A Study on the Adoption of the Artificial Intelligence Product Virtual Influencer on Instagram in the Context of the Spread of Innovations by Followers

Yıl 2021, Cilt: 8 Sayı: 2, 959 - 980, 30.07.2021

Sezen Garip , Pelinsu İnceli

https://doi.org/10.17680/erciyesiletisim.888507

Cited By: 2

Öz

Large companies use AI product virtual influencers as a marketing tool to make a profit. It is noteworthy that virtual influencers operate on Instagram, the photo sharing network. This research discussed how Instagram users perceive the virtual influencer which is created by artificial intelligence in the perspective of the diffusion of innovations. It also focused on the direction of the comments made by Instagram users. The research structured according to the case study within the scope of qualitative research. The following research questions are addressed in this article: "How do Instagram users perceive the shares of the A.I. virtual influencer? What is the direction of the comments made by Instagram users who follow the A.I. virtual influencer?". The obtained data were analyzed by qualitative and quantitative content analysis method. According to the results of the analysis, it has been observed that Instagram users tend to accept the virtual influencer seen as an innovation. At the same time, it was noted that the tendency to accept leads to purchasing behavior.

Anahtar Kelimeler

Communication, Artificial Intelligence, Virtual Influencer, Diffusion of Innovations, Instagram

Yeniliklerin Yayılımı Bağlamında Instagram’da Yapay Zeka Ürünü Sanal Etkileyenin Takipçiler Tarafından Kabulüne Yönelik Bir İnceleme

Öz

Yapay zeka ürünü olan sanal etkileyenlerin artık dijital etkileyenlerin yerini almaya başladığı görülmektedir. Sanal etkileyenlerin dijital etkileyenlerden farkı gerçek olmayan fakat gerçekmiş gibi algılanan kurgulanmış karakterler olmasıdır. Büyük şirketler kar elde etmek için yapay zeka ürünü sanal etkileyenleri, pazarlama aracı veya stratejisi olarak kullanmaktadır. Sanal etkileyenlerin fotoğraf paylaşım ağı olan Instagram’da faaliyet gösterdikleri dikkat çekmektedir. Bu araştırma ise, Instagram kullanıcılarının yeniliklerin yayılımı perspektifinde yapay zeka ürünü sanal etkileyeni nasıl algıladığını ele almıştır. Aynı zamanda Instagram kullanıcılarının yaptıkları yorumların yönüne odaklanmıştır. Nitel araştırma kapsamında durum desenine (case study) göre yapılandırılan araştırmada: “Instagram kullanıcıları yapay zeka ürünü sanal etkileyenin paylaşımlarını nasıl algılamaktadır?, Yapay zeka ürünü sanal etkileyeni takip eden Instagram kullanıcılarının yaptıkları yorumların yönü nasıldır?” sorularına yanıt aranmıştır. Elde edilen veriler niteliksel ve niceliksel içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Analiz sonuçlarına göre, Instagram kullanıcılarının yenilik olarak görülen sanal etkileyeni kabullenme eğiliminde oldukları görülmüştür. Aynı zamanda kabullenme eğiliminin satın alma davranışına yönlendirdiği de dikkat çekmiştir.

