New Paradigm in Marketing: Figitalization

Yıl 2023, Cilt: 10 Sayı: 2, 679 - 698, 30.06.2023

Dildar Taşkın , Hamit Kahraman , Ercan Taşkın

https://doi.org/10.47097/piar.1259927

Öz

The technological advancements and widespread use of the internet brought about a new paradigm in marketing. In addition to traditional and modern marketing concepts, the concept of "figitalization" emerged from the combination of physical and digital concepts. In this study, the concepts of paradigm and paradigm shift are first explained, and then the concept of figitalization is discussed as a paradigm shift, by bringing together past literature in a comprehensive manner. After a thorough examination of the concept of figitalization, local and global examples are presented in relation to this concept. Within this scope, the importance of the figitalization concept for companies is discussed.

Anahtar Kelimeler

Physical Marketing, Digital Marketing, Figitalization

Pazarlamada Yeni Paradigma: Fijitalleşme

Öz

İçinde bulunduğumuz çağın beraberinde getirdiği teknolojik gelişmeler ve yaygınlaşan internet kullanımı yepyeni bir pazarlama paradigmasının oluşumuna sebep olmuştur. Geleneksel ve modern pazarlama kavramlarının yanına, fiziksel ve dijital konseptlerin birlikteliğinden meydana gelen fijitalleşme kavramı da eklenmektedir. Bu çalışmada, ilk olarak paradigma ve paradigmanın değişimi kavramları açıklanmış ve daha sonrasında bir paradigma değişimi olarak fjitalleşme kavramına, geçmiş literatür incelenip bir araya getirilerek bütüncül bir biçimde yer verilmiştir. Fijitalleşme kavramı kapsamlı bir biçimde mercek altına alındıktan sonra elde edilen bulgularla bu kavrama ilişkin lokal ve global örneklere yer verilmiştir. Bu kapsamda fijitalleşme kavramının firmalar açısından önemine değinilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Fiziksel Pazarlama, Dijital Pazarlama, Fijitalleşme

