DETERMINING THE ATTITUDES OF NURSES TOWARDS ORGANIZATIONAL FACTORS AFFECTING WORKFORCE EFFICIENCY

Yıl 2011, Cilt: 10 Sayı: 1, 19 - 30, 24.06.2011

Nazife ŞAHAN Öztürk , Yasemin Akbulut

Öz

Workforce efficiency in patient care services is one of the most important topics that must be focused on in terms of health services provision. The aim of the study is determining the attitudes of nurses working at Burdur State Hospital and determining

Anahtar Kelimeler

workforce, efficiency Hospital management, nurse

HEMŞİRELERİN İŞ GÜCÜ VERİMLİLİĞİNİ ETKİLEYEN ÖRGÜTSEL FAKTÖRLER KONUSUNDAKİ TUTUMLARININ BELİRLENMESİ

Öz

Hasta bakım hizmetlerinde iş gücü verimliliği, sağlık hizmetlerinin sunumu açısından üzerinde önemle durulması gereken konulardan biridir. Bu çalışmanın amacı, iş gücü verimliliğini etkileyen örgütsel faktörler konusunda Burdur Devlet Hastanesinde çalışan hemşirelerin tutumlarını belirlemek, hemşirelerin görüşleri doğrultusunda kendi verimliliklerini artırmada, hangi konuların daha önemli olduğunu ortaya koymaktır. Araştırmanın amacına yönelik olarak, hemşirelerin iş gücü verimliliğini etkileyen örgütsel faktörlerin yaşa, medeni duruma, öğrenim düzeyine, hastanede çalışma süresine ve hastanedeki çalışma şekline göre farklılık gösterip, göstermediği saptanmıştır. Araştırmanın sonucunda, hemşirelerin iş değiştirme konusunda kararsız kalması, motivasyonlarının düşük olmasının, güvenli çalışma koşulları konusunda eğitilmenin, kurum kültürüne yabancı olmanın verimliliklerini etkilediği bulunmuştur. Ayrıca hemşireler, kendi verimliliklerini artırmak için ücret artışı, eşit işe eşit ücret, terfi sisteminde liyakate önem verilmesi konularını önemli bulduklarını belirmişlerdir

