ChatGPT’nin Muhasebe Mesleğine ve Muhasebecilere Yönelik Öngörüleri: Fırsatlar ve Riskler

Yıl 2024, Sayı: ICAFR'23 Özel Sayısı, 93 - 110, 14.03.2024

Murat Azaltun , Arzu Aktaş , İsmail Tekbaş , Sabiha Turgut Genç

https://doi.org/10.17218/hititsbd.1393675

Öz

Dijitalleşme, geleneksel iş süreçlerinin, hizmetlerin veya ürünlerin dijital teknolojiler kullanılarak dönüştürülmesi ve bu süreçlerin dijital ortama uyarlanması anlamına gelir. Dijitalleşme, bilgi depolama ve paylaşımının dijital platformlara taşınmasını, veri analitiği kullanımını, bulut bilişim, yapay zekâ gibi yeni teknolojilerin kullanımını kapsamaktadır. Muhasebe mesleğinin dijitalleşmesi, özellikle ChatGPT gibi yapay zekâ destekli sohbet robotlarının kullanımıyla önemli bir değişim yaşamaktadır. ChatGPT, metin tabanlı sorulara insan benzeri yanıtlar üreten bir yapay zekâ modelidir. Bu teknoloji, muhasebe süreçlerini basitleştirme, verimliliği artırma ve finansal raporların doğruluğunu sağlama potansiyeline sahiptir. Büyük veri setlerini hızlı bir şekilde analiz ederek zaman ve maliyet tasarrufu sağlayabilir, finansal karar alma süreçlerine katkıda bulunabilir. ChatGPT 3.5 versiyonu 2022 yılında piyasaya çıkmıştır ve ücretsiz olarak kullanılabilmektedir. ChatGPT 3.5 2022 sonuna kadar olan veri kümesi kullanılarak eğitilmiştir ve sorulara yanıt verirken 2022 sonuna kadar olan verileri kullanabilmektedir. 2023 yılında ChatGPT’nin muhasebe mesleğine ve muhasebecilere etkisini inceleyen literatürde önemli sayıda çalışmanın olduğu tespit edilmiştir. Bazı çalışmalarda ChatGPT ile yapılan sohbete bağlı olarak elde edilen bulgular kullanılmıştır. Literatür taramasında ChatGPT’in yanıtlarını sorgulayıcı çalışmalara rastlanmamıştır. Çalışmanın ana amacı, yapay zekâ temelli ChatGPT’nin muhasebecilere ve muhasebe mesleğine etkilerini fırsat ve riskler çerçevesinde incelemektir. Çalışmanın diğer amacı ise ChatGPT ile ana amaç doğrultusunda yapılan sohbet sonuçlarının literatürdeki tespitlerle ne derecede örtüştüğünün belirlenmesidir. Bu çerçevede, “2023 yılına ait literatürdeki çalışma içerikleri ChatGPT’nin “ChatGPT muhasebecileri nasıl etkileyecek?” sorusuna verdiği yanıttaki temaları desteklemekte midir?” araştırma sorusu olarak belirlenmiştir. “Belirlenen temalar çerçevesinde ChatGPT’nin muhasebecilere sağladığı fırsat ve tehditler nelerdir?” ise bir diğer araştırma sorusudur. Çalışmanın birinci aşamasında araştırma konusu ile ilgili ChatGPT ile İngilizce söyleşi yapılmış ve ChatGPT’nin konu ile ilgili temaları belirlemesi sağlanmıştır. Çalışmanın ikinci aşamasında “ChatGPT ve muhasebeciler” ile “ChatGPT ve muhasebe” gibi anahtar kelimeler kullanılarak Google Akademik ve Yalova Üniversitesi kütüphanesi veri tabanlarındaki konu ile ilgili yayınlar listelenmiştir. Başlığında yapay zekâ, ChatGPT, muhasebe, denetim, muhasebeci, iç kontrol, maliyet muhasebesi, yönetim muhasebesi gibi terimlerin yer aldığı 2023 yılına ait yayınlar indirilmiştir. Çalışmanın üçüncü aşamasında indirilen makaleler temalara esas anahtar kelimelerle taranarak ChatGPT’nin belirlediği temaları destekleyen ilgili cümleler renklendirilmiştir. Çalışmanın dördüncü aşamasında ise ChatGPT’nin belirlediği temalar ile bu temaları destekleyen çalışmalar eşleştirilmiştir. ChatGPT’nin belirlediği “tekrarlı işlerde otomasyon, veri analizi ve anlam yükleme, finansal raporlama, uygunluk ve denetim desteği, müşteri desteği ve iletişim, staj ve eğitim, maliyet azaltımı, artan oranlı karar desteği, risk yönetimi, sürekli öğrenme” temaların 2023 yılı literatüründeki çalışmalar tarafından desteklendiği görülmüştür. ChatGPT’nin tespitleri ve literatürdeki tespitlerden hareketle yapay zekâ destekli sohbet robotlarının muhasebe mesleğine çeşitli fırsatlar sağlarken bazı riskleri de getirdiği söylenebilir. Özellikle ChatGPT'nin "tekrarlı işlerde otomasyon" teması, angaryayı azaltma potansiyelini vurgulamakta ve yeni nesil muhasebecilere daha anlam yüklü işlere odaklanma fırsatını ifade etmektedir. Veri analizi ve finansal raporlama ChatGPT'nin potansiyel kullanım alanları olup, muhasebe meslek mensuplarının işlerine artı değer sağlayacaktır. Muhasebe meslek mensupları müşterilerine danışmanlık yaparak daha fazla destek olacak ve azalan angarya işlemler muhasebecilerin müşterileri ile olan ilişkilerini güçlendirecektir. ChatGPT’nin muhasebe meslek mensuplarına ve meslek mensubu adaylarına sürekli öğrenme olanağı sağlaması diğer önemli bir katkı olarak ortaya çıkmaktadır. Özetle ChatGPT, muhasebe süreçlerini otomatikleştirme, finansal raporlama ve analizlerde gelişme sağlama, denetim ve vergi uygulamalarını iyileştirme potansiyeline sahiptir. Ancak, kullanımında bir dizi zorluk ve risk bulunmaktadır. Veri güvenliği, ChatGPT'nin yanıtlarının doğruluğu, etik kaygılar, siber güvenlik ve hukuki sorunlar, kullanımdaki bazı riskler arasında yer almaktadır. ChatGPT'nin verileri internet kaynaklarından topladığı için güvenilirliği sorgulanmalıdır. Ayrıca, yapay zekâ halüsinasyonları, sınırlı konu anlayışı ve duygusal zekâ eksikliği gibi sorunlar ortaya çıkabilir. Muhasebecilerin ChatGPT'yi kullanırken dikkatli olmaları, verileri doğrulamaları ve uzman insan görüşlerini alarak kullanmaları önemlidir.

