Serbest Tüketici Kavramı ve Elektrik Perakende Satış Şirketlerinin Pazarlama Stratejisi Uygulamaları Üzerine Kavramsal Bir Çalışma

Yıl 2020, Cilt: 17 Sayı: 1, 90 - 101, 29.06.2020

Mustafa Akyüz Deniz Akgül

Öz

Elektrik çağımızın vazgeçilmez bir tüketim kaynağıdır. Teknolojinin tamamı elektrik ile çalıştığından, teknolojik aletlerin tamamında elektrik tüketilmektedir. Elektrik tüketimi belirlenen limiti aşan tüketiciler ise fatura bedellerini düşürmek amacıyla Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun düzenlediği serbest tüketici haklarından faydalanabilmektedirler. Bu kapsamda, tüketiciler kendilerine en avantajlı tarife ve sözleşmeyi sunan özel elektrik dağıtım şirketlerinden birini seçme serbestisine sahiptirler. Bu durum özel elektrik dağıtım şirketlerinin tüketicileri kendilerine çekmek için çeşitli pazarlama stratejisi uygulamalarını da beraberinde getirmiştir. Bu çalışma Türkiye’de elektrik sektörü hakkında bilgi vererek özel elektrik dağıtım şirketlerinin elektrik tüketicilerine sağladığı hizmetlere değinerek serbest tüketici kavramını anlatmaktadır. Bu kapsamda çalışma, serbest tüketici olmayı seçen abonelerin haklarını ve söz konusu şirketlerin tüketicileri çekmek için uyguladıkları pazarlama stratejilerine yer vermektedir.

