E. (2006). Elektronik Perakendecilik ve Elektronik Alışveriş, Ege Akademik Bakış Dergisi, 6,1, 10-16. Fogg, G. (2014). Modanın Tüm Öyküsü. İstanbul: Hayalperest Yayınevi Dağ.San.Tic.Ltd.Sti Hawkins, D., Best, R. & Coney, K. (1995). Consumer behavior: implications for marketing strategy. United States of America: Richard D. Irwin Inc. Hoffman, D.L, Novak, P.T. & Peralta, M. (1999). Building Consumer’s Trust Online, Communications of the ACM, https://www.researchgate.net/publication/220427207, adresinden 22.03.2015 tarihinde ulaşılmıştır. Johnson, D. (1999). Who is on the Internet and why. The Futurist; August - September: 11-12. Karasar, N. (1991). Bilimsel araştırma yöntemi: kavramlar, ilkeler, teknikler. Ankara: Sanem Matbaacılık. Keisidou, E. Sarigiannidis, L. & Maditinos, D., (2011). Consumer Characteristics and Their Effect on Acceptıng Online Shopping, In The Context Of Different Product Types. Int. Journal of Business Science and Applied Management, 6, 2, http://www.business-and-magement.org/library/2011/6_2--31-51-Keisidou,Sarigiannidis,Maditinos.pdf. adresinden 22.03.2015 tarihinde ulaşılmıştır. Kotler, P. & Armstrong, G., (1996). Principles of marketing. United States of America: Prentice Hall International Inc. Kurtuldu, H.S. & Şahin, Ç., (2003). İnternet Yoluyla Satın Almayı Olumsuz Etkileyen Faktörler ve Pazarlama Stratejilerine Yönelik Muhtemel Etkileri, 8. Ulusal Pazarlama Kongresi, Konjonktürel Pazarlama, 16 -19 Ekim 2003, Kayseri, 3-27. Lian, J. & Lin, T., (2008), «Effects of consumer characteristics on their acceptance of online shopping: Comparisons among different product types», Computers in Human Behavior, 24. Liao, Z. & M. T. Cheung. (2001)., “Internet-based e-shopping and Consumer Attitudes: An Empirical Study”, Information and Mangement, 38. O’cass A. & T. Fenech. (2003)., “Web Retailing Adoption: Exploring the Future of Internet Users Web Retailing Behaviour”, Journal of Retailing and Consumer Services, 10,2. Öztürk, S., Coşkun, A. & Dirsehan, T., (2012). Fırsat Sitelerine Yönelik E-Sadakati Belirleyen Boyutların İncelenmesi, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi,7,2,217-239. Peter, P. & Donnelly, J., (2001). Marketing management: knowledge and skills. New York: Irwin/McGraw Hill. Pınar, İ. (2005). Turizm Endüstrisinde E- Ticaret, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1: 28-55. Sarısakal, M.N. & Aydın, M.A., (2003). E-Ticaretin Yeni Yüzü Mobil Ticaret, Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 1, 2, 83-90. Sayılı, M. & Büyükköroğlu, A.M., (2012). E-Ticaret Yoluyla Gıda Maddeleri Satın Almaya Yönelik Tüketicilerin Tutumunu Etkileyen Faktörlerin Analizi, Tarım Bilimleri Dergisi, 18, 246 – 255. Sünbül, A.M., (2004). Düşünme stilleri ölçeğinin geçerlik ve güvenirliği. Eğitim ve Bilim Dergisi, 132,25-42. Teo, T.S.H. & Yu, Y. (2005). Online Buying Behaviour: A Transaction Cost Economic Pespective”, Omega, The International Journal of Management Science, 33, http://bschool.nus.edu/staff/bizteosh/teoyuomega2005tce.pdf, adresinden 22.03.2015 tarihinde ulaşılmıştır. Usta, R. (2006). Tüketicilerin Demografik Özellikleri ve İnternetten Satın Alma Davranışı Üzerine Bir Araştırma, Kooperatifçilik, 41,3, 1-13 Wu, S. (2003). The relationship between consumer characteristics and attitude toward online shopping. Marketing Intelligence and Planning, 21, 1, 37–44.