Anahtar Kelimeler

İletişim, Yapay Zeka, Sanal Etkileyen, Yeniliklerin Yayılımı, Instagram

Kaynakça

• Agarwal, R., Ahuja, M., Carter, P., & Gans, M. (1998, September 15). Early and late adopters of it innovations: Extensions to innovation diffusion theory. Researchgate:https://www.researchgate.net/publication/228395578_Early_and_late_adopters_of_IT_innovations_Extensions_to_innovation_diffusion_theory adresinden alındı
• Aslan, E. (2014). Yabancı Dil Öğretiminde Robot Öğretmenler. Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 33(1), s. 15-26.
• Atalay, M., & Çelik, E. (2017, Aralık). Büyük Veri Analizinde Yapay Zeka ve Makine Öğrenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(22), s. 155-172.
• Aylett, R. (2004, May). Agents and affect: Why embodied agents need affective systems. Researchgate:https://www.researchgate.net/publication/220842018_Agents_and_Affect_Why_Embodied_Agents_Need_Affective_Systems adresinden alındı
• Baklanov, N. (2019, November 14). The Top Instagram Virtual Influencers in 2019. Hype - Journal: https://hypeauditor.com/blog/the-top-instagram-virtual-influencers-in-2019/ adresinden alındı
• Barth, T., & Arnold, E. (1999, December 1). Artificial intelligence and administrative discretion- implications for public administration. American Review of Public Administration, 29(4), s. 332-351.
• Başer, D. (2018, Haziran). HBR Türkiye Olarak Liderlere Yapay Zekâ Çağında Pazarlamayı Sorduk. (H. B. Türkiye, Röportaj Yapan)
• Bendoni, W., & Danielian, F. (2019, July). THE FUTURE OF INFLUENCER MARKETING IN THE DIGITAL AGE OF VIRTUAL INFLUENCERS. Global Fashion Management Conference: https://doi.org/10.15444/GFMC2019.06.02.01 adresinden alındı
• Berger, J. (2005). Perceived consequences of adopting the internet into adult literacy and basic education classrooms. Adult Basic Education, 15(2), s. 103-121.
• Bingöl, Ç. (2018, Haziran 27). Sanal modeller geliyor. Harper's Bazaar Türkiye: https://www.harpersbazaar.com.tr/moda/2018/06/27/sanal-modeller-geliyor adresinden alındı
• Booth, R. (2019, November 4). Fake online influencers a danger to children, say campaigners. Support the Guardian: https://www.theguardian.com/media/2019/nov/04/fake-online-influencers-a-danger-to-children-say-campaigners adresinden alındı
• Bozüyük, T., Yağcı, C., Gökçe, İ., & Akar, G. (2005). Yapay zeka teknolojilerinin endüstrideki uygulamaları. Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Teknoloji Fakültesi: https://teknoloji.isparta.edu.tr/assets/uploads/sites/134/files/is-yeri-egitimi-6-hafta-odev-notu-08052020.pdf adresinden alındı
• Büyükdumlu, Ş. (2019, Temmuz 5). Instagram’ın ilginç sanal kullanıcısı. Pazarlamasyon: https://pazarlamasyon.com/instagramin-ilginc-sanal-kullanicisi/ adresinden alındı
• Cameron, N. (2017, May 3). Pfizer Austrailia adopts AI powered digital analyst tool sales marketing decision making. CMO FROM IDG: https://www.cmo.com.au/article/618608/pfizer-australia-adopts-ai-powered-digital-analyst-tool-sales-marketing-decision-making/#:~:text=Pfizer%20Australia%20is%20rolling%20out,sales%20and%20marketing%20decision%20making.&text=Complexica%20chief%20scientist adresinden alındı
• Can, A. (2017, Kasım 9). Karma Gerçeklik Nedir? Ne İşimize Yarar? Medium: https://medium.com/dijitaldonem/karma-ger%C3%A7eklik-nedir-ne-i%CC%87%C5%9Fimize-yarar-8389a66bc6a7 adresinden alındı
• Çin'de bir robot. (2017, Kasım 19). basnews: https://www.basnews.com/tr/babat/393905 adresinden alındı
• Darner, A., & Arvidsson, N. (2019, June). VIRTUAL INFLUENCERS - anonymous celebrities on A qualitative study of virtual influencers, a new phenomenon on social media. http://hj.diva-portal.org/smash/get/diva2:1335875/FULLTEXT01.pdf adresinden alındı
