THE IMPACT OF THE COVID-19 PANDEMIC ON HUMAN RESOURCES MANAGEMENT PRACTICES IN HOSPITALS

Yıl 2023, Cilt: 26 Sayı: 1, 237 - 254, 22.03.2023

Seda Aydan , Havva Ceylan

Öz

COVID-19 pandemic has caused serious problems and consequences in many countries. The pandemic has led to job losses and layoffs, and has caused changes in working and lifestyles. Changes in working conditions caused by COVID-19 have been experienced in many different sectors, and as a result, many strategic decisions have been made, such as employee safety and health, implementing new work regulations, promoting employee morale and loyalty, and addressing layoffs which human resources (HR) specialists should apply. In health institutions, this situation has developed more dramatically. Due to the increasing need for healthcare workers because of the pandemic and the resulting increase in workload, exposure to disease risks and the fact that they and their families face serious risks, there have been many more strategic decisions to be taken regarding human resources in hospitals. The aim of this study is to evaluate the impacts of the COVID-19 pandemic on Human Resources Management (HRM) practices in hospitals. In addition, it is also aimed to evaluate the strategies that can be followed within the scope of HRM for future epidemics and crises for health institutions. In the study, it has been evaluated that many HRM functions can be shaped in line with the effect of the pandemic and that applications for the pandemic can be carried out and thus contribute to the hospitals.

Anahtar Kelimeler

COVID-19, Human Resource Management, pandemic

COVID-19 PANDEMİSİNİN HASTANELERDEKİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ UYGULAMALARI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Öz

COVID-19 pandemisi, pek çok ülkede ciddi sorunlara ve sonuçlara neden olmuştur. Pandemi, iş kayıplarına ve işten çıkarmalara yol açmış, çalışma ve yaşam biçimlerinde değişikliklere neden olmuştur. COVID-19’un neden olduğu çalışma koşullarındaki değişiklikler farklı pek çok sektörde yaşanmış ve bunun sonucu olarak, insan kaynakları (İK) uzmanlarının uygulaması gereken; çalışan güvenliği ve sağlığı, yeni iş düzenlemelerinin uygulanması, çalışanların moralinin ve bağlılığının desteklenmesi, işten çıkarmaların ele alınması gibi birçok stratejik karar söz konusu olmuştur. Sağlık kurumlarında ise, bu durum çok daha çarpıcı şekilde gelişmiştir. Pandemi nedeniyle sağlık çalışanlarına olan ihtiyacın giderek artması ve buna bağlı olarak iş yoğunluğunun artması, hastalık riskine maruz kalmaları ve kendileri ve ailelerinin ciddi risklerle karşı karşıya kalmaları gibi nedenlerle hastanelerde insan kaynaklarına yönelik alınması gereken çok daha fazla stratejik karar söz konusu olmuştur. Bu çalışmanın amacı, COVID-19 pandemisinin hastanelerdeki İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) uygulamaları üzerinde nasıl bir etkiye sahip olduğunu değerlendirmektir. Ayrıca, hastaneler için gelecek dönemde yaşanabilecek salgınlar ve krizlere yönelik İKY kapsamında izlenebilecek stratejilerin değerlendirilmesi de amaçlanmaktadır. Çalışmada pek çok İKY fonksiyonunun pandeminin etkisi doğrultusunda şekillenebileceği ve bu fonksiyonlar kapsamında pandemiye yönelik uygulamaların gerçekleştirilebileceği ve bu şekilde hastanelere katkı sağlayabileceği değerlendirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

