E-DEVLET UYGULAMALARINDA KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Yıl 2015, Cilt: 4 Sayı: 7, 37 - 48, 04.05.2015

Canan Çakır

Öz

21. yüzyıl değişim çağı olarak görülmektedir. Söz konusu değişimin temel nedenlerinden biri bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmelerdir. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki hızlı değişim, devlet kurumlarını da etkilemektedir. Bu gelişmelere paralel olarak, kamu yönetimleri daha hızlı, daha kolay ve daha az maliyetle çalışan yeni bir yapıya doğru yönelmiştir. Bu yeni yapı elektronik devlet adıyla anılan “e-devlet” yapısıdır. Değişim çağında, devletler geleneksel devlet anlayışlarını terk edip, e-devlet yapısına geçmektedir. Bu çalışmada e-devlet kavramı tanımlanmış ve e-devlet uygulamalarında yaşanan sorunlar ele alınmıştır.

Anahtar Kelimeler

E-devlet, Elektronik Devlet, Uygulamada Karşılaşılan Sorunlar

THE PROBLEMS ENCOUNTERED IN E-GOVERNMENT APPLICATION AND SOLUTION OFFERS

Öz

21. Century as the age of difference is seen. One of the main causes of such changes experienced in information and communication technology developments. The rapid development of information and communication technology, public institutions are also affected. In paralel with this development, public administration, faster, easier and less costly work has been directed toward a new structure. The new structure of electronic states known as “e-government” is the structure. In the age of change, the states switch to the structure of egovernment leaving their traditional methods. In this study, the concept of e-state is defined and what is problems on practices of e-government are evaluated

