KURUMSAL BİR MOBİL WEB SİTESİNİN KULLANILABİLİRLİĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ

Yıl 2017, Cilt: 7 Sayı: 3, 15 - 26, 31.12.2017

Veli Özcan Budak , Çiğdem Selçukcan Erol , Murat Gezer

Öz

Teknoloji alanında yaşanan
gelişmeler, Internet dünyasında yenilikçi yaklaşımların ve uygulamaların ortaya
çıkmasına sebep olmaktadır. Çoğunlukla bilgi paylaşımı için geliştirilen ve
Internet’i temel alan uygulamalardan biri olan web siteleri, mobil cihaz kullanımının
artması sayesinde her mekânda ulaşılabilir hale gelmiş bulunmaktadır. Daha iyi
bir kullanım deneyiminin mobil cihazlar üzerinde sunulması web siteleri gibi
uygulamalar için oldukça önemlidir ve bu durum uygulamaların yaşam sürelerini
önemli ölçüde etkileyebilmektedir. Bu noktada önemli rol oynayan
kullanılabilirlik çalışmaları hem web sitelerinin geliştirilmesine hem de
insanların kullanımına sunulan her türlü ürünün daha iyi bir kullanım deneyimi
sunmasına yardımcı olur.

Bu çalışmada, Kırklareli
Üniversitesi web sitesinin kullanılabilirliğinin mobil cihazlar içerisinde en
çok tercih edilen akıllı telefonlar üzerinde değerlendirilerek geliştirilmesi
amaçlanmıştır. Bir ürünün kullanılabilirliğinin geliştirilmesinde birçok farklı
yöntem ve teknik bulunmasına rağmen, bu çalışmada, kullanılabilirlik test
yöntemi seçilmiştir. Bu doğrultuda, hedef kullanıcı olarak aynı üniversitede
eğitim gören öğrenciler seçilmiştir. Gerçekleştirilen kullanılabilirlik
testleriyle birlikte, mobil web sitelerin kullanılabilirliğinin
geliştirilmesinde yararlanılabilecek çeşitli öneriler de getirilmeye
çalışılmıştır.

Sonuç olarak, kullanılabilirlik,
insani ihtiyaçların değişkenlik göstermesi sebebiyle statik bir kavram
değildir. Bu sebeple, özellikle üniversiteler gibi kurumların web sitelerinde,
benzer bir değerlendirmenin yılda en az bir defa yapılmasının daha iyi bir
kullanıcı deneyimi sunabilme noktasında önemli olduğu düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

