DETERMINATION OF THE FACTORS INFLUENCING MOTIVATION OF FINANCIAL ADVISORS: MUĞLA PROVINCE CASE

Yıl 2020, Sayı: 47, 394 - 422, 20.09.2020

Bahar Suvacı , Serap Siyirdici

https://doi.org/10.17498/kdeniz.763027

Öz

Financial consultancy is a profession that acts as a bridge between private businesses, the state and other institutions. Professional motivation is the most important requisite for continuity of this profession. The purpose of this study is to determine the factors influencing the motivation of financial advisors. In this study, data were collected using a semi-structured interview technique. The obtained data were analyzed by descriptive analysis method, which is one of the qualitative analysis methods. For this purpose, face-to-face interviews were made with 15 financial advisors working in Muğla province. Questions were asked to help determine what factors motivate them and what others do not. In the first part of the questionnaire used in the study, there are 6 questions prepared with the aim of obtaining demographic information about participants. Questions about motivational factors were asked in three parts (economic, psycho-social and organizational). There are a total of 19 questions in this section. According to the results of the study, 80% of the participants do not find their earnings sufficient in return for the work they do. In addition, the fact that the profession is not regarded as respectable by the society and that they do not feel very free because their working hours depends on the dates and laws determined by the state were the most important factors that negatively affect the motivation of the participants. Factors such as loving the profession, being appreciated by customers, the job requiring high responsibility, and having very comfortable physical conditions were expressed as motivating aspects of the profession. Technological changes, on the other hand, reduce the motivation of financial advisors by stressing them at first, but become a motivating factor because technology facilitates their work after learning.

Anahtar Kelimeler

Financial Advisors, Financial Consultancy Profession, Motivation, Motivational Factors

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА МОТИВАЦИЮ ФИНАНСОВЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ: НА ПРИМЕРЕ МУГЛА

Öz

Финансовый консультант является мостом между бизнесом, государством и другими учреждениями. Важнейшее условие непреривности этой профессии - профессиональная мотивация. Целью данного исследования является определение факторов, влияющие на мотивацию финансовых консультантов. В этом исследовании данные были собраны с использованием метода полуструктурированного интервью. Полученные данные были обработаны методом описательного анализа, из гуппы методов качественного анализа. С этой целью были проведены личные интервью с 15 финансовыми консультантами, работающими в провинции Мугла и они былы опрошены по поводу их мотивации. В первой части анкеты, использованной в исследовании, задается 6 вопросов для получения демографической информации об участниках. Вопросы о факторах мотивации задавались в трех частях (экономической, психосоциальной и организационной). В этом разделе всего 19 вопросов. Согласно результатам исследования, 80% участников не считают свой заработок достаточным в соответствии с выполняемой ими работой. Наряду с этим, эта профессия не рассматривается обществом как престижная. Тот факт, что их работа зависит от сроков и законов, установленных государством и что они не чувствуют себя более свободными, был определен как факторы, негативно влияющие на мотивацию участников. Такие факторы, как любовь к своей профессии, признание со стороны клиентов, высокая ответственность за профессию, наличие целей и очень комфортные физические условия, были отмечены как мотивирующие аспекты профессии. Технологические изменения снижают мотивацию финансовых консультантов, поскольку они заранее приводят их в стрессовое положение. Однако, после изучения технологического процесса, он становится мотивирующим и облегчающим фактором рабочего процесса.

Anahtar Kelimeler

финансовые консультанты, профессия финансового консультанта, мотивация, элементы мотивации, влияющие на мотивацию

MALİ MÜŞAVİRLERİN MOTİVASYONUNU ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİ: MUĞLA ÖRNEĞİ

Öz

Mali müşavirlik mesleği, işletmeler, devlet ve diğer kurumlar arasında köprü görevi gören bir meslektir. Bu mesleğin sürekliliği için en önemli koşul profesyonel motivasyondur. Bu çalışmanın amacı mali müşavirlerin motivasyonunu etkileyen faktörleri belirlemektir. Bu çalışmada veriler yarı yapılandırılmış görüşme tekniği ile toplanmıştır. Elde edilen veriler nitel analiz yöntemlerinden biri olan betimsel analiz yöntemi ile analiz edilmiştir. Bu amaçla Muğla ilinde faaliyet gösteren 15 mali müşavirle yüz yüze görüşülmüş ve kendilerini motive eden/etmeyen faktörleri belirlemeye yardımcı olacak sorular sorulmuştur. Çalışmada kullanılan soru formunun ilk kısmında katılımcıların demografik bilgilerini elde etmek üzere sorulmuş 6 soru bulunmaktadır. Motivasyon faktörler ile ilgili sorular üç kısımda /ekonomik, psiko-sosyal ve örgütsel) ele alınarak sorulmuştur. Bu kısımda da toplam 19 soru bulunmaktadır. Çalışmanın sonuçlarına göre, katılımcıların % 80'i yaptıkları işe göre kazançlarını yeterli bulmamaktadır. Bunun yanında mesleğin toplum tarafından saygın bir meslek olarak görülmemesi, yaptıkları işin devlet tarafından belirlenen tarihlere ve yasalara bağlı olmasından dolayı kendilerini çok özgür hissetmemeleri katılımcıların motivasyonlarını olumsuz etkileyen unsurlar olarak belirlenmiştir. Mesleklerini sevmeleri, müşterileri tarafından takdir edilmeleri, yüksek sorumluluk sahibi bir meslek olması, hedeflerinin bulunması ve fiziksel koşulların çok rahat olması gibi faktörler ise mesleğin motive edici yönleri olarak ifade edilmiştir. Teknolojik değişimler ise öncesinde mali müşavirleri strese sokarak motivasyonlarını düşürmekte ancak teknolojinin öğrenilmesinden sonra işlerini kolaylaştırması nedeniyle motive eden bir unsur olmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Mali Müşavirler, Mali Müşavirlik Mesleği, Motivasyon, Motivasyon Unsurları, Motivasyonu Etkileyen Faktörler

