Yönetsel Destek Algısının İşten Ayırma Niyeti Üzerine Etkisinde Ücret ve Ek Gelirlerin Düzenleyici Rolü: Konaklama İşletmeleri Örneği

Yıl 2018, Cilt: 15 Sayı: 3, 560 - 580, 10.12.2018

Ferda Üstün

https://doi.org/10.24010/soid.423765

Öz

Bu araştırmanın amacı turizm işletmelerinde çalışanların yönetsel destek algılarının
işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisinde ücret ve ek gelirlerin düzenleyici rolünün
belirlenmesidir. Kapadokya bölgesinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri
çalışanları üzerine yapılan bu araştırmada bağımlı ve bağımsız değişkenler ile
düzenleyici değişkenin birbiri ile ilişkileri, ortaya konulan araştırma modeli ile
incelenmiştir. Araştırma sonucunda çalışanların yönetsel destek algıları ile işten ayrılma
niyeti arasında negatif yönlü; ücret ve ek gelirler ile işten ayrılma niyeti arasında ise
pozitif yönlü anlamlı ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca çalışanların yönetsel destek algıları ile
işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkide ücret ve ek gelirlerin düzenleyici role sahip
olduğu görülmüştür. 

Anahtar Kelimeler

Yönetsel Destek Algısı, İşten Ayrılma Niyeti, Ücret ve Ek Gelirler

Kaynakça

• Allen, G. D., Shore, M. L.ve Rodger, G. W. (2003), ‘The Role Of Perceived Organizational Support And Supportive Human Resource Practices in The Turnover Process’ Journal of Management, 29(1), ss. 99-118.
• Aiken, L. S. ve West, S. G. (1991). Multiple Regression: Testing and Interpreting Interactions. Newbury Park: Sage.
• Aksu, G., Acuner, A., ve Tabak, R. (2002), ‘Sağlık Bakınlığı Merkez Ve Taşra Teşkilatı Yöneticilerinin İş Doyumuna Yönelik Bir Araştırma (Ankara Omeği)’, Ankara Üniversitesi Tip Fakültesi Mecmuasi, 55(4), ss. 271-282.
• Amabile, T. M., Conti, R., Coon, H., Lazenby, J. ve Herron, M. (1996), ‘Assessing The Work Environment For Creativity’ Academy of Management Journal, 39(5), ss. 1154-1184.
• Armeli, S., Eisenberger, R., Fasolo, P. ve Lynch, P. (1998), ‘Perceived Organizational Support And Police Performance: The Moderating İnfluence Of Socioemotional Needs’ Journal of Applied Psychology, 83(2), ss. 288-297.
• Baccı, G. (1977). Ücret Yönetimi, (Çeviren, İ. Çakaloz). Ankara: Olgaç Matbaa.
• Baron, R. M., ve Kenny, D. A. (1986), ‘The Moderator–Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, And Statistical Considerations’ Journal of personality and social psychology, 51(6), ss. 1173-1182.
• Bauer, T. N. ve Green, S. G. (1996), ‘Development Of Leader-Member Exchange: A Longitudinal Test’ Academy of Management Journal, 39(6) ss. 1538-1567.Bayo-Moriones, A., Galdón-Sánchez, J. E. ve Güell, M. (2004). Is Seniority-based pay used as a motivation device?: Evidence from Plant Level Data (No. 1321). IZA Discussion paper series.
• Bayram, N. (2010). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş Amos Uygulamaları. Bursa: Ezgi Kitabevi.
• Becker, H. S. (1960), ‘Notes on the Concept of Commitment’ The American Journal of Sociology, 66 (1), ss. 32-40.
• Bhanthumnavin, D. (2001). Supervisory Social Support and the Multi-Level Performance in Thai Health Centers. Yayınlanmamış Doktora Tezi, University of Minnesota Minnesota. ABD.
