SANAL BİR INFLUENCER ÜZERİNE DUYGU ANALİZİ: AY PERA

Yıl 2023, Cilt: 8 Sayı: 1, 189 - 205, 31.05.2023

Sevil Bayçu , Betül Artukarslan

https://doi.org/10.47107/inifedergi.1242957

Cited By: 2

Öz

Marka iletişiminin özellikle dijital ayağında kullanılan “influencer pazarlama” nın yeni şeklini “sanal influencer” lar oluşturmaktadır. Birçok farklı alanda kullanılan yapay zekâ teknolojileri marka iletişiminde de değişik amaçlarla kullanılmaktadır. Sanal influencerlar, yapay zekâ teknolojisi sayesinde bilgisayar tarafından yaratılan karakterlerdir. Yapay zekâ teknolojisi ile genellikle insana benzer şekilde tasarlanmaktadırlar. Tasarlanan karakterler adına sosyal medya üzerindeki çeşitli mecralardan içerik üretilmektedir. Üretilen fotoğraf, video, metin içerikleri sayesinde takipçileri ile adeta gerçek kişilermişçesine etkileşim kurulmaktadır. Lil Miquela, Shudu Gram, Lu Do Magalu gibi dünya üzerindeki örneklerinin Netflix, Calvin Klein, Samsung, Balmain gibi çeşitli markalar ile işbirlikleri yaptığı görülmektedir. Türkiye’de de bilgisayar tarafından yaratılan sanal influencer örnekleri kısıtlı da olsa mevcuttur. Ülkemizde türünün ilk örneklerinden olan Ay Pera isimli bir karakter yaratılmıştır. Ay Pera’nın sosyal medya hesapları üzerinden adeta gerçek bir kişiymiş gibi paylaşımlar yapılmaktadır. Sosyal medya tüketicilere duygu ve düşüncelerini istedikleri şekilde belirtmelerine yönelik bir imkân tanımaktadır. Dolayısıyla kullanıcılar Ay Pera hakkındaki düşünce ve duygularını da yorum yaparak ifade etmiştir. Bu çalışmada Ay Pera’nın Instagram üzerindeki gönderilerine yapılan Türkçe ve İngilizce yorumlar duygu analizi yöntemiyle incelenmiştir. Duygu analizi yöntemi, sosyal medya üzerindeki verileri analiz etme imkânı tanımaktadır. Sözlüğe dayalı olarak uygulanan duygu analizi yönteminde yorum yapan tüketicilerin/takipçilerin yorumları polarite (kutupluluk) puanlarına göre pozitif, nötr, negatif olarak sınıflandırılmıştır. Analiz sonucunda elde edilenlere göre yorum yapan tüketicilerin %65‘i nötr yorumda bulunmuştur. Negatif ya da pozitif yönde bir duygu geliştirmeyen kullanıcıların henüz daha çok yeni olan “sanal influencer” olgusunu tanıma ve anlamlandırma çabasına girdikleri anlaşılmaktadır. Ayrıca kullanıcılar sanal influencerı kendi bildikleri olgulara ve karakterlere benzeterek ne olduğunu anlamaya çalışmışlardır.

