KAHRAMANMARAŞ’TAKİ SURİYELİ GÖÇMENLERİN HAYATTAN VE KAMU HİZMETLERİNDEN MEMNUNİYET DÜZEYLERİNİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR ALAN ÇALIŞMASI

Yıl 2018, Cilt: 5 Sayı: 12, 21 - 31, 27.12.2018

Arif Selim Eren , Ahmet Tunç

Öz

Arap
Baharı olarak adlandırılan halk hareketlerinin sonucunda komşu ülke Suriye’de
çatışmalar iç savaşa dönüştüğü için ülkemize doğru bir göç hareketi
yaşanmıştır. Bu durum sonucunda pek çok insan evlerinden ve ailelerinden en
kötüsü de doğup büyüdükleri ülkelerinden ayrı kalmak zorunda kalmıştır.
Srebrenitsa, Afganistan, Gujarat, Burma, Doğu Türkistan ve daha pek çok noktada
olduğu gibi Müslüman toplumların yoğun olarak yaşadığı yerlerdeki bu tür
olaylara sessiz kalarak karmaşanın daha fazla artmasına sadece seyirci kalan
uluslarüstü örgütlerin harekete geçmesini beklemeden ülkemizde bu insanların
güvenliği sağlanmaktadır. Olayların başlamasından neredeyse yedi yıl zaman
geçmiş olmasına rağmen vesayet savaşları yürütüldüğü görülmektedir.

Bu
tür koşullar altında yaşamak durumunda kalan insanlardan ülkemize sığınanlara
Türkiye Cumhuriyeti devleti olarak pek çok imkân sağlanmaktadır. Bu çalışma
Hayat Tatmin Ölçeği (HTÖ) kullanılarak bu kişilerin hem ihtiyaçlarının
belirlenmesini hem de sunulan hizmetlerden ne derece memnun olduklarını ortaya
koymak için gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda Kahramanmaraş İl Göç İdaresi’nin
yardımıyla 199 adet anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler tanımsal
istatistikler, korelasyon, faktör analizi (keşif amaçlı ve doğrulayıcı) ve
Kruskal Wallis testi ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen
bulgular göçmenlerin en çok konut, sağlık, evlilik, çocuk ve akrabalarla ilgili
hususlarda memnuniyet belirttiklerini ortaya koymaktadır. Bunun yanında iş,
finansman ve kişisel gelişim hususlarında kendilerini eksik hissettikleri de
belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Hayat Tatmin Ölçeği, Kamu Hizmeti, Kahramanmaraş

Kaynakça

• Kaynakça
• Baranik, L.E. and Eby, L., (2016) "Organizational citizenship behaviors and employee depressed mood, burnout, and satisfaction with health and life: The mediating role of positive affect", Personnel Review, Vol. 45 Issue: 4, pp. 626-642.Barrett, A., Joyce, C. and Maître, B., (2013) "Immigrants and welfare receipt in Ireland", International Journal of Manpower, Vol. 34 Issue: 2, pp. 142-154.Blau, G., Petrucci, T. and McClendon, J., (2013) "Correlates of life satisfaction and unemployment stigma and the impact of length of unemployment on a unique unemployed sample", Career Development International, Vol. 18 Issue: 3, pp. 257-280.Chen, L.H., Chen, M., Ye, Y., Tung, I, Cheng, C. and Tung, S., (2012) "Perceived service quality and life satisfaction: the mediating role of the actor's satisfaction-with-event", International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, Vol. 13 Issue: 4, pp. 7-24.Frank, B. and Enkawa, T., (2009) "Does economic growth enhance life satisfaction? The case of Germany", International Journal of Sociology and Social Policy, Vol. 29 Issue: 7/8, pp. 313-329.Georgellis, Y., Gregoriou, A., Healy, J. and Tsitsianis, N., (2008) "Unemployment and life satisfaction: a non‐linear adaptation process", International Journal of Manpower, Vol. 29 Issue: 7, pp. 668-680.Kacapyr, E., (2008) "Cross‐country determinants of satisfaction with life", International Journal of Social Economics, Vol. 35 Issue: 6, pp. 400-416.Kifle, T., Kler, P. and Shankar, S., (2016) "Immigrant job satisfaction: the Australian experience", International Journal of Manpower, Vol. 37 Issue: 1, pp. 99-114.Loewe, N., Araya-Castillo, L., Thieme, C., Batista-Foguet, J.M., (2015) "Self-employment as a moderator between work and life satisfaction", Academia Revista Latinoamericana de Administración, Vol. 28 Issue: 2, pp. 213-226.Nesterko, Y., Friedrich, M., Seidel, N. and Glaesmer, H., (2017) "Health-related quality of life in Jewish immigrants from the former Soviet Union in Germany", International Journal of Migration, Health and Social Care, Vol. 13 Issue: 2, pp. 1-29.Özdamar, Ö., (2016) "Exposure to air pollution and crime in the neighborhood: Evidence from life satisfaction data in Turkey", International Journal of Social Economics, Vol. 43 Issue: 12, pp. 1233-1253.Özlü-Erkilic, Z., Winkler, D., Popow, C., Zesch, H.E. and Akkaya-Kalaycı, T., (2015) "A comparative study of Turkish-speaking migrants and natives living in Vienna/Austria concerning their life satisfaction – with a particular focus on satisfaction regarding their health", International Journal of Migration, Health and Social Care, Vol. 11 Issue: 3, pp.206-217.Pacheco, G. and Lange, T., (2010) "Political participation and life satisfaction: a cross‐European analysis", International Journal of Social Economics, Vol. 37 Issue: 9, pp. 686-702.Zotti, R., Speziale, N. and Barra, C., (2016) "On the causal effect of religiosity on life satisfaction using a propensity score matching technique", International Journal of Social Economics, Vol. 43 Issue: 10, pp. 1031-1048.