Türkiye'de M-Devlet Uygulamasının Sunduğu Hizmetlerin İçerik Analizi Metoduyla İncelenmesi

Yıl 2021, Cilt: 13 Sayı: 1, 40 - 55, 14.07.2021

Tuğberk Kaya , Yumer Yumer

Öz

21.yy’ da teknolojide yaşanan gelişmeler ve internet aracılığıyla bilgiye anında ulaşılabilmesi toplumlarda ve devlet yapılarında değişimler görülmesine neden olmuştur. Yaşanan teknolojik gelişmeler çerçevesinde klasik devlet yapıları işlevsizleşmesi ve beklentileri karşılayamaz hale gelmiştir. Klasik devlet yapısında görülen yetersizlikler ve kamuda teknolojinin daha çok kullanılması ile birlikte e-devlet kavramının daha çok hayatımızda yer almasına neden olmuştur. Türkiye Cumhuriyetinde gerçekleşen teknolojik yatırımlar, internet kalitesinin artırılması ve altyapı faaliyetlerinin günümüz şartlarına göre baştan tasarlanması ile birlikte e-devlet kapısı projesi hayata geçirilmiş ve vatandaşların hizmetine sunulmuştur. Bu çalışmada Türkiye Cumhuriyetinde e-devletin gelişimi e-devlet uygulaması, e-devlet kapısının sunmuş olduğu hizmetler m-devlet ve m-devlet uygulamasının gelişimi ve e-devlet ile m-devletin hizmetleri incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