• Dodgson, L. (2019, November 8). CGI influencers could be exploiting children and their parents should be aware, internet safety campaigners have warned. Insider: https://www.insider.com/children-can-be-easily-manipulated-cgi-instagram-influencers-2019-11 adresinden alındı
• Durakcan, Y. C. (2015, Haziran 22). Yapay zekanın kısa tarihçesi. Bilim Fili: https://bilimfili.com/yapay-zekanin-kisa-tarihcesi adresinden alındı
• Fabri, M., Moore, D., & Hobbs, D. (2004, February 5). Mediating the expression of emotion in educational collaborative virtual environments: An experimental study. Virtual Reality, 7, s. 66–81. doi: 10.1007/s10055-003-0116-7
• Fraenkel, J. R., & Wallen, N. E. (2006). How to Design and Evaluate Research in Education (6. b.). New York: McGraw-Hill International Edition.
• Harding, S. (2019, April 10). The Impact of Virtual Influencers on Today’s Ever-Changing Media Landscape. Talking Influence Talking Trends in Influencer Marketing: https://talkinginfluence.com/2019/04/10/the-impact-of-virtual-influencers-on-todays-ever-changing-media-landscape/ adresinden alındı
• Hurlay, M., & Wallace, W. (1986, November). Expert Systems as Decision Aids for Public Managers: An Assessment of the Technology. Wiley on behalf of the American Society for Public Administration, 46, s. 563-571.
• Jacob, V., Moore, J., & Whinston, A. (1988). Artificial intelligence and the management science practitioner: rational choice and artificial intelligence. Interfaces, 18(4), s. 24-35.
• Jain, R. (2017, July 7). Creative Robots? Google's DeepMind Artificial Intelligence Is Getting Imagination. International Business Times: https://www.ibtimes.com/creative-robots-googles-deepmind-artificial-intelligence-getting-imagination-2571174 adresinden alındı
• Kayıkçı, M. Y., & Bozkurt, A. K. (2018). Dijital çağda z ve alpha kuşağı, yapay zeka uygulamaları ve turizme yansımaları. Sosyal Bilimler Metinleri(1), s. 54-64.
• Keleş, A., Keleş, A., & Akçetin, E. (2017). Pazarlama Alanında Yapay Zeka Kullanım Potansiyeli ve Akıllı Karar Destek Sistemleri. International Periodical for the Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 12(11), s. 109-124. doi:http://dx.doi.org/10.7827/TurkishStudies.12022
• Kocabaş, Ş. (2015). Yapay Zeka Araştırma ve Uygulama Alanları. Docplayer: https://docplayer.biz.tr/3313838-Yapay-zeka-arastirma-ve-uygulama-alanlari.html adresinden alındı
• Köroğlu, Y. (2017). Yapay zeka’nın teorik ve pratik sınırları. VI. Evrim, Bilim, ve Eğitim Sempozyumu. İstanbul. https://www.cmpe.boun.edu.tr/~yavuz.koroglu/publications/EBES17.pdf adresinden alındı
• Köse, H. (2017, Ocak-Mart). Robot İşaret Dili Öğretmeni. İstanbul Teknik Üniversitesi Vakfı Dergisi(75), s. 31-35.
• Kuşçu, E. (2015, Mayıs 5). Çeviride yapay zeka uygulamaları. Atatürk Üniversitesi Kazım Karabekir Eğitim Fakültesi Dergisi, 0(30), s. 45-58.
• Küçükvardar, M. (2015). Bilişim devrimi: Reel gerçekliğin sanal gerçekliğe dönüşümü. YÖK Ulusal Tez Merkezi: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp adresinden alındı
• Lewis, T., & Writer, S. (2014, December 4). A Brief History of Artificial Intelligence. Live Science: https://www.livescience.com/49007-history-of-artificial-intelligence.html adresinden alındı
• McMillan, J. H. (2000). Educational Research: Fundamentals for the Consumer (3. b.). New York: Longman.
• Mijwil, M. M. (2015, April). History of Artificial Intelligence. Researchgate: https://www.researchgate.net/publication/322234922_History_of_Artificial_Intelligence adresinden alındı
• Molin, V., & Nordgren, S. (2019, June). Uppsala University Publications. Uppsala University: http://uu.diva-portal.org/smash/get/diva2:1334486/FULLTEXT01.pdf adresinden alındı
• Onay, A., & Övür, A. (2018, Eylül). Yapay zeka örneği olarak Black Mirror dizisi metal kafa bölümünün incelenmesi. Yeni Medya Elektronik Dergi-eJNM, 2(3), s. 121-135. doi:10.17932/IAU.EJNM.25480200.2018.2/3.121-135