Kaynakça

• Büyükemirusta, H. (2007). Kamuda çalışanların motivasyonunu etkileyen unsurlar: SAÜ, SEDAŞ ve Sakarya İl Emniyet Müdürlüğü örneği. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
• Can, H. (2002). Organizasyon ve yönetim. Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Cucu-Ciuhana, G. & Guită-Alexandru, I. (2014). Organizational culture versus work motivation for the academic staff in a public university, Procedia. Social and Behavioral Sciences, 127, 448 – 453.
• De Cenzo, R.S.P. (1996). Human resource management (5. Ed.). New York: John Wiley & Sons.
• Eren, E. (2012). Örgütsel davranış ve yönetim psikolojisi. İstanbul: Beta Yayınları.
• Ergül, H. F. (2006). Kurumlarda ücret, ücret sistemleri ve ücret-başarı ilişkisi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 18(18), 92-105.
• Ertürk, M. (2011). İşletme biliminin temel ilkeleri. İstanbul: Beta Yayınları.
• Gupta, B. & Subramanian, J. (2014). Factors affecting motivation among employees in consultancy companies. International Journal of Engineering Science Invention, 3(11), 59-66.
• Hitchcock, G., & Hughes, D. (1995). Research and the teacher (2nd ed.). London: Routledge.
• Hitka, M. & Balazova, Z. (2015). Comparison of motivation level of service sector employees in the regions of Slovakia and Austria. 2nd Global Conference on Business, Economics, Management and Tourism, 30-31 October 2014, Prague, Czech Republic/Procedia Economic and Finance, 23, 348- 355.
• Kılıç, R. ve Keklik, B. (2012). Sağlık çalışanlarında iş yaşam kalitesi ve motivasyona etkisi üzerine bir araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F Dergisi, 14(2), 147-160.
• Jaengaksorn, N., Ruengtrakula, A., Piromsombata, C. (2015). Developing self-efficacy and motivation to be a teacher scale, Thai version, ICEEPSY 2014/ Procedia. Social and Behavioral Sciences 171, 1388 – 1394.
• Marcinkeviciüte, L. & Zukovskisi, J. (2014). Staff motivation in municipal administration: example of R. Hackman’s and G. Oldham’s work characteristics model. Research for Rural Development, 2, 178- 183.
• Nohria, N., Groysberg, B., & Lee, L. (2008). Employee motivation: A powerful new model. Harvard Business Review, 86(7/8).
• Önal, Ö. (2016). Sağlık çalışanlarının motivasyonu ve motivasyonel öncelikleri. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Beykent Üniversitesi, İstanbul.
• Robbins, S. & Judge, T. (2012). Örgütsel davranış (Çev. Prof. Dr. İnci Erdem). İstanbul: Nobel Akademik Yayıncılık.
• Selen, U. (2016). Çalışanların iç ve dış motivasyon tekniklerine bakış açılarını değerlendirilmesi; yerel yönetim örneği. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Namık Kemal Üniversitesi, Tekirdağ.
• Semerci, A.S. (2005). İş motivasyonu ve sonuçları: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nda bir uygulama. (Uzmanlık Yeterlilik Tezi). Türkiye Cumhuriyet Bankası/İnsan Kaynakları Genel Müdürlüğü, Ankara.
• Smerek, R.E. & Peterson, M. (2007). Examining Herzberg’s Theory: Improving job satisfaction among Non-Academic employees at a university. Research in Higher Education, March, 48 (2), 229- 250.
• Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2005). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• https://muhasebebilenler.com/ (erişim tarihi: 20.11.2019)
• https://www.memurlar.net/haber/586749/hedefimiz-mali-musavirligi-saygin-10-meslek-icine-sokmak.html (erişim tarihi: 07.12.2019)
• https://turmob.org.tr/Arsiv/FCKEditor/userfiles/file/3568%20SAYILI%20YASA/3568Say%C4%B1iliYasa_14_11_2018.pdf (erişim tarihi: 09.12.2019)