Kullanılabilirlik, Mobil Web, Web Site

Kaynakça

• Alsadi, M., Akadal, E., Çelik, S., Selçukcan Erol, Ç., & Gülseçen, S. (2017). Bir Web Sayfası Bileşenlerinin Yerleşiminin Kısa Süreli Hafıza Kapasitesi Üzerine Etkisi. Akademik Bilişim Konferansı. Aksaray.
• Barnum, C. (2010). Usability Testing Essentials: Ready , Set ...Test! Burlington: Morgan Kaufmann.
• Bayter, M. (2009). Web Sitelerinin Kimliklenmesi: Üstveri (Metadata). İstanbul: Hiperlink Yayınları.
• Budak, V. Ö. (2016). Kurumsal Bir Mobil Web Sitesinin Kullanılabilirliğinin Değerlendirilmesi: Kırklareli Üniversitesi Örneği. İstanbul: İstanbul Üniversitesi.
• Budak, V. Ö., & Gezer, M. (2016). Farklı Ekran Çözünürlükleri İçin Esnek Web Arayüz Yapıları Tasarlanması. Uluslararası Elektronik Meslek Yüksekokulları Dergisi, 6(1), 10-24.
• Budiu, R. (2014). Usability Testing for Mobile Is Easy. http://www.nngroup.com/articles/mobile-usability-testing/ adresinden 25 Kasım 2016 tarihinde alınmıştır.
• Çağıltay, K. (2011). İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe (1 b.). Ankara: Odtü Yayıncılık.
• Daniels, J., Fels, S., Kushniruk, A., Lim, J., & Ansermino, J. (2007). A framework for evaluating usability of clinical monitoring technology. Journal of Clinical Monitoring and Computing(21), 323–330.
• Desruelle, H., & Gielen, F. (2013). Architectural modifiability considerations for designing a multi-device web application platform. Procedia Computer Science, 19, 895-900.
• Dumas, J., & Loring, B. (2008). Moderating Usability Tests: Principles and Practices for Interacting (1 b.). Burlington: Morgan Kaufmann.
• Firtman, M. (2013). Programming the Mobile Web (2 b.). Sebastopol: O’Reilly Media.
• Glowniak, J. (1998). History, Structure, and Function of the Internet. Seminars in Nuclear Medicine, 28(2), 135-144.
• Hom, J. (1998). The Usability Methods Toolbox. http://usability.jameshom.com/ adresinden 20 Nisan 2016 tarihinde alınmıştır.
• ISO. (1998). Ergonomics of human-system interaction. (9241-11). Geneva: International Organization for Standardization.
• IWS. (2016). World Internet Users and 2016 Population Stats. Internet World Stats: http://www.internetworldstats.com/stats.htm adresinden 30 Haziran 2016 tarihinde alınmıştır.
• Krug, S. (2006). Don’t Make Me Think! A Common Sense Approach To Web Usability (2 b.). Berkeley: New Riders Publishing.
• Manhartsberger , M., & Zellhofer, N. (2005). Eye tracking in usability research: What users really see. Vienna: Usability Symposium.
• Marcotte, E. (2010). Responsive Web Design. A List Apart: http://alistapart.com/article/responsive-web-design adresinden 17 Aralık 2015 tarihinde alınmıştır.
• Nielsen, J. (1993). Usability Engineering. San Diego: Morgan Kaufmann.
• Nielsen, J. (2000). Why You Only Need to Test with 5 Users. NNGroup: http://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/ adresinden 10 Haziran 2016 tarihinde alınmıştır.
• Norlin, E., & Winters, C. (2002). Usability Testing for Library Websites (1 b.). Chicago: American Library Association.
• Oyekoya, O. K., & Stentiford, F. W. (2004). Eye tracking as a new interface for image retrieval. BT Technology Journal, 22(3), 161-169.
• Öztürk, Ö., & Rızvanoğlu, K. (2013). M-Commerce Usability: An Explorative Study on Turkish Private Shopping Apps and Mobile Sites. International Conference of Design, User Experience, and Usability, (s. 623-630).
• Peterson, C. (2014). Learning Responsive Web Design (1 b.). Sebastopol: O’Reilly Media.
• Rızvanoğlu, K. (2009). Herkes İçin Web: Evrensel Kullanılabilirlik ve Tasarım (1 b.). İstanbul: Punto.
• Rızvanoğlu, K., & Öztürk, Ö. (2010). A Close Look at the Phenomenon: An Eye Tracking Study on the Usability of the Profile Pages in Social Networking Sites. International Symposium of Interactive Media Design, 1-12.
• Rubin, J., & Chisnell, D. (2008). Handbook of Usability Testing. Indianapolis: Wiley Publishing.
• Sharkie, C., & Fisher, A. (2013). Jump Start Responsive Web Design (1 b.). Collingwood: SitePoint Pty. Ltd.
• StatCounter. (2016). Global Stats. http://gs.statcounter.com/ adresinden 07 Haziran 2016 tarihinde alınmıştır.
• Sungkur, R., Antoaroo, M., & Beeharry, A. (2015). Eye tracking system for enhanced learning experiences. Education and Information Technologies, 1-22.
• Uğraş, T., Gülseçen, S., Çubukçu, C., İli Erdoğmuş, İ., Gashi, V., & Bedir, M. (2016). Research Trends in Web Site Usability: A Systematic Review. International Conference of Design, User Experience, and Usability, (s. 517-528).
• Usability. (2015). Usability Testing. http://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/ adresinden 16 Kasım 2015 tarihinde alınmıştır.