Anahtar Kelimeler

Etkileyen, Sanal Influencer, Yapay Zekâ, Duygu (Sentiment) Analizi

Kaynakça

• Alara X [iamxalara]. (ty). Instagram. https://www.instagram.com/iamxalara/, Erişim Tarihi: 26.12.2022
• Arsenyan, J. and Mirowska, A. (2021). Almost human? A comparative case study on the social media presence of virtual influencers. International Journal of Human-Computer Studies, 155, 102694.
• Ay Pera [aypera_official]. (ty). Instagram. https://www.instagram.com/aypera_official/?hl=tr, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Ay Pera [aypera_official]. (ty). Twitter. https://twitter.com/aypera_official, Erişim Tarihi: 26.12.2022. Babić Rosario, A., Sotgiu, F., De Valck, K. and Bijmolt, T. H. (2016). The effect of electronic word of mouth on sales:
• A meta-analytic review of platform, product, and metric factors. Journal of Marketing Research, 53(3), 297-318.
• Baklanov, N. (2019). The top Instagram virtual influencers in 2019. https://hypeauditor.com/blog/the-top-instagram-virtual-influencers-in-2019/, Erişim Tarihi: 10.06.2022.
• Baklanov, N. (2021). The top virtual influencers in 2021. https://hypeauditor.com/blog/the-top-instagram-virtual-influencers-in-2021/, Erişim Tarihi: 10.06.2022.
• Bermuda [bermudaisbae]. (ty). https://www.instagram.com/bermudaisbae/, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Bozacı, İ. and Bulat, F. (2020). Instagram sanal etkileyicileri ile moda pazarlaması: Bir içerik analizi. Turkish Online Journal of Design Art and Communication, 10(4), 468-478. Cambridge Dictionary. (ty). Influencer, https://dictionary.cambridge.org/tr/s%C3%B6zl%C3%BCk/ingilizce/influencer, Erişim Tarihi: 05.06.2022.
• Campbell, C., Sands, S., Ferraro, C., Tsao, H. Y. J. and Mavrommatis, A. (2020). From data to action: How marketers can leverage AI. Business Horizons, 63(2), 227-243.
• Chen, T. (2020). An Influencer who is actually a bot is working with the WHO to teach the youths about coronavirus. https://www.buzzfeednews.com/article/tanyachen/world-health-organization-is-working-with-robot-influencer, Erişim Tarihi: 11.06.2022.
• Childers, C. and Boatwright, B. (2021). Do digital natives recognize digital influence? Generational differences and understanding of social media influencers. Journal of Current Issues & Research in Advertising, 42(4), 425-442.
• Cumhuriyet. (2022). Metaverse’ün ilk ünlü isimleri 'sanal Influencer’lar oldu. https://www.cumhuriyet.com.tr/bilim-teknoloji/metaverseun-ilk-unlu-isimleri-sanal-influencerlar-oldu-2003607, Erişim Tarihi: 14.12.2022.
• Fan, W. and Gordon, M. D. (2014). The power of social media analytics. Communications of the ACM, 57(6), 74-81.
• Flu Tv. (2022). Youtube. Aypera: Türkiye'nin dijital insanı - Sanat sohbetleri - Bager Akbay -B13 (Contemporary Istanbul) https://www.youtube.com/watch?v=CYD5CsyEANQ, Erişim Tarihi: 08.06.2022.
• Garip, S. and İnceli, P. (2021). Yeniliklerin yayılımı bağlamında Instagram’da yapay zeka ürünü sanal etkileyenin takipçiler tarafından kabulüne yönelik bir inceleme. Erciyes İletişim Dergisi, 8(2), 959-980.
• Geyser, W. (2022). What is influencer marketing? – The ultimate guide for 2022. https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing/, Erişim Tarihi: 07.06.2022.
• Glucksman, M. (2017). The rise of social media influencer marketing on lifestyle branding: A case study of Lucie Fink. Elon Journal of undergraduate research in communications, 8(2), 77-87. Imma Gram [imma.gram]. (ty). Instagram. https://www.instagram.com/imma.gram/, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Jalan, A. (2022). Meet the 5 most realistic virtual influencers on Instagram, https://www.makeuseof.com/popular-virtual-influencers/, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Jin, S. V., Muqaddam, A. and Ryu, E. (2019). Instafamous and social media influencer marketing. Marketing Intelligence & Planning, 37(5), 567-579.
• Khamis, S., Ang, L. and Welling, R. (2017). Self-branding,‘micro-celebrity’and the rise of social media influencers. Celebrity studies, 8(2), 191-208.
• Kintu, B. and Ben-Slimane, K. (2020). Companies responses to scandal backlash caused by social media influencers. International Journal of Market Research, 62(6), 666-672.
• Lee, I. (2018). Social media analytics for enterprises: Typology, methods, and processes. Business Horizons, 61(2), 199-210.
• Lee, J. A., Sudarshan, S., Sussman, K. L., Bright, L. F. and Eastin, M. S. (2022). Why are consumers following social media influencers on Instagram? Exploration of consumers’ motives for following influencers and the role of materialism. International Journal of Advertising, 41(1), 78-100.
• Lil Miquela [lilmiquels]. (ty). Instagram. https://www.instagram.com/lilmiquela/, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Liu, C., Fang, F., Lin, X., Cai, T., Tan, X., Liu, J. and Lu, X. (2021). Improving sentiment analysis accuracy with emoji embedding. Journal of Safety Science and Resilience, 2(4), 246-252.
• Lou, C., Kiew, S. T. J., Chen, T., Lee, T. Y. M., Ong, J. E. C. and Phua, Z. (2022). Authentically fake? How consumers respond to the influence of virtual Influencers. Journal of Advertising, 1-18.
• Lu Do Magalu [magazineluiza]. (ty). Instagram. https://www.instagram.com/magazineluiza/, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Marshall, P. D. and Redmond, S. (2015). A companion to celebrity. John Wiley & Sons.
• Marwick, A. E. (2015). You may know me from youtube: (micro‐) celebrity in social media. A companion to celebrity, 333-350.
• Milliyet. 2021. Aypera Türkiye'de bir ilk! 2020'de doğdu 21 yaşında, https://www.milliyet.com.tr/galeri/aypera-turkiyede-bir-ilk-2020de-dogdu-21-yasinda-6518237/1, Erişim Tarihi: 14.12.2022.
• Moustakas, E., Lamba, N., Mahmoud, D. and Ranganathan, C. (2020). Blurring lines between fiction and reality: Perspectives of experts on marketing effectiveness of virtual influencers. In 2020 International Conference on Cyber Security and Protection of Digital Services (Cyber Security) (pp. 1-6). IEEE.
• Mrad, M., Ramadan, Z. and Nasr, L. I. (2022). Computer-generated influencers: the rise of digital personalities. Marketing Intelligence & Planning, 40(5), 589–603.
• Rozy [rozy.gram]. (ty). Instagram. https://www.instagram.com/rozy.gram/, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Sammis, K., Lincoln, C. and Pomponi, S. (2015). Influencer marketing for dummies. John Wiley & Sons.
• Sands, S., Campbell, C. L., Plangger, K. and Ferraro, C. (2022). Unreal influence: leveraging AI in influencer marketing. European Journal of Marketing, 56(6,) 1721–1747.
• Schouten, A. P., Janssen, L. and Verspaget, M. (2020). Celebrity vs. Influencer endorsements in advertising: the role of identification, credibility, and Product-Endorser fit. International journal of advertising, 39(2), 258-281.
• Seker, S. E. (2016). Duygu analizi (sentimental analysis). YBS Ansiklopedi, 3(3), 21-36.
• Shudu Gram [shudu.gram]. (ty). Instagram. https://www.instagram.com/shudu.gram/, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Thomas, V. L. and Fowler, K. (2021). Close encounters of the AI kind: Use of AI influencers as Brand endorsers. Journal of Advertising, 50(1), 11-25.
• Tokcaer, S. (2021). Türkçe metinlerde duygu analizi. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, 16(63), 1514-1534.
• Virtual Humans. (ty). https://www.virtualhumans.org/human/rozy-gram, Erişim Tarihi: 26.12.2022.
• Wikipedia. (2022). Shudu Gram. https://en.wikipedia.org/wiki/Shudu_Gram, Erişim Tarihi: 26.12.2022.