Kaynakça

• Alabay, N., (2010). Geleneksel Pazarlamadan Yeni Pazarlama Yaklaşımlarına Geçiş Süreci, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(2), 213-235.
• Ateş, A., & Erdem, B. (2021). Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar, Dijital Pazarlama Eğitim Yayınevi, 49-68.
• Aydemir, C. ve Kaya, M., (2007). Küreselleşme Kavramı Ve Ekonomik Yönü, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 6(20), 260-282.
• Barlow, R., & Johnson, M. (2021). Defining the Phygital Marketing Advantage, Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(6), 2365-2385.
• Baygül, S., (2020). Küreselleşme ve Teknoloji Üzerine Bir Değerlendirme, Uluslararası Beşeri Bilimler Ve Eğitim Dergisi (Ijhe), 6(13) 395 – 411.
• Belghiti, S., Ochs, A., Lemoine, J., F. & Badot, O., (2017). Marketing Transformation: Marketing Practice in an Ever Changing World, Academy of Marketing Science World Congress, 61-74.
• Çakın, Ö. ve Yaman D. (2020). Fijital (Phygital) Pazarlama Uygulamaları Üzerine Bir İnceleme: Amazon Go Örneği, Middle Black Sea Journal of Communication Studies. 2020. 5(1), 1-10.
• Dal, S. (2020). Paradigma Bağlamında Sosyoloji Disiplini: Sosyolojinin Tarihsel Sürecine Dair Epistemolojik Bir Çözümleme, Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Felsefe (Bilim Tarihi) Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Dumanlı Kürkçü, D., (2013). Küreselleşme Kavramı Ve Küreselleşmeye Yönelik Yaklaşımlar, The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication, 3(2)- TOJDAC.
• Ekinci, D., (2010). Küreselleşme Sürecinde Glokal Pazarlama Stratejileri, Ufuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Ersöz, B. ve Özmen, M., (2020). Dijitalleşme ve Bilişim Teknolojilerinin Çalışanlar Üzerindeki Etkileri, AJIT-e: Bilişim Teknolojileri Online Dergisi, 11(42), 170-179.
• Fırat, M. (2016). 21. Yüzyılda Uzaktan Öğretimde Paradigma Değişimi, Yükseköğretim ve Bilim Dergisi, 6(2), 142-150.
• Gedik, Y., (2020). Pazarlamada Yeni Bir Pencere: Dijital Pazarlama, Dijital Çağda İşletmecilik Dergisi, 3(1), 63-75.
• Gündebahar, M. ve Kuş-Khalilov, M., (2013). Teknolojik Pazarlama Üzerine Bir İnceleme, Akademik Bilişim 2013 –XV. Akademik Bilişim Konferansı Bildirileri, Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
• Güneş, B. (2003). Paradigma Kavramı Işığında Bilimsel Devrimlerin Yapısı ve Bilim Savaşları: Cephelerdeki Fizikçilerden Thomas S.Kuhn ve Alan D. Sokal, Türk Eğitim Bilimleri Dergisi, 1(1), 23-44.
• Hagberg, J., Sundström, M. & Egels-Zandén, N., (2016). The digitalization of retailing: an exploratory framework, International Journal of Retail & Distribution Management, 44(7), 694-712.
• Huseynli, B. (2022). Fijital Pazarlamanın Müşteri Deneyimindeki Rolü, İşletme Biliminden Seçkin Araştırmalar, Duvar Yayınevi.
• Karaca, H.M., (2019). Pazarlama 4.0: Nesnelerin İnterneti, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 54(1), 463-477.
• Koçak Alan, A., & Tümer Kabadayı, E. ve Erişke T. (2018). İletişimin Yeni Yüzü: Dijital Pazarlama Ve Sosyal Medya Pazarlaması, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 17(66), 493-504.
• Kotler, P. vd. (2016), Pazarlama 4.0, Gelenekselden Dijitale Geçiş, Çev. Nadir Özata, Optimist Yayınları.
• Köse, N. ve Yengin, D., (2018). Dijital Pazarlamadan Fijital Pazarlamaya Geçişe Örnek Olarak Artırılmış Gerçeklik Ve Sanal Gerçeklik Uygulamalarının Pazarlama Üzerindeki Katkılarının İncelenmesi, İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi, 10(1), 77-111.
• Marangoz, M. ve Aydın, A., E., (2017). Tüketicilerin Değişen Alışveriş Alışkanlıkları ve Perakendecilikte Bütünleşik Dağıtım Kanalı Yaklaşımı, Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 9(1), 71-93.