COVID-19, İnsan Kaynakları Yönetimi, pandemi

Kaynakça

• Abdullah, M. I., Huang, D., Sarfraz, M., & Sadiq, M. W. (2021). Service innovation in human resource management during Covid-19: A study to enhance employee loyalty using intrinsic rewards. Frontiers in Psychology, 12, 1-11.
• Adikaram, A. S., Priyankara, H. P., & Naotunna, N. P. (2021). Navigating the crises of Covid-19: Human resource professionals battle against the pandemic. South Asian Journal of Human Resources Management, 8(2), 192-218.
• Akbaş Tuna, A., & Çelen, O. (2020). Covid-19 salgın hastalık sürecinin işletmelerin insan kaynakları yönetimi uygulamaları. Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 16(30), 2710-2759.
• Al Mala, W. A. (2020). How COVID-19 changes the hrm practices (adapting one hr strategy may not fit to all). https://ssrn.com/abstract=3736719
• Alman-Türk Ticaret ve Sanayi Odası (2021). Şirketler İçin Planlama. https://www.dtr-ihk.de/tr/bilgi-koesesi/koronavirues/sirketler-icin-planlama
• Anjum, N., Rahman, M., & Rahaman, S. (2022). Challenges for HR professionals in the Post-Covid-19 era. Journal of Business Strategy Finance and Management, 4(1), 5-11.
• Awu, E. (2021). The impact of Covid-19 pandemic on human resource management and the role changes of HR manager in an organization. International Journal of Academic and Applied Research, 5(12), 8-14.
• Aydan, S. (2020). İnsan kaynakları yönetimi ve stratejik insan kaynakları yönetimi. İçinde Keziban Avcı (Ed.), Sağlık sektöründe insan kaynakları yönetimi. Gazi Kitabevi.
• Azizi, M. R., Atlasi, R., Ziapour, A., Abbas, J., & Naemi, R. (2021). Innovative human resource management strategies during the COVID-19 pandemic: A systematic narrative review approach. Heliyon, 7, e07233.
• Balcı, Y., & Çetin, G. (2020). Covid-19 pandemisinin Türkiye ekonomisinde istihdam ve çalışma hayatı üzerindeki etkileri: sorunlar ve çözüm önerileri. İstanbul Ticaret Üniversitesi Yayınları.
• Calderon Hernandez, G., Osorio-Londoño, A. A., & Serna-Gómez, H. M. (2021). Human resource management in Covid-19 pandemic time. https://ssrn.com/abstract=3867826
• Caligiuri, P., De Cieri, H., Minbaeva, D., Verbeke, A., & Zimmermann, A. (2020). International HRM insights for navigating the COVID-19 pandemic: Implications for future research and practice. Journal of International Business Studies, 51, 697-713.
• Çalışır, M., & İnal, V. (2021). Yeni bir çağın kıyısında siyasi, iktisadi ve mali açılardan Covid-19 pandemisi. Sakarya Üniversitesi Yayınları.
• Çini, M. A., Erdirençelebi, M., & Ertürk, E. (2021). COVID-19 pandemi döneminde iş stresinin işte kalma niyetine etkisinde iş tatmininin aracılık etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(3), 2356-2375.
• Deloitte. (2021). Deloitte global insan kaynakları trendleri araştırması. https://www2.deloitte.com/tr/tr/pages/human-capital/articles/2021-global-insan-kaynaklari-trendleri-raporu.html
• Dinić, M., Milićević, M. Š., Mandić-Rajčević, S., & Tripković, K. (2021). Health workforce management in the context of the COVID-19 pandemic: A survey of physicians in Serbia. The International Journal of Health Planning and Management, 6(S1), 92-111.
• Elayan, M. B. (2021). The impact of Covid-19 on human resource practices. https://www.researchgate.net/publication/350600331_The_Impact_of_COVID-19_on_Human_Resource_Practices
• Fried, B. J., & Fottler, M. D. (2015). Human resources in healthcare. Managing for Success Health Administration Press. Gigauri, I. (2020a). Effects of Covid-19 on human resource management from the perspective of digitalization and work-life-balance. International Journal of Innovative Technologies in Economy, 4(31), 1-10.
