ÇOCUKLU AİLELERİN OTEL SEÇİMİNDE ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2022, Beykoz Akademi Dergisi 2022 Özel Sayı, 31 - 40, 01.05.2022

Cenk Murat Koçoğlu Nuray Türker , Ayşegül Acar

Öz

Ailenin satın alma kararları ile ilgili araştırmalar son yıllarda artış göstermiştir. Çocuklu aileler tatil planları yaparken, gidecekleri destinasyon özellikle de konaklama işletmelerinin çocuklu aile tatili için uygun olup olmadığını dikkate almaktadırlar. Bu araştırmanın amacı, çocuklu ailelerin tatil yapacakları oteli seçmelerinde etkili olan faktörlerin belirlenmesidir. Bu amaçla, nicel araştırma yönteminin benimsendiği araştırma Bodrum’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde tatil yapan çocuklu aileler üzerinde uygulanmıştır. Veriler kolayda örnekleme yöntemi ile toplanmıştır. Araştırmada yapısal bir anket formu kullanılmış olup, araştırmaya 400 kişi katılmıştır. Sonuçlar, ailelerin otel seçiminde en önemli konuların sırasıyla “nitelikli personel, otelin fiziki özellikleri, güvenlik, çocuklar için animasyon aktiviteleri ve çocuklara yönelik olanaklar ve “otelin konumu” olduğunu tespit edilmiştir. Katılımcıların cinsiyet, yaş ve eğitim düzeyine göre değişkenler arasında da anlamlı bir ilişki bulunmuştur.

Anahtar Kelimeler

Otel Seçimi, Çocuklu Aileler, 5 yıldızlı Oteller, Türk Riverası

RESEARCH ON DETERMINING THE FACTORS AFFECTING HOTEL CHOICE OF FAMILIES HAVING CHILDREN

Öz

Research on family purchasing decisions has increased in recent years. When families having children make holiday plans, they consider whether the destination, especially the accommodation enterprises, is suitable for a family holiday. The aim of this study is to determine the factors that affect the hotel choice of families having children. For this purpose, the research, in which a quantitative approach was adopted, was conducted on families with 5-11 aged children who spent a holiday in five-star hotels in Bodrum. The data were collected by a convenience sampling method. A structured questionnaire was used in the study and 400 people participated in the research. The results show that the most important issues for families in choosing a hotel are the “qualified staff” followed by “physical properties of the hotel”, “security”,“animation activities for children”, “amenities for children”, and “location of the hotel”. A significant relationship was also found between the variables according to gender, age, and educational level of the participants.

Anahtar Kelimeler

Hotel Choice, Families Having Children, 5 Star Hotel, Turkish Riviera

Kaynakça

• Aygün, İ. (2006), Çocukların Ailede Satın Alma Kararları Üzerine Etkileri ve Bir Uygulama, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Gebze.
• Rızaoğlu, B. (2003), Turizm davranışı, Ankara: Detay Yayıncılık
• Belber, D. B. (2007), Tatil Turizminde Turistlerin Konaklama İşletmesi Tercihine Kültürün Etkisi ve Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İnönü Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Malatya.
• Clulow, C. (1993), New Families? Changes in Societies and Family Relationships, Sexual and Marital Therapy, 8 (3), 269-273.
• Cullen, F. (2004), Factors influencing Restaurant Selection in Dublin, Journal of Foodservice Business Research, 7 (2), 53-58.
• Cullıngford, C. (1995). Children’s Attitudes to Holidays Overseas, Tourism Management, 16 (2), 121–127.
• Johns, N. ve Sızılvıa, G. (2002), Mythologies of a Theme Park: An Icon of Modern Family Life, Journal of Vacation Marketing, 8 (4), 320–332.
• Ekasasi, S. (2005), The Role of Children in Family Decision Making: A Theoretical Review, Edisi Khusus Jsb on Marketing, 8(1), 25–41.
• Emir, O. ve Pekyaman, A. (2010), Çocuklu Ailelerin Otel İşletmesi Seçiminde Etkili Olan Faktörler: Afyonkarahisar’da Bir Uygulama. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 17(2), 159-181.
• Fallon, B. J. ve Bowles, T. V. (1998), Adolescents' influence and Co-Operation in Family Decision-Making, Journal of Adolescence, 21(5), 599-608.
• Flurry, A. L. (2007), Children’s influence in Family Decision-Making: Examining the impact of the Changing American Family, Journal of Business Research, 60, 322-330.
• Gram, M. (2007), Children as Co-Decision Makers in the Family? The Case of Family holidays”, Young Consumers, 8 (1), 19–28.
• Jenkins, R. (1978), Family Vacation Decision-Making, Journal Of Travel Research, 16 (4), 2-7.
• Kotler, P. ve Armstrong, G. (2012), Principles of Marketing. 14th Edition, Pearson Education Limited, Essex, England.
• Mangleburg, T. F. (1990), Children's influence in Purchase Decisions: A Review and Critique. Advances in Consumer Research, 17, 813-835.
• Nunnally, J. C. ve Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.
• Odabaşı, Y. ve Gülfidan, B. (2007). Tüketici Davranışı. İstanbul: Mediacat Kitapları.
• Rose, G., Boush, D. ve Shoham, A. (2002). Family Communication and Children’s Purchasing İnfluence: A Cross-National Examination, Journal of Business Research, 55, 867-873.
• Scherer, R. Wiebe, F. A., Luther, D.C. ve Adams, J.S. (1988), Dimensionality of coping: Factor stability using the ways of coping questionnaire, Psychological Report, 62, 763-770.
• Seaton, A. V. ve Tagg, Stephan (1995), The Family Vacation İn Europe: Paedonomic Aspects Of Choices And Satisfactions, Journal of Travel & Tourism Marketing, 4 (1), 1-21.
• Shoham, A., ve Dalakas, V. (2003), Family Consumer Decision Making in Israel: The Role of Teens and Parents, The Journal of Consumer Marketing, 20(3), 238-251.
• Story, M., ve French, S. (2004), Food Advertising And Marketing Directed at Children and Adolescents in the US, International Journal of Behavioral Nutrition and Physical Activity, 1(1),3.
• Tabachnick, B. G. ve Fidell, L. S., (2013), Using Multivariate Statistics (sixth ed.) Pearson, Boston
• Thornton, P., Shaw, G., ve Williams, A.M. (1997), Tourist Group Holiday Decision-Making and Behaviour: The influence of Children, Tourism Management, 18, 287-297.
• Wang, K., Hsıeh, A., Yeh, Y. ve Tsaı, C. (2004), Who is the Decision-Maker: The Parents or the Child in Group Package Tours?, Tourism Management, 25 (2), 183-194.
• Yılmaz, Aysel (2007), Aile Turizmine Yönelik Hizmet Veren Otel İşletmelerinde Hizmet Kalitesi: Antalya Bölgesinde Türk ve Alman Turistlere Yönelik Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.