Kamuda Performans Yönetimi ve Performans Değerlemesinin Yansıması: Mersin Büyükşehir Belediyesi Örneği

Yıl 2019, Cilt: 21 Sayı: 2, 251 - 270, 16.12.2019

Büşra Yılmaz , Elvan Okutan

Öz

Dünyanın en eski ve köklü sektörü olan kamu sektörünün
bir parçası olan yerel yönetimler hizmet sunumu açısından düşünüldüğünde insanlara
en yakın olan birimlerdir. Bu nedenle yerel yönetimlerin performansında yeni
yönetim anlayışıyla birlikte, kaynakların etkin ve verimli kullanılarak vatandaşların
mahalli müşterek ihtiyaçlarının tam olarak karşılanması açısından önem arz
etmektedir. Bu doğrultuda kamu kurumların özelinde yerel yönetimlerde
kullanılan performans değerleme sistemi ve bu sistemin işlerliği ile çalışanlar
tarafından algısı ele alınması gereken bir konu olarak görülmektedir.

 

Bu düşünceden hareketle, yapılan bu çalışmada Mersin
Büyükşehir Belediyesinde uygulanan performans değerlendirme yönteminin
çalışanlar tarafından nasıl algılandığının; Kurumsal İç İletişim Boyutu,
Çalışan Performans Değerlendirme Süreci Boyutu, Kurumsal Performansa Katkı
Boyutu ve Vatandaş Memnuniyetine Katkı Boyutları üzerinden ölçülerek demografik
özelliklere göre farklılıklarının analizinin incelenmesi amaçlanmıştır. Anket
yöntemi kullanılan bu çalışmada sorular İç İletişim Boyutu, Çalışan Performans
Değerlendirme Süreci Boyutu, Kurumsal Performansa Katkı Boyutu ve Vatandaş
Memnuniyetine Katkı Boyutu olarak sınıflandırılarak hazırlanmıştır. Anketlerin
değerlendirmesi ve yapılan analizler sonucunda Kurumsal İç İletişim Boyutunda
yaşa göre anlamlı derecede farklılık tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Performans Yönetimi

Kaynakça

• AKGÜN, A. E., Keskin, H., Özdemir M. (2004). "Geçici Takımlarda Amacın Açıklığı ve Hızlı Bilgi Yayılımı ve Takım Performansı Arasındaki İlişkiler", Atatürk Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 18, Sayı 3-4, s. 299-316.
• ATEŞ, Hamza ve Dilek Çetin (2004), “Kamuda Performans Yönetimi ve Performansa Dayalı Bütçe”, Çağdaş Kamu Yönetimi II içinde, (Editörler: Muhittin Acar ve Hüseyin Özgür), Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, ss.255-284.
• BİLGİN, K. U. (2004), Kamu Performans Yönetimi, Memur Hak ve Yükümlülüklerinin Performansa Etkisi. Ankara: TODAİE Yayınları.
• ÇOBAN, Yağmur (2016), ‘’İnsan Kaynakları Yönetiminde Performans Değerlendirme Algısı ve Bir Uygulama’’, Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi, İşletme Anabilim Dalı.
• ERÜZ, E.,(2005), Yeni Mali Yönetim Yapısında Performans Esaslı Bütçeleme, Pamukkale Üniversitesi, 20. Türkiye Maliye Sempozyumu, Türkiye’de Yeniden Yapılanma,ss.61-73, http://maliyesempozyumu.org/wp-content/uploads/2016/11/Maliye-Sempozyumu_20.pdf(04.04.2018)
• GÖKÜŞ, Mehmet, Erdal Bayrakçı ve Yasin Taşpınar (2014), “Kamu Performans Yönetiminin Memurlar Tarafından Değerlendirilmesi: Bir Alan Çalışması”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Dr. Mehmet YILDIZ Özel Sayısı, ss. 57-73.
• KARASOY,A. (2014) ‘’Türk Kamu Yönetimine Bir Bakış’’, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, Cilt 10, Sayı 22.
• ÖZEN, Tangül (2016), ‘’Sağlık Çalışanlarının Motivasyon Kaynaklarının Performans Değerlendirme Sistemi Algısına Etkisi’’, Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, İşletme Anabilim Dalı.
• Rohm, Howard (2002), “A Balancing Act”, Perform, Valume 2, Issue 2, May, page:1-9.
• YÜKSEL, F. (2004), "Kamu Yönetiminde Yeni Eğilimler Perspektifinde Türk Kamu Yönetiminde Reform İhtiyacı Ve Kamu Yönetimi Reform Tasarısı", Kamu Yönetimi (Ed. Abdullah, Yılmaz, Mustafa Ökmen) içinde, Ankara, Gazi Kitapevi, s. 1-22.