• Gigauri, I. (2020b). Organizaitonal support to HRM in times of the Covid-19 pandemic crisis. European Journal of Marketing and Economics, 3(3), 35-47.
• Gunnigle, P., Lavelle, J., & Monaghan, S. (2019). Multinational companies and human resource management in Ireland during recession: A retrospective from a highly globalized economy. Thunderbird International Business Review, 61(3), 481-489.
• Gürer, A. & Gemlik, H. N. (2020). Covid-19 pandemisi sürecinde sahada olan sağlık çalışanlarının yaşadıkları sorunlar ve çözüm önerileri üzerine nitel bir araştırma. Sağlık Hizmetleri ve Eğitimi Dergisi, 4(2), 45-52.
• Halk Sağlığı Uzmanları Derneği. (2021). Halk sağlığı bakış açısıyla covid-19, pandeminin ilk yılı. Sağlık politikaları ve istihdam çalışma grubu. Hipokrat Yayınları.
• Hamouche, S. (2021). Human resource management and the COVID-19 crisis: implications, challenges, opportunities, and future organizational directions. Journal of Management & Organization, 1-16.
• İlhan, Ü. D. (2020). Covid-19 ile mücadelede insan kaynakları yönetimi uygulamalarında ihtiyaç duyulan aksiyonların belirlenmesine yönelik örgütsel müdahale yöntemi önerisi. Gaziantep University Journal of Social Sciences, Special Issue, 288-307.
• Jain, D., Shrivastav, N., & Vijetha, P. S. (2022). Reshaping and redefining of hr practices during and post Covid-19. Journal of Management & Entrepreneurship, 16(1), 81-90.
• Kabene, S. M., Orchard, C., Howard, J. M., Soriano, M. A., & Leduc, R. (2006). The importance of human resources management in healthcare: A global context. Human Resources for Health, 4(20), 1-17.
• Kara, E. (2020). Covid-19 pandemisi: İşgücü üzerindeki etkileri ve istihdam tedbirleri. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(5), 269-282.
• Karakuş, D., & Avşar, E. (2022). Covid-19 pandemi sürecinde türkiye’de hastanelerde alınan önlemlerin ve uygulamaların incelenmesi ve değerlendirilmesi. Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi, 35, 564-572.
• Keerthana, R., & Nisha, D. B. (2021). Impact of COVID-19 on human resource management in the organization. International Journal of Aquatic Science, 12(2), 2431-2440.
• Kılıç Kırılmaz, S. (2021). COVID-19 pandemisinin insan kaynakları yönetimi üzerine etkilerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Sosyoekonomi. 29(50), 255-276.
• Küçük, N. (2021). Pandeminin insan kaynakları yönetimine etkisi. N Human Danışmanlık. https://www.nhumandanismanlik.com/post/pandeminin-insan-kaynaklari-yonetimine-etkisi
• Lasanthika, W.J.A.J.M., & Tennakoon, W.D.N.S.M. (2021). Human resource management insights in the age of Covid 19. Proceedings of 6th Interdisciplinary Conference of Management Researchers (6th ICMR), Sabaragamuwa University of Sri Lanka.
• Manimaran, A., & Senthil Kumar, S. A. (2016). Human resource management in the healthcare ındustry – a literature review. Journal of Human Resource Management, 4(6), 124-128.
• Monellon, A. T., & Vargas, D. (2021). New perspectives of HRM in the context of Covid-19 pandemic: the challenges and ımpact of Covid-19 pandemic on hrm practices. https://www.researchgate.net/publication/352983213_New_Perspectives_of_HRM_in_the_context_of_COVID-19_Pandemic_The_Challenges_and_Impact_of_COVID-19_Pandemic_on_HRM_practices
• Opatha, H.H.D.P.J. (2022). COVID-19 in Sri Lanka and seven HRM related recommendations against COVID-19. Asian Journal of Social Sciences and Management Studies, 7(2), 152-157. Oppel, E. M,
• Winter, V., & Schreyögg, J. (2017). Evaluating the link between human resource management decisions and patient satisfaction with quality of care. Health Care Manage Rev, 42(1), 53-64.
