SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİCİLERİNİN TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ ALGILARININ BELİRLENMESİ

Yıl 2019, Cilt: 22 Sayı: 3, 599 - 618, 20.09.2019

İsmail Biçer , Mine Ömürgönülşen

Öz

Sağlık hizmetlerinin kendine has özellikleri (hatanın tolere edilememesi, stoklanamaz olması, hizmetin üretildiği an tüketilmesi gerekliliği, uzmanlaşma seviyesinin yüksek olması, ikamesinin olmaması vb.) göz önüne alındığında girdilerin eksikliği hizmetin aksamasına sebep olmaktadır ve telafisi mümkün olmayan sonuçlar doğurmaktadır. Bu çalışmanın amacı sağlık kurumlarında görev yapan yöneticilerin tedarik zinciri yönetimindeki algılarının belirlenmesidir. Bu çalışmada 112 sağlık yöneticisinden elde edilen veriler analiz edilmiştir. Çalışma kapsamında anket yöntemi ile demografik veriler elde edilmiş, t-Testi ve Tek Yönlü ANOVA testleri de yapılmıştır. Çalışma sonucunda sağlık yöneticilerinin en çok tedarik zinciri esnekliğini önemsedikleri saptanmıştır. Tedarik zinciri entegrasyonu en düşük ortalama puanı alarak yöneticiler arasında önem sırası en sonda olan konu olarak saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Sağlık kurumları, tedarik zinciri yönetimi, sağlık kurumlarında tedarik zinciri yönetimi, sağlık yöneticileri

