PERFORMANSLA İLİŞKİLİ MOTİVASYON ARAÇLARININ KİŞİSEL ÖZELLİKLERE GÖRE FARKLILIĞINI BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2017, Cilt: 12 Sayı: 1, 1 - 24, 11.01.2017

Muhammet Düşükcan , Murat Katı

Öz

İşletmelerin
verimliliğini ve etkinliğini artırabilmenin yolu, çalışanların performansını
artırmaktan geçmektedir. Çalışanların performansını arttırmak için de, öncelikle
onların motive edilmeleri gerekmektedir. Bireyi belirli bir amaç için harekete
geçiren, teşvik eden bir güç olarak tanımlanan motivasyon, çalışanların
performanslarını etkileyen en önemli unsurlardan biridir. İşletmeler
çalışanların performansı üzerinde önemli bir etkiye sahip olan motivasyonu
sağlamak için çeşitli motivasyon araçlarına ihtiyaç duymaktadırlar. Motivasyon
konusunda evrensel olarak kabul edilen bazı özendirici araçlar olsa bile, her
kişiye, her topluma ve her işletmeye uygun bir motivasyon aracı veya motivasyon
modeli geliştirmek neredeyse imkansızdır. Çalışmamızda motivasyon araçları;
ekonomik araçlar, psiko-sosyal araçlar, örgütsel ve yönetsel araçlar olarak 3
farklı gruba ayrılmıştır. Bu çalışmanın amacı; insanların performansı üzerinde
etkili olan motivasyon araçlarının kişisel özelliklere göre farklılığını tespit
etmektir. Çalışmanın uygulama kısmı, oluşturulan anket formu aracılığıyla banka
çalışanları üzerinde gerçekleştirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Motivasyon, Motivasyon Araçları, Banka Çalışanları, Performans, Demografik Özellikler

Kaynakça

• Adak N., Hançer M., “Otel Personelinde Güdüleme Faktörleri: Kuşadası Örneği”, Turizm Araştırmaları Dergisi, C:13, S:2, 2002, s.155-161.
• Akyol Y., Motivasyon Araçlarının Banka Çalışanları Üzerine Etkileri: Yalova Örneği, (Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi), Yalova, 2015.
• Altman S., Valenzi E., Hodgetts R. M., Organizational Behavior: Theory and Practice, Academic Press, Orlando, 1985
• Barutçu S., Sezgin S., “Satış Yönetimi Sürecinde Motivasyon Araçları ve Etki Düzeyleri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerine Bir Araştırma”, Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, S: 2, C: 4, 2012, s.89-97.
• Baysal A., Tekarslan E., Davranış Bilimleri, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayıncılık, İstanbul, 1998.
• Ceylan A., Anbar A., Modern İşletmecilik, Ekin Yayınevi, Bursa, 2014.
• Cihangiroğlu N., Uzuntarla Y., “Mesleki Özendiricilerin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri İle İlişkisi”, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, S:2, C: 13, 2015, s.345-364.
• Çiçek D., Örgütlerde Motivasyon Ve İş Yaşam Kalitesi: Bir Kamu Kuruluşundaki Yönetici Personelin Motivasyon Seviyelerinin Tespit Edilerek İş Yaşam Kalitesinin Geliştirilmesi Üzerine Bir Araştırma, (Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Doktora Tezi), Adana, 2005.
• Eren E., Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, Beta Yayınları, İstanbul, 2001.
• Ergin G., Performans Değerleme İle Motivasyon Arasındaki İlişki ve Belediye Çalışanları Üzerine Bir Uygulama, (İstanbul Aydın Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi), İstanbul, 2012.
• Güney S., Davranış Bilimleri, Nobel Yayınları, Ankara, 2011.
• Güngör P., “The Relationship between Reward Management System and Employee Performance with the Mediating Role of Motivation: A Quantitative Study on Global Banks”, 7th International Strategic Management Conference, Procedia-Social and Behavioral Sciences, , Vol:24, 2011, s.1510-1520.
• Güriş S., Aslan M. Bilimsel Araştırmalarda SPSS ile İstatistik, Der Yayınları, İstanbul, 2014.
• Keskin B., Çalışanların Performanslarını Arttırmada Bir Araç Olarak Motivasyon ve Motivasyon Teknikleri, (Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi), Ankara, 2008.
• Omirtay B., Motivasyon Teorileri Kapsamında, Motivasyon (Özendirme) Araçlarının Farklı İşletmeler Açısından Analizi, (Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi) Ankara, 2009.
• Ölçer F., “Departmanlı Mağazalarda Motivasyon Üzerine Bir Araştırma”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, S: 25, 2005, s.1-26.
• Örücü E., Kanbur A., “Örgütsel-Yönetsel Motivasyon Faktörlerinin Çalışanların Performans ve Verimliliğine Etkilerini İncelemeye Yönelik Ampirik Bir Çalışma: Hizmet Ve Endüstri İşletmesi Örneği”, Celal Bayar Üniversitesi Yönetim ve Ekonomi Dergisi, C: 15, S: 1, 2008, s.85-97.
• Örücü E., Modern İşletmecilik, Dora Basım Yayın, 9.Baskı, Bursa, 2013.
• Sabuncuoğlu Z., Tüz M., Örgütsel Davranış, Alfa Yayınevi, 2013, Bursa.
• Sabuncuoğlu Z., Tüz M., Örgütsel Psikoloji, Alfa Yayınevi, 1998, Bursa.
• Şenel B., Şenel M., Gümüştekin G. E., “Banka Çalışanlarının Motivasyon Düzeyleri Üzerine Karşılaştırmalı Bir Çalışma”, Akademik Bakış Dergisi, S: 32, 2012.s.1-17.
• Şimşek M. Ş., Akgemci T., Çelik T., Davranış Bilimleri, Gazi Kitabevi, Konya, 2010.
• Şimşek M. Ş., Çelik A., Yönetim ve Organizasyon, Eğitim Kitabevi, Konya, 2009.
• Şimşek Ş. M., Öge S., İnsan Kaynakları Yönetimi, Eğitim Yayınevi, 6.Baskı, Konya, 2014.
• Torun M. T., Örgütlerde İşgören Performansını Artırmada Kullanılan Motivasyon Araçlarının İncelenmesi ve Bir Uygulama, (Ondokuzmayıs Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi), Samsun, 2013.
• Vural B., Coşkun G., Örgüt Kültürü, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, 2009.
• Yılmaz F., Çalışanların İş Tatminlerinin Performanslarına Etkisi: Atatürk Havalimanı Gümrüksüz Satış İşletmesi Örneği, (İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi), İstanbul, 2015.