PAKET TUR BAŞLAMADAN ÖNCE TUR FİYATININ DEĞİŞTİRİLMESİ

Yıl 2024, Cilt: 26 Sayı: 1, 413 - 466, 30.05.2024

Burcu Yağcıoğlu

https://doi.org/10.33717/deuhfd.1408026

Öz

Paket tur başlamadan önce tur fiyatının değiştirilmesine ilişkin hükümler, turun başlamasından önce tüketiciye koruma güvencesi sağlayan düzenlemeler arasında yer alır. Ancak mevcut hükümler bu özelliği taşısa da belli noktalarda tüketiciler aleyhine yorumlanabilecek şekilde muğlak ve eksiktir. Özellikle, sadece tur düzenleyicisine tüketicinin aleyhine olacak şekilde fiyat değişikliği yapabilme yetkisinin tanınması, üzerinde önemle durulması gereken bir eksikliktir. Bunlara ilişkin olarak çalışmada, tüketicinin korunması amacına uygun olarak, birtakım değişiklik ve yenilik önerilerinde bulunulmuştur. Konunun sunumu açısından, esaslı ve esaslı olmayan fiyat artışları şeklinde ikili bir ayrım benimsenmiştir. Bu noktada sadece hukukumuzdaki düzenlemeler değil, ilgili AB Direktifi, Alman ve İsviçre Hukukundaki ilgili hükümler de göz önünde bulundurulmuştur. Bu bağlamda çalışma, tüketicinin ne ölçüde korunduğu, konuyla ilgili olarak hukukumuzdaki mevzuat hükümleri açısından ne gibi düzeltme veya değişiklik yapılması gerektiği, bunun yanında ilgili hükümlerin hangi yönlerden ilerici bir tavır takındığı konularında fikir vermeyi amaçlamıştır.

Anahtar Kelimeler

Paket Tur Sözleşmesi, Fiyat Değişikliği, İkame Paket Tur, Sözleşmeden Dönme, Tazminat

MODIFICATION OF THE PACKAGE TOUR PRICE BEFORE DEPARTURE OF THE TOUR

Öz

The provisions regarding the change of the price of the package tour contract before the start of the tour are among the regulations that provide the consumer protection guarantees before the start of the tour. However, although the existing provisions have been settled for this purpose, they contain ambiguous and incomplete regulations that may be interpreted to the detriment of the consumers at certain points. In particular, the fact that only the tour organizer’s authorized to make price changes to the detriment of the consumer’s a deficiency that should be emphasized. In this respect, the study proposes a number of amendments and innovations in accordance with the purpose of consumer protection. In this study the subject has been separately analyzed under the head of substantial and non-substantial price increases. Not only the regulations in our law, but also the relevant provisions in the EU Directive, German and Swiss Law have been considered. In this context, the study aims to give an idea to what extent the consumer is protected, what kind of corrections or amendments should be made in terms of the relevant provisions in our law, as well as in which aspects the relevant provisions have a progressive attitude.

Anahtar Kelimeler

The Package Tour Contract, Change of the Price, Substitute Package Tour, Termination of the Contract, Compensation