Kaynakça

• 1. Acar A. Z. ve Yurdakul H. (2013) Tedarik Lojistiğinde Sistem Satın Alma ve Entegre Ürün Timi: Sağlık Sektörü İçin Öneriler. Akademik Bakış Dergisi 34: 1-15. 2. Agwunobi J. and London P. A. (2009) Removing Costs from the Health Care Supply Chain: Lessons From Mass Retail. Health Affairs 28(5): 1336-1342. 3. Akgün O. (2017). Kamu Hastanelerinde Tedarik Zinciri Uygulamalarının Çalışanların Bakış Açıları Doğrultusunda Değerlendirilmesi (Ankara Onkoloji Eğitim Araştırma Hastanesi Uygulaması). İstanbul Gelişim Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Doktora Tezi, İstanbul. 4. Aslantaş Ateş B. ve Toraman, A. (2017) 3. Basamak Bir Hastanenin Eczanesinde Yalın Tedarik Zinciri Uygulaması. Journal Of Suleyman Demirel University Institute of Social Sciences 29(4): 456-469. 5. Bayar İ. E. (2008) Kamu Hastanelerinde Tedarik Zinciri Yönetimi ve Örnek Bir Uygulama. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Doktora Tezi, İzmir. 6. Bhakoo V. and Chan C. (2011) Collaborative Implementation Of E-Business Processes within the Health-Care Supply Chain: The Monash Pharmacy Project. Supply Chain Management: An International Journal 16(3): 184-193. 7. Bhakoo V. and Choi T. (2013) The Iron Cage Exposed: Institutional Pressures And Heterogeneity across the Healthcare Supply Chain. Journal of Operations Management 31(6): 432-449. 8. Bhakoo V., Singh P. and Sohal A. (2012) Collaborative Management of Inventory in Australian Hospital Supply Chains: Practices and İssues. Supply Chain Management: An International Journal 17(2): 217-230. 9. Bolat A. (2014) Kamu Sağlık Kurumları Satın Alma Sürecinde Malzeme Yönetimi ve Tedarik Zinciri. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul. 10. Bourlakis M., Clear F. and Patten L. (2011) Understanding the UK Hospital Supply Chain in an Era of Patient Choice. Journal of Marketing Management 27(3-4): 401-423. 11. Burns L. R., Housman M. G., Booth Jr. R. E. and Koenig A. (2009) Implant Vendors And Hospitals: Competing Influences Over Product Choice by Orthopedic Surgeons. Health Care Management Review 34(1): 2-18. 12. Büyüköztürk Ş. (2018) Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı. Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara. 13. Chakraborty S., Bhattacharya S. and Dobrzykowski D. D. (2014) Impact of Supply Chain Collaboration on Value Co-Creation and Firm Performance: A Healthcare Service Sector Perspective. Procedia Economics and Finance 11: 676-694. 14. Choon Tan K., Lyman S. B. and Wisner J. D. (2002) Supply Chain Management: A Strategic Perspective. International Journal of Operations & Production Management 22(6): 614-631. 15. Coustasse A., Tomblin S. and Slack C. (2013) Impact of Radio-Frequency Identification (RFID) Technologies on the Hospital Supply Chain: A Literature Review. Perspectives in Health Information Management 10: 1-17. 16. De Vries J. and Huijsman R. (2011) Supply Chain Management in Health Services: An Overview. Supply Chain Management: An International Journal 16(3): 159-165. 17. Demirdöğen O. ve Polater A. (2016) Sağlık Sektöründe Tedarik Zinciri Yönetimi ve Müşteri İsteklerini Karşılayabilme Yeteneğinin İncelenmesi: Ölçek Geliştirme Çalışması. Erzincan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 9(2): 39-54. 18. Donlon J. P. (1996) Maximizing Value in the Supply Chain. Chief Executive 117(1): 54-63. 19. Eker G. (2006) Örgütsel Adalet Algısı Boyutları ve İş Doyumu Üzerindeki Etkileri. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Doktora Tezi, İzmir. 20. Gupta U. and Ramesh A. (2015) Analyzing the Barriers of Health Care Supply Chain in India: The Contribution and Interaction of Factors. Procedia-Social and Behavioral Sciences 189(2015): 217-228. 21. Hair J. F., Anderson R. E., Tatham R. L. and Black W. C. (1998) Multivariate Data Analysis (5th ed.). Prentice Hall: Upper Saddle River, NJ. 22. Hu Q., Schwarz L. B. and Uhan N. A. (2012) The Impact of Group Purchasing Organizations on Healthcare-Product Supply Chains. Manufacturing & Service Operations Management 14(1): 7-23. 23. Hugos M. H. (2018) Essentials of Supply Chain Management. John Wiley & Sons: New Jersey. 24. Hussain M., Ajmal M. M., Gunasekaran A. and Khan M. (2018) Exploration of Social Sustainability in Healthcare Supply Chain. Journal of Cleaner Production 203(2018): 977-989. 25. Kwon I. W. G., Kim S. H. and Martin D. G. (2016) Healthcare Supply Chain Management; Strategic Areas for Quality and Financial Improvement. Technological Forecasting and Social Change 113(2016): 422-428. 26. Lee S. M., Lee D. and Schniederjans M. J. (2011) Supply Chain Innovation and Organizational Performance in the Healthcare Industry. International Journal of Operations & Production Management 31(11): 1193-1214. 27. Lee V. H., Ooi K. B., Chong A. Y. L. and Sohal A. (2018) The Effects of Supply Chain Management on Technological Innovation: The Mediating Role of Guanxi. International Journal of Production Economics 205(2018): 15-29. 28. Li S., Ragu-Nathan B., Ragu-Nathan T. S. and Rao S. S. (2006) The Impact of Supply Chain Management Practices on Competitive Advantage and Organizational Performance. Omega 34(2): 107-124. 29. Li S., Rao S. S., Ragu-Nathan T. S. and Ragu-Nathan B. (2005) Development and Validation of a Measurement Instrument for Studying Supply Chain Management Practices. Journal of Operations Management 23(6): 618-641. 30. Mathew J., John J. and Kumar S. (2013) New Trends in Healthcare Supply Chain. In POMS 24th Annual Conference “Integrating Practice in POM Research and Teaching”, Denver, USA 2013, POMS. 31. Matopoulos A. and Michailidou L. (2013) Healthcare Supply Chains: A Case Study of Hospital-Vendor Collaborative Practices. International Journal of Logistics Systems and Management 15(2): 288-303. 32. McKone‐Sweet K. E., Hamilton P. and Willis S. B. (2005) The Ailing Healthcare Supply Chain: A Prescription for Change. Journal of Supply Chain Management 41(1): 4-17. 33. Meijboom B., Schmidt-Bakx S. and Westert G. (2011) Supply Chain Management Practices for İmproving Patient-Oriented Care. Supply Chain Management: An International Journal 16(3): 166-175. 34. Min S. and Mentzer J. T. (2004) Developing and Measuring Supply Chain Management Concepts. Journal of Business Logistics 25(1): 63-99. 35. Özkan O., Bayın G. ve Yeşilaydın G. (2015) Sağlık Sektöründe Yalın Tedarik Zinciri Yönetimi. Online Academic Journal of Information Technology 6(18): 1-24. 36. Özkul A. E. (1994) Sağlık Sistemleri Planlama ve Kontrolü. Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Yayınları, Eskişehir. 37. Özüdoğru A. G. ve Görener A. (2015) Sağlık Sektöründe Talep Tahmini Üzerine Bir Uygulama. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimleri Dergisi 14(27): 37-53. 38. Polater A. (2015) Sağlık Sektöründe Tedarik Zinciri Yönetimi ve Müşteri Memnuniyetinin İncelenmesi: Bazı İllerde İkinci ve Üçüncü Basamak Hastaneler ve Tedarikçileri Üzerine Bir Uygulama. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi, Erzurum. 39. Rego N., Claro J. and de Sousa J. P. (2014) A Hybrid Approach for Integrated Healthcare Cooperative Purchasing and Supply Chain Configuration. Health Care Management Science 17(4): 303-320. 40. Samuel C., Gonapa K., Chaudhary P. K. and Mishra A. (2010) Supply Chain Dynamics in Healthcare Services. International Journal of Health Care Quality Assurance 23(7): 631-642. 41. Sarı İ. U., Ervural B. Ç. ve Bozat S. (2017) Sürdürülebilir Tedarik Zinciri Yönetiminde DEMATEL Yöntemiyle Tedarikçi Değerlendirme Kriterlerinin İncelenmesi ve Sağlık Sektöründe Bir Uygulama. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 23(4): 477-485. 42. Serdar A. (2015) Kamu Hastaneleri Birliklerinde Tedarik Zinciri Yönetimi ve Örnek Bir Uygulama. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İzmir. 43. Shih S. C., Rivers P. A. and Hsu H. S. (2009) Strategic Information Technology Alliances for Effective Health-Care Supply Chain Management. Health Services Management Research 22(3): 140-150. 44. Sinha K. K. and Kohnke E. J. (2009) Health Care Supply Chain Design: Toward Linking the Development and Delivery of Care Globally. Decision Sciences 40(2): 197-212. 45. Tengilimoğlu D. ve Yiğit V. (2013) Sağlık İşletmelerinde Tedarik Zinciri ve Malzeme Yönetimi. Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara. 46. Tütüncü Ö. ve Küçükusta D. (2008) Tedarik Zinciri Entegrasyonu ve Hasta Güvenliği İlişkisinin Analizi. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 9(1): 93-106. 47. Yalçınkaya H. (2014) Sağlık Kurumlarında Tedarik Zinciri (Bursa Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi). Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul. 48. Zerenler M. (2003) Kriz Dönemlerinde İşletmelerin Üretim Süreci Esnekliğinin Şirketlerin Performans ve Yaşam Sürelerine Etkileri Üzerine Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi, Konya.