A research on determining the factors affecting job involvement for bank employee

Yıl 2022, Cilt: 36 Sayı: 1, 1 - 9, 31.01.2022

A. Aslan Şendoğdu , İlkay Altındağ

Öz

The globalizing world is increasingly affecting competition in sectors. The banking sector is one of the sectors where competition is most intense. In recent years, increasing the number of automation and digitalization efforts in the banking sector, as well as more effective use of human resources is of vital importance. Bank employee job involvement plays a decisive role in increasing competition. The main purpose of the study is to investigate the effects of the factors affecting the job engagement of bank employees, briefly the effect of job engagement precursors on job involment. For this purpose, questions were asked to determine the factors that affect their job involvement to 250 people working in state, private and participation banks in Konya. As a result of the research, it has been concluded that the working conditions and friendship factors in the bank have a positive effect on the bank employee job involvement.

Anahtar Kelimeler

Bank, bank employees, job involvement, factors affecting job involvement

Banka çalışanlarının işe bağlılığını etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik bir araştırma

Öz

Küreselleşen dünya, sektörlerde rekabeti artan şekilde tetiklemektedir. Rekabetin en yoğun yaşandığı sektörlerden birisi de bankacılık sektörüdür. Bankacılık sektöründe son yıllarda artan otomasyon ve dijitalleşmeye yönelik çabaların yanı sıra insan kaynağını daha etkin kullanmak hayati derecede önem göstermektedir. Banka çalışanlarının işe bağlılığı, artan rekabette fark yaratmada belirleyici rol oynamaktadır. Çalışmanın temel amacı, banka çalışanlarının işe bağlılığını etkileyen faktörlerin kısa bir ifade ile işe bağlılık öncüllerinin işe bağlılık üzerindeki etkisini araştırmaktır. Temel amaç doğrultusunda, Konya’da faaliyet göstermekte olan devlet, özel ve katılım bankalarında görev yapan 250 kişiye anket yöntemiyle işe bağlılıklarını etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik sorular yöneltilmiştir. Araştırma sonucunda, bankadaki çalışma koşulları ve arkadaşlık faktörlerinin banka çalışanlarının işe bağlılığı üzerinde pozitif bir etki oluşturduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Banka, banka çalışanları, işe bağlılık, işe bağlılığı etkileyen faktörler

Kaynakça

• BROWN, S.P. (1996). “A Meta-Analysis and Review of Organizational Research on Job Involvement”, Psychological Bulletin, 120 (2), 235-255.
• ÇAKIR, Ö. (2001). İşe Bağlılık Olgusu ve Etkileyen Faktörler, Ankara, Seçkin Yayıncılık.
• ÇELİK, H. E., &YILMAZ, V. (2016). Lisrel 9.1 ile Yapısal Eşitlik Modellemesi, Ankara, Anı Yayıncılık.
• ÇİFTÇİ, E. (2013). Genel Sinizmin ve Örgütsel Sinizmin İşe Bağlılık Düzeyine Etkisi: Konya İlindeki Otel Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Konya.
• DIEFENDORFF, J. M., BROWN, D. J., KAMIN, A. M. A. & Lord, R. G. (2002). “Examining The Roles Of Job Involvement and Work Centrality in Predicting Organizational Citizenship Behaviors and Job Performance”, Journal of Organizational Behavior, 23, 93-108.
• DOĞAN, T., ERYILMAZ, A. & Ercan, L. (2014). “İşe Bağlılığın Öznel İyi Oluş Üzerindeki Yordayıcı Rolü: Akademisyenler Üzerine Bir Çalışma”, Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi Dergisi, 33, 48-57.
• ERYILMAZ, A. &DOĞAN, T. (2012), “İş Yaşamında Öznel İyi Oluş: Utrecht İşe Bağlılık Ölçeğinin Psikometrik Niteliklerinin İncelenmesi”, Klinik Psikiyatri Dergisi, 15 (1), 49-55.
• GÜNER, A. R. ( 2007). Sağlık Hizmetlerinde Örgütsel Bağlılık, İşe Bağlılık ve İş Tatmini Arasındaki İlişkilerin Modellenmesi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Antalya.
• HAKANEN, J., BAKKER, A. & SCHAUFELI, W. (2006). “Burnout and Work Engagement among Teachers”, Journal of School Psychology, 43, 495-513.
• HUFFMAN, M. (1990). “Job Involvement, Organizational Commitment of Nurse Executive, vest in Southwestern Pennsylvania, Duquesne University Human Service Organizations”, Canadian Psychology, 32 (4), 14-15.
• KAHN, W.A. (1990). “Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work”, Academy of Management Journal, 33, 692-724.
• KANUNGO, R.N. (1982). “Measurement of Job and Work Involvement”, Journal of Applied Psychology, 67, 341-349.
• KAPLAN, D. (2000). Structural Equation Modeling: Foundations and Extensions, CA, Sage Publications.
• KURUÜZÜM, A., IRMAK, S., &ÇETİN, E. İ. (2010). “İşe Bağlılığı Etkileyen Faktörler: İmalat ve Hizmet Sektörlerinde Karşılaştırmalı Bir Analiz”, Bilig Türk Dünyası Sosyal Bilimler Dergisi, 53, 183-198.
• LAMBERT, E. G. (2004). The Effect of Job Involvement on Correctional Staff, (https://kucampus.kaplan.edu/documentstore/docs09/pdf/picj/vol3/issue1/The_Effect_of_Job_Involvement_on_Correctional_Staff_Vol3_1.pdf).
• LAWLER, E.E. (1992). The Ultimate Advantage: Creating the High-involvement Organization, San Francisco, CA. Jossey-Bass.
• ÖZTÜRK, V., KOÇYİĞİT, S. Ç. & Bal, E. Ç. (2011). “Muhasebe Meslek Mensuplarının Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri İle İşe Bağlılık Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Ankara İli Örneği”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 12 (1), 84-98.
• PFEFFER, J. (1994). Competitive Advantage Through People: Unleashing the Power of the Work Force, Boston, MA., Harvard Business School Press.
• ROTENBERRY, P.F. & MOBERG, P.J. (2007). “Assessing the Impact of Job Involvement on Performance”, Management Research News, 30 (3), 203- 215.
• SAYLAN, T. (2008).Çalışanların İş Tatminini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Bir Alan Araştırması, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• SCHAUFELI, W. B., SALANOVA, M., ROMA, V. G. &BAKKER, A. B. (2002). “The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach”, Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
• SJOBERG, A. & SVERKE, M. (2000). “The Interactive Effect of Job Involvement and Organizational Commitment on Job Turnover Revisited: A Note on the Mediating Role of Turnover Intention”, Scandinavian Journal of Psychology, 41 (3), 196-205.
• Türkiye Bankalar Birliği Veri Sistemi. (2018). https://verisistemi.tbb.org.tr /index.php?/tbb/ report_bolgeler.
• UYGUR, A. (2009). Örgütsel Bağlılık ve İşe Bağlılık, Ankara, Barış Platin Kitabevi.
• WORD, J. & PARK, S. M. (2009). “Job Involvement in the Public and Nonprofit Sectors”, Review of Public Personnel Administration, 29 (2), 103-133.