• Bingöl, D. (2003). İnsan Kaynakları Yönetimi. Bursa: Beta Yayınları.
• Blau, G., ve Boal, K. (1989). Using Job Involvement And Organizational Commitment Interactively To Predict Turnover. Journal of Management, 15(1), 115-127.
• Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York: Wiley.
• Blegen, M. A., Mueller, C. W., ve Price, J. L. (1988), ‘Measurement Of Kinship Responsibility For Organizational Research’ Journal of Applied Psychology, 73(3), ss. 402-409.
• Bluedorn, A. C. (1982), ‘A Unified Model Of Turnover From Organizations’ Human Relations, 35 (2), ss. 135-153.
• Cammann, C., M. Fichman, D, Jenkins ve J Klesh (1983). Assessing organizational change: a guide to methods, measures, and practices. Assessing the attitudes and perception of organizational members, Derl.: Seashore, S., E. Lawler, P. Mirvis, C. Cammann. New York: John Wiley ve Sons.
• Carbery, R., Garavan, T. N., O'Brien, F., ve McDonnell, J. (2003), ‘Predicting Hotel Managers’ Turnover Cognitions’ Journal of Managerial Psychology, 18(7) ss. 649-679.
• Cevrioğlu, E. (2007). Lider Üye Etkileşimi ile Bireysel ve Örgütsel Sonuçlar Arasındaki İlişki: Ampirik Bir İnceleme. Doktora Tezi. Afyonkarahisar Kocatepe Üniversitesi, Afyon.
• Chau, S. L., Dahling, J. J., Levy, P. E., ve Diefendorff, J. M. (2009), ‘A Predictive Study Of Emotional Labor And Turnover’ Journal of Organizational Behavior, 30(8), ss. 1151-1163.
• Chiang, F. F., Birtch, T. A., ve Kwan, H. K. (2010), ‘The Moderating Roles Of Job Control And Work-Life Balance Practices On Employee Stress İn The Hotel And Catering İndustry’.International Journal of Hospitality Management, 29(1), ss. 25-32.
• Coninck, J.B. D. ve Stilwell, C. D. (2004), ‘Incorporating Organizational Justice, Role States, Pay Satisfaction And Supervisor Satisfaction in A Model Of Turnover İntentions’ Journal of Business Research, 57 (3), ss. 225-231.
• Cote, S., ve Morgan, L. M. (2002), ‘A Longitudinal Analysis Of The Association Between Emotion Regulation, Job Satisfaction, And Intentions To Quit.’ Journal of Organizational Behavior, 23(8), ss. 947-962.
• Cotton, J. L. ve Tuttle, J. M. (1986), ‘ Employee Turnover: A Meta-Analysis And Review With Implications For Research’ The Academy of Management Review, 11(1), ss. 55-70.
• Coyle-Shapiro, J. A. ve Conway, N. (2005), ‘Exchange Relationships: Examining Psychological Contracts And Perceived Organizational Support’ Journal of Applied Psychology, 90(4), ss. 774-781.
• Cunningham, J. B., ve MacGregor, J. (2000), ‘Trust And The Design Of Work Complementary Constructs in Satisfaction And Performance’ Human relations, 53(12), ss. 1575-1591.
• Çakar, N. D., ve Ceylan, A. (2005), ‘İş Motivasyonunun Çalışan Bağlılığı ve İşten Ayrılma Eğilimi Üzerindeki Etkileri’ Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (1), ss. 52-66.
• Çakır, Ö. (2006). Ücret Adaletinin İş Davranışları Üzerindeki Etkisi. Kamu-iş. Ankara: Kamu İşletmeleri İşverenleri Sendikası.
• Çarıkçı, İ. H. ve Çelikkol, Ö. (2009), ‘İş-Aile Çatışmasının Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi’ Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9, Ss. 153-170.
• Çekmecelioğlu, H. G. (2006), ‘İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Unsurlarının Yaratıcılık Üzerindeki Etkileri’ İktisat İşletme ve Finans, 21(243), ss. 120-131.
