Investigation of Brand Identification of University Students Using Smart Phones in Terms of Demographic Variables

Yıl 2019, Cilt: 22 Sayı: 2, 729 - 741, 30.11.2019

Onur Şaylan , Emrah Tokgöz

https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.481889

Öz

Concepts that
explain the relationship between consumers and brands are becoming increasingly
important. One of these concepts is brand identification. Because brand
identification is the sharing of the same personal definitions of the consumer
with a brand and the severity of the perceived sense of the consumer towards
the brand is taken into consideration. Smart phones are the branded products
most used by young consumers in their daily lives. Therefore the aim of the
research is to investigate of brand identification of university students using
smart phones in the context of demographic variables. In the scope of the
research, using self-completion survey method, students between 17-25 have been
selected resulting in 294 usable completed questionnaires. As a sampling
method, sampling method according to clusters was used. The obtained data were
analyzed using descriptive statistics, reliability and factor analysis. With
the students' demographic variables, variance analysis of brand identification
were performed by independent sample t test, independent sample one-way
variance (ANOVA) and Post Hoc tests. As a result of the study, it was
determined that the brand identification levels of the students are
significantly changed according to the number of smartphone exchange, bill and
smartphone brand. It is noteworthy that three of the demographic factors that
determine the difference are related to monetary values. On the other hand, it
was determined that the brand identification levels of the students are not
significantly changed according to gender, age, family monthly income, pocket
money, the year of use and the used operatör. The study offers important
implications for both teoric and applied.

Anahtar Kelimeler

Brand Identification, Smartphone Use, Demographic Variables

Akıllı Telefon Kullanan Üniversite Öğrencilerinin Marka Özdeşleşmesinin Demografik Değişkenler Açısından İncelenmesi

Öz

Tüketiciler ile
markalar arasındaki ilişkileri açıklayan kavramlar giderek önem kazanmaktadır.
Bu kavramlardan birisi de marka özdeşleşmesidir. Çünkü marka özdeşleşmesi, tüketicinin
bir marka ile aynı kişisel tanımlamaların paylaşılmasıdır ve tüketicinin
markaya olan algılanan duygusunun şiddeti göz önüne alınır. Akıllı telefonlar,
genç tüketiciler tarafından günlük yaşamlarında en çok kullanılan markalı
ürünlerdir. Bu nedenle, araştırmanın amacı, akıllı telefon kullanan üniversite
öğrencilerinin marka özdeşleşme seviyelerinin incelenerek bazı demografik
değişkenler açısından fark olup olmadığını ortaya koymaktır. Araştırma
evrenini, 17-25 yaş arası öğrenciler oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında,
kümelere göre örnekleme yöntemi tercih edilmiştir. Alanyazından yararlanarak,
geçerliliği ve güvenirliği kanıtlanmış marka özdeşleşmesi ölçeği kullanılarak,
294 adet anket toplanmıştır. Elde edilen veriler tanımlayıcı istatistikler,
güvenirlik ve faktör analizleri kullanılarak incelenmiştir. Öğrencilerin
demografik değişkenleri yardımıyla, marka özdeşleşme seviyelerine ilişkin fark
analizleri, bağımsız örneklem t testi, bağımsız örneklem tek yönlü varyans
(ANOVA) ve Post Hoc testleriyle yapılmıştır. Sonuçlara göre, öğrencilerin marka
özdeşleşme seviyeleri akıllı telefon değiştirme sayısına, telefon hattı
faturasına ve akıllı telefonlarının markasına göre anlamlı şekilde değiştiği
ortaya konmuştur. Farklılığın belirlendiği demografik değişkenlerin üçünün de
parasal değerlere ilişkin olduğu dikkat çekmektedir. Diğer taraftan,
öğrencilerin marka özdeşleşme seviyeleri cinsiyete, yaşa, aile aylık gelir
durumuna, harçlıklarına, akıllı telefon kullanma yılı ve kullanılan operatöre
göre anlamlı şekilde değişmediği belirlenmiştir. Çalışma hem teorik hem de
uygulamalı olarak önemli sonuçlar sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Marka Özdeşleşmesi, Akıllı Telefon Kullanımı, Demografik Değişkenler

