The Factors Affecting Purchasing Intention: An Application On Automobile Brands

Yıl 2017, Cilt: 7 Sayı: 2, 185 - 198, 07.07.2017

Gökhan Karadirek

Öz

Automobile firms have developed new marketing strategies to ensure continuity and a greater share in the market. Developing new marketing strategies is important for global competition, taking into account the consumer behavior of automobile firms. The purpose of this study is to determine the relationships among the factors affecting consumers' buying intentions. The research is in a quantitative research design and the relational model. The data were collected by the "Factors Affecting the Automobile Brand Choice" developed by the researcher. The data were obtained from the responses of 396 participants to the questionnaires. As a result of the research, it has been tested that there is a direct effect of Word of Mouth on intention to buy a car. Brand image and trust have a statistically significant effect on the perceived value of perceived quality. On the other hand brand image and trust have a statistically significant effect on the Word of Mouth Communication.

Anahtar Kelimeler

Purchasing Intention, Brand Image and Trust, Perceived Quality, Word of Mouth Communication, Perceived Value

Satın Alma Niyetini Etkileyen Faktörler: Otomobil Markaları Üzerine Bir Uygulama

Öz

Otomobil firmaları, rekabette sürekliliği
sağlayabilmek ve pazardan daha büyük pay alabilmek için yeni pazarlama
stratejileri geliştirmektedir. Otomobil firmalarının tüketici davranışlarını
dikkate alarak yeni pazarlama stratejisi geliştirmeleri, küresel pazarda
rekabet edebilmeleri açsından önemlidir. Bu çalışma, tüketicilerin otomobil
satın alma niyetini etkileyen faktörler arasındaki ilişkilerin belirlenmesini
amaçlamaktadır. Araştırma nicel araştırma deseninde ve ilişkisel modeldedir.
Araştırmanın verileri, araştırmacı tarafından geliştirilen “Otomobil Marka
Tercihini Etkileyen Faktörler” anketi ile toplanmıştır. Veriler,  396 katılımcının anketlere verdiği yanıtlardan
elde edilmiştir. Araştırma sonucunda otomobil satın alma niyeti üzerinde,
ağızdan ağıza iletişimin doğrudan anlamlı bir etkisinin olduğu test edilmiştir.
Marka imajı ve güveni ile algılanan kalitenin algılanan değer üzerinde
istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin olduğu ortaya konulmuştur. Ağızdan
ağıza iletişim üzerinde ise marka imajı ve güveni faktörünün istatistiksel
olarak anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir.

 

Anahtar Kelimeler

Satın Alma Niyeti, Marka İmajı ve Güveni, Algılanan Kalite, Ağızdan Ağıza İletişim, Algılanan Değer

Kaynakça

• Aktuğlu, I. K. ve Temel, Y. (2006). Tüketiciler Markaları Nasıl Tercih Ediyor? Kamu Sektörü Çalışanlarının Giysi Markalarını Tercihini Etkileyen Faktörlere Yönelik Bir Araştırma). Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15, 43-59.
• Altunışık, R., Coşku, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2010). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı. Sakarya, Sakarya Yayıncılık .
• Arslan, K. (2003). Otomobil Alımında Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler. İstanbul Ticaret Üniversitesi Dergisi, 3, 83-103.
• Bagozzi, R. P. ve Burnkrant, R. E. (1979). Attitude Organization and Attitude-Behavior Relationship. Journal of Personality and Social Psychology, 37(1), 913-929.
• Chang, K.-C., Kuo, N.-T., Hsu, C.-L. ve Cheng, Y.-S. (2014). The Impact of Website Quality and Perceived Trust on Customer Purchase Intention in the Hotel Sector: “Website Brand and Perceived Value as Moderators. International Journal of Innovation”. Management and Technology, 5(4), 255-260.
• Chang, H. H., ve Chen, S. W. (2008). The İmpact of Online Store Environment Cues on Purchase Intention Trust and Perceived Risk as a Mediator. Online Information Review, 32(6), 818-841