• O'Regan, G. (2012). A Brief History of Computing. London: Springer-Verlag.
• Önder, M., & Saygılı, H. (2018, Aralık). Yapay zekâ ve kamu yönetimine yansımaları. Türk İdare Dergisi, 90(487), s. 629-668.
• Özel, M. (2016, Kasım 12). Süperzeka’ya Giden Yol Çok Yakınımızda! Evrim Ağacı: https://evrimagaci.org/superzekaya-giden-yol-cok-yakinimizda-444 adresinden alındı
• Öztemel, E. (2012). Yapay sinir ağları. İstanbul: Papatya Yayıncılık.
• Öztürk, K., & Şahin, M. E. (2018, Aralık 30). Yapay sinir ağları ve yapay zeka’ya genel bir bakış. Takvim-i Vekayi, 6(2), s. 25-36.
• Pirim, H. (2006). Yapay zeka. Journal of Yasar University, 1(1), s. 81-93.
• Power, D. (2003, Nowember 9). How can behavioral models be used for decision support? DSS News, 4(23).
• Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovation (5. b.). New York: Free Press.
• Russell, S. J., & Norvig, P. (2003). Artificial Intelligence A Modern approach. New Jersey: Prentice Hall.
• Saplıoğlu, K., & Uzundurukan, S. (2019, Mart 15). Bilimsel Çalışmalarda Kullanılan Bazı Yapay Zeka Uygulamalarının ve Trendlerinin İncelenmesi. Dicle Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Mühendislik Dergisi, 10(1), s. 249-262.
• Shortliffe, E. (1977, October 5). Mycin: A knowledge-based computer program applied to infectious diseases. Proc Annu Symp Comput Appl Med Care, s. 66-69.
• Sokolov, M. (2019, December 5). Virtual influencer trends: an overview of the industry. The Drum: https://www.thedrum.com/opinion/2019/12/05/virtual-influencer-trends-overview-the-industry adresinden alındı
• Sor'un. (2019). Dijital Pazarlamada Yapay Zekanın Kullanım Alanları. SOR'UN Blog: https://www.sorun.com.tr/blog/dijital-pazarlamada-yapay-zekanin-kullanim-alanlari adresinden alındı
• Soylu, E. (2018, Aralık 19). Yapay Zeka Pazarlama Örnekleri. Blogager: https://blog.adgager.com/yapay-zeka-pazarlama-ornekleri/ adresinden alındı
• Stock, R. M., & Merkle, M. (2018). Can humanoid service robots perform better than service employees? A comparison of innovative behavior cues. Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences |, (s. 1056-1065). Waikoloa Village. doi:10.24251/HICSS.2018.133
• Time. (2018, June 30). The 25 Most Influential People on the Internet. Time: https://time.com/5324130/most-influential-internet/ adresinden alındı
• Topal, Ç. (2017, Aralık 27). Alan Turing'in Toplumbilimsel Düşünü: Toplumsal Bir Düş Olarak Yapay Zeka. DTCF Dergisi, 57(2), s. 1340-1364.
• Vashisht, M. (2017). How is artificial intelligence changing the public sector? İSHIR Excellence Delivered: https://www.ishir.com/blog/4662/artificial-intelligence-changing-public-sector.htm#:~:text=AI%20systems%20can%20pull%20data,prioritize%20tasks%20and%20allocate%20resources. adresinden alındı
• Virtual influencers. (2019). kolsquare: https://www.kolsquare.com/en/blog/virtual-influencer adresinden alındı
• Walter, T. (2019, February 25). How CGI Influencers Will Impact the Channel in 2019. Talking Influence Talking Trends in Influencer Marketing: https://talkinginfluence.com/2019/02/25/how-cgi-influencers-will-impact-channel-2019/ adresinden alındı
• Wirtz, J., Patterson, P., Kunz, W., Gruber, T., Lu, V. N., Paluch, S., & Martins, A. (2018, October 15). Brave new world: service robots in the frontline. Journal of Service Management, 29(5), s. 907-931.
• Yalçın, F. G. (2019, Şubat 28). Influencer Marketing’in sanal yolculuğu. digitalage: https://digitalage.com.tr/influencer-marketingin-sanal-yolculugu/ adresinden alındı
• Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2013). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri (9. b.). Ankara: Seçkin.
• Yıldız, M., & Yıldırım, B. F. (2018, Ocak 1). Yapay zekâ ve robotik sistemlerin kütüphanecilik mesleğine olan etkileri. Türk Kütüphaneciliği, 32(1), s. 26-32.