• Çiçek, S. (2012). Ücretler Üzerindeki Kamusal Yüklerin İncelenmesi ve Değerlendirilmesi (Türkiye ve Avrupa Birliği Ülkeler Karşılaştırması). Doktora Tezi. Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
• Dreher, G. F. (1982), ‘The Role of Performance in The Turnover Process’ Academy of Management Journal, 25 (1), ss. 137-147.
• Eisenberger, R., P. Fasolo, ve V. Davis-LaMastro, (1990), ‘Perceived Organizational Support and Employee Diligence, Commitment, and Innovation’ Journal of Applied Psychology, 75(1), ss. 51-59.
• Eisenberger, R., R Huntington, S. Hutchison, ve D. Sowa, (1986), ‘Perceived Organizational Support’ Journal of Applied Psychology, 71(3), ss. 500-507.
• Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L., ve Rhoades, L. (2002), ‘Perceived Supervisor Support: Contributions To Perceived Organizational Support And Employee Retention’ Journal of Applied Psychology, 87(3), ss. 565-573.
• Emhan, A., Kula, S., ve Töngür, A. (2013), ‘Yapısal Eşitlik Modeli Kullanılarak Yönetici Desteği, Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Performans ve Tükenmişlik Kavramları Arasındaki İlişkilerin Analizi: Kamu Sektöründe Bir Uygulama’ Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(1), ss. 53-69.
• Eraslan, H., Bulu, M. ve Bakan, İ. (2008), ‘Kümelenmeler ve İnovasyona Etkisi: Türk Turizm Sektöründe Uygulamalar’ Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 5(3), ss. 15-29.
• Erdirençelebi, M. ve Filizöz, B. (2016), ‘Mobbingin Etik İklim ve Çalışanların İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkileri’ Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 35, ss. 127-139.
• Eren, E., Erdil, O., ve Zehir, C. (2000), ‘ Türkiye’de Büyük Ölçekli İşletmelerde Uygulanan Ücret ve Maaş Sönetim Sistemi’ Doğuş Üniversitesi Dergisi, 2 (2), ss. 100-123.
• Ertürk, A., Keskinkılıç Kara, S.B. ve Güneş, D. Z. (2016), ‘Duygusal Emek ve Psikolojik İyi Oluş: Bir Yordayıcı Olarak Yönetsel Destek Algısı’ Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 16(4), ss. 1723-1744.
• Ferris, G. R. (1985), Role Of Leadership in The Employee Withdrawal Process: A Constructive Replication. Journal of Applied Psychology, 70(4), ss. 777-781.
• Gaertner, S. (1999), ‘Structural Determinants Of Job Satisfaction And Organizational Commitment in Turnover Models’ Human Resource Management Review, 9 (4), ss. 479-493.
• Gerstner, C. R., ve Day, D. V. (1997), ‘Meta-Analytic Review Of Leader–Member Exchange Theory: Correlates And Construct İssues’ Journal of Applied Psychology, 82(6), ss. 827-844.
• Graen, G. B., Liden, R. C., ve Hoel, W. (1982), ‘ Role of leadership in the employee withdrawal process’ Journal of Applied Psychology, 67(6), ss. 868-872.
• Grandey, A. A. (2000), ‘ Emotional Regulation in The Workplace: A New Way To Conceptualize Emotional Labor’, Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), ss. 95-110.
• Gül, H., Oktay, E. ve Gökçe, H. (2008), ‘İş tatmini, stres, örgütsel bağlılık, işten ayrılma niyeti ve performans arasındaki ilişkiler: sağlık sektöründe bir uygulama’ Akademik Bakış, Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler E-Dergisi, 15, ss. 1-11.
• Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2016). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri (3. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Gürbüz, R. (2012). Algılanan Örgütsel Destek ve Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık ile İlişkisi, Yüksek Lisans Tezi, Atatürk Üniversitesi, Erzurum.