Anahtar Kelimeler

E-government, Electronic Government, The Problems Encountered in Application

Kaynakça

• ALTINOK, A. Ramazan (2003a), “Kaliteli Hizmet Sunumunun Bir Aracı Olarak E-Devlet”, Kamu Yönetiminde Kalite 3. Ulusal Kongresi, İçinde, Todaie Yayın No: 319, Ankara.
• ALTINOK, A. Ramazan (2003b), Bilgi Çağında Yeni Yönetim Vizyonu Belediyelerde Hizmet Etkinliğinin Artırıcı Bir Araç Olarak: Elektronik Devlet, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Türkiye Ortadoğu Amme İdaresi Enstitüsü Kamu Yönetimi Lisans Üstü Uzmanlık Programı, Ankara.
• ARİFOĞLU, Ali; Abdullah KÖRNES; Ali YAZICI; Kemal AKGÜL; Ahmet AYVALI (Der), (2002), E-Devlet Yolunda Türkiye, Türkiye Bilişim Derneği (TBD) Yayınları/Kamu-BİB.
• BALCI, Asım (2008), “E-Devlet: Kamu Yönetiminde Yeni Perspektifler, Fırsatlar ve Zorluklar”, Asım Balcı; Ahmet Nohutçu; Namık Kemal Öztürk; Bayram Coşkun (Ed), Kamu Yönetiminde Çağdaş Yaklaşımlar, İçinde, Ankara: Seçkin Yayınları, 317- 336.
• ÇARIKÇI, Oğuzhan (2009), Türkiye’de Kamu Hizmetlerinin Sunumu ve E-Devlet Uygulamaları: Isparta İli Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta.
• ÇOBAN, Gökhan (2006), E-Devlet ve İstanbul Valiliği Uygulaması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi, İstanbul.
• DEMİREL, Demokaan (2006), “E-Devlet ve Dünya Örnekleri”, Sayıştay Dergisi, Sayı: 61, Nisan-Haziran, 83-117.
• ENES, M. Olgun (2006), Yönetim Açısından E-Devlet Uygulamaları ve İstanbul İlçe Belediyesi Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, İstanbul.
• FISTIKÇIOĞLU, Reşit (2007), E-Devlet Uygulamaları ve E-belediye: Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gaziantep Üniversitesi, Gaziantep.
• GÜNGÖR, Servet (2007), “Kamu Hizmetlerinin Sunumu Yeni Bir Olgu: E-Devlet”, Türk İdare Dergisi, Sayı: 457, Aralık, 125-140.
• İNCE, N. Murat (2001), Elektronik Devlet: Kamu Hizmetlerinin Sunulmasında Yeni İmkanlar, DPT Yayını.
• KAYA, Bensghır Türksel (2000), “Devlet Vatandaş İlişkisinde E-Posta”, Amme İdaresi Dergisi, Cilt: 33, Sayı: 4, Aralık, 49-61.
• KIRÇOVA, İbrahim (2003), E-Devlet Uygulamaları ve Ekonomiye Etkileri, Yayın No: 38, İstanbul: İstanbul Ticaret Odası Yayınları.
• KIZILYEL, Serkan (2007), “E-Devlet Güvenliğinin Sağlanmasında İdari Sorumluluk ve Yetki Paylaşımı”, Türk İdare Dergisi, Sayı: 456, Eylül, 55-79.
• KÖSECİK, Muhammet ve Naci KARKIN (2007), “Belediye Yöneticilerinin ve Meclis Üyelerinin E-Devlete Bakışı Denizli Belediyesi Örneği”, Türk İdare Dergisi, Sayı: 456, Eylül, 119-139.
• KURAN, N. Hüseyin (2005), Devlet Baba’dan E-Devlet’e Türkiye İçin E-Devlet Modeli Analizi ve Model Önerisi, Birinci Basım, İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayını.
• ÖZBEK, Mahmut (2007), E-Devlet ve Türkiye’de Uygulamaları Kapsamında “VEDOP” Projesi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gaziosmanpaşa Üniversitesi, Tokat.
• ÖZSAĞIR, Arif ve Metin KÜLLÜK (2003), E-Devlet Yatırımlarının Geri Dönüşümü ve Ekonomik Büyümeye Etkisi, II. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Tebliğleri Bildiriler Kitabı, Kocaeli Üniversitesi İ.İ.B.F Yayını, İzmit, 17-18 Mayıs.
• PARLAK, Bekir ve Zahid SOBACI (2005), Kuram ve Uygulamalarda Kamu Yönetimi Ulusal ve Global Perspektifler, Bursa: Alfa Aktüel Yayıncılık.
• SARUÇ, Tolga Naci (2007), “E-Devlet Hizmetlerinden Yararlanma Derecesi ve Algılanan Hizmet Kalitesi: Ampirik Bir Çalışma”, Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F Dergisi, C.IX, Sayı: 1.
• ŞAHİN, Ali (2008), Türk Kamu Yönetiminde Yapısal Dönüşüm ve E-Devlet, Birinci Basım, Konya: Çizgi Kitabevi.
• ŞATAF, Ceyda; Hüseyin Güçlü ÇİÇEK ve Süleyman DİKMEN (2014), “Kamu Hizmetlerinin Sunulmasında E-Devlet Uygulamalarının Toplumsal Algı Düzeyi Üzerine Ampirik Bir Çalışma”, Bilgi ve Ekonomisi ve Yönetim Dergisi, Cilt: IX, Sayı: II.
• ŞEYHANLIOĞLU, Hüseyin (2007), “Postmodern Kamu Yönetiminde E-Devlet”, Türk İdare Dergisi, Sayı:456, Eylül, 81-106.
• TÜRKİYE BİLİŞİM ŞURASI (2002), e-Devlet, Çalışma Grubu Raporu, 10-11 Mayıs, Ankara.
• ULUSOY, Ahmet ve Birol KARAKURT (2002), Türkiye’nin E-Devlete Geçiş Zorunluluğu, I. Ulusal Bilgi Ekonomi ve Yönetim Kongresi Tebliğleri Bildiriler Kitabı, Kocaeli Üniversitesi İ.İ.B.F Yayını, İzmit, 10-11 Mayıs.
• UÇKAN, Özgür (2003), E-Devlet E-Demokrasi ve Türkiye Kamu Yönetiminin Yeniden Yapılandırılması İçin Strateji ve Politikalar-I, Birinci Basım, Literatür Yayınları.
• YILDIRIM, Şükrü (2007), Kamu Hizmetlerinde Etkinliğin ve Verimliliğin Artırılmasında E-Devletin Rolü ve Bir E-Devlet Uygulaması: Kimlik Paylaşımı Sistemi (KPS), Yayınlanmamış Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi, Konya.
• YILDIRIM, Hakan; Volkan KAPLAN; Tuncay ÇAKMAK ve C. Cihangir ÜSTÜN (2003), Her Şeyi E-Leştirdik, Ankara: Başkent Klişe Matbaacılık
• YILDIZ, Mete (2003a), “Elektronik (E)- Devlet Kuramı ve Uygulamasına Genel Bir Bakış ve Değerlendirme”, M. Acar; H. Özgür (Ed), Çağdaş Kamu Yönetimi-I, İçinde, Ankara: Nobel Yayıncılık.
• YILDIZ, Mete (2003b), “Yerel Yönetimlerde İnternet Uygulamaları ve E-Devlet”, Bekir Parlak; Hüseyin Özgür (Ed), Avrupa Birliği ile Bütünleşme Sürecinde Türkiye’de Yerel Yönetimler, İçinde, İstanbul: Alfa Yayınları.