Anahtar Kelimeler

Muhasebe, Muhasebe Mesleği, Dijitalleşme, Yapay Zekâ, ChatGPT

ChatGPT's insights for the accounting profession and accountants: opportunities and Risks

Öz

Digitalization means transforming traditional business processes, services, or products using digital technologies and adapting these processes to the digital environment. Digitalization includes transferring information storage and sharing to digital platforms, using data analytics, and using new technologies such as cloud computing and artificial intelligence. The digitalization of the accounting profession is experiencing a significant change, especially with the use of artificial intelligence-supported chatbots such as ChatGPT. ChatGPT is an artificial intelligence model that generates human-like responses to text-based questions. This technology has the potential to simplify accounting processes, increase efficiency, and ensure the accuracy of financial reports. Quickly analyzing large data sets can save time and cost and contribute to financial decision-making processes. ChatGPT version 3.5 was released in 2022 and can be used for free. ChatGPT 3.5 is trained using a data set through end-2022 and can use data through end-2022 when answering questions. It has been determined that there are a significant number of studies in the literature examining the impact of ChatGPT on the accounting profession and accountants in 2023. In some studies, findings obtained based on chatting with ChatGPT were used. In the literature review, no studies questioning ChatGPT's answers were found. The study's main purpose is to examine the effects of artificial intelligence-based ChatGPT on accountants and the accounting profession within the framework of opportunities and risks. The other aim of the study is to determine to what extent the chat results made with ChatGPT in line with the main purpose coincide with the findings in the literature. In this context, the study contents in the literature for 2023 include ChatGPT's question, "How will ChatGPT affect accountants?" Does it support the themes in its answer to the question? was determined as the research question. "What are the opportunities and threats that ChatGPT provides to accountants within the framework of the determined themes?" is another research question. In the first stage of the study, an English conversation was held with ChatGPT regarding the research topic, and ChatGPT was enabled to determine the themes related to the subject. In the second stage of the study, publications related to the subject in Google Scholar and Yalova University library databases were listed using keywords such as "ChatGPT and accountants" and "ChatGPT and accounting." Publications for 2023, which include terms such as artificial intelligence, ChatGPT, accounting, auditing, accountant, internal control, cost accounting, and management accounting, have been downloaded. In the third stage of the study, the downloaded articles were scanned with keywords based on the themes, and the relevant sentences supporting the themes determined by ChatGPT were colored. In the fourth stage of the study, the themes determined by ChatGPT were matched with the studies supporting these themes. It has been observed that the themes of "automation in repetitive tasks, data analysis and meaning, financial reporting, compliance, and audit support, customer support and communication, internship and training, cost reduction, incremental decision support, risk management, continuous learning" determined by ChatGPT are supported by studies in the 2023 literature. Based on ChatGPT's findings and the literature, it can be said that while artificial intelligence-supported chat robots provide various opportunities to the accounting profession, they also bring some risks. In particular, ChatGPT's theme of "automation in repetitive tasks" emphasizes the potential for reducing drudgery and represents the opportunity for the new generation of accountants to focus on more meaningful work. Data analysis and financial reporting are potential uses of ChatGPT and will add value to the work of professional accountants. Professional accountants will provide more support to their clients by providing consultancy, and the reduced drudgery will strengthen accountants' relationships with their clients. Another important contribution of ChatGPT is that it provides continuous learning opportunities to professional accountants and prospective professionals. In summary, ChatGPT has the potential to automate accounting processes, improve financial reporting and analysis, and improve audit and tax practices. However, there are several difficulties and risks in its use. Data security, accuracy of ChatGPT's responses, ethical concerns, cybersecurity, and legal issues are some of the risks in use. Since ChatGPT collects data from internet sources, its reliability should be questioned. Additionally, issues such as AI hallucinations, limited subject understanding, and lack of emotional intelligence may arise. It is important for accountants to be careful when using ChatGPT, verify the data, and use expert human opinions.