• Gürpınar, G. (2006). An Empirical Study Of Relationships Among Organizational Justice, Organizational Commitment, Leader-Member Exchange, And Turnover Intention. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Güzel, F. Ö., Gök, G. A., ve İşler, D. B. (2013), Duygusal Emek ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: Turist Rehberleri Üzerinde Bir Araştırma’, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 10(3), ss. 107-123.
• Hackett, R. D., Bycio, P., ve Hausdorf, P. A. (1994), ‘Further assessments of Meyer and Allen's (1991) Three-Component Model Of Organizational Commitment’, Journal of Applied Psychology, 79(1), ss. 15-23.
• Hom, P. W., Caranikas-Walker, F., Prussia, G. E.,ve Griffeth, R.W. (1992), ‘A Metaanalytical Structural Equations Analysis Of A Model Of Employee Turnover’ Journal of Applied Psychology, 77 (6): 890-909.
• Hui, C., Wong A. ve Tjosvold D. (2007), ’Turnover İntention And Performance in China: The Role Of Positive Affectivity, Chinese Values, Perceived Organizational Support And Constructive Controversy’ Journal of Occupational and Organizational Psychology, 80, ss. 735-751.
• Hwang, I.S. ve Kuo, J. H. (2006), ‘ Effects Of Job Satisfaction And Percevied Alternative Employement Opportunities On Turnover Intention-An Examination Of Public Sector Organizations’, Journal of American Academy of Business, Cambridge, 8 (2), ss. 254-259.
• İşcan, Ö. F., ve Karabey, C. N. (2007), ‘Örgüt İklimi ile Yeniliğe Destek Algısı Arasındaki İlişki’, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,6(2), ss. 180-193.
• Jackson, S. E., ve Maslach, C. (1982), ‘After‐Effects Of Job‐Related Stress: Families As Victims’, Journal of Organizational Behavior, 3(1), ss. 63-77.
• Jackson, S. E., Schwab, R. L., ve Schuler, R. S. (1986), ‘Toward An Understanding Of The Burnout Phenomenon’, Journal of Applied Psychology, 71(4), ss. 630.
• Jordan, L. J. (1990), ‘Performance Appraisal Satisfaction And Supervisors Traits’ Psychological Reports, 66, ss. 1337-1338.
• Kahraman, A. (2003), ‘Genel Olarak Ücret ve Ücretin Tahakkuku’ Kamu- İş, 7 (2), http://www.kamu-is.org.tr/pdf/7245.pdf (5/04/2018).
• Kösterelioğlu, A M (2011).İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin İş Yaşam Kalitesi İle İşe Yabancılaşması Arasındaki İlişki. Doktora Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Bolu.
• Lazaro, C., Shinn, M. ve Robinson, P.E. (1984), ‘Burnout, Job Performance And Job Withdrawal Behavior’ Journal of human Resources Administration, 7 (2), ss. 213-234.
• McDonald, S. A. (2001). User’s Guide Quality of Work Life. Published by the Nfernelson Publishing Company Ltd.Darville House: UK.
• Meyer, J.P., Stanley, D.J., Herscovitch, L. ve Topolnytsky, L., (2002), ‘Affective, Continuance, And Normative Commitment To The Organization: A Meta-Analysis Of Antecedents, Correlates, And Consequences’ Journal of Vocational Behavior, 61 (1), ss. 20-52.
• Nijssen, E.J., Hillebrand, B., Vermeulen, P. A. M. ve Kemp, R. G. M. (2006), ‘Exploring Product And Service İnnovation Similarities And Diff Erences’ International Journal of Research in Marketing, 23(3), ss. 241-51.
• Northcraft, G. B. ve Neale, M. A. (1990). Organizational Behavior. A Management Challange. The Dryden Press USA, 471-472.