Kaynakça

• Adıgüzel, O., Batur, Z., ve Ekşili, N. (2014) Kuşakların Değişen Yüzü Ve Y Kuşagı İle Ortaya Çıkan Yeni Çalışma Tarzı: Mobil Yakalılar. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1, 19, 165-181.
• Aktaş, H., ve Yılmaz, N. (2017) Üniversite Gençlerinin Yalnızlık ve Utangaçlık Unsurları Açısından Akıllı Telefon Bağımlılığı. International Journal of Social Sciences And Education Research, 3, 1, 85-100.
• Alnawas, I., ve Altarifi, S. (2016) Exploring The Role Of Brand İdentification And Brand Love in Generating Higher Levels Of Brand Loyalty. Journal Of Vacation Marketing, 22, 2, 111-128.
• Alpar, R. (2013) Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistiksel Yöntemler. Ankara.
• Augusto, M., ve Torres, P. (2018) Efects of Brand Attitude And Ewom On Consumers’ Willingness To Pay İn The Banking İndustry: Mediating Role Of Consumer-Brand İdentification And Brand Equity. Journal Of Retailing And Consumer Services, 42, 1-10.
• Azizi, S. ve Daei, Z. (2014) A Model Of Factors’ Effects On Brand Identification: Evidence From Iran. Asian Academy of Management Journal, 19, 2, 123–139.
• Balaji, M., Roy, S. K., ve Sadeque, S. (2016) Antecedents And Consequences Of University Brand İdentification. Journal Of Business Research, 69, 3023-3032.
• Becerra, E. P., ve Badrinarayanan, V. (2013) The İnfluence Of Brand Trust And Brand İdentification On Brand Evangelism. Journal Of Product & Brand Management, 22(5), 371-383.
• Berrozpe A, Campo S. ve Yague J. M. (2017) Am I Ibiza? Measuring brand identification in the tourism context, Journal of Destination Marketing & Management, 1-11.
• Bulduklu, Y., ve Özer, N. P. (2016). Gençlerin Akıllı Telefon Kullanım Motivasyonları. İnsan Ve Toplum Bilimleri Araştırma Dergisi, 5, 8, 2963-2986.
• Carr, C. T., ve Hayes, R. A. (2017) Identity Shift Effects Of Self-Presentation And Confirmatory And Disconfirmatory Feedback On Self-Perceptions Of Brand İdentification. Media Psychology, 1-27. Doi:10.1080/15213269.2017.1396228
• Coelho, P. S., Rita, P., ve Santos, Z. R. (2018) On The Relationship Between Consumer-Brand İdentification, Brand Community, And Brand Loyalty. Journal Of Retailing And Consumer Servis, 43, 101-110.
• Çakır, F., ve Demir, N. (2014) Üniversite Öğrencilerinin Akıllı Telefon Satın Alma Tercihlerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 29, 1, 213-243.
• Davvetas, V., ve Diamantopoulos, A. (2017) Regretting Your Brand-Self?” The Moderating Role Of Consumer-Brand İdentification On Consumer Responses To Purchase Regret. Journal Of Business Research, 80, 218-227.
• Elbedweihy, A. M., Jayawardhena, C., Elsharnouby, M. H., ve Elsharnouby, T. H. (2016) Customer Relatinoship Building: The Role Of Brand Attractiveness And Consumer-Brand İdentification. Journal Of Business Research, 69, 2901-2910.
• İnternet Erişimi (10.05.2018). Http://Bardonos.Com/Blog/Turkiyede-Rakamlarla-Akilli-Telefon-Kullanimi. Http://Bardonos.Com.
• İnternet Erişimi (11.06.2018). www.dijitalajanslar.com.
• İnternet Erişimi (20.05.2018). www.newzoo.com.
• Jankovic, B., M. N., Vukonjanski, J., ve Terek, E. (2016) The Impact of Facebook And Smart Phone Usage On The Leisure Activities And College Adjustment Of Students İn Serbia. Computers İn Human Behavior, 55, 354-363.
• Kalaycı, Ş. (2016) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara.
• Karasar, N. (2009) Bilimsel Araştırma Yöntemi Kavramlar İlkeler Teknikler. Nobel Yayın, Ankara.
• Kim, K., Milne, G. R., ve Bahl, S. (2018) Smart Phone Addiction And Mindfulness: An Intergenerational Comparison. International Journal Of Pharmaceutical And Healthcare Marketing, 12, 1, 25-43.
• Kozak, M. (2015) Bilimsel Araştırma: Tasarım, Yazım ve Yayım Teknikleri. Detay Yayıncılık, Ankara.
