QUALITY AND OCCUPATIONAL HEALTH & SAFETY MANAGEMENT SYSTEMS IN LOGISTICS INDUSTRY: A CASE STUDY

Yıl 2015, Cilt: 3 Sayı: 1, 21 - 66, 01.06.2015

Ercan Akan , Necla Dalbay

Öz

The industries where based upon gradually disappearing the borders in today’s economic order is one of which logistics industry. The logistics organizations that growing parallel to growing economy is gradually increasing requirements of organizations as regards quality management system ISO9001 in order to meet the customers’ expectations. On the other hand, accordance with the legislation applications of Occupational Safety and Health OS&H become obligatory in in order to implement systematically and more effectively play a significant role implementation requirement of Occupational Health and Safety Management Systems OHSAS18001 is appeared not only in industries but also in logistics industry. In the study, a survey was studied by targeting the organizations in business in logistics industry. A general review is studied in respect of survey questions outlook on quality awareness, quality management systems and its application level in the logistics organizations. Furthermore, it was measured in respect of Occupational Safety and Health OS&H awareness and its application level in the organization in logistics industry. The occupational accidents in logistics industry based on the data of survey were compared with the statistical data that the occupational accidents in logistics industry of Social Security Institution SSI .

Anahtar Kelimeler

OS&H, Quality, Quality Management System, Logistics, ISO 9001, OHSAS 18001

LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE KALİTE VE İŞ SAĞLIĞI- GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ: BİR ARAŞTIRMA

Öz

Sınırların giderek kalktığı günümüz ekonomik düzenin temelinde yer alan endüstrilerden biri de lojistiktir. Büyüyen ekonomilere paralel büyüyen lojistik işletmelerinin de, müşteri beklentilerini karşılayabilmek için kalite yönetim sistemi ISO9001 konusunda ihtiyaçları giderek artmaktadır. Diğer yandan,mevzuat gereğizorunlu hale gelen işsağlığı ve güvenliği uygulamalarının sistematik ve daha etkin olarak uygulanabilmesinde önemli rol oynayan iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini OHSAS18001 uygulama ihtiyacı her sektörde olduğu gibi lojistik sektöründe de ortaya çıkmaktadır. Bu araştırmada, Türkiye’de lojistik endüstrisinde faaliyet gösteren işletmeler hedef seçilerek bir anket çalışması yapılmıştır. Anket sorularıyla, işletmelerin Kalite, Kalite Yönetim Sistemleri farkındalığına bakışı ve işletmedeki uygulama düzeyleri konusunda genel bir değerlendirme yapılmaya çalışılmıştır. Ayrıca, lojistik işletmelerindeki İş Sağlığı ve Güvenliği İSG farkındalığı ve uygulama düzeyleri ölçülmüştür. Anket sonuçları temelinde Sosyal Güvenlik Kurumu SGK istatistik verileriyle,sektörde yaşanmışiş kazaları karşılaştırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