Anahtar Kelimeler

Accounting Profession, Artifical Intelligence, Opportunities, Risks

Kaynakça

• Altundağ, S. (2023). Yapay zekâ ve otomasyonun muhasebe pratikleri üzerindeki etkisi: Akademik bir analiz ve yorum. Kılıçaraslan. K., Güney. T., Ergun. T. (Ed.), Sosyal Bilimlerde Akademik Analiz ve Yorumlar içinde (s. 11-20). Gaziantep: Özgür Yayınları. https://doi.org/10.58830/ozgur.pub195
• Alshurafat, H. (2023). The usefulness and challenges of chatbots for accounting professionals: Application on Chatgpt. SSRN. https://doi.org/10.2139/ssrn.4345921
• Askary, S., Abu-Ghazaleh, N., & Tahat, Y.A. (2018). Artificial intelligence and reliability of accounting information. 17th Conference on E-Business, E-services and E-society, Kuwait City, Kuwait, ss.315-324. Erişim adresi: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-02131-3_28
• Asti, N., & Myakin, D. (2023). 20'ün en iyi 2023 yapay zekâ sohbet robotu: ChatGPT ve alternatifler. https://mpost.io/tr/best-ai-chatbots/
• Beerbaum, D.D. (2023). Generative artificial intelligence (GAI) with ChatGPT for accounting - A business case. SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4385651
• Boritz, J.E. ve Stratopoulos, T.C. (2023). AI and the accounting profession: Views from industry and academia. Journal of Information Systems, 37(3), 1-9. https://doi:10.2308/ISYS-2023-054
• Burney, L., Church, K., Akpan, M., & Dell, S. (2023). ChatGPT and AI in accounting education and research. Strategic Finance Magazine, August 07. Erişim adresi: https://www.sfmagazine.com/ articles/2023/august/chatgpt-and-ai-in-accounting-education-and-research?psso=true
• Çavuşoğlu, K. (2023). ChatGPT ile muhasebe üzerine sohbet. Ahi Evran III. International Conference on Scientific Research, May 3-4. Baku, Azerbaijan, ss. 352-362. Erişim adresi: https://www.researchgate.net/publication/372336069_ChatGPT_ILE_MUHASEBE_UZERINE_SOHBET_CHAT_ON_ACCOUNTING_WITH_ChatGPT_Kursad_CAVUSOGLU
• Centri Tech Pulse Series: The impact of ChatGPT and AI on the accounting profession. Erişim adresi: https://www.nctech.org/resources/blog/2023/june-guest-blog-centriconsulting.html
• Cheng, X.J., Dunn, R., Holt, T., Inger, K., Jenkins, J.G., Jones, J., … & Wood, D.A. (2023). Artificial intelligence’s capabilities, limitations, and impact on accounting education: Investigating ChatGPT’s performance on educational accounting cases. SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4431202
• Coman, D.M., State, V., Voinea, M.C., & Cucui, G. (2023). Impacts of chatbots on the accounting service industry. AGORA International Journal of Economical Sciences, 1, 1-13. https://doi: 10.15837/aijes.v17i1.5756
• Dean, C. (2023). A law firm was fined $5,000 after one of its lawyers used ChatGPT to write a court brief riddled with fake case references. Erişim adresi: https://www.businessinsider.com/chatgpt-generative-ai-law-firm-fined-fake-cases-citations-legal-2023-6
• Dickson, D. (2023). AI in accounting: Promises and reality on the new frontier. Erişim adresi: https://www.accountingtoday.com/opinion/ai-in-accounting-promises-and-reality-on-the-new-frontier
• Emett, S. A., Eulerich, M., Lipinski, E., Prien, N., & Wood, D. A. (2023). Leveraging ChatGPT for enhancing the internal audit process - A real-world example from a large multinational company. SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4514238
• Eulerich, M., & Wood, D.A. (2023). A demonstration of how ChatGPT can be used in the internal auditing process. SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4519583
• Fotoh, L.E., & Mugwira T. (2023). The use of ChatGPT in external audits: Implications and future research. SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4453835
• Haugh, J.R. (2023). Is AI a threat or helper? Let’s chat about it. Pennsylvania CPA Journal. 94(2), 14-15. Erişim adresi: https://www.proquest.com/docview/2827745983?sourcetype=Trade%20Journals
• Gabriella Norén, G., & Alldén, S. (2023). The development of artificial intelligence (AI) within the management accounting and control profession. (Degree Project). Umea University. Erişim adresi: http://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://umu.diva-portal.org/smash/get/ diva2:1772719/FULLTEXT01.pdf.
• Gaetano, C. (2023). Large firms see more promise in ChatGPT's future than in its present. Erişim adresi: https://www.accountingtoday.com/news/large-accounting-firms-see-promise-in-chatgpts-future-but-less-in-its-present
• Gaetano, C. (2023). Smaller firms curious, cautious about ChatGPT. Erişim adresi: https://www.accountingtoday.com/news/smaller-firms-curious-and-cautious-about-chatgpt-at-firms
• Gu, H., Schreyer, M., Moffitt, K., & Vasarhelyi, M.A. (2023). Artificial intelligence co-piloted auditing. SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4444763