Anahtar Kelimeler

Serbest Tüketici, Elektrik, Elektrik Dağıtım Şirketi, Elektrik Tüketimi

Kaynakça

• 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu.(2013), T.C. Resmî Gazete Sayı: 28603, 14.03.2013.
• AFA Enerji, Görevli Tedarik Şirketi Nedir ve Ne İş Yapar, https://www.afaenerji.com/gorevli-tedarik-sirketi-nedir-ve-ne-is-yapar/ , Erişim Tarihi: 17.05.2020.
• Ağır H., Özbek S. (2019) Türkiye’de Enerji Tüketimi, Ekonomik Büyüme ve Cari İşlemler Açığı İlişkisinin Analizi, International Congress of Energy Economy and Security, İstanbul.
• Atiyas I. (2006) Elektrik Sektöründe Serbestleşme ve Düzenleyici Reform, Tesev Yayınları, İstanbul.
• Bahçe, S., & Taymaz, E. (2008). The Impact of Electricity Market Liberalization in Turkey: “Free Consumer” and Distributional Monopoly Cases. Energy Economics, 30(4), 1603-1624. doi:https://doi.org/10.1016/j.eneco.2007.03.003
• Biggar R.D., Hesamzadeh R.M. (2014), The Economics Of Electricity Markets, A co-publication of IEEE Press and John Wiley & Sons Ltd, United Kingdom.
• Birinci Cumhurbaşkanlığı Teşkilatı Hakkında Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi.(2018), T.C. Resmi Gazete Sayı: 30474, 10.07. 2018.
• Catalao P.S. J.(2015), Smart and Sustainable Power Systems, Taylor & Francis, Boca Raton.
• Cengiz S. (2006), Türkiye’nin Elektrik Enerjisi Piyasasında Yeniden Yapılanma, Muğla Üniversitesi Yönetim Bilimleri Dergisi 4(1), 125-147.
• Çetintaş H., Bicil İ.M.(2015), Elektrik Piyasalarında Yeniden Yapılanma ve Türkiye Elektrik Piyasasında Yapısal Dönüşüm, Optimum Ekonomi ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 1-15
• Çınar H.Y. (2019), Elektrik Piyasası Mevzuatı Bağlamında Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne İlişkin Bir Değerlendirme, Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, 3, 351-367.
• Doğru C. (2010), Türkiye’de Elektrik Piyasasının Yeniden Yapılanması Sürecine Bir Bakış, Namık Kemal Üniversitesi SBE Sosyal Bilimler Metinleri, 1, 5-31
• Dubin A. J.(1985), Consumer Durable Choice And The Demand For Electricity, Elsevier Science Publishing Company, New York,
• Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği, https://www.epdk.org.tr/Detay/Icerik/3-14771/elektrik-piyasasi-tuketici-hizmetleri-yonetmeligi, Erişim Tarihi: 07.06.2020
• EnerjiSA, https://www.enerjisa.com.tr/tr/musteri-islemleri/hizmet-kanallarimiz, Erişim Tarihi: 21.05.2020
• EPDK, https://www.epdk.org.tr/Detay/Icerik/1-1051/tarihce, Erişim Tarihi: 15.05.2020
• EPDK, Mesken Abonesi Olarak Serbest Tüketici Olmak, https://www.epdk.org.tr/Detay/Icerik/16/serbest-tuketici, Erişim Tarihi: 17.05.2020
• Erol E. (2007), Türkiye’de Elektrik Enerjisinin Tarihi Gelişimi: 1902–2000 (Yayınlanmamış Doktora Tezi), İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İktisat Tarihi Bilim Dalı, İstanbul.
• Fairclough M.(2017), Literature, Electricity and Politics 1740–1840: “Electrick Communication Every Where”, Palgrave-Macmillan, London.
• Gürbüz, A. U. (2006). Elektrik Sektöründe Özelleştirme Ve Türkiye’de Serbest Tüketici Uygulaması. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Enerji Enstitüsü, İstanbul Teknik Üniversitesi, İstanbul.
• Harris C. (2006), Electricity Markets Pricing, Structures and Economics, John Wiley & Sons Ltd, England.
• Karaer Y. (2019). EPDK, Enerji Tüketicisi ve Tüketici Hakları, Enerji Tüketici Zirvesi, Ankara.
• Kayabaş Ç. (2019). EPDK, Enerji Tüketicisi ve Tüketici Hakları, Enerji Tüketici Zirvesi, Ankara.
• Kirschen, D. S. (2003). Demand-Side View of Electricity Markets. IEEE Transactions on Power Systems, 18(2), 520-527. doi:10.1109/TPWRS.2003.810692
• Kotler P. (2002), Marketing Management Millenium Edition, Tenth Edition, Pearson Custom Publishing, U.S.A.
• Kunaifi K., Veldhuıs A. J., & Reinders A. H. M. E. (2020), The Electricity Grid in Indonesia, Springer Nature, Switzerland.
• Lin J., Magnago H.F. (2017), Electricity Markets Theories and Applications, IEEE Press Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.
• Makansi J.(2007), Lights Out, The Electricity Crisis,the Global Economy, and What It Means to You, Wiley & Sons, Hoboken, New Jersey.
• Nojovan S., Shafıeezadeh M. & Ghadimi N.(2019), Reboust Energy Procurement of Large Electricity consumers, Springer Nature, Switzerland.
• Norgard S. J.(1998) Development with Sustainable Use of Electricity, Springer-Science, Denmark.
• OECD, İEA.(2001), Regulatory Institutions In Liberalised Electricity Markets, Energy Market Reform, Head of Publications Service, OECD, Paris, France .
• OECD, İEA.(2015), Development Prospects of the Asean Power Sector Towards an Integrated Electricity Market, Head of Publications Service, OECD, Paris, France .
• Özdemir, B. N. (2018). Türkiye Elektrik Piyasasında Serbest Tüketici Tercihlerini Etkileyen Faktörlerin Analizi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi, Ankara.
• Pollitt, M. G. (2012). The Role of Policy in Energy Transitions: Lessons from the Energy Liberalisation Era. Energy Policy, 50, 128-137. doi:https://doi.org/10.1016/j.enpol.2012.03.004
• TEDAŞ, https://www.tedas.gov.tr/#!tedas_hakkimizda , Erişim Tarihi: 25.04.2020
• TEİAŞ, https://www.teias.gov.tr/tr-TR/hakkimizda , Erişim Tarihi: 27.05.2020
• TEİAŞ, https://www.teias.gov.tr/tr-TR/kurulus-ve-tarihce , Erişim Tarihi: 27.05.2020
• Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetlerine İlişkin Bilgilendirme Metni, https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni, Erişim Tarihi: 05.06.2020
• Türkoğlu G. (2007), Elektrik Enerjisi Sektöründe Yeni Bir Yapılanma Önerisi, EMO Enerji Dergisi , 3, 80-81
• Watts, P. C. (2001). Heresy? The Case against Deregulation of Electricity Generation. The Electricity Journal, 14(4), 19-24. doi:https://doi.org/10.1016/S1040-6190(01)00193-2