DETERMINING THE ROLE OF UNIVERSITY MUSEUMS ON THE CORPORATE IMAGE OF UNIVERSITIES

Yıl 2021, Cilt: 4 Sayı: 2, 79 - 100, 27.10.2021

Nesrin Ada , Ayşe Merve Urfa

Öz

Corporate image has become a valuable concept for universities, which are one of the important institutions that guide the improvement and development of societies. Universities are trying to differentiate their every aspect in order to gain competitive advantage in the national and international arena. In this context, university museums serve as an important resource for the university to perform its functions. In this study, the role of university museums on the corporate image of universities was examined through in-depth interviews, one of qualitative research methods. The findings collected from the interviews conducted by the experts from Turkey's two leading universities were evaluated in order to investigate whether university museums are an important resource in projecting the corporate image of universities or not. However, the necessary importance is not given to these institutions, and they continue to be partially effective. From this point of view, our study has done by using academic research techniques in order to draw attention to university museums and to contribute to the subject. In this direction, what can be done for university museums to reflect the corporate image of universities in was examined in detail and recommendations were made.

Anahtar Kelimeler

Corporate Image, University Museums, University Image

ÜNİVERSİTE MÜZELERİNİN MEVCUT DURUMU ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Öz

Kurumsal imaj, toplumların gelişimine ve kalkınmasına yön veren önemli kuruluşlardan olan üniversiteler için değerli bir kavram haline gelmiştir. Ulusal ve uluslararası alanda rekabetçi avantaj sağlayabilmek adına üniversiteler her yönden fark yaratmak çabası içindedirler. Bu bağlamda üniversite müzeleri, üniversitelerin işlevlerini gerçekleştirmesinde önemli bir kaynak görevi üstlenmektedir. Bu çalışmada, üniversite müzelerinin, üniversitelerin kurumsal imajı üzerindeki rolü nitel araştırma yöntemlerinden derinlemesine mülakat aracılığıyla incelenmiştir. Türkiye’nin öncü iki üniversitesinden bilirkişiler ile yapılan görüşmeler sonucunda elde edilen bulgular, üniversite müzelerinin, üniversitelerin kurumsal imajını yansıtmada önemli bir kaynak olup olmadığını sorgulamak amacıyla yapılmıştır. Fakat bu kurumlar üniversitelerin diğer faaliyet alanlarının gölgesinde kalmakta ve gerekli önem verilmemekte, kısmi bir şekilde etkinliğini sürdürmektedir. Bu bakış açısıyla üniversite müzelerine dikkat çekmek ve konuya katkı sağlamak amacıyla akademik araştırma tekniklerinden faydalanılarak çalışmamız sürdürülmüştür. Bu doğrultuda üniversite müzelerinin, üniversitelerin kurumsal imajını olumlu yansıtması için neler yapılabileceği ayrıntılı bir şekilde incelenmiş ve önerilerde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal İmaj, Üniversite Müzeleri, Üniversite İmajı