Anahtar Kelimeler

Hastane yönetimi, hemşire, işgücü, verimlilik

Kaynakça

• Özer M., Bakır B. Sağlık Personelinin Motivasyonuyla İlgili Etmenlerin Belirlenmesi. Gülhane Tıp Dergisi 2003 45 [2]: 117–122.
• Özkoç Ö. Hastanelerde İşgücü Verimliliğini Etkileyen Faktörler ve Çalışanların İşgücü Verimliliği Konusundaki Tutumlarını Ölçmeye Yönelik Özel Bir Hastanede Yapılan Araştırma. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2005.
• Tengilimoğlu D., Yiğit A. Hastanelerde Liderlik Davranışlarının Personel İş Doyumuna Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Alan Çalışması. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2007; [8] 3: 374-400.
• Ehtiyar R. Otel İşletmelerinde Çalışan Personelin iş Tatmini Ve Verimliliğin Bir Göstergesi Olan İşgören Devir Hızı İle İlişkisinin Değerlendirilmesine Yönelik Antalya Yöresindeki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Araştırmalı Bir Uygulama. Yüksek Lisans Tezi Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 1995.
• Erigüç G. ve Ergin G. Personel Yönetiminde İnsan Kaynakları Yönetimine Geçerken İş Analizi: Kamu Hastaneleri Personel Bölümlerinde Bir Uygulama. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2003; [6] 3: 115– 140.
• Easthaught S.R. Hospital Nurse Enhancement. Journal of Health Care Finance, 2007 33 [3]: 39 – 47.
• Çorum S. Hastanelerde Tıbbi Teknolojik Verimliliği Etkileyen Faktörlerin Analizi [Radyolojik Cihazlar Örneği]. Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 1990.
• Tatlıses N. Hastanelerde Verimlilik İzleme Yöntemleri ve Üç Büyük Hastanenin Verimlilik Verilerinin ve Oranlarının Karşılaştırmalı Analizi. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 1994.
• Kavuncubaşı Ş. Hastanelerde Göreceli Verimlilik Ölçümü: Veri Çevreleme Analizinin Uygulanması. Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 1995.
• Çimen S. Hastanelerin Radyoloji Bölümlerinde Verimlilik Kavramı Ve Verimlilik İzleme Çalışması: Özel Hastanelerde Yapılan Örnek Bir Çalışma. Yüksek lisans tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 1995.
• Elibol E. Hastanelerde Yüksek Tıbbi Teknolojinin Verimlilik Yönetimi Ve Özel Hastaneler İle Üniversite Hastanelerinde Bilgisayarlı Tomografi Cihazlarının Verimlilik Düzeylerinin Değerlendirilmesine İlişkin Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 1996.
• Güçlü A. Türk Silahlı Kuvvetleri Hastanelerinde Teknik Verimlilik Ölçümü Veri Zarflama Analizi Uygulaması. Doktora Tezi, Gülhane Askeri Tıp Akademisi, GATA Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 1999.
• Semiz S. İstanbul’da Kar Amacı Gütmeyen Vakıf Hastanelerinin Yönetim Ve Organizasyonlarının Verimlilik Açısından Gelişiminin İncelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 2007.
• Canruh Y. Iş Gücü Devri ve Özel Hastanelerde Çalışan Hemşirelerin İş Gücü Devrini Etkileyen Faktörlerin Araştırılması. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 1998.
• Mollahalıloğlu S., Hülür Ü., Gençoğlu A., Alkan E., Özkan Ş., Ekıncı Ü., Pınar E. Sağlık Sektöründe İnsan Kaynakları Planlaması: Türkiye’de Sağlığa Bakış 2007. [Ed.] Mollahaliloğlu ve ark., Bölük Ofset, Ankara
• Gage J. D., Holblow A. R. Development of The New Zealand Nursing Workforce: Historical Themes And Current Challenges. Nursing Inquiry, 2007 14 [2]: 330–334.
• Fried B. J., Fottler M. D., Johnson J. A. Human Resources in Health Care: Managing for Success. [Second Edition]. Health Administration Press, Chicago, 2005.
• Kolcaba K. Comfort Theory And Practice: Pusion For Holistic Healthcare And Research. Springer Publishing Campy., 2003.
• Moody R. C. Nurse Productivity Measures For The 21st Century. Health Care Management Review 2004; 29 [2]: 98–106.
• Chang C. L., Lui C. H. Employee Empowerment, Innovative Behavior And Job Productivity of Public Health Nurses: A Cross Questionnaire Survey. International Journal of Nursing Studies, 2008 [45]: 1442 – 1448.
• Thompson T., Stanowski A. Maksimizing Nursing Productivity: The Benefits of Improved Collaboration Between Nursing and Support Services. Health Care Financial Management 2009 [1]: 76 – 85.
• Nayeri N. D. et. al. Iranian Staff Nurses Views of Their Productivity and Management Factors Improving and Impeding It: A Qualitative Student Nursing and Health Sciences, 2006; 8: 51–56.
• Mc – Neese S., Crook M. Nursing Values And Changing Nurse Workforce. Journal of Nursing Administration 2003; 33 [5]: 260–270.
• Dzoljic M., Zimmerman M., Legemate D., Klazinga N. Reduced Nurse Working Time and Surgical Productivity and Economics. International Anesthesia Research Society, 2003 [97]: 1127 – 1132.
• Yumuşak S. İşgören Verimliliğini Etkileyen Faktörlerin İncelenmesine Yönelik Bir Alan Araştırması. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 2008; 13 [3]: 241 – 251.
• Aslan Y., Artukoğlu S., Cevahir E. [2005] Özel Hastanelerde Yardımcı Sağlık Personelinin Verimliliğini Etkileyen Faktörler ve Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. Erişim: www.sabem.saglik.gov.tr/akademik metinler erişim tarihi 13.12.2008
• Üstün A. Bilgi Kurumlarında Toplam Kalite Yönetimi ve Verimlilik. Türk Kütüphaneciliği Dergisi 1998; 12 [1]: 8-20.
• Kavak B., Vatansever N. Hizmet Sektöründe Örgüt İçi İletişim Bileşenleri ve İşgören Verimliliği Üzerindeki Etkileri: Ankara’daki Beş Yıldızlı Otel İşgörenlerinin Düşünceleri. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 2007 [2]: 120–140.
• Şener E., Acuner A. M. Hemşirelerin İş Doyum Düzeyleri İle Genel Yaşam Doyum Düzeyleri İlişkisi [Ankara Atatürk Göğüs Hastalıkları Ve Göğüs Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği]. Hastane ve Yaşam Dergisi 2007; 3 [20]: 65-73
• Karahan A. Demografik Farklılıkların İşgücü Verimliliğine Etkisi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2009; [21]: 269–281.
• Uğur E., Abaan S. Hemşirelerin İş Yaşamı Kalitesi ve Etkileyen Faktörlere İlişkin Görüşleri. Türkiye Klinikleri 2008; [28]: 297 – 310.
• Dikmetaş E., Ergin G. Örgüt Kültürü: Bir Sağlık Bakanlığı Hastanesi İncelemesi. Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi Bildiriler Kitabı. Antalya, 2008.
• Hall Mc Gillis L. Nursing Intellectual Capital : A Theoretical Approach for Analyzing Nursing Productivity. Nursing Economics 2003; 21[1]: 14–19.
• Erigüç G. Hastanelerde Personelin İşle İlgili Tutumları Personel Devri: Ankara İli Örneği. Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 1994.