• Özel, Y. (2021). Bir özel hastanede COVID-19 pandemi süreci. Hekim Sözü, Mayıs-Haziran, 19-20.
• Plagg, B., Piccoliori, G., Oschmann, J., Engl, A., & Eisendle, K. (2021). Primary health care and hospital management during COVID-19: lessons from lombardy. Risk Management and Healthcare Policy, 14, 3987-3992.
• Przytuła, S., Strzelec, G., & Krysińska-Kościańska, K. (2021). Re-vision of future trends in human resource management (HRM) after COVID-19. Journal of Intercultural Management, 12(4), 70-90.
• Ramadevi, D., Gunasekaran, A., Roy, M., Rai, B. K., & Senthil Kumar, S. A. (2016). Human resource management in a healthcare environment: Framework and case study. Industrial and Commercial Training, 48(8), 387-393.
• Sungur, İ. C., & Çakmakçı, İ. M. (2021). Covid-19 pandemisinden alınan dersler. Hospital Manager Sağlık Profesyonellerinin Dergisi. https://www.hospitalmanager.com.tr/covid-19-pandemisinden-alinan-dersler/
• Şahan, C., Metan, G., Telli Dizman, G., Durusu Tanrıöver, M., & Çalık Başaran, N. (2020). Türk tabipleri birliği Covid-19 pandemisi 6. ay değerlendirme raporu. https://www.ttb.org.tr/kutuphane/covid19-rapor_6/covid19-rapor_6_Part39.pdf
• Şahin, C. U., & Kulakaç, N. (2021). Exploring anxiety levels in healthcare workers during COVID-19 pandemic: Turkey sample. Current Psychology.
• T.C. Sağlık Bakanlığı (2021). COVID-19 pandemisinde sağlık kurumlarında çalışma rehberi ve enfeksiyon kontrol önlemleri. Bilimsel Danışma Kurulu Çalışması. https://covid19.saglik.gov.tr/Eklenti/40282/0/covid19-saglikkurumlarindacalismarehberiveenfeksiyonkontrolonlemleripdf.pdf
• Tekinalp, M., & Şahinöz, T. (2021). Pandemide insan kaynakları yönetimi. ODÜ Tıp Dergisi, 8(2), 23-29.
• Tuncay, F. E., Koyuncu, E., & Özel, Ş. (2020). Pandemilerde sağlık çalışanlarının psikososyal sağlığını etkileyen koruyucu ve risk faktörlerine ilişkin bir derleme. Ankara Medical Journal, 2, 488-501.
• Tursunbayeva, A. (2021). Human resource management-related responses of health organizations to Covid-19. Strategic HR Review, 20(3), 78-83.
• Türkmen, İ., & Çetin Aslan, E. (2021, April 28-30). COVID-19 pandemisi sürecinde sağlık çalışanlarının algılanan stres ve duygusal tükenme düzeylerinin incelenmesi. International Black Sea Coastline Countries Scientific Research Symposium – VI, Giresun, Turkey.
• Wamundila, S., Siakalima, D., Nkhowani, J., Musondela, B., & Simui, F. (2022). Impact of COVID-19 on human resource management functions in Zambian organisations. International Journal of Research and Scientific Innovation, IX(II), 8-17.
• WHO. (2000). Health systems: Improving performance. World Health Organization. WHO. (2020a). Maintaining essential health services: operational guidance for the COVID-19 context: interim guidance. World Health Organization.
• WHO. (2020b). Health workforce policy and management in the context of the COVID-19 pandemic response Interim guidance. World Health Organization.
• Wu, X., Zheng, S., Huang, J., Zheng, Z., Xu, M., & Zhou, Y. (2020). Contingency nursing management in designated hospitals during Covid‐19 outbreak. Annals of Global Health, 86(1), 70.
• Yang, M., Wang. H., Li. Z., Zhang, Q., Liu, X., He, M., & Gao, S., (2020). Prevention and control of Covid-19 infection in a chinese mental health center. Frontiers in Medicine, 7, 356.
• Yusefi, A.R., Sharifi, M., Nasabi, N., Rezabeigi, D. E., & Bastani, P. (2022). Health human resources challenges during COVID-19 pandemic: Evidence of a qualitative study in a developing country. Plos One, 17(1), e026887.