• Özcan, S.O., (2010). İnternet Pazarlama Faaliyetlerinde Tüketici Satın Alma Karar Süreci, İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi,1(2), 29-39.
• Öztürk, Ü. (2012). Thomas Kuhn’un Paradigma Kavrayışı Üzerine Analitik Bir İrdeleme, Bursa Uludağ Üniversitesi, Fen Edebiyat Fakültesi Dergisi, 1(19), 173-191.
• Sağlam, M., (2021). Dijitalleşen Dünyada Pazarlama, Ed. Sağlam, M., Nobel Yayınları.
• Sargın, M., O. ve Ventura, K. (2022), Perakende Sektöründe Dijital Dönüşüm: Watsons Örneği, 8th Global Business Research Congress, İstanbul, 15(1), 59-63.
• Şeker, A. (2021). Türkiye’de Fijital (Phygital) Pazarlama Uygulamaları Üzerine Nitel Bir Araştırma: Bref’le Hijyene Yolculuk Projesi Örneği, Bartın Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(23), 187-206.
• Tomar, V., S. & Saha, S., (2016). In-Store Dıgıtızatıon And Technology Advocacy Among Retaıl Consumers, Amıty Journal Of Management, Bi-Annual Journal Of Amity Business School, Amity University, Madhya Pradesh, 1(1), 40-57.
• Topoğlu, G., (2009). Uluslararası Pazarlamada Yeni Eğilimler Ve Bir Araştırma, Haliç Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İşletme Programı, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Turgul, Ç., (2009). Geleneksel Pazarlama İle Yeşil Pazarlama Stratejilerinin Karşılaştırmalı Analizi, Marmara Üniversitesi, Güzel Sanatlar Enstitüsü, Grafik Anasanat Dalı, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Ventura, K., (2003). Pazarlama Araştırmaları Kapsamında Yaşanan Teknoloji-Tabanlı Değişim, Ege Akademik Bakış Dergisi, 3(1), 78-89.
• Yardımcı, A.B. (2019). Thomas Kuhn’un Paradigma Kavramı Ve Rölativizm Tartışması, 30 Ağustos Bilimsel Araştırmalar Sempozyumu, Pamukkale Üniversitesi, Denizli.
• İNTERNET KAYNAKLARI
• Erdoğan, E., Bilimde Yaşanan Paradigma Değişiminin Bilim Dışı Alanlara Etkisi, URL: https://www.ayk.gov.tr/wp-content/uploads/2015/01/ERDO%C4%9EAN-Ey%C3%BCp-B%C4%B0L%C4%B0MDE-YA%C5%9EANAN-PARAD%C4%B0GMA-DE%C4%9E%C4%B0%C5%9E%C4%B0M%C4%B0N%C4%B0N-B%C4%B0L%C4%B0MDI%C5%9EI-ALANLARA-ETK%C4%B0S%C4%B0.pdf, 2015.
• Satış noktalarının fizikselleştirilmesi: Bu perakendecileri nasıl etkileyecek?, URL: https://www.insideboard.com/phygitalization-of-points-of-sale-how-will-this-impact-retailers/, (30.08.2018).
• Tüketici Profili Ve Bilinç Düzeyi Araştırma Raporu. Erişim Adresi: https://ticaret.gov.tr/data/5cca9f5c13b8760c08096092/17-12-2018%20tuketici%20baski.pdf, (17.12.2018).
• Fijital Pazarlama Nedir?, URL: https://www.tedajans.com/fijital-pazarlama-nedir/, (26. 09. 2019).
• Kaya, E., URL: https://medium.com/karumglobal/dijital-pazarlama-vs-geleneksel-pazarlama-fb2f2e2d3651, (25.12.2019).
• Dijital Pazarlama Araçları Nelerdir?, URL: https://gorselprojeler.com/dijital-pazarlama-araclari-nelerdir/, (12.03.2020).
• Tanrıver, Ş., Dijital Dönüşümün Fiziksel Mağazalara Etkisi, URL: https://www.sanayinindijitaldonusumu.com/dijital-donusumun-fiziksel-magazalara-etkisi/, (09.09.2020).
• DeFacto’dan bir ilk daha: “Fijital Akıllı Mağaza” URL: https://kurumsal.defacto.com.tr/docs/DeFacto_dan_bir_ilk_daha_Fijital_Ak%C4%B1ll%C4%B1_Magaza%E2%80%9D.pdf, (​​02.12.2020).
• Koçak, S. (2022, 09 Ocak). Prida Ödülleri ve Fijital Reklamlar. URL: https://www.ngazete.com/prida-odulleri-ve-fijital-reklamlar-1253yy.htm, (09.01.2022).
• Paradigma değişimi. (2022, 14 Nisan). URL: ​​https://tr.wikipedia.org/wiki/Paradigma_de%C4%9Fi%C5%9Fimi#Kaynak%C3%A7a, (14. 04.2022).
• Paradigma Nedir? Kısaca Paradigma Kavramı ve Tanımı, URL: https://tarihibilgi.org/paradigma/, (04.12.2017).