• Kucharska, W. (2017) Consumer Social Network Brand İdentification And Personal Branding. How Do Social Network Users Choose Among Brand Sites. Cogent Business & Management, 4, 1-19.
• Kumar, V., ve Kaushik, A. K. (2017) Achieving Destination Advocacy And Destination Loyalty Through Destination Brand İdentification. Journal Of Travel & Tourism Marketing, 34, 9, 1247-1260.
• Kuyucu, M. (2017) Gençlerde Akıllı Telefon Kullanımı ve Akıllı Telefon Bağımlılığı Sorunsalı: “(Akıllı Telefon Kolik)” Üniversite Gençliği. Global Media Journal TR Edition, 7, 14, 320-351.
• Laurencelle, L. ve Dupuis F. (2002) Statistical tables, explained and applied, River Edge, SG: World Scientific Publishing.
• Loureiro, S.M.C., Lopes, R. ve Kaufmann, H.R. (2014). How Brand Personality, Brand Identification and Service Quality Influence Service Brand Equity. Cogent Business & Management, 1, 1-12.
• Minaz, A., ve Bozkurt, Ö. Ç. (2017) Üniversite Öğrencilerinin Akıllı Teleon Bağımlılık Düzeylerinin Ve Kullanım Amaçlarının Farklı Değişkenler Açısından İncelenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9, 21, 266-286.
• Nikhashemi S.R., Paim L., Osman S. ve Sidin S. (2017) The Significant Role of Customer Brand Identificaiton Towards Brand Loyalty Development an Empirical Study Among Malaysian Hypermarkets Customer. Social and Behavioral Science, 207, 182-188.
• Palmer, A., Lewis, N. K., ve Asaad, Y. (2016) Brand İdentificaiton İn Higher Education. A Conditional Process Analysis. Journal Of Business Research, 69, 3033-3040.
• Pinto, M. R. (2017) Investigating The Influencers of Materialism İn Adolescence. Tourism & Management Studies. Tourism & Management Studies,, 1, 13, 66-74.
• Popp, B., & Woratschek, H. (2017) Consumers’ Relationships With Brands And Brand Communities – The Multifaceted Roles Of İdentification And Satisfaction. Journal Of Retailing And Consumer Services, 35, 46-56.
• Rather, R. A. (2018). Investigating The Impact Of Customer Brand Identification on Hospitality Brand Loyalty: A Social İdentity Perspective. Journal Of Hospitality Marketing & Management, 27, 5, 487-513.
• Sauer, N. S., Ratneshwar, S. ve Sankar S. (2012) Drivers of consumer–brand identification. Intern. J. of Research in Marketing, 29, 406-418.
• So, K. K., King, C., Hudson, S., ve Meng, F. (2017) The Missing Link in Building Customer Brand İdentification: The Role Of Brand Attractiveness. Tourism Management, 640-651.
• Tan, Ç., Pamuk, M., ve Dönder, A. (2013) Loneliness And Mobile Phone. Procedia - Social And Behavioral Sciences, 606-611.
• Tatlı, H. (2015) Akıllı Telefon Seçiminin Belirleyicileri: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 549-567.
• Tokgöz, E., ve Seymen, O. A. (2013) Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma. Öneri Dergisi, 39, 61-67.
• Tuškej, U., ve Podnar, K. (2018) Consumers’ İdentification With Corporate Brands: Brand Prestige, Anthropomorphism And Engagement İn Social Media. Journal Of Product And Brand Management, 27, 1, 3-17.
• Vassilakaki, E., Moniarou-Papaconstantinou, V., ve Garoufallou, E. (2016) Identifying The Uses Of Mobile Technology Among Library And Information Science. Program, 50, 4, 417-430.
• Yayak, A. (2017) Göçmenlerin Ayrımcılık Algıları ile Özdeşleşme Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt:0, Sayı: 3 557-576.
• Yeh, C.H., Wang, Y.S. ve Yieh, K. (2016) Pedicting Smartphone Brand Loyality:Consumer Value And Consumer Brand İdentificaiton Perspectives. International Journal Of Information Managmenet, 36, 245-257.
• Yusufoğlu, Ö. Ş. (2017) Boş Zaman Faaliyeti Olarak Akıllı Telefonlar Ve Sosyal Yaşam Üzerine Etkileri: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma. İnsan Ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 6, 5.