• Infoset, (2021). Sohbet robotları nasıl çalışır? Sohbet robotu mimarilerine genel bakış. Erişim adresi: https://infoset.app/blog/tr/sohbet-robotlari-nasil-calisir/
• Johnson, S. J. (2023). Will AI and automation replace or assist accountants. Erişim adresi: https://huskiecommons.lib.niu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=2457&context=studentengagement-honorscapstones
• Khalifeh, T, (2023). Accounting in the age of generative AI. Erişim adresi: https://www.sfmagazine.com/ articles/2023/october/accounting-in-the-age-of-generative-ai?psso=true
• Kraft, C. (2023). ChatGPT, can you help me? Journal of Government Financial Management, 72(3), 32-37. Erişim adresi: https://www.agacgfm.org/Publications/Journal/JournalArchives.aspx
• Küçüker, M. (2023). Muhasebede yapay zekâ uygulamaları: ChatGPT’nin muhasebe sınavı. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 33(2), 875-888. https://doi.org/10.18069/firatsbed.1289885
• Lee, R. (2023). ChatGPT and generative AI: A tax professional's savior or nemesis? Erişim adresi: https://www.accountingtoday.com/opinion/chatgpt-and-generative-ai-a-tax-professionals-savior-or-nemesis
• Marhaiza, I., Akilah, A., Norhaiza, K., & Suhaimi, S. (2023). Artificial intelligence diffusion among accountants in Malaysian listed companies. AIP Conference Proceedings, 2608(1). https://doi.org/10.1063/5.0130890
• McGee, R. W. (2023). Will ChatGPT destroy the accounting profession? ChatGPT replies. Working Paper, March 24. SSRN. Erişim adresi: https://ssrn.com/abstract=4431100
• Mintz, S. (2023, Haziran 6). Challenges of using ChatGPT in the accounting profession. LinkedIn. Erişim Adresi: https://www.linkedin.com/pulse/challenges-using-chatgpt-accounting-profession-steven/
• Murphy, B., Feeney, O., Rosati, P., & Lynn, T.G. (2023). Exploring accounting and AI using topic modelling. SSRN. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4516765
• Salvagno, M., Taccone, F.S., & Gerli, A.G. (2023). Can artificial intelligence help for scientific writing? Critical Care. https://doi.org/10.1186/s13054-023-04380-2
• Şentürk, Ö. (2023). İç denetim faaliyetlerinde yapay zekadan beklentiler: ChatGPT uygulaması örneği. TİDE AcademIA Research, 4(2), 51-82. Erişim Adresi: https://dergipark.org.tr/en/pub/tide/issue/77402/1269814
• Shaji, G., Hovan, G., & Gabrio M. (2023). A review of Chatgpt AI’s impact on several business sectors. Partners Universal International Innovation Journal, 1(1), 9-23. https://doi.org/10.5281/ZENODO.7644359
• Smith, H. (2023). ChatGPT in practice. Erişim Adresi: https://www.acuitymag.com/technology/chatgpt-in-practice
• Smith, S.S. (2023). The role of AI in accounting education. Erişim Adresi: https://www.accountingtoday.com/opinion/the-role-of-ai-in-accounting-education
• Stats, J. (2023). I have it rewrite a lot of the things I write. Journal of Accountancy, 235(5), 14-15. Erişim adresi: https://www.journalofaccountancy.com/issues/2023/may.html
• Tantekin, D.Ö. (2023, Kasım 19). [Post]. LinkedIn. Erişim Adresi: https://www.linkedin.com/posts/damlatantekin_nas%C4%B1lyazmal%C4%B1-activity-6866622410733498368-6G-Y/?originalSubdomain=tr
• Taylor, S., & Keselj, V. (2023). Don’t worry accountants, ChatGPT won’t be taking your job...Yet. The 36th Canadian Conference on Artificial Intelligence. Erişim adresi: https://vlado.ca/papers /cai23s.pdf
• Varol, N. (2023). Dijital dönüşüm ve yapay zekâ: Muhasebenin ve denetimin geleceği. Denetim ve Güvence Hizmetleri Dergisi, 3(2), 162-184. Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/pub/audas/issue/79262/1247510
• Vasarhelyi, M.A., Moffitt, K.V., Stewart, T., & Sunderland, D. (2023). Large language models: An emerging technology in accounting. Journal of Emerging Technologies in Accounting, 20(2), 1–10. https://doi:10.2308/JETA-2023-047
• Walters, K. (2023). The red queen and the future of accounting firms. Erişim adresi: https://www.accountingtoday.com/opinion/the-red-queen-and-the-future-of-accounting-firms
• Wood, D.A., Achhpilia, M.P., Adams, M.T., Aghazadeh, S., Akinyele, K., Akpan, M. … & Zoet, E. (2023). The ChatGPT artificial intelligence chatbot: How well does it answer accounting assessment questions? Issues in Accounting Education, 38(4), 1-28. https://doi:10.2308/issues-2023-013
• Wu, T., Shizhu H., Jingping L., Siqi S., Kang L., Qing-Long H., & Yang T. (2023). A brief overview of ChatGPT: The history, status quo and potential future development. IEEE/CAA Journal of Automatica Sinica, 10(5), 1122-1136. https://doi: 10.1109/JAS.2023.123618
• Zadorozhnyi, Z.M., Muravskyi, V., Muravskyi, V., Shevchuk, A., Pochynok, N. & Majda, M. (2023), Application of chatbots with artificial intelligence in accounting. 13th International Conference on Advanced Computer Information Technologies (ACIT), Wrocław, Poland, 196-200. https://doi: 10.1109/ACIT58437.2023.10275395