DETERMINING THE MEDIATING ROLE OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT IN THE RELATIONSHIP BETWEEN WORKPLACE HAPPINESS AND JOB SATISFACTION

Yıl 2022, Cilt: 9 Sayı: 1, 364 - 384, 23.03.2022

Ergün Kara , Mustafa İsmet Başboğa

https://doi.org/10.30798/makuiibf.910735

Cited By: 5

Öz

The aim of this study is to determine the mediating role of perceived organizational support in the relationship between workplace happiness and job satisfaction of public personnel working in public institutions. For this purpose, a survey was conducted on 291 employees working in public institutions in Adana Province. In the research, at first, the concepts of workplace happiness, job satisfaction and perceived organizational support were mentioned, and then the relationships between these concepts were examined. For the analysis of the obtained data set, confirmatory factor analysis (CFA), correlation analysis, regression analysis, mediation test and structural equation modeling for path analysis were utilized. Consequently, it has been revealed that perceived organizational support in the effect of workplace happiness on job satisfaction statistically partially mediates.

Anahtar Kelimeler

Workplace Happiness, Job Satisfaction, Perceived Organizational Support

İŞYERİ MUTLULUĞU VE İŞ TATMİNİ İLİŞKİSİNDE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN ARACI ROLÜNÜN BELİRLENMESİ

Öz

Bu çalışmanın amacı kamu kurumlarında görev yapan kamu personelinin işyeri mutluluğu ve iş tatmini ilişkisinde algılanan örgütsel desteğin aracı rolünü belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda Adana İlindeki kamu kurumlarında görev yapan 291 çalışan üzerinde anket uygulaması gerçekleştirilerek veriler toplanmıştır. Araştırmada ilk olarak işyeri mutluluğu, iş tatmini ve algılanan örgütsel destek kavramlarından bahsedilmiş, daha sonra bu kavramlar arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Elde edilen veri setinin analizi için Doğrulayıcı faktör analizi (DFA), korelasyon analizi, regresyon analizi, aracılık testi ve yol analizi içi yapısal eşitlik modellemesinden (YEM) faydalanılmıştır. Sonuç olarak, işyeri mutluluğunun iş tatminine etkisinde algılanan örgütsel desteğin istatistiksel olarak kısmi aracılık ettiği ortaya konulmuştur.