• Oldham G. ve Cummings, A. (1996), ‘Employee Creativity: Personal And Contextual Factors At Work’ Academy of Management Journal, 39 (3): https://doi.org/10.5465/256657
• Önderoğlu, S. (2010). Örgütsel Adalet Algısı, İş Aile Çatışması ve Algılanan Örgütsel Destek Arasındaki Bağlar. Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi, Ankara.
• Örücü, E., ve Özafşarlıoğlu, S. (2013), ‘Örgütsel Adaletin Çalışanların İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Güney Afrika Cumhuriyetinde Bir Uygulama’ Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10 (23): 335-358.
• Özbek, M. F., ve Kosa, G. (2009), ‘Duygusal Bağlılık, Örgütsel Destek, Üst Yönetim Desteği Ve Personel Güçlendirmenin Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkisi: Kırgızistan’da Banka İşgörenleri Üzerinde Bir Uygulama’ Erciyes Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (34), ss. 189-212.
• Özelmas, E. (1976), ‘Ücret ve Ücretlerde Farklılık’ Türkiye Ekonomisi Enstitüsü Yayınları, Yayın No: 7.
• Özen, S., ve Uzun, T. (2005), ‘İşyerinde Çalışanın Yaşadığı Çatışmanın Azaltılmasında Örgütün Ve Ailenin Rolü: Polis Memurlarına Yönelik Bir Uygulama’ Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 7(3), ss. 128-147.
• Özgen, H. M., ve Özgen, H. (2010), ‘ Psikolojik Sözleşme ve Boyutlarının İş Tatmini Örgütsel Bağlılık Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkileri: Tibbi Satış Temsilcileri Üzerinde Bir Araştırma’ Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(1), ss. 1-19.
• Özutku, H., Ağca, V. ve Cevrioğlu, E. (2008). ‘ Lider-Üye Etkileşim Teorisi Çerçevesinde, Yönetici-Ast Etkileşimi ile Örgütsel Bağlılık Boyutları Ve İş Performansı Arasındaki İlişki: ampirik bir inceleme’ Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22(2), ss. 193-210.
• Özyer, K. (2010), Etik İklim ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkide Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmininin Düzenleyici Rolü, Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Panzano, P. C., Seffrin, B., ve Chaney-Jones, S. K. (2003). The value of expectancy theory and the job characteristics model for understanding motivation to seek a job and keep a job among adults with severe mental disabilities. Ohio Department of Mental Health Research Results Briefing Conference.
• Payne, S. C., ve Huffman, A. H. (2005), ‘A Longitudinal Examination Of The İnfluence Of Mentoring On Organizational Commitment And Turnover’ Academy of Management Journal, 48(1), ss. 158-168.
• Polat, M., ve Meydan, C. H. (2010), ‘Örgütsel Özdeşleşmenin Sinizm ve İşten Ayrılma Niyeti İle İlişkisi Üzerine Bir Araştırma’ Savunma Bilimleri Dergisi, 9(1), ss. 145-172.
• Polat, S. ve Uğurlu, C. T. (2009). İlköğretim müfettişlerinin örgütsel bağlılık, mesleki tükenmişlik ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişki. I. Uluslararası Türkiye Eğitim Araştırmaları Kongre Kitabı, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Çanakkale.
• Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., ve Boulian, P. V. (1974), ‘ Organizational Commitment, Job Satisfaction, And Turnover Among Psychiatric Technicians’ Journal of Applied Psychology, 59 (5), ss. 603-609.
• Ray, E. B., ve Miller, K. I. (1994), ‘ Social support, home/work stress, and burnout: Who can help?.’ The Journal of Applied Behavioral Science, 30(3), ss. 357-373.
• Reed, S.A., Stanley H.K. ve Robert H. S. (1994), ‘ Job Satisfaction, Organizational Commitment, And Turnover İntentions Of United States Accountants: The İmpact Of Locus Of Control And Gender’ Accounting, Auditing and Accountability Journal, 7 (1), ss. 31-58.