Kaynakça

• Andreassen, T. W., & Lindestad, B. (1998). The Effect of Corporate Image in the Formation of Customer Loyalty. Journal of Service Research. 1:1998.
• Arnold-Forster K., & Weeks. J. (2001). Un répertoire des musées et collections des éta - blissements d’enseignement supérieur dans la région Est et Sud-Est. Bury SaintEdmunds : South Eastern Museums Service (Service des musées du Sud-Est).
• Ak, M. (1998). Firmalarda/Markalarda Kurumsal Kimlik ve İmaj, Işıl Ofset Sanayi Limited Şirketi, İstanbul.
• Akın, E., & Demirel, Y. (2011). An Empirical Study: Are Corporate Image Relation Satisfaction and Identification with Corporate Influential Factors on Effectiveness of Corporate Communication and Consumer Retention, European Journal of Social Sciences, Vol 23, No 1, 131-156.
• Alkibay, S., & Özgün Ayar, C. (2013). Kurumsal İmaj Yönetimi: Türkiye İş Kurumu Örneği. Amme İdaresi Dergisi, 47(1), 29-55.
• Armstrong, M. (1990). Management Processes and Functions, London: Institute of Personnel Development.
• Bakan, Ö. (2005). Kurumsal Imaj, Tablet Yayınları, Konya.
• Barich,H. & Kotler, P. (1991). A Framework for Marketing Image Management. Sloan Management Review. 94-104.
• Çiçek, B., & Almalı, V. (2020). Kurumsal Kimlik Oluşturmada Kurumsal İmaj Algısının Rolü: Örgüt Kültürünün Aracılık Etkisi. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 27(2), 219-238.
• Dowling, G. (1993). Devoloping your company image into a corporate asset. Long Range Planning, 26, 101-109.
• Erbay F., & Erbay M. (2016). Üniversite Müzeleri. Mimarlık Vakfı İktisadi İşletmesi, İstanbul.
• Güzelcik, E. (1999). Küreselleşme ve İşletmelerde Değişen Kurum İmajı, Sistem Yayıncılık, İstanbul.
• Gray, J.G. (1986). Managing the Corporate Image. Westport, Connecticut : Quorum Books.
• Koçak, F. (2014). Öğrenci Görüşlerine Göre Spor Öğretimi Veren Yükseköğretim Kurumlarının Kurumsal İmajı. SPORMETRE Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 12(1), 71-80.
• Kuroğlu Maccario, N. (2002). Müzelerin Eğitim Ortamı Olarak Kullanımı. Uludağ Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi ,15(1), 275-285.
• Kotler, P. (1982). Marketing for Nonprofit Organizations. Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall. (2ième édition) 1982;15-21.
• İbicioğlu, H. (2005). Üniversite Öğrencilerinde Kurumsal İmaj Algılamalarını Etkileyen Faktörlere İlişkin SDÜ İİBF Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(2), 59-73.
• Marangoz, M., & Biber, L. (2007). Kurumsal imajın ve kurumsal ünün müşteri bağlılığına etkileri. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007(2), 173-193.
• McCracken G. (1988). The Long Interview, Sage Publications, London.
• Nguyen,N.,& LeBlanc, G. (2001). Image and Reputation of Higher Education Institutions in Students’ Retention Desicions. The International Journal of Educational Management, Cilt:15, Sayı:6, 303-311.
• Panciroli C., & Macauda A. (2016). University museums and the Third Mission: the project “Young people forculture” in the Museum Laboratory of Education of Bologna University, REM - Research on Education and Media, Vol. 8, N. 2. 10-18.
• Petit Robert. (2021). https://dictionnaire.lerobert.com/descriptif+du+musée 2021
• Pierre-Olivier. (2015). Ouellet Savoir et muséologie : la recherche disciplinaire au musée d’art. DOİ 10.7202/1033608
• Polat, S. (2011). Üniversite öğrencilerine göre Kocaeli Üniversitesi’nin örgütsel imajı. Eğitim ve Bilim, 36(160), 105-119.
• Porter, M. (1985). Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance. New York : The Free Press. 1985;15-24.
• Robertson, T. S. (1993). How to Reduce Market Penetration Cycle Times. Sloan Management Review. 35:1. 1993;87-96.
• Okay, A. (2005). Kurum Kimliği, Beşinci Baskı. İstanbul: Mediacat Yayınları.
• Okay, A., (2013). Kurum Kimliği. İstanbul: Derin.
• Saracel, N., Özkara, B., Karakaş, M., Yelken, R., Vatandaş, C., Bayaram, K., ... & Koçak, H. (2000). Afyon Kocatepe Üniversitesinin kurumsal imajı: Afyon halkının üniversiteyi algılaması tutum ve beklentilerine ilişkin araştırma.1-13.
• Selame. E., & Selame, J. (1975). Developing a Corporate Identity: How to Stand Out in a Crowd, New York, Chain Store Publishing Corporation.1975.
• Shee, P. S. B., & Abratt, R. (1989). A New Approach to The Corporate Image Management Process. Journal of Marketing Management, 5(1), 63-76.
• Silsüpür, Ö. (2015). Üniversite öğrencilerinin gözünde İstanbul Üniversitesi'nin imajı. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 3(1), 263-288.
• Şişli, G., & Köse, S. (2013). Kurum Kültürü Ve Kurumsal İmaj İlişkisi: Devlet Ve Vakıf Üniversiteleri Üzerinde Bir Uygulama. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (41), 165-193.
• Taşlıyan, M., Paksoy, H. M., & Hırlak, B. (2013). Kurumsal İmaj ile Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Akademik Başarı Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 12(4), 775-805.
• Tirrell, P. (2002). The University Museum As Socail Enterprise. Museologia, vol. 2, 119-132.
• Tran, M., Nyugen, B., Melewar, T.C., & Bodoh, J. (2015). Exploring the Corporate Image Formation Process. Qualitative Market Research: An İnternational Journal, Vol.18, No.1, 112-113.
• Wartick, S. L. (1992). The Relationship between Intense Media Exposure and Change in Corporate Reputation. Business and Society. 31.33-49.
• Udell, M. (2014). What's in a Brand?, American Marketing Association. Vol. 26, 48-48.
• UMAC, (2021). University Museums and Collections. Erişim Tarihi: 16.04.2021 https://university-museums-and-collections.net http://umac.icom.museum/pdf/statement.pdf
• UMAC, (2021). University Museums and Collections Statement. Erişim Tarihi: 16.04.2021 http://umac.icom.museum/pdf/statement.pdf
• Uluçay, D. M. (2018). Üniversitelerde kurumsal imaj ölçümü. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (55), 17-36.
• Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2006). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayınları.
• Yorulmaz, A. (2001). Kurum İçi İletişimin Verimlilik ve İmaj Üzerine Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Zeithaml, V. A. (1981). How Consumer Evaluation Processes Differ Between Goods and Services. In Donnelly, J. H. et George, W. R. (dir.). Marketing of Services. Chicago : American Marketing Association. 186-190.