Anahtar Kelimeler

İşyeri Mutluluğu, İş Tatmini, Algılanan Örgütsel Destek

Kaynakça

• Abdullah, A. and Ling, Y. L. (2016). Understanding workplace happiness in schools: The relationships between workplace happiness, teachers’ sense of efficacy, affective commitment and innovative behavior. Academy of Social Science Journal, 1(4), 80-83.
• Aggarwal- Gupta, M., Vohra, N. and Bhatnagar, D. (2010). Perceived organizational support and organizational commitment: The mediational influence of psychological well-being. Journal of Business and Management, 16(2).
• Ahmad, Z. A. and Yekta, Z. A. (2010). Relationship between perceived organizational support, leadership behavior, and job satisfaction: An empirical study in Iran. Intangible Capital, 6(2), 162-184.
• Akdemir, M. ve Kılınç, U. (2019). Otel işletmelerinde otantik liderlik algısı ve işyeri mutluluğu: Ankara ilinde bir uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 24(4), 793-811.
• Akkoç, İ., Çalışkan, A. ve Turunç, Ö. (2012). Örgütlerde gelişim kültürü ve algılanan örgütsel desteğin iş tatmini ve iş performansına etkisi: Güvenin aracılık rolü. Journal of Management & Economics, 19(1).
• Aktar, A., and Pangil, F. (2017). The relationship between employee engagement, HRM practices and perceived organizational support: evidence from banking employees. International Journal of Human Resource Studies, 7(3).1-22.
• Allen, D. G., Shore, L. M., and Griffeth, R. W. (2003). The Role of Perceived Organizational Support and Supportive Human Resource Practices in The Turnover Process. Journal Of Management, 29(1), 99-118.
• Alparslan, A. M. (2015). Emek işçilerinde fazladan rol davranışının öncülü: İş tatmini mi işyerinde mutluluk mu? Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 30(1), 203-215.
• Anafarta, N. (2015). Algılanan örgütsel destek ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: İş tatmininin aracılık rolü. İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 79, 112.
• Armeli, S., Eisenberger, R., Fasolo, P. and Lynch, P. (1998). Perceieved organizational support and police performance: The moderating influence of socioemotional needs. Journal of Applied Psychology, 83(2), 288-297.
• Ayuningtias, H. G., Shabrina, D. N., Prasetio, A. P., and Rahayu, S. (2019, May). The Effect Of Perceived Organizational Support And Job Satisfaction. In 1st International Conference On Economics, Business, Entrepreneurship, And Finance (ICEBEF 2018). Atlantis Press.
• Başdoğan, T. (2015). Esnek çalışanlarda esnek çalışmaya yönelik tutumun iş tatmini üzerine etkisi. (Yayımlanmamış Yüksek lisans tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
• Bernarto, I., Bachtiar, D., Sudibjo, N., Suryawan, I. N., Purwanto, A. and Asbari, M. (2020). Effect of transformational leadership, perceived organizational support, job satisfaction toward life satisfaction: Evidences from Indonesian teachers. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(3), 5495-5503.
• Biçen, G. ve Koç, H. (2019). İşgören mutluluk düzeylerinin iş tatmini ve iş performansı üzerine etkileri: Konaklama işletmelerinde bir inceleme. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(4), 1450-1468.
• Bilginoğlu, E. ve Yozgat, U. (2020). İşyerinde mutluluk ölçeği türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Journal of Yasar University, 15, 201-206.
• Boehm, J. and Lyubomirsky, S. (2008). Does happiness promote career success? Journal of Career Assessment, 16(1), 101-116.
• Butt, R. S., Wen, X., and Hussain, R. Y. (2020). Mediated effect of employee job satisfaction on employees’ happiness at work and analysis of motivational factors: Evidence from telecommunication sector. Asian Business Research Journal, 5, 19-27.
• Chen, L. H. and Ko, W. C. (2009). Fuzzy approaches to quality function deployment for new product design. Fuzzy Sets and Systems, 160(18), 2620-2639.
• Cullen, M. D. M. and Calitz, A. (2018). Happiness-a business strategy. International Business Conference, Mauritius.
• Detnakarin, S., and Rurkkhum, S. (2019). Moderating Effect Of Perceived Organizational Support On Human Resource Development Practices And Organizational Citizenship Behavior. Journal Of Asia-Pacific Business, 20(3), 215-234.
• Diener, E., Wirtz, D., Tov, W., Kim-Prieto, C., Choi, D., Oishi, S. and Biswas-Diener, R. (2010). New well-being measures: Short scales to assess flourishing and positive and negative feelings. Social Indicators Research, 97(2), 143-156.
• Diken, A., Koçyiğit, N., Topaloğlu, E. Ö. ve Yılmaz, A. (2019). İşgörenlerde algılanan örgütsel destek algısı ile örgütsel bağlılık ilişkisinde iş tatmininin aracı rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11 (4), 2698-2716.
• Dönmez, F. G. ve Topaloğlu, C. (2020). Otel çalışanlarında algılanan örgütsel destek, iş yeri yalnızlığı ve iş tatmini ilişkisi. İş ve İnsan Dergisi, 7(2), 311-324.
• Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S. and Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
• Güğerçin, U. ve Ay, Ü. (2016). Etik konumun örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi: Etik konum kuramı çerçevesinde bir analiz. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 19(32), 34-46.
• Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2016). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri felsefe, yöntem, analiz (3. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Hoppock, R. (1935). Job satisfaction. Harper, Oxford.
• Kahyaoğlu, M. ve Akça, M. (2020). Kurumsal imajın iş tatminine etkisinde duygusal bağlılığın rolü: Konaklama işletmeleri üzerinde bir araştırma. Turizm Akademik Dergisi, 7(1), 225-240.
• Kara, E. ve Kaya, A. (2020). Dönüşümcü liderliğin çalışan performansı üzerindeki etkisinde iş tatminin aracı rolü. Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 55(2), 1202-1216.