• Rhoades, L., ve Eisenberger, R. (2002), ‘ Perceived Organizational Support: A Review Of The Literature’ Journal Of Applied Psychology, 87(4), ss. 698-714.
• Rusbelt, E C., FarreL, D., Rogers. G. ve A. G. Mainous (1988), ‘Impact Of Exchange Variables On Exit, Voice, Loyalty And Neglect: An Integrative Model Of Responses To Decline Job Satisfaction’ Academy of Management Journal, 31 (2), ss. 599-627.
• Rutherford, D. (2002). Routledge Dictionary of Economics, (Second Edition). Routledge.
• Sabuncuoglu, E. T. (2007), ‘Eğitim, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti arasindaki ilişkilerin incelenmesi’ Ege Academic Review, 7(2), ss. 613-628.
• Sağlam Arı, G., Bal, H., ve Çına Bal, E. (2010), ‘İşe Bağlılığın Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisindeki Aracılık Etkisi: Yatırım Uzmanları Üzerinde Bir Araştırma’ Süleyman Demirel Üniversitesiİktisadi ve İdari BilimlerFakültesi Dergisi, 15(3), ss. 143-166.
• Schwepker, H. C. (2001), ‘Ethical Climate’s Relationship To Job Satisfaction, Organizational Commitment, And Turnover Intention In The Salesforce’ Journal of Business Research, 54 (1), ss. 39-52.
• Shalley, C. E., Gilson, L. L., ve Blum, T. C. (2000), ‘Matching Creativity Requirements And The Work Environment: Effects On Satisfaction And Intentions To Leave’ Academy of Management Journal, 43(2), ss. 215-223.
• Shore, L. M., ve Wayne, S. J. (1993), ‘Commitment And Employee Behavior: Comparison Of Affective Commitment And Continuance Commitment With Perceived Organizational Support.’ Journal Of Applied Psychology, 78(5), ss. 774-780.
• Sığrı, Ü., ve Basım, N. (2006), ‘ İş Görenlerin İş Doyumu İle Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin Analizi: Kamu Ve Özel Sektörde Karşılaştırmalı Bir Araştırma’ Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 1(12), ss. 130-154.Singh, J., Goolsby, J. R. ve Rhoads, G. R. (1994), ‘Behavioral and psychological consequences of boundary spanning burnout for customer service representatives’ Journal of Marketing Research, 31 (4), ss. 558-569.Stephen, A.S. ve Hartman, K. (1984), ‘Individual Exploration To Organizational Commitment Or Withdrawal’ Academy of Management Journal. 27 (2 ): //doi.org/10.5465/255927
• Stinglhamber, F., ve Vandenberghe, C. (2003), ‘Organizations And Supervisors As Sources Of Support And Targets Of Commitment: A Longitudinal Study’. Journal of Organizational Behavior, 24(3), ss. 251-270.
• Süzek, S. (2002). İş Hukuku, İstanbul: Beta Basım A.Ş.
• Şahin, F. (2011), ‘ Lider-Üye Etkileşimi İle İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki Üzerinde Cinsiyetin Etkisi ‘ Ege Akademik Bakış,11(2), ss. 277-288.
• Şahin, S., Aydoğdu, B., ve Yoldaş, C. (2012), ‘Eğitim Denetmelerinin İş Doyumu Düzeylerinin Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi’ Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10 (1), ss. 332-353.
• Şimşek, Ş. Akgemci, T. ve Çelik, A. (2005). Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış. (Yenilenmiş 4. Baskı), Konya: .Adım Matbaacılık.Şimşek, Ş.;Akgemci, T. ve Çelik, A. (2010). Davranış Bilimleri. Ankara: Gazi Kitabevi,
• Tekleab, A. G., Takeuchi, R., ve Taylor, M. S. (2005), ‘Extending The Chain Of Relationships Among Organizational Justice, Social Exchange, And Employee Reactions: The Role Of Contract Violations’ Academy of Management Journal, 48(1), ss. 146-157.