E-Devlet, E-Devlet Uygulaması, , E-Devlet Kapısı, Mobil Devlet

Kaynakça

• Acar, M., & Özgür, H. (2003). Çağdaş Kamu Yönetimi I. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık. Ağaoğlu, M. (2015). Bilişim Ve E-devlet. Bilişim ve... (s. 137-159). içinde İstanbul: Hiperlink Yayınları. Arslan, M., & Biniş, M. (2016). TÜRK VERGİ SİSTEMİNDE TEBLİGAT VE ELEKTRONİK TEBLİGAT. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 300-317. Ayten, P., & Şener, M. (2019, 05 28). E-Devlette Kalite, Güvenlik ve Kişisel Gizlilik. http://enm.blogcu.com/e-devlette-kalite-guvenlik-ve-kisisel-gizlilik/11574589 adresinden alındı Balcı, A., Nohutçu, A., Öztürk, N. K., & Coşkun, B. (2013). Kamu Yönetiminde Çağdaş Yaklaşımlar - Sorunlar, Tartışmalar, Çözüm Önerileri, Modeller, Dünya ve Türkiye Yansımaları. Ankara: Seçkin Yayıncılık. Çoban , G. (2006). E-Devlet ve İstanbul Valiliği Uygulaması. Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Delibaş, K., & Akgül, A. E. (2010). Dünyada ve Türkiye'de E-devlet Uygulamaları: Türkiye'de E-demokrasi ve E-katılım Potansiyellerinin Harekete Geçirilmesi. Sosyoloji Araştırmaları Dergisi, 101-144. Demir, O. (2018). E-DEVLET KULLANIMINA ETKİ EDEN FAKTÖRLER VE VATANDAŞLARIN EDEVLET ALGISI. ULUSLARARASI POLİTİK ARAŞTIRMALAR DERGİSİ, 2-25. E-Devlet Çalışma Grubu Raporu. (2002, 10 05). Ankara. 06 01, 2019 tarihinde https://eski.tbd.org.tr/usr_img/cd/kamubib17/diger/SuraRaporu.pdf adresinden alındı Efendioğlu, A., & Sezgin, E. (2007). E-DEVLET UYGULAMALARINDA BİLGİ VE PAYLAŞIM GÜVENLİĞİ . Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 219-236. Eryarsoy, E., Kasap, N., & Öztürkcan, S. (2012). M-DEVLET KULLANICI KABULPOTANSİYELİ:KÜMELEME ANALİZİ VE KARAR AĞACI YAKLAŞIMI. C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 87-111. Grange, M., & Scott, M. (2010). AN INVESTIGATION INTO THE AFFECT OF POOR END USER INVOLVEMENT ON ELECTRONIC DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM (EDMS) IMPLEMENTATION. UK Academy for Information Systems Conference. Oriel College, Oxford: UK Academy for Information Systems Conference Proceedings. Halchin, L. E. (2004). Electronic government: Government capability and terrorist resource. Government Information Quarterly , 406-419. İnce, N. M. (2001). ELEKTRONİK DEVLET . DPT. Kaya, T. (2019). Artificial Intelligence Driven E-Government: The Engage Model To Improve E-Decision Making, Proceedings of The 19th European Conference On Digital Government (ECDG 2019), 24-25 October 2019, Nicosia, Northern Cyprus Kaya, T. (2020) E-Government Services in South Asia: Challenges and Opportunities, In G. D. Shama (Ed.), Contemporary Issues in South Asia, Hauppauge, NY: Nova Science Publishers Kaya, T. and Över, A. S. (2019) ‘Bakanlık ve Belediye Web Sitelerinin İçerik Analiz Yöntemiyle E-Katılımcılık Bağlamında İncelenmesi: KKTC Örneği’ Journal of Economics and Administrative Sciences, 33 (4), pp. 1201-1226. Kaya, T., Medeni, T., & Sağsan, M. (2016). KEY SUCCESS FACTORS FOR E-PARTICIPATION MATURITY LEVELS: A PROPOSAL FOR CASE STUDY OF NORTHERN CYPRUS MUNICIPALITIES. YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ DERGİSİ, 11-18. Kaya, T., Medeni., T. and Sagsan, M., Medeni, T. and Asunakutlu, T. (2016) A Situation Analysis for Northern Cyprus Municipalities: Key Success Factors for Effective Participation, International Journal of E-Business and E-Government Studies, 8 (2), pp.1-17. http://dergipark.gov.tr/ijebeg/issue/26191/275813 Kaya, T., Sagsan, M., Yildiz, M., Medeni, T. and Medeni, T. (2020a) Citizen Attitudes Towards E-Government Services: Comparison of Northern and Southern Nicosia Municipalities, International Journal of Public Administration in the Digital Age (IJPADA), 7 (1), pp. 17 -32. Kaya, T.,Sagsan, M., Medeni, T. , Medeni, T. and Yildiz, M. (2020b) Qualitative analysis to determine decision-makers’ attitudes towards e-government services in a de-facto state, Journal of Information, Communication & Ethics in Society, upcoming Marangoz, M., Yeşildağ, B., & Saltık, I. A. (2012). E-TİCARET İŞLETMELERİNİN WEB VE SOSYAL AĞ SİTELERİNİN İÇERİK ANALİZİ YÖNTEMİYLE İNCELENMESİ. Muğla. Naralan, A. (2008). E-DEVLET'E ETKİ EDEN FAKTÖRLER. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 457-468. Odabaş, H. (2008). Elektronik Belge Düzenleme Yaklaşımları ve Türkiye’de E-devlet Uygulamalarında Elektronik Belge Yönetimi . Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1-22. Özcivelek, R. (2004). DÜNYADA VE TÜRKİYE’DE ELEKTRONİK DEVLET TARTIŞMALARI: KAVRAM ÜZERİNDEN BİR SORGULAMA. TÜBİTAK-BİLTEN. Öztürk, G. (2019). TÜRKİYE’DE e-DEVLET SÜRECİNDE ELEKTRONİK TEBLİGAT VE KAYITLI ELEKTRONİK POSTA (KEP) UYGULAMASI. Yüksek Lisans Tezi. Ankara: Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Öztürkcan, S., Kasap, N., & Eryarsoy, E. (2012). M-DEVLET KULLANICI KABUL POTANSİYELİ: KÜMELE ANALİZİ VE KARAR AĞACI YAKLAŞIMI. C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 87-111. Saylan , İ. (2009). İnternet: Demokrasiye Açılan Kapı? Türkiye ve İtalya Örnekleri Çerçevesinde e-Devlet Uygulamaları. Amme İdaresi Dergisi, 141-162. Spinellis, D., Kokolakis, S., & Gritzalis, S. (1999). Security Requirements, Risk And Recommendation For Small Enterprise And Home Office Environments. Information Management & Computer Security, 121-128. Şahin, A. (2008). Türk Kamu Yönetiminde Yapısal Dönüşüm ve E-Devlet. Konya: Çizgi Kitabevi. Uçkan, Ö. (2003). E-Devlet E-Demokrasi ve Türkiye. İstanbul: Literatür Yayıncılık. Uğur, A. A., & Çütçü, İ. (2009). E-DEVLET VE TASARRUF ETKİSİ KAPSAMINDA VEDOP PROJESİ. SOSYAL VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ, 1-20. (2018). UNITED NATIONS E-GOVERNMENT SURVEY 2018. New York: UNITED NATIONS. https://publicadministration.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2018-Survey/E-Government%20Survey%202018_FINAL%20for%20web.pdf adresinden alındı Yamamoto, G. T. (2011). Mobil Yaşam Ve Uygulamaları. İstanbul: e-kitap. Yıldız, M. (2006). KAMU SİYASALARI AÇISINDAN CEP TELEFONU TEKNOLOJİSİ VE MOBİL DEVLET . H.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 241-263. Yürük, E., & Öztaş, N. (2017). E-DEVLET ANA KAPILARI ÜZERİNE İNCELEME: TÜRKİYE VE SEÇİLMİŞ ÜLKELER. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2133-2157.