İSG, Kalite, Kalite Yönetim Sistemleri, Lojistik, ISO 9001, OHSAS 18001

Kaynakça

• Akan, Ercan (2015) Lojistik Sektöründe Entegre Yönetim Sistemi (ISO 9001, OHSAS 18001 ve ISO 10002) Uygulaması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: İstanbul Aydın Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü.
• Ataman, Göksel (2002) “Tedarik Zinciri ve Yönetimi: Değişim Mühendisliği ve Dış Kaynaklardan Yararlanma İlişkisi Üzerine Bir İrdeleme”, Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 5(17), s.35-42.
• Bowersox, Donald J., David J. Closs ve M. Bixby Cooper (2002) Supply Chain Logistics Management, New York: McGraw-Hill/Irwin.
• Cavlak, Emine (2009) Tedarik Zinciri Yönetiminde Üretim / Dağıtım Planlama Karar Sürecinde Tasarım ve Optimizasyon, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Konya: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Council of Supply Chain Management Professionals (tarihsiz), http://cscmp.org, Erişim Tarihi: 28 Ocak 2015.
• Chen, Injazz, Antony Paulraja ve Augustine Lado (2004) “Strategic Purchasing Supply Management, and Firm Performance”, Journal of Operations Management, 22(5), s.505– 523.
• Chlomoudis, Constantinos ve Lampridis Christos (2005), Prospective Employment of Quality Awards in the Seaport Industry: Old Solution to Contemporary Questions, IAME Uluslararası Konferansı’nda sunulmuş tebliğ, Kıbrıs.
• Crosby, Philip B. (1979) Quality Is Free: The Art of Making Quality Certain, New York: McGraw Hill.
• Demir, Volkan (2008) Lojistik Yönetim Sisteminde Maliyet Hesaplaması, İstanbul: Nobel.
• Demir, Muhittin Hakan (2012) “Söyleşi: Lojistikte Kalite Yönetimi”, http://goo.gl/KhMJwv, Erişim Tarihi: 3 Şubat 2015.
• Dünya Bankası (2014) Logistics Performance Index, http://goo.gl/4OrOVI, Erişim Tarihi: 2 Mayıs 2015.
• Imai, Masaaki (1986) Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success, New York: McGraw Hill/Irwin.
• ISO 9001:2008 (tarihsiz) Kalite Yönetim Sistemi Standardı.
• İnalman, Menderes (2006) Entegre Yönetim Sistemi Model Önerisi ve Gemi İşletmecisi Firmalara Uygulanması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: İstanbul Teknik Üniversitesi.
• Juran, Joseph M. (1992) Juran on Quality by Design, New York: The Free Press.
• International Labour Organization (tarihsiz) http://goo.gl/7tOJgx, Erişim Tarihi: 2 Haziran 2015.
• Erdal, Murat ve Mehmet Sıtkı Saygılı (2007), Lojistik İşletmelerinde Yönetim-Organizasyon ve Filo Yönetimi, İstanbul: Zebra.
• Erdal, Murat, Ömer F. Görçün, Özhan Görçün ve Mehmet Sıtkı Saygılı (2008) Entegre Lojistik Yönetimi, İstanbul: Beta.
• Fıkırkoca, Meryem (2003) Bütünsel Risk Yönetimi, Ankara: Pozitif.
• Foster, Thomas (2004) Managing Quality: An Integrative Approach (2. Baskı), Pearson Education International.
• Furmaz, İlkay (2007) Lojistik Hizmet Sağlayıcının 360 Derece Performans Değerlendirme Modeline Göre Performans ve Güvenilirliğinin Ölçümü, İstanbul: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Gezgin, Güzide (2002) Üretim, Pazarlama ve Lojistik Fonksiyonları Arasındaki İlişkiler ve Lojistik Yönetiminin Önemi, İstanbul: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Kaya, Gökhan M. (2009) OHSAS 18001 ve Türkiye Gemi İnşa Sanayisinde İş Sağlığı ve Güvenliği, İstanbul: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Lambert, Douglas ve Martha C. Cooper (2000) “Issues in Supply Chain Management”, Industrial Marketing Management, 29(1), s.65-83.
• OHSAS 18001: 2008 (tarihsiz) İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı.
• Özaslan, Burcu Özge (2011) İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve Lojistik Sektöründe Faaliyet Gösteren İşletmelerde Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul: İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Özdener, Hasan Hüseyin (2010) Lojistikte Toplam Kalite Yönetimi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Quayle, Michael (2006) Purchasing and Supply Chain Management Strategies and Realities, Londra: IRM.
• Paixao, Ana Cristina ve Peter Bernard Marlow (2003) “Fourth Generation Ports – A Question of Agility?”, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 33(4), s.355-376.
• Palassis, John, Paul A. Schulte ve Charles L. Geraci (2006) “A New American Management Systems Standard in Occupational Safety and Health – ANSI Z10”, Journal of Chemical Health & Safety, 13(1), s.20-23.
• Pantouvakis, Angelos (2006) “Port-Service Quality Dimensions and Passenger Profiles: An Exploratory Examination and Analysis”, Maritime Economics and Logistics, 8(4), s.402– 418.
• Peker, Volkan (2009) Lojistik Sektöründe İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamaları ve Risk Analizleri, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Rahman, Shams-ur (2006) “Quality Management in Logistics: An Examination of Industry Practices”, Supply Chain Management: An International Journal, 11(3), s.233–240
• Robson, Lynda S., Judy A. Clarke, Kimberley Cullen, Amber Bielecky, Colette Severin, Philip L. Bigelow, Emma Irvin, Anthony Culyer ve Quenby Mahood (2007) “The Effectiveness of Occupational Health and Safety Management System Interventions: A Systematic Review”, Safety Science, 45(3), p.329-353.
• Sosyal Güvenlik Kurumu (tarihsiz) İstatistik Yıllıkları, http://goo.gl/hJcEq, Erişim Tarihi: 29 Ocak 2015.
• Simchi-Levi, David, Philip Kaminsky ve Edith Simchi-Levi (2008) Designing and Managing the Supply Chain (3. Baskı), New York: McGraw-Hill.
• Taguchi, Genichi (1992) Taguchi on Robust Technology Development: Bringing Quality Engineering Upstream, New York: ASME.
• Tanyaş, Mehmet (2009) Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Sunumu, İstanbul: Yeditepe Üniversitesi Lojistik Kulübü.
• Taylor, G. Don (2008) Logistics Engineering Handbook, New York: CRC.
• Terziovski, Mile ve Jose-Luis Guerrero (2014) “ISO 9000 Quality System Certification and Its Impact on Product and Process Innovation Performance”, International Journal of Production Economics, 158, s.197-207.
• Tran, Hai, Stephen Cahoon ve Shu-Ling Chen (2011) “A Quality Management Framework for Seaports in their Supply Chains in the 21st Century”, The Asian Journal of Shipping and Logistics, 27(3), s.363-386.
• Türk Standartları Enstitüsü (tarihsiz) http://goo.gl/W7dGIq, Erişim Tarihi: 3 Şubat 2015.
• Waters, Donald (2003) Logistics: An Introduction to Supply Chain Management, New York: Palgrave Macmillan.
• Withers, Barbara ve Maling Ebrahimpour (2000) “Does ISO 9000 Certification Affect the Dimensions of Quality Used for Competitive Advantage?”, European Management Journal, 18(4), s.431-443.
• World Health Organization (2006) Constitution of World Health Organization, http://goo. gl/vpwQ, Erişim Tarihi: 2 Haziran 2015.
• Zeng, S.X., Vivian W.Y. Tam ve Chi Ming Tam (2008) “Towards Occupational Health and Safety Systems in the Construction Industry of China”, Safety Science, 46(8), s.1155-1168.