ATÖLYE ÇALIŞMALARI: KULLANICI DENEYİMİNDE ORTAK KURGULAMA MEKANİZMASI

Yıl 2019, Cilt: 3 Sayı: 1, 15 - 24, 31.07.2019

Mustafa Akın

Öz

Öz

Amaç:
Kullanıcı
deneyimi, kullanıcı ile arayüz arasındaki etkileşimi inceler.  Atölye çalışması; şirket çalışanları ile
birlikte, şirketin bu projeden/uygulamadan ne istediği ve geliştirmek
istedikleri, arayüzle neleri başarmak istediklerine dair araştırmaların yapıldığı
bir vizyon, strateji ve pazarlama çalışmasıdır. Amaç, hedeflerin net olarak
ortaya konulabilmesidir.

Metodolojiler:
Bu
makalede şirketleri tanımak ve bu hedefleri öğrenmek için “ortak kurgulama”
mekanizmasıyla gerçekleştirilecek 5 farklı atölye çalışması işlenecek: I)
hedefi tanımlama-anahtar başarı ölçüleri II) kullanıcı günlük haritası III)
rakiplerin karşılaştırılması, beğendiklerim ve beğenmediklerim IV) iş modelleri
ve asansör sunumu egzersizi V) radarınızda ne var?

Özgünlük: Kullanıcı deneyimi
şirketten alınacak briften çok ötesinde şirketin kimliğine, faaliyetlerine ve hedeflerine
odaklanır ve onları ilerletmeye yönelik ürün sunar. Makale atölye çalışmasında
hangi içgörülerin toplanacağını, çalışanlarla nasıl ortak kurgulama mekanizması
oluşturulacağını ve çıktıların nasıl raporlanacağını gösteriyor.

Bulgular:
Atölye
çalışmaları sonucunda 5 tane çıktı elde edilir: I) Bir sayfalık siteyle ilgili gelecekten günümüze rapor, II)
Kullanıcının siteye girişinden bir görevi yapıncaya kadarki sürecin çizimi,
III) benchmarking raporu, IV) Değer önermesinin 30 saniyede ifade
edilmesi-asansör sunumu, V) Birinci, ikinci ve üçüncü dereceden önemli içerik
ve kategorilerin belirlenmesi. Bu raporlar amaç bölümündeki soruların cevabını
verecektir.

Anahtar Kelimeler

Kullanıcı deneyimi, atölye çalışmaları, ortak kurgulama, asansör sunumu, benchmarking

Kaynakça

• Allen, J. ve Chudley, J. (2012), Smashing UX Design: Foundations for Designing Online User Experiences, Wiley, New York.Altunyurt, L. (2013), Kullanılabilirlik Nedir? http://www.usabilitynedir.com.Amir Ansari. (2018), User Experience. Open2study.comBias, R, ve Mayhew, DJ. (2005), Coat-Justifying Usability, Morgan Kaufmann Publishers. San Fransisco,Blank, S. (2013), “Why the Lean Start-Up Changes Everything”, Harvard Business Review, cilt 4 No. 2, s. 34-40. Caddick, R. ve Cable, S. (2011), Communicating the User Experience: A Practical Guide for Creating Useful UX Documentation. Wiley, New York.Charette, R. (2005), Why Software Fails?, Spectrum, http://spectrum.ieee.org/computing/software/why-software-failsDalcı, M. (2013), Etohum Kafe toplantısı, erişim: www.etohum.com. Festinger, L. (1957), A theory of cognitive dissonance, Stanford University Press: Paolo Alto.Human factors. (2010), Reasons of Failure. www.humanfactors.com.Kuru, A. (2015), “Teknolojik ürünlerde kullanıcı deneyimi üzerine bütünsel bir model" Mühendislik Bilimleri ve Tasarım Dergisi, cilt 3 , No. 3 , s. 567 – 574. Luma Institute. (2014), “Innıvation Taxanomy”, Harvard Business Review, No. January/February.Garett, JJ. (2002), The Elements of User Experience. User Centered Design For Web, New Riders, New York.Gothelf, J. & Seiden, S. (2013), Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience, O’Reilly Media, New York.Hartson, R.ve Pyla, P. (2013), The UX Book: Process and Guidelines for Ensuring a Quality User Experience, Morgan Kaufmann, New York.Higgins, A.,Hodgson, P. ve Travis, D. (2014), Bright Ideas for User Experience Researchers!. London: Ebook.İnal, Y. ve Rızvanoğlu, K. (2015), “Türkiye’deki kullanıcı deneyimi profesyonellerinin profili, çalışma ortamları, kullandıkları yöntemler ve mevcut iş akışı içindeki konumları”, Galatasaray Üniversitesi İleti-ş-im Dergisi, s. 181 – 207. İnal Y. ve Güner, H. (2016), “Yazılım geliştiricilerin kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik konusundaki farkındalıklarının ve bilgi seviyelerinin belirlenmesi”, Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, cilt 22, No. 5, s. 384 – 389.Klein, L. (2013), UX for Lean Startups: Faster, Smarter User Experience Research and Design. New York: O’Reilly Media.Morrow, A. (2013), Interactive Designer at BitMethod and Lead Designer of Change, erişim:http://www.youtube.com/watch?v=O8zmUJqxrng&list=PLmVrpqwmP8WYpmDEbNhESkUaE9Jt6OTVu, New York Tech Committee (2010), Why Technology Fail? www.newyorktech.comNielsen, J. (2010), Usability 101: Introduction to Usability. www.nielsen.comNielsen, J. (2012), Intranet Usability: The Trillion-Dollar Question. www.nielsen.com.Osterwalder, A. ve Piguer, Y. (2010), Business Models Generations, John Wiley and Sons, New York. Pink, D. (2009), A Whole New Mind, Riverhead Trade,New York,. Ries, E. (2011), The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses, Random House, AudiSicimoğlu, H. (2015). Deneyim Tasarımı. Forbes, No. Şubat. Sherwin, D. (2010), Creative Workshop: 80 Challenges to Sharpen Your Design Skills, HOW BooksSteve K. (2014), Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability. New Riders, New York.Stevenson, S. (2014), Harvard i-lab | UX Design. www.uxprerience.com Tannen, R. (2010). Why Does IT Fail? New York Communication Center.