HASTANELERDE YALIN ALTI SİGMA UYGULAMALARININ VERİMLİLİK VE PERFORMANSA ETKİSİ; BİR SİSTEMATİK DERLEME

Yıl 2020, Cilt: 3 Sayı: 2, 1 - 9, 30.12.2020

Meral Timurtas

Öz

Yalın Altı Sigma, yalın ve Altı Sigma metodolojilerinin bir kombinasyonudur. Sağlık hizmetlerinde Yalın Altı Sigma “sürecin standart ideali, hataların ortadan kaldırılması ve sonuç olarak süreç performansının iyileştirilmesi ve olası sapmaların nedenlerinin tanımlanması”dır. Bu sistematik derleme hastanelerde Yalın Altı Sigma uygula-malarının verimliliğe ve performansa etkisini irdeleyen çalışmaları incelemek amacıyla yapılmıştır. Yapılan siste-matik tarama ve dahil edilme ve hariç tutulma kriterlerinin uygulanmasından sonra 11 çalışma incelenmiştir. Yapı-lan tarama ve inceleme sonucunda derlemeye alınan tüm çalışmalarda uygulanan Yalın Altı Sigma metodolojisi-nin başarılı sonuçlar verdiği net bir şekilde görülmüştür. Hatayı azaltmaya ve prosesleri sadeleştirmeye odaklanan bu metodolojinin klinik kalite, bekleme süresi ve yatış süresi gibi hastane verimliliği ve performansı göstergelerini iyileştirmiştir.

Anahtar Kelimeler

Yalın Altı Sigma, Toplam Kalite Yönetimi, Hastaneler, Verimlilik

Kaynakça

• Referans1 Çalışkan, G. (2006). Alti Sigma Ve Toplam Kalite Yönetimi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 5(17), 60-75.
• Referans2 Derleme, Ç. (2005). Laboratuvar tıbbında altı-sigma kalite yönetimi. Türk Biyokimya Dergisi [Turkish Journal of Biochemistry-Turk J Biochem], 30(4), 272-278.
• Referans3 El-Eid, G. R., Kaddoum, R., Tamim, H., & Hitti, E. A. (2015). Improving hospital discharge time: a successful implementation of six sigma methodology. Medicine (Baltimore), 94(12).
• Referans4 Fairbanks, C. B. (2007). Using Six Sigma and Lean methodologies to improve OR throughput. Aorn Journal, 86(1), 73-82.
• Referans5 Gehbauer, F. (2008). Lean organization: exploring extended potentials of the last planner system. Paper presented at the Proceedings of the 16th Annual Conference of the International Group for Lean Construction, Manchester, UK.
• Referans6 George, M., & Rowlands, D. Price., M. and Maxey, J.(2005). The Lean Six Sigma Pocket Toolbook.
• Referans7 George, M., Rowlands, D., Price, M., & Maxey, J. (2005). Value stream mapping and process flow tools. Lean six sigma pocket toolbook: New York: McGraw Hill.
• Referans8 Gleich, S. J., Nemergut, M. E., Stans, A. A., Haile, D. T., Feigal, S. A., Heinrich, A. L., . . . Tripathi, S. (2016). Improvement in patient transfer process from the operating room to the PICU using a Lean and Six Sigma–based quality improvement project. Hospital pediatrics, 6(8), 483-489.
• Referans9 Hynes, J., Murray, A., Murray, O., Eustace, S., Gilchrist, S., Dolan, A., & Lawler, L. (2019). Use of Lean Six Sigma methodology shows reduction of inpatient waiting time for peripherally inserted central catheter placement. Clinical radiology, 74(9), 733. e735-733. e739.
• Referans10 Improta, G., Balato, G., Romano, M., Ponsiglione, A. M., Raiola, E., Russo, M. A., . . . Cesarelli, M. (2017). Improving performances of the knee replacement surgery process by applying DMAIC principles. Journal of evaluation in clinical practice, 23(6), 1401-1407.
• Referans11 Karstoft, J., & Tarp, L. (2011). Is Lean Management implementable in a department of radiology? Insights into imaging, 2(3), 267-273. Referans12 Kastle, B., George, M. L., & Rowlands, D. (2004). What is Lean Six Sigma: McGraw-Hill Professional.
• Referans13 Kieran, M., Cleary, M., De Brún, A., & Igoe, A. (2017). Supply and demand: application of Lean Six Sigma methods to improve drug round efficiency and release nursing time. International Journal for Quality in Health Care, 29(6), 803-809.
• Referans14 Lifvergren, S., Gremyr, I., Hellström, A., Chakhunashvili, A., & Bergman, B. (2010). Lessons from Sweden’s first large-scale implementation of Six Sigma in healthcare. Operations Management Research, 3(3-4), 117-128.
• Referans15 Mancosu, P., Nicolini, G., Goretti, G., De Rose, F., Franceschini, D., Ferrari, C., . . . Palumbo, V. (2018). 38. Application of lean-six-sigma methodology in radiotherapy: Breast daily repositioning case. Physica Medica, 56, 85. Referans16 Mol, M. J., Birkinshaw, J., & Birkinshaw, J. M. (2008). Giant steps in management: creating innovations that change the way we work: Pearson Education.
• Referans17 Montella, E., Di Cicco, M. V., Ferraro, A., Centobelli, P., Raiola, E., Triassi, M., & Improta, G. (2017). The application of Lean Six Sigma methodology to reduce the risk of healthcare–associated infections in surgery departments. Journal of evaluation in clinical practice, 23(3), 530-539.
• Referans18 Schweikhart, S. A., & Dembe, A. E. (2009). The applicability of Lean and Six Sigma techniques to clinical and translational research. Journal of Investigative Medicine, 57(7), 748-755.
• Referans19 Sunyog, M. (2004). Lean Management and Six-Sigma yield big gains in hospital's immediate response laboratory. Quality improvement techniques save more than $400,000. Clinical leadership & management review: the journal of CLMA, 18(5), 255-258.
• Referans20 Tagge, E. P., Thirumoorthi, A. S., Lenart, J., Garberoglio, C., & Mitchell, K. W. (2017). Improving operating room efficiency in academic children's hospital using Lean Six Sigma methodology. Journal of pediatric surgery, 52(6), 1040-1044. Referans21 Tanyıldızı, İ., & Demir, Ö. SAĞLIK KURUMLARINDA YALIN YÖNETİM. Fırat Üniversitesi Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 3(1), 13-40.
• Referans22 Tengilimoğlu, D., & Yiğit, V. (2013). Sağlık işletmelerinde tedarik zinciri ve malzeme yönetimi: Nobel Akademik Yayıncılık.
• Referans23 Yamamoto, J., Abraham, D., & Malatestinic, B. (2010). Improving insulin distribution and administration safety using lean six sigma methodologies. Hospital Pharmacy, 45(3), 212-224.
• Referans24 Young, D. (2004). Six Sigma black-belt pharmacist improves patient safety: Oxford University Press.
• Referans25 Yüksel, H. (2012). Yalın sağlık. Ankara: Nobel Yayıncılık.