İletişim Eğilimlerinin Yüksek Bağlam-Düşük Bağlam Ayırımı İle İncelenmesi: Hastane Çalışanları Örneği

Yıl 2006, Cilt: 9 Sayı: 2, 177 - 195, 01.04.2006

Ramazan Erdem , Ebru Günlü

Öz

Bu çalışmada hastane çalışanlarının iletişim eğilimleri Edward Hall (1976)’ın iletişimde Yüksek Bağlam-Düşük Bağlam Modeli çerçevesinde incelenmektedir. Hastane çalışanlarının iletişim eğilimleri Erdem (2006) tarafından geliştirilen “Kültürel İletişim Ölçeği-Türkçe” (KİÖ-TUR) ile ölçülmüştür. Çalışmada Türkiye’deki üç farklı ilden 421 hastane çalışanına ulaşılmıştır. Araştırmada, hastane çalışanlarının yüksek bağlamlı iletişim eğilimleri, düşük bağlamlı iletişim eğilimlerinden yüksek çıkmıştır. Çalışmada iletişim eğilimleri ile demografik değişkenler arasındaki ilişkiler de incelenmiş; eğitim düzeyi dışında yaş, görev/meslek, cinsiyet, gelir düzeyi gibi değişkenlerin iletişim eğilimlerinde anlamlı farklılıklar oluşturmadığı bulunmuştur. Bununla birlikte, eğitim düzeyi yüksek hastane çalışanlarının daha çok yüksek bağlamlı iletişimi tercih ettiği görülmüştür

Anahtar Kelimeler

Hastane Çalışanları, Yüksek Bağlam, Düşük Bağlam, Kültürel İletişim

Kaynakça

• Aslantekin F., Erdem R., Aslan G. ve Göktaş B. (2005) Hastane Çalışanlarının Toplumsal Kültürel Özellikleri. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8(2):149-164.
• Aycan Z. ve Kanungo R.N. (2000) ‘Toplumsal Kültürün Kurumsal Kültür ve İnsan Kaynakları Uygulamaları Üzerine Etkileri’. Türkiye’de Yönetim, Liderlik ve İnsan Kaynakları Uygulamaları. İçinde: Aycan Z. (ed.) ss:25-53. Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara.
• Börü D. (2007) ‘İletişim ve Kültür’. Kültürel Bağlamda YönetselÖrgütsel Davranış. İçinde: Erdem R. ve Çukur C.Ş. (ed.) ss:427-459. Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara.
• Dozier J.B., Husted B.W. and McMahon J.T. (1998) Need for Approval in Low-Context and High-Context Cultures: A Communications Approach to Cross-Cultural Ethics. Teaching Business Ethics, 2:111-125.
• Erdem R. (2005) ‘İletişimde Yüksek Bağlam-Düşük Bağlam Ayırımı ve Okul Yöneticileri Üzerine Bir Uygulama’. 13. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı. M.Ü.Nihat Sayar Eğitim ve Yayınları, İstanbul.
• Erdem R. (2006) İletişim Eğilimlerinin Yüksek-Düşük Bağlam Ayırımı İle Ölçülmesi: Türkçe Bir Ölçek Geliştirme Çalışması. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, 1(2):17-25.
• Erdem R. (2007) ‘Türk Toplumunda Kolektivist Yönelimler ve Öğretmenler Üzerinde Bir Çalışma’. 15. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı. Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
• Eren E. (1998) Yönetim ve Organizasyon. Beta Basım Yayım Dağıtım, Istanbul.
• Güney S. (2001) ‘Bireyler Arası İletişim’. Yönetim ve Organizasyon. İçinde: Güney S. (ed.) ss:195-224. Nobel Yayım Dağıtım, Ankara.
• Hall E. (1976) Beyond Culture. Doubleday, New York.
• Hofstede G. (2001) Culture’s Consequences. Second Edition, Sage Publications, London.
• Kim D., Pang Y. and Park H.S. (1998) High-Versus Low-Context Culture: A Comparison of Chinese, Korean, and American Cultures. Psychology and Marketing, 15(6):507-521.
• Martinsons M.G. and Westwood R.I. (1997) Management Information Systems in the Chinese Business Culture: An Explanatory Theory. Information & Management, 32:215-228.
• Matveev A.V. and Nelson, P.E. (2004) Cross Cultural Communication Competence and Multicultural Team Performance. International Journal of Cross Cultural Management, 4(2):253-270.
• Mellahi K. and Eyuboglu F. (2001) Critical Factors for Successful Total Quality Management Implementation in Turkey: Evidence from the Banking Sector. Total Quality Management, 12(6):745-756.
• Moorden T. (1999) Models of National Culture-A Management Review. Cross Cultural Management, 6(1):19-44.
• Paşa S.F., Kabasakal H. and Bodur M. (2001) Society, Organisations, and Leadership in Turkey. Applied Psychology: An International Review, 50(4):559-589.
• Sargut A.S. (2001) Kültürler Arası Farklılaşma ve Yönetim. İmge Kitabevi, Ankara.
• Sümer H.C. (2000) ‘Performans Değerlendirmesine Tarihsel Bir Bakış ve Kültürel Bir Yaklaşım’. Türkiye’de Yönetim, Liderlik ve İnsan Kaynakları Uygulamaları. İçinde: Aycan Z. (ed.) ss:57-90. Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara.
• Wasti S.A. (1998) Cultural Barriers in the Transferability of Japanese and American Human Resources Practices to Developing Countries: the Turkish Case. The International Journal of Human Resources Management, 9(4):608-631.
• Würtz E. (2005) A Cross-Cultural Analysis of Websites from High-Context Cultures and Low-Context Cultures. Journal of Computer-Mediated Communication, 11(1): article 13.