• Karasar, N. (1995). Bilimsel araştırma yöntemi: kavramlar, ilkeler ve teknikler. Ankara: Sim Matbaası.
• Kır, A., Kösem, Ü., Akçakanat, T. ve Uzunbacak, H. H. (2020). Öğretmenlerde şükrün işyeri mutluluğuna etkisinde cinsiyetin düzenleyici rolü. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 6(2), 5-18.
• Knapp, J. R., Smith, B. R., and Sprinkle, T. A. (2017). Is İt The Job Or The Support? Examining Structural And Relational Predictors Of Job Satisfaction And Turnover İntention For Nonprofit Employees. Nonprofit And Voluntary Sector Quarterly, 46(3), 652-671.
• Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., and Adis, C. S. (2017). Perceived Organizational Support: A Meta-Analytic Evaluation Of Organizational Support Theory. Journal Of Management, 43(6), 1854-1884.
• Locke, E. (1976). The nature and causes of job satisfaction. Handbook of Industrial and Organizational Psychology.
• Maan, A. T., Abid, G., Butt, T. H., Ashfaq, F. and Ahmed, S. (2020). Perceived organizational support and job satisfaction: A moderated mediation model of proactive personality and psychological empowerment. Future Business Journal, 6(1), 1-12.
• Maenapothi, R. (2007). Happiness in the workplace indicator. Master’s Thesis. Human Resource.
• Mahmoud, A. H. (2008). A study of nurses' job satisfaction: The relationship to organizational commitment, perceived organizational support, transactional leadership, transformational leadership, and level of education. European Journal of Scientific Research, 22(2), 286-295.
• Mammadova, İ. (2013). İş tatmini. İstanbul: Sokak Kitapları Yayıncılık.
• Meyer, J. P., Allen, N. and Gellatly, I. R. (1990). Affective and continuance commitment to the organization: Evaluation of measures and analysis of concurrent and time-lagged relations. Journal of Applied Psychology, 75(6), 710-720. Nunnally, J. (1978). Psychometric methods. (2th ed.). New York. McGraw-Hill.
• Özmen, M. ve Apalı, A. (2018). Muhasebe meslek elemanlarında duygusal emek ve işyeri mutluluğu ilişkisi: Burdur örneği. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 21(2), 274-283.
• Rai, S. (2017). Path Model Analysis of Perceived Organizational Support, Job Satisfaction and Turnover Intention: Study on Indian Generation Y Employees. In Advances in Human Factors, Business Management, Training and Education (pp. 405-417). Springer, Cham.
• Rasooli, M. and Abedini, M. (2017). The relationship between organizational support and job satisfaction of experts and managers of ıslamic azad university of qeshm and subsidiaries (ınternational units, medical, sama, hormuz and khamir). Dutch Journal of Finance and Management, 1(2), 42.
• Rhoades, L., and Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: a review of the literature. Journal of applied psychology, 87(4), 698-714.
• Salas-Vallina, A. ve Alegre Vidal, J. (2018). Happiness at work: Developing a shorter measure. Journal of Management & Organization, 1-21.
• Savaş, S. (2017). Ücretli çalışan mimarların işyeri mutluluğu ve farklı kariyer evrelerinde iş tatminini etkileyen faktörler. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi), İstanbul Teknik Üniversitesi, İstanbul.
• Serinikli, N. (2019). Çalışanların örgütsel destek algılarının iş tatminlerine etkisinde iş stresinin aracılık rolü. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, 10(3), 585-597.
• Shantz, A., Alfes, K., and Latham, G. P. (2016). The buffering effect of perceived organizational support on the relationship between work engagement and behavioral outcomes. Human resource management, 55(1), 25-38.
• Sökmen, A. (2020). Etik liderliğin iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisinde algılanan örgütsel desteğin aracı rolü: Kamu sektöründe bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(4), 3467-3481.
• Stassen, M. and Ursel, N. D. (2009). Perceive organizational support, career satisfaction, and the retention of older workers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 82, 201-220.
• Tan, F. M. (2008). Organisational Support As The Mediator Of Career-Related Hrm Practices And Affective Commitment: Evidence From Knowledge Workers İn Malaysia. Research And Practice İn Human Resource Management, 16(2), 8-24.
• Tokmak, M. (2020). Algılanan örgütsel desteğin çalışanların işe yabancılaşması ve işten ayrılma niyetine etkisi üzerine bir araştırma. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2), 429-439.
• Tortumlu, M. ve Taş, M. A. (2020). İşyeri kabalığı ve mutluluk ilişkisinde iş yaşamında yalnızlığın düzenleyici etkisi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23(2), 706-719.
• Tremblay, M., Cloutier, J., Simard, G., Chênevert, D., and Vandenberghe, C. (2010). The Role Of HRM Practices, Procedural Justice, Organizational Support And Trust İn Organizational Commitment And İn-Role And Extra-Role Performance. The İnternational Journal Of Human Resource Management, 21(3), 405-433.
• Turunç, Ö. ve Çelik, M. (2010). Algılanan örgütsel desteğin çalışanların iş-aile, aile-iş çatışması, örgütsel özdeşleşme ve işten ayrılma niyetine etkisi: Savunma sektöründe bir araştırma. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(1), 209-232.
• Turunç, Ö. ve Çelik, M. (2012). İş tatmini-kişi-örgüt uyumu ve amire güven-kişi örgüt uyumu ilişkisinde dağıtım adaletinin düzenleyici rolü. İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14(2), 60-78.
• Türk, S. (2007). Örgüt kültürü ve iş tatmini. Ankara: Gazi Kitabevi.
• Wardiana, A. G. and Prasetyo, A. R. (2018). Keterkaitan perceived organizational support dan happiness at work pada karyawan generası YPT. Telekomunikasi Selular Iakarta, Empati, 7(4), 27-32.
• Yıldız, S. (2014). Örgütsel adaletin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisinde iş tatmininin aracı rolü. Ege Akademik Bakış Dergisi, 14(2), 199-210.