• Telli, E., Ünsar, A. S., ve Oğuzhan, A. (2012), ‘Liderlik Davranış Tarzlarının Çalışanların Örgütsel Tükenmişlik Ve İşten Ayrılma Eğilimleri Üzerine Etkisi: Konuyla İlgili Bir Uygulama’ Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges), 2(2), ss. 135-150.
• Teoman, D. D. (2007). Performans Değerlendirme Sürecinde Oluşan Adalet Algısı, Bu Algının İç, Dış Ve Sosyal Ödüllerle Olan İlişkisinin İşten Ayrılma Niyetine Olan Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Tett, R. P. ve MEYER J. P. (1993), ‘Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention, And Turnover: Path Analyses Based On Meta Analytic Findings’ Personnel Psychology, 46 (2): /doi.org/10.1111/j.1744-6570.1993.tb00874.x
• Thompson, B. (2004), Exploratory and Confirmatory Factor Analysis. Washington: American Psychological Association.
• Thierry, H., Hartley, J. F. ve Geoffrey, S. M. (1992). Pay and Payment Systems, Employment Relations, Blackwell Publishers, Oxford.
• Trybou, J., Gemmel, P., Pauwels, Y., Henninck, C., ve Clays, E. (2013), ‘The impact of organizational support and leader–member exchange on the work-related behaviour of nursing professionals: The moderating effect of professional and organizational identification’ Journal of Advanced Nursing, 70(2), ss.373–382.
• Turunç, Ö., ve Çelik, M. (2010), ‘Algılanan Örgütsel Desteğin Çalışanların İş-Aile, Aile-İş Çatışması, Örgütsel Özdeşleşme Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma’ Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(1), ss. 209-232.
• Varol, F. (2010). Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmininin İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Konya İli İlaç Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Uygulama, Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü. Konya.
• Vecchio, R. P., ve Gobdel, B. C. (1984), ‘The Vertical Dyad Linkage Model Of Leadership: Problems And Prospects’ Organizational Behavior And Human Performance, 34(1), ss. 5-20.
• Wallace, J. E. (1995), ‘Organizational And Professional Commitment in Professional And Nonprofessional Organizations’ Administrative Science Quarterly, 40(2), ss. 238-250.
• Waseem, M. (2010), ‘Relative Importance Of Pay Level Satisfaction, Career Development Opportunities, And Supervisor Support İn Perceived Organizational Support’ Journal of Yasar University, ss. 3264, 3277.
• Wayne, S. J., Shore, L. M., ve Liden, R. C. (1997), ‘Perceived Organizational Support And Leader-Member Exchange: A Social Exchange Perspective’ Academy Of Management Journal, 40(1), Ss. 82-111.
• Weısberg, J. ve Kirschenbaum, A. (1991), ‘Employee Turnover Intentions: Implications From A National Sample’ The International Journal of Human Resource Management, 2(3), ss. 359-375.
• Yalçın S. (1994). Personel Yönetimi. (5. Baskı), İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi, İstanbul: Beta Yayıncılık.
• Yazıcıoğlu, İ., ve Topaloğlu, I. G. (2009), ‘Örgütsel Adalet ve Bağlılık İlişkisi: Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama’ İşletme Araştırmaları Dergisi, 1, ss. 3-16.
• Yoon, J., ve Lim, J. C. (1999), ‘Organizational Support in The Workplace: The Case Of Korean Hospital Employees’ Human relations, 52(7), ss. 923-945.
• Yüksel, İ. (2006), ‘Örgütsel Destek Algısı Ve Belirleyicilerinin İşten Ayrılma Eğilimi İle İlişkisi’ İÜ İşletme Fakültesi Dergisi, 35(1), ss. 7-32.
• Yürür, S. ve Ünlü, A. G. O. (2011), ‘Duygusal Emek, Duygusal Tükenme Ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi’ “İŞGÜÇ” Endüstri İleşkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 13 (2), ss. 81-104.