Kaynakça

• Arslan, İ. Yılmaz: 6502 Sayılı Kanuna Göre Tüketici Hukuku, 4. Baskı, Ekin Yayınevi, Bursa 2014.
• Aydoğdu, Murat: Tüketici Hukuku Dersleri, Adalet Yayınevi, Ankara 2015.
• Aydoğdu, Murat/Kahveci, Nalan: Tüketici Hukuku, Adalet Yayınevi, Ankara 2022.
• Baş Süzel, Ece: Tatil Sözleşmeleri, Oniki Levha Yayınları, İstanbul 2019.
• Başpınar, Veysel/Demir, Bahadır: “Paket Tur Sözleşmelerinde Seyahat Edenin Hakları ve Borçları”, Terazi Hukuk Dergisi, Cilt:9, Sayı:99, Kasım 2014, s. 144-155.
• Büyüksağiş, Erdem: “Tatilden Beklenen Yararın Elde Edilmemiş Olmasının Hukuki Niteliği: Manevi Zarar Kavramına Değişik Bir Yaklaşım”, Prof. Dr. Erden Kuntalp’e Armağan, Galatasaray Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, Sayı:1, Yıl: 3, 2004, s. 203-239.
• Ceylan, Ebru: “Paket Tur Sözleşmesiyle İlgili 6502 Sayılı Yeni Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a Göre Getirilen Düzenlemeler”, İstanbul Aydın Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, Sayı 1, 2015, s. 71-100, (6502 Sayılı TKHK).
• Ceylan, Ebru: “Paket Tur Sözleşmesinde Tüketicinin Korunması”, Galatasaray Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi (Prof. Dr. Erden Kuntalp’e Armağan), Sayı 1, 2004, s. 241-260, (Tüketicinin Korunması). Çabri, Sezer: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Şerhi, Adalet yayınevi, Ankara 2016.
• Çınar, Ömer: “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Paket Tur Sözleşmelerine İlişkin Hükümlerinin Değerlendirilmesi”, Sektörel Bazda Tüketici Hukuku ve Uygulamaları 2014-2015, (Ed. Hakan Tokbaş, Fehim Üçışık), Bilgi Yayınevi, Ankara 2015, s. 442-459, (Paket Tur).
• Çınar, Ömer: “Madde 51/Çınar Şerhi”, Milli Şerh, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Şerhi, Aristo Yayınevi, İstanbul 2016, (Millî Şerh).
• Demir, Bahadır: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kapsamında Paket Tur Sözleşmeleri, Yetkin Yayınevi, Ankara 2015.
• Donauer, Daniel/Möri, Barbara A.: “Widerrufsrecht im schweizerischen Konsumentenschutz –Aktuelle Entwicklungen”, Aktuelle Juristische Praxis, 2015, s. 339-350.
• Eren, Fikret: Borçlar Hukuku Genel Hükümler, 25. Baskı, Yetkin Yayınevi, Ankara 2020.
• Frank, Richard: Bundesgesetz über Pauschalreisen, Kurzkommentar, Schulthess Verlag, Zürich 1994.
• Führich, Ernst: “Das neue Pauschalreiserecht Umsetzung der Pauschalreiserichtlinie (EU) 2015/2302 in deutsches Recht”, Neue Juristische Wochenschrift, Sayı 4, 2017, s. 2945-2950, (https://016a1bd0e3cab9faf1500f1134a3b63d150fda46.vetisonline.com/Dokument?vpath=bibdata%2Fzeits%2Fnjw%2F2017%2Fcont%2Fnjw.2017.2945.1.htm&pos=1&hlwords=on, Erişim Tarihi: 01.09.2023).
• Geib, Stefan A.: “§§ 651e–651q”, Beck'scher Online-Kommentar, (Hrsg. Wolfgang Hau, Roman Poseck), 67. Auflage, C.H.BECK Verlag, München 2023, (beck-online, die Datenbank, Erişim Tarihi: 30.08.2023).
• Gözüküçük, Hilal Nur: Paket Tur Sözleşmesi, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü), Ankara 2021.
• (https://dspace.ankara.edu.tr/xmlui/bitstream/handle/20.500.12575/73997/PAKET%20TUR%20S%C3%96ZLE%C5%9EMES%C4%B0.pdf?sequence=1&isAllowed=y, Erişim Tarihi: 22.09.2023).
• Hangartner, Sandro: Das neue Bundesgesetz über Pauschalreisen, Zürich 1997.
• Hatemi, Hüseyin/Gökyayla, Emre: Borçlar Hukuku Genel Bölüm, 5. Bası, Filiz Kitabevi, İstanbul 2021.
• Kappus, Andreas: “Klauselwerke, Allgemeine Reisebedingungen”, Vertragsrecht und AGB Klauselwerke, (Hrsg. Friedrich Graf von Westphalen, Rüdiger Pamp, Gregor Thüsing), C.H. Beck Verlag, München 2023.
• Kara, İlhan: Tüketici Hukuku, Yetkin Yayınevi, Ankara 2021.
• Kern, Christoph Alexander: “Titel 9 Werkvertrag und ähnliche Verträge, Untertitel 4a Pauschalreisevertrag, Reisevermittlung und Vermittlung verbundener Reiseleistungen, § 651f-651g”, Jauernig Bürgerliches Gesetzbuch Kommentar, (Hrsg. Rolf Stürner), 19. Auflage, C.H. Beck Verlag, München 2023.
• Milivoje, Mitrovic: Einseitige Änderungsklauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Dike Verlag, Zürich 2022.
• Nomer, Halûk N.: Borçlar Hukuku Genel Hükümler, 18. Bası, Beta Yayınevi, İstanbul 2021.
• Oktay, Saibe: Gezi Sözleşmesi, Beta Yayınevi, İstanbul 1997.
• Öksüz, Ömer: “Tüketici Hukukunda Paket Tur Sözleşmeleri”, Türkiye Barolar Birliği Dergisi, Sayı: 66, 2006, s. 331-351.
• Özel, Çağlar: Tüketicinin Korunması Hukuku, 3. Baskı, Seçkin Yayıncılık, Ankara 2016.
• Özlük, Betül: “Pandeminin Paket Tur Sözleşmelerine Etkisi”, Pandeminin (Covid-19’un) Sözleşmelerin İfasına Etkisi, (Ed. Çiğdem Kırca, F. Tülay Karakaş), Yetkin Yayınevi, Ankara 2021, s. 171-198.
• Pekmez, Kadir Erk: Tüketici Hukuku Çerçevesinde Paket Tur Sözleşmeleri, Yetkin Yayınevi, Ankara 2015.
• Roberto, Vito: “Das neue Pauschalreisegesetz” recht, Cilt 12, Sayı 1, 1994, s. 6-16.
• Rusch, Arnold F./Huguenin, Claire: “Einseitige Änderungsrechte in allgemeinen Geschäftsbedingungen - das trojanische Pferd im Vertrag”, Schweizerische Zeitschrift für Wirtschafts- und Finanzmarktrecht, 2008, s. 37-56.
• Sayın, Feyza Eren: Paket Tur Sözleşmesi, Oniki Levha Yayıncılık, İstanbul 2017.
• Serozan, Rona: Kocayusufpaşaoğlu/Hatemi/Serozan/Arpacı Borçlar Hukuku Genel Bölüm, İfa, İfa Engelleri, Haksız Zenginleşme, 6. Bası, Filiz Kitabevi, İstanbul 2014.
• Sert, Selin: “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Hükümlerine Göre Paket Tur Sözleşmeleri”, Türkiye Adalet Akademisi Dergisi, Sayı:22, Yıl:6, Temmuz 2015, s. 217-240.
• Staudinger, Ansgar: “§ 651f- § 651g”, Bürgerliches Gesetzbuch Handkommentar, (Hrsg. Reiner Schulze), 11. Auflage, Nomos Verlag, Baden-Baden 2022.
• Şahin, Turan: “Paket Tur Sözleşmesinin Sona Ermesi”, İnönü Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, Cilt: 13, Sayı: 1, 2022, s. 66-78.
• Tonner, Klaus: “§§ 651a–Anh. § 651y”, Münchener Kommentar zum Bürgerlichen Gesetzbuch, Band 6, (Hrsg. Franz Jürgen Säcker, Hartmut Oetker, Bettina Limperg), 9. Auflage, C.H.BECK Verlag, München 2023.
• Topuz, Murat: “Türk Hukukunda Normatif Zararın Tazmininin Somut Bir Düzenlemesi Olarak TKHK Çerçevesinde Boşa Harcanan Tatil Zamanı İçin Talep Edilen Tazminat”, Sektörel Bazda Tüketici Hukuku ve Uygulamaları 2015-2016, (Ed. Hakan Tokbaş, Fehim Üçışık), Bilgi Yayınevi, Ankara 2016, s. 292-298.
• Vardar Hamamcıoğlu, Gülşah: “Paket Tur Sözleşmelerinde Tüketicinin Korunması”, İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Mecmuası, Cilt 68, Sayı 1-2, 2010, s. 275-304.
• Wiede, Andreas: Reiserecht, Schulthess Verlag, Zürich 2014.
• Yurt, Bülent: Seyahat Düzenleme Sözleşmesi, Yetkin Yayınevi, Ankara 2000.
• Zeiter, Alexandra/Schlumpf, Michael: “PauRG Art.7-10”, CHK- Handkommentar zum Schweizer Privatrecht, Wirtschaftsrechtliche Nebenerlasse: FusG, UWG, PauRG und KKG, (Hrsg. Marc Amstutz, Vito Roberto, Hans Rudolf Trüeb), 3. Auflage, Schulthess Verlag, Zürich 2016.
• Zevkliler, Aydın: “Paket Tur Sözleşmeleri ve Normatif Zarar”, Prof. Dr. İlhan ULUSAN’a Armağan, Cilt: III, Seçkin Yayıncılık, Ankara 2016, s. 799-819.
• Zeytin, Zafer: “Alman Hukukunda Zarar Kavramı ve Gelişimi-III Manevi Zarar Olarak Boşa Giden Tatil Zamanı”, Banka ve Ticaret Hukuku Dergisi, Cilt: 22, Sayı: